• Artículo

El total de bytes por segundo de la red supera el umbral

[Este tema tiene como objetivo tratar un problema específico localizado por la herramienta Exchange Server Analyzer. Deberá aplicarlo únicamente a sistemas en los que se haya ejecutado la herramienta Exchange Server Analyzer y que experimenten ese problema específico. La herramienta Exchange Server Analyzer, disponible para descargarla de forma gratuita, recopila de forma remota datos de configuración de cada servidor en la topología y analiza automáticamente los datos. El informe resultante detalla problemas de configuración importantes, posibles problemas y configuración de producto no predeterminada. Siguiendo estas recomendaciones, puede obtener un mejor rendimiento, escalabilidad, confiabilidad y tiempo de actividad. Para obtener más información acerca de la herramienta o para descargar las últimas versiones, consulte "Herramientas de análisis de Microsoft Exchange" en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Última modificación del tema: 2006-02-13

La Herramienta Microsoft® Exchange Server Analyzer incluye un motor de recopilación de datos de rendimiento que se utiliza para consultar los objetos del contador de rendimiento en equipos que ejecutan Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003. El motor de recopilación de datos de rendimiento recopila datos desde el contador de rendimiento Bytes Total/sec del objeto de rendimiento Network Interface para analizar los datos de rendimiento.

El contador de rendimiento Bytes Total/sec muestra la velocidad a la que el adaptador de red procesa los bytes de datos. Este contador incluye los datos de todos los archivos y aplicaciones, además de información del protocolo, como los encabezados de los paquetes. El contador de rendimiento Bytes Total/sec es la suma de Network Interface\Bytes Received/sec y Network Interface/Bytes Sent/sec.

La Herramienta Exchange Server Analyzer informa sobre el valor máximo del contador de rendimiento durante el intervalo de recopilación. Para un adaptador de red de 100 megabits por segundo (Mbps), el valor del contador de rendimiento Bytes Total/sec debe ser inferior a 7 megabytes por segundo. Para un adaptador de red de 1000 Mbps, el valor del contador de rendimiento Bytes Total/sec debe ser inferior a 70 megabytes por segundo. Si Bytes Total/sec supera el 7% del ancho de banda de la red, Exchange Server Analyzer muestra un error.

Este error suele indicar que existen períodos en los que el servidor no responde, provocando la ralentización o la interrupción del flujo de correo. Asimismo, es posible que los clientes de Microsoft Outlook® que conecten con dicho servidor reciban el cuadro de diálogo de solicitud de cancelación RPC.

Este error puede deberse a alguna de las siguientes causas:

  • Una de las tarjetas de interfaz de red (NIC) del equipo no admite el ancho de banda máximo de la infraestructura de red.
  • La carga del servidor es demasiado grande.
  • Virus o correo electrónico no deseado provocan súbitamente un uso elevado de la red.

Para resolver este error

  • Si una tarjeta NIC no admite el ancho de banda máximo de la red, actualice la tarjeta para que admita un ancho de banda más rápido.
  • Reduzca la carga del servidor. Para ello, mueva los buzones de correo a un servidor que contenga menos buzones. En caso necesario, agregue un servidor de Exchange adicional al entorno.
  • Si sospecha que la carga anormalmente elevada no se debe al número de buzones del servidor, intente identificar el origen de la carga y resuelva el problema.
  • Tenga en cuenta las prácticas recomendadas que se indican en los siguientes artículos: