Inicio rápido del Módulo de administración de Exchange

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Última modificación del tema: 2006-04-26

El paquete de administración de Microsoft® Exchange ayuda a realizar una mayor supervisión con menos personas al supervisar los siguientes escenarios clave:

  • ¿Están todos los servicios de Exchange en ejecución?
  • ¿Están todas las bases de datos instaladas y tienen los discos suficiente espacio libre?
  • ¿Se pueden conectar los clientes de Microsoft® Office Outlook® 2003? ¿Es adecuado el rendimiento?
  • ¿Existe flujo de correo entre servidores?
  • ¿Funciona Exchange con eficacia y fiabilidad?
  • ¿Está Exchange configurado correctamente? ¿Es seguro? Por ejemplo, ¿está desactivado el registro circular y se están realizando las copias de seguridad regulares?

El paquete de administración de Exchange requiere la implementación de la versión completa de Microsoft Operations Manager (MOM) 2005. Si utiliza la versión completa, puede supervisar todas las opciones en varios servidores y ver informes; para ello, es necesario que adquiera una Operations Management Licence (OML). La versión de grupo de trabajo de MOM 2005 no requiere una OML, pero sólo puede supervisar hasta 10 servidores y no admite la elaboración de informes.

En este tema se examinan, de forma avanzada, los pasos que debe realizar para poner en funcionamiento el paquete de administración de Exchange. No se ha elaborado para ofrecer detalles. Para obtener más información, consulte el resto de temas de esta guía. Para configurar rápidamente los servidores de forma correcta, debe seguir estos pasos:

  • Lea las notas de la versión
  • Importe el paquete de administración de Exchange
  • Configure el servidor para recopilar datos de topología
  • Instale y ejecute el asistente para la configuración

Notas de la versión de MOM 2005

Nota

La siguiente información se indicaba en las notas de la versión original de MOM 2005 que se incluyeron en los medios de instalación de MOM 2005. Asegúrese de seguir las directrices, que son las mínimas recomendadas, de estas notas de la versión.

Es recomendable que los usuarios que actualicen una versión anterior de MOM utilicen la opción Reemplazar en lugar de la opción Actualizar al importar el paquete de administración. Si se utiliza la opción "Actualizar", es necesario quitar manualmente todos los grupos de equipos asociados a los siguientes grupos de reglas de Exchange:

  • Microsoft Exchange Server\Exchange 2000
  • Microsoft Exchange Server\Exchange 2003
  • Microsoft Exchange Server\Detección de servicios de Exchange

Para quitar manualmente grupos de equipos

  1. Abra la Consola del administrador de MOM 2005.

  2. En el panel izquierdo, expanda el nodo Paquetes de administración\Grupos de reglas\Microsoft Exchange Server, haga clic con el botón secundario en cada grupo de reglas y, después, haga clic en Propiedades.

  3. En la ficha Grupos de equipos, haga clic en cada grupo de equipos de la lista y, a continuación, en Quitar. Repita este paso hasta quitar todos los grupos de equipos.

El diagrama de Exchange requiere una configuración manual. Siga estos pasos para configurar el diagrama de Exchange.

Para habilitar el diagrama de Exchange

  1. Para poblar el diagrama de Exchange, identifique el servidor de Exchange que realizará la detección de la topología. Puede utilizar cualquier equipo con Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003 en el bosque de Active Directory®.

  2. En la consola del administrador de MOM 2005, agregue este equipo a la lista Equipo incluido del grupo de equipos Equipos de detección de topologías de Microsoft Exchange.

    1. En el panel izquierdo, haga clic en Grupos de equipos.
    2. En el panel derecho, haga doble clic en el grupo Equipos de detección de topologías de Microsoft Exchange.
    3. Haga clic en Equipos incluidos y, después, en Agregar para agregar el servidor de Exchange designado a este grupo.

  3. En el panel izquierdo, busque el nodo Administración\Equipos\Todos los equipos, haga clic con el botón secundario en el equipo que ha agregado, haga clic en Propiedades y en la ficha Seguridad y, por último, desactive las casillas de verificación Utilizar parámetros globales e Impedir que el agente envíe a través de proxy para otros equipos o dispositivos en red . Si MOM y Exchange Server están instalados en el mismo equipo, se designará el servidor como Servidor de administración. Por tanto, la ficha Seguridad no estará disponible y no será necesario que configure parámetros de envío a través de proxy.

Si realiza la actualización de una versión anterior de MOM con los paquetes de administración de Exchange instalados, algunas vistas quedarán huérfanas.

Para quitar vistas huérfanas

  • En la consola del operador de MOM, seleccione el nivel superior de las vistas huérfanas (Microsoft Exchange), haga clic en él con el botón secundario y, después, haga clic en Eliminar. Esto incluye la carpeta de vistas de Microsoft Exchante, la vista de nivel superior de Exchange 2000 y las vistas de Exchange 2003.

Los informes de Exchange no muestran los datos recopilados en un marco temporal específico hasta que no se ejecuta el trabajo DTS. De forma predeterminada, el trabajo DTS de MOM está configurado para que se ejecute a las 01:00, y muchas secuencias de comandos de Exchange se ejecutan en el marco temporal de entre las 01:00 y las 04:00. Los datos recopilados en estas secuencias de comandos no aparecerán en los informes de Exchange hasta que no se ejecute de nuevo el trabajo DTS.

Para ver los datos recopilados después de las ejecuciones del trabajo DTS

  • Si realiza la actualización de una versión beta o preliminar, es posible que la clase de estado de ExchangeServer persista temporalmente en Global: Vista de todos los estados incluso después de utilizar la opción Reemplazar.

Para buscar información del estado de Exchange

  • Consulte las vistas de estado de Microsoft Exchange Server para obtener información acerca del estado de Exchange.

MOM generará eventos si las reglas intentan recopilar contadores de rendimiento no cargados. Este comportamiento se produce si ciertos servicios de Exchange no están instalados de forma predeterminada (por ejemplo, POP, IMAP).

Para eliminar estos eventos

  • En la consola del administrador de MOM 2005, deshabilite la regla Microsoft Operations Manager\Operations Manager 2005\Agentes en todas las funciones de MOM\(Reglas de eventos)\Proveedor de rendimiento - El contador de rendimiento no existe.

La cuenta Acción de agente de los servidores de Exchange se debe configurar para que se ejecute como Sistema local.

Para comprobar que la cuenta Acción de agente se configura para que se ejecute como Sistema local

  1. Abra la consola del administrador de MOM.

  2. Busque Administración, Equipos, Equipos administrados por agentes.

  3. Haga clic con el botón secundario en el servidor en cuestión y, después, haga clic en Actualizar configuración de agente.

  4. En el cuadro de diálogo, en ¿Qué cuenta desea utilizar para la cuenta Acción de agente?, haga clic en Sistema local.

Cuado se instala por primera vez, el paquete de administración de Exchange no supervisa servidores sin agentes. Para supervisar manualmente un servidor sin agentes, agregue el servidor en el grupo de equipos adecuado desde la siguiente lista:

  • Servicios de fondo de Microsoft Exchange 2000 Server
  • Aplicaciones para el usuario de Microsoft Exchange 2000 Server
  • Servicios de fondo de Microsoft Exchange Server 2003
  • Aplicaciones para el usuario de Microsoft Exchange Server 2003

Importación del paquete de administración de Exchange

Una vez instalado el entorno de MOM 2005, debe importar el paquete de administración de Exchange para comenzar a supervisar los servidores de Exchange 2003.

Para importar el paquete de administración

  1. Obtenga el archivo MicrosoftExchangeServer2003.akm, bien descargándolo o bien del CD de instalación de MOM 2005. Copie este archivo en el servidor de administración de Microsoft Operations Manager.

  2. ,Haga clic en Inicio, seleccione Programas y Microsoft Operations Manager 2005 y, a continuación, haga clic en Consola del administrador.

  3. En la consola del administrador de MOM 2005, busque la consola raíz y expanda Microsoft Operations Manager.

  4. Haga clic con el botón secundario en Paquetes de administración y, a continuación, seleccione Importar/Exportar paquete de administración. Se abre el asistente para importar/exportar paquetes de administración.

  5. En el Asistente para importar/exportar paquetes de administración, en la página de bienvenida, haga clic en Siguiente.

  6. En la página Importar o exportar paquetes de administración, compruebe que Importar paquetes de administración y/o informes está seleccionado y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  7. En la página Seleccionar una carpeta y elegir el tipo de importación, haga clic en Explorar para buscar la carpeta en la que ha descargado el archivo MicrosoftExchangeServer2003.akm. En Tipo de importación, seleccione Importar paquetes de administración únicamente y, después, haga clic en Siguiente.

  8. En la página Seleccionar paquetes de administración, compruebe que el archivo MicrosoftExchangeServer2003.akm está seleccionado, haga clic en Siguiente y, después, en Finalizar. Una vez finalizada la instalación, asegúrese de que el panel Descripción indica que la instalación se ha realizado satisfactoriamente y, por último, haga clic en Cerrar.

Si está realizando una actualización de versiones anteriores del paquete de administración de Exchange, debería utilizar la opción Reemplazar al importar el paquete de administración. Si debe utilizar la opción "actualizar", debe quitar manualmente todos los grupos de equipos asociados a los grupos de reglas. Esto incluye:

  • Microsoft Exchange Server\Exchange 2000
  • Microsoft Exchange Server\Exchange 2003
  • Microsoft Exchange Server\Detección de servicios de Exchange

Para quitar los grupos de equipos asociados a grupos de reglas

  1. ,Haga clic en Inicio, seleccione Programas y Microsoft Operations Manager 2005 y, a continuación, haga clic en Consola del administrador.

  2. En la consola del administrador de MOM 2005, busque la consola raíz y expanda Microsoft Operations Manager.

  3. En la consola del administrador de MOM 2005, expanda Paquetes de administración\Grupos de reglas\Microsoft Exchange Server en el panel izquierdo.

  4. En izquierdo, haga clic con el botón secundario en cada grupo de reglas, haga clic en Propiedades y, a continuación, haga clic en la ficha Grupos de equipos. Debe quitar los siguientes grupos de equipos:

    • Microsoft Exchange Server\Exchange 2000
    • Microsoft Exchange Server\Exchange 2003
    • Microsoft Exchange Server\Detección de servicios de Exchange

  5. Seleccione cada grupo de equipos y, después, haga clic en Quitar.

Si no quita los grupos de equipos asociados a los grupos de reglas, se implementarán todas las reglas en los servidores de servicios de fondo. Esto hace que las reglas de aplicaciones para el usuario se ejecuten en servidores de servicios de fondo y que se malinterpreten los servidores de aplicaciones para el usuario como servidores de servicios de fondo en el diagrama de topologías.

Además, si ha realizado una actualización de una versión anterior de MOM 2005, es posible que tenga una estructura de vistas antigua que se debe eliminar.

Para eliminar la carpeta de vistas de Microsoft Exchange

  1. Abra la consola del operador de MOM 2005 y, en la parte inferior del panel izquierdo, haga clic en Vistas públicas.

  2. En el área superior izquierda del panel izquierdo, haga clic con el botón secundario en Microsoft Exchange y, después, haga clic en Eliminar. No elimine Microsoft Exchange Server.

Si ha realizado una actualización de MOM 2001 SP1, tendrá que quitar manualmente las vistas Exchange antiguas de MOM 2000.

Para eliminar la vista de nivel superior de Exchange 2000

  1. Abra la consola del operador de MOM 2005 y, en la parte inferior del panel izquierdo, haga clic en Vistas públicas.

  2. En el área superior izquierda del panel izquierdo, haga clic con el botón secundario en Exchange 2000 y, después, haga clic en Eliminar. No elimine Microsoft Exchange Server.

Para eliminar vistas de Exchange 2003

  1. Abra la consola del operador de MOM 2005 y, en la parte inferior del panel izquierdo, haga clic en Vistas públicas.

  2. En el área superior izquierda del panel izquierdo, haga clic con el botón secundario en Exchange 2003 y, después, haga clic en Eliminar. No elimine Microsoft Exchange Server.

Nota

Si elimina accidentalmente una vista actual, puede recuperar las vistas correctas importando de nuevo el paquete de administración de Exchange para MOM 2005.

Configuración del servidor para recopilar datos de la topología

MOM 2005 incluye una nueva función que permite ver fácilmente información de la topología acerca de la organización de Exchange. Una vez que haya importando el paquete de administración de Exchange, puede configurar MOM para que genere un diagrama de la topología.

Para obtener el diagrama

  1. Identifique el servidor de Exchange que ejecutará la secuencia de comandos de MOM para realizar la detección de la topología. Éste es el servidor que poblará el diagrama de Exchange. Puede utilizar cualquier equipo con Exchange 2000 Server o Exchange Server 2003 en el bosque de Active Directory.

  2. ,Haga clic en Inicio, seleccione Programas y Microsoft Operations Manager 2005 y, a continuación, haga clic en Consola del administrador.

  3. En la consola del administrador de MOM 2005, en el panel izquierdo, expanda Administración\Equipos y haga clic en Todos los equipos. En el panel derecho, haga clic con el botón secundario en el equipo que ha identificado como servidor de detección de la topología y, a continuación, haga clic en Propiedades.

  4. En el cuadro de diálogo Propiedades, haga clic en la ficha Seguridad.

  5. En la ficha Seguridad, desactive las casillas de verificación Impedir que el agente envíe a través de proxy otros equipos o dispositivos en red y Utilizar parámetros globales y, a continuación, haga clic en Aceptar. Esta paso permite al equipo seleccionado poblar el diagrama de la topología con información detectada en todos los servidores de Exchange.

  6. En la consola del administrador de MOM 2005, busque la consola raíz, expanda Microsoft Operations Manager\Paquetes de administración y, a continuación, haga clic en Grupos de equipos.

  7. En el panel derecho, haga clic con el botón secundario en Equipos de detección de topología de Microsoft Exchange y, después, haga clic en Propiedades.

  8. En el cuadro de diálogo Propiedades de los equipos de detección de la topología de Microsoft Exchange, haga clic en la ficha Equipos incluidos.

  9. En la ficha Equipos incluidos, haga clic en Agregar para agregar el servidor de topología que ha identificado en el paso 1.

  10. Haga clic en Aceptar para cerrar cualquier cuadro de diálogo.

  11. Para ver el diagrama de la topología, abra la consola del operador: haga clic en Inicio, seleccione Programas y Microsoft Operations Manager 2005 y, a continuación, haga clic en Consola del operador.

  12. En Microsoft Operations Manager 2005 - Consola del operador, haga clic en Diagrama en el panel izquierdo. Se generará el diagrama de la topología; se mostrará en el panel central una vez completado el proceso de recopilación de la topología. Esto podría llevar varios minutos.

  13. Seleccione la carpeta llamada Consola raíz\Microsoft Operations Manager\Paquetes de administración. Haga clic con el botón secundario en la carpeta para mostrar el menú de método abreviado y seleccione Confirmar cambio de configuración.

Al siguiente latido (aproximadamente un minuto) el servidor de MOM enviará las reglas actualizadas de Exchange al servidor de detección de topologías de Exchange.

Instalación y ejecución del asistente para la configuración

El paquete de administración de Exchange incluye un asistente para la configuración de las reglas y las secuencias de comandos que se utilizan para supervisar el entorno para que admita las expectativas de rendimiento normales para las empresas típicas. En esta sección, instalará y ejecutará el asistente para la configuración.

Instalación del asistente para la configuración

El asistente para la configuración se puede instalar y ejecutar en cualquier equipo que tenga Exchange System Manager instalado. Debe tener instalado .NET Framework 1.1 para que el asistente funcione. El asistente para la configuración está en el CD de instalación de MOM 2005, en la carpeta \Tools. También puede descargarlo de Exchange 2003: sitio Web del asistente para la configuración de paquetes de administración (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=35942) (en inglés).

Para instalar el asistente para la configuración

  1. Copie Configapp.msi en cualquier equipo de la red con Exchange System Manager.

  2. Haga doble clic en el archivo Configapp.msi para instalar el asistente para la configuración.

Ejecución del asistente para la configuración

Si tiene una versión del paquete de administración de Exchange instalada en la red, lea la sección "Actualización del paquete de administración de Exchange 2000" que encontrará más adelante en esta guía antes de iniciar el asistente.

Debe cumplir los siguientes requisitos antes de ejecutar el asistente:

  • El usuario que ejecute la herramienta debe tener, al menos, plenos derechos de administrador de Exchange en el grupo administrativo o la organización que desea configurar, además de derechos administrativos locales para cada servidor de Exchange, ya que es necesario escribir en el registro.
  • Cada servidor que se desea configurar debe tener Servicio de Registro remoto en ejecución.

El asistente le guiará en dos opciones:

  • Predeterminada   Esta opción permite el seguimiento de mensajes, la supervisión de servicios, la disponibilidad de buzones, la disponibilidad del servidor de aplicaciones para el usuario así como opciones de flujo de correo.
  • Personalizada   Esta opción permite especificar qué opciones predeterminadas están habilitadas.

Para ejecutar el asistente para la configuración

  1. Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas y Paquete de administración de Exchange y, a continuación, haga clic en el Asistente para la configuración de paquetes de administración de Exchange.

  2. Una vez iniciado el asistente para la configuración, puede seleccionar entre las siguientes opciones de configuración:

    • Grupo administrativo que contiene los servidores de Exchange que desea configurar.
    • Cada servidor de Exchange que desea configurar.
    • El tipo de configuración, Predeterminada o Personalizada. La opción predeterminada habilita automáticamente el seguimiento de mensajes y la supervisión de servicios y crea un buzón de prueba para supervisar la disponibilidad del servidor. La opción personalizada permite seleccionar las funciones que requiere y después configurarlas manualmente. Utilice la opción personalizada para seleccionar servicios específicos que desea supervisar. De forma predeterminada, se supervisan los siguientes servicios:
    • Almacén de información de Microsoft Exchange
    • Administración de Microsoft Exchange
    • Pila MTA de Microsoft Exchange
    • Operador de sistema de Microsoft Exchange
    • Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP)
    • Servicio de publicación World Wide Web

    Si elije la opción personalizada, puede configurar la supervisión de la disponibilidad del buzón para que se realice por almacén o por servidor. También puede deshabilitar la supervisión de la disponibilidad del buzón.

    Nota

    Si decide realizar la supervisión por servidor, debe deshabilitar la regla que ejecuta la secuencia de comandos Exchange 2003 - Verificar buzones de prueba, ya que la supervisión por servidor sólo crea un buzón de prueba, pero la secuencia de comandos comprueba si existe un buzón de prueba en cada base de datos. Si no deshabilita la regla, recibirá errores que indicarán que el buzón de prueba no existe.

    Tanto en la opción personalizada como en la predeterminada, puede configurar los servidores de envío y recepción para probar el flujo de correo. También puede configurar la cuenta Acceso a buzones.

  3. Una vez seleccionadas las opciones de configuración, el resumen de configuración se muestra para que compruebe la configuración elegida. También puede guardar el archivo de configuración XML.