Configuración para supervisar Outlook Web Access, Outlook Mobile Access y ActiveSync de Exchange

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Última modificación del tema: 2007-11-14

Para supervisar Microsoft® Office Outlook® Web Access, Outlook Mobile Access y Exchange ActiveSync®, debe realizar pasos de configuración adicionales en el Asistente para configuración y, de manera opcional, en el Registro de Windows. El Asistente para configuración dispone de una opción predeterminada y otra personalizada para habilitar y configurar la supervisión de Outlook Web Access, Outlook Mobile Access y Exchange ActiveSync, como se explica en las secciones siguientes.

Para habilitar la supervisión mediante la opción Predeterminada

  1. En el Asistente para configuración, cuando selecciona la opción de configuración Predeterminada, se habilita de forma automática la supervisión de disponibilidad para Outlook Web Access, Outlook Mobile Access y Exchange ActiveSync.

Para habilitar la supervisión mediante la opción Personalizada

  1. En el Asistente para configuración, si selecciona la opción Configuración personalizada y un servidor front-end para configurarlo, el asistente muestra una página en la que aparece habilitada la opción de supervisión de front-end.

  2. Si selecciona Supervisión de front-end como una de las propiedades que se configurarán, se muestra una página que le ofrece la opción de deshabilitar o habilitar la supervisión de front-end.

La supervisión de disponibilidad para Outlook Web Access, Outlook Mobile Access y Exchange ActiveSync sólo funciona en los servidores front-end de Exchange 2003. Cuando se activa la casilla Habilitar la supervisión de servidores front-end en el Asistente para configuración, se habilita la supervisión de disponibilidad.

Para supervisar la disponibilidad, se utiliza un proceso de inicio de sesión sintético, en el que se simula un usuario que inicia sesión en un buzón que utiliza un cliente de movilidad. Para habilitar un inicio de sesión sintético, debe haber un buzón de prueba con una cuenta de usuario. Para el inicio de sesión de Outlook Web Access, el Asistente para configuración selecciona automáticamente uno de los buzones de prueba back-end existentes utilizados por el inicio de sesión MAPI. Este nombre de buzón se almacena automáticamente en el valor del Registro \\HKLM\Software\Exchange MOM\FEMonitoring\<nombre de servidor front-end>\BEAccount del servidor front-end. Para obtener más información, consulte la sección "Configuración del entorno para la supervisión de servidores front-end de Outlook Web Access" que aparece más adelante en este tema.

El buzón de cuenta de Mailbox Access se utiliza para el inicio de sesión de Outlook Mobile Access y Exchange ActiveSync.

De manera predeterminada, el paquete de administración de Exchange determina automáticamente la dirección URL utilizada para supervisar los servicios front-end mediante una combinación de IP de tarjeta de host local y red, y la información de servidor virtual y directorio virtual de la metabase de Internet Information Services (IIS). Esta dirección URL es la dirección URL de supervisión local ya que la solicitud de inicio de sesión se envía al servidor front-end local, donde se genera la solicitud de inicio de sesión.

Asimismo, puede suministrar una dirección URL personalizada para supervisar la dirección URL pública que utilizan sus clientes web y móviles. Ésta debe ser una dirección URL que un usuario final pueda utilizar para iniciar sesión. Esta solicitud de inicio de sesión que se envía a la dirección URL personalizada a la que puede responder cualquiera de los servidores front-end de la organización que suelen responder a las solicitudes para la dirección URL especificada. La supervisión de direcciones URL públicas no se puede dirigir para supervisar un servidor específico.

Para utilizar una dirección URL personalizada, deberá configurar las entradas del Registro de cada servidor en el que desee habilitar la supervisión. Siga estos pasos para configurar una dirección URL personalizada para los tipos de clientes.

Para configurar una dirección URL personalizada para Outlook Web Access, realice lo siguiente:

  • Abra el Editor del Registro y busque la clave \\HKLM\Software\Exchange MOM\FEMonitoring\<nombre de servidor front-end>\ y cree un valor del Registro (de tipo cadena) con el nombre CustomUrls. Escriba el valor de dirección URL personalizada como una lista delimitada por comas en este valor. Por ejemplo:
    Para una sola dirección URL:

Nota

No anexe el nombre del buzón en la dirección URL, como https://www.ejemplo.com/exchange/juanortiz, o se producirá un error en el inicio de sesión sintético.

Para configurar una dirección URL personalizada para Outlook Mobile Access, realice lo siguiente:

  • Abra el Editor del Registro y busque la clave \\HKLM\Software\Microsoft\Exchange MOM\FEMonitoring\<nombre de servidor front-end>\ y cree un valor del Registro (de tipo cadena) con el nombre CustomOmaUrls. Escriba el valor de dirección URL personalizada como una lista delimitada por comas en el valor del Registro. Por ejemplo:
    Para una sola dirección URL:

Para configurar una dirección URL personalizada para Exchange ActiveSync, realice lo siguiente:

  • Abra el Editor del Registro y busque la clave \\HKLM\Software\Microsoft\Exchange MOM\FEMonitoring\<nombre de servidor front-end>\ y cree un valor del Registro (de tipo cadena) con el nombre CustomEasUrls. Escriba el valor de dirección URL personalizada en este valor del Registro. Por ejemplo:

Configuración del entorno para la supervisión de servidores front-end de Outlook Web Access

Cuando elige supervisar un servidor front-end de Outlook Web Access, puede especificar el nombre del buzón que se utilizará para supervisar en el archivo de configuración XML (como se muestra en la columna de objetos contenedores de la tabla siguiente). Cada vez que habilita la supervisión de un servidor front-end, el Asistente para configuración busca una cuenta para utilizar en el orden siguiente hasta que se encuentra una cuenta adecuada:

  • Servidores back-end que están en el mismo grupo de enrutamiento y se seleccionaron en el asistente para supervisarlos
  • Servidores back-end que están en el mismo grupo de enrutamiento pero no se seleccionaron en el asistente para supervisarlos
  • Servidores back-end que están en un grupo de enrutamiento distinto y se seleccionaron en el asistente para supervisarlos
  • Servidores back-end que están en un grupo de enrutamiento distinto pero no se seleccionaron en el asistente para supervisarlos

Nota

La cuenta de Mailbox Access se utiliza siempre para supervisar Outlook Mobile Access y Exchange ActiveSync.

Edición del archivo de configuración

En esta sección se describe el archivo de configuración que se utiliza para configurar el paquete de administración de Exchange.

El archivo de configuración es un archivo XML que permite a los usuarios utilizar el Asistente para configuración del paquete de administración de Exchange con el fin de controlar las opciones de configuración. Asimismo, permite a los usuarios crear un script de la configuración y ver un informe de las opciones de configuración actuales.

La tabla siguiente muestra los objetos contenedores de un archivo de configuración.

Objeto contenedor Descripción

AdministrativeGroup

Este nodo es un objeto contenedor de elementos <Servers>. También tiene un elemento <AdministrativeGroupName>. El elemento AdministrativeGroupName contiene el nombre de un grupo administrativo como lo muestra el Administrador del sistema de Exchange. Debe haber exactamente una instancia del elemento AdministrativeGroupName y exactamente una instancia del elemento Servers.

Elemento principal: AdministrativeGroups.

AdministrativeGroups

Este nodo es un objeto contenedor de la lista de grupos administrativos de la configuración. Debe contener al menos un elemento <AdministrativeGroup>.

Elemento principal: Configuración.

BackEnd

Este nodo es un objeto contenedor de las opciones de configuración que se pueden establecer para un servidor back-end de Exchange: <ServerName>, <MonitorMessageTracking>, <ServicesToMonitor>, <MailBoxAccessAccount>, <MDBAvailabilityMonitoring> y <MailFlowMonitoring>. El objeto ServerName contiene el nombre de dominio completo (FQDN) o el nombre NetBIOS del servidor como cadena. El objeto MonitorMessageTracking contiene un valor booleano que especifica si está habilitado el Seguimiento de mensajes. Los otros tres objetos son objetos contenedores de los otros elementos de configuración.

Para un archivo de configuración de entrada, cada nodo BackEnd debe contener cero o una instancia de cada uno de estos objetos. La única excepción es el elemento ServerName. Cada instancia de BackEnd debe contener exactamente una instancia del elemento ServerName. Para los otros elementos, si no se especifica un elemento significa que no se configurará. Un informe de salida debe contener exactamente una instancia de cada uno de estos objetos.

Elemento principal: Servers

Configuration

Éste es el nodo raíz del archivo XML. Puede contener un objeto secundario, the <AdministrativeGroups>, que es un objeto contenedor de información de configuración de AdministrativeGroup. Debe haber al menos un objeto AdministrativeGroup. Puede haber más de un objeto AdministrativeGroup.

Elemento principal: Ninguno

FrontEnd

Este nodo es un elemento contenedor de información de configuración de un servidor front-end de Exchange. Debe contener exactamente un elemento <ServerName>, que es una cadena que contiene el FQDN del servidor. También puede contener objetos <ServicesToMonitor>, <FrontEndAvailabilityMonitoring>, <MailBoxAccessAccount> y <MonitorMessageTracking> (definidos anteriormente).

Elemento principal: Servers

MailBoxAccessAccount

Este nodo contiene la información de cuenta de MailBoxAccessAccount del servidor actual. Contiene elementos <username> y <domain>, que son cadenas que contienen el nombre de usuario y el nombre de dominio de la cuenta de Mailbox Access, respectivamente. Este objeto se utiliza solamente en el informe de configuración de salida y se omite cuando se importa un archivo de configuración. Al usuario se le solicita que escriba un nombre de usuario y contraseña para la cuenta de Mailbox Access cuando se ejecuta la herramienta desde la línea de comandos.

Elemento principal: BackEnd y FrontEnd

MailFlowMonitoring

Este nodo contiene cuatro elementos: <ExpectMailFrom>, <SendMailToServer>, <SendMailToMailbox> y <TestMailBox>. ExpectMailFrom y SendMailToServer son elementos de cadena repetitivos. Contienen el nombre NetBIOS del servidor del que esperan correo, o bien al que se supone que enviarán correo, respectivamente. SendMailToMailbox se utiliza para especificar buzones personalizados (en lugar de servidores) a los que se supone que el servidor enviará mensajes. Este elemento permite a los usuarios utilizar "buzones de prueba personalizados". Cuando se utiliza SendMailToMailbox, es obligatorio agregar <SendMailToServer>Custom</SendMailToServer> a la configuración de flujo de correo, ya que de lo contrario no se enviará ningún mensaje de flujo de correo a los buzones de usuarios. Puede haber varias instancias de todos los elementos. TestMailBox, un elemento opcional que se puede utilizar para enviar o recibir mensajes de flujo de correo, debe especificarse cuando se utilicen buzones de clientes para supervisar el flujo de correo.

Elemento principal: BackEnd

MDBAvailabilityMonitoring

Este nodo contiene objetos <MDBToMonitor>. El objeto MDBToMonitor contiene la configuración de cada MDB. Si está vacío, significa que la configuración deshabilitará la disponibilidad de inicio de sesión MAPI.

Elemento principal: BackEnd

MDBToMonitor

Este nodo contiene tres elementos, <StorageGroup>, <MDBName> y <TestMailBox>, que especifican información sobre un MDB. Los dos primeros elementos son necesarios y debe existir una instancia de cada elemento bajo este nodo. El elemento TestMailBox puede estar presente, pero no es necesario. Si está presente, se utilizará este nombre para la cuenta de supervisión del buzón. Si no, se utilizará el esquema de nombres predeterminado.

Elemento principal: MDBAvailabilityMonitoring

Servers

Este nodo es un objeto contenedor de los objetos <BackEnd> y <FrontEnd>. Los objetos FrontEnd y BackEnd contienen la información de configuración de servidores front-end o back-end, respectivamente. Puede haber varias instancias de los objetos FrontEnd y BackEnd bajo el contenedor de servidor. No puede haber otros elementos en el objeto contenedor Servers.

Elemento principal: AdministrativeGroup

ServicesToMonitor

Este nodo contiene los servicios que se supervisarán. Contiene el elemento <ServiceName>, que es una cadena que contiene el nombre del sistema del servicio para supervisar; por ejemplo, SMTPSVC o MSExchangeIS, no el servicio Protocolo simple de transferencia de correo ni Almacén de información de Microsoft Exchange. Éste es un elemento repetitivo ().

Elemento principal: FrontEnd o BackEnd

Nota

Los elementos MailBoxAccessAccount se omiten cuando se importa el archivo de configuración. Se utilizan solamente para informes de salida.

Consulte el tema Formato de archivo de configuración de muestra para ver un archivo de ejemplo que permite la supervisión front-end de clientes.