Error en la redirección o el proxy de Outlook Web Access porque una de las entradas de detección de servicios no es válida; revise el evento 38 de MSExchangeOWA para encontrar la causa.
Última modificación del tema: 2007-11-16
El Módulo de administración de Microsoft Exchange Server 2007 para Operations Manager supervisa el registro de la aplicación de Windows en los equipos que ejecutan Exchange Server 2007 y genera esta alerta cuando se registran los eventos especificados en la siguiente tabla Detalles.
Para obtener más información acerca de esta alerta cuando usa Microsoft Operations Manager 2005, realice una o más de las siguientes acciones:
En la consola del operador, seleccione esta alerta y, a continuación, obtenga acceso a la ficha Propiedades. Revise la descripción de la alerta que incluye las variables relativas a su entorno.
En la consola del operador, obtenga acceso a la ficha Eventos y, a continuación, haga doble clic en el evento de la lista cuya descripción desee revisar. Revise los eventos registrados que cumplan los criterios de esta alerta de Operations Manager.
Para obtener más información acerca de esta alerta cuando usa System Center Operations Manager 2007, realice una o más de las siguientes acciones:
En la consola del operador, haga doble clic en esta alerta y, a continuación, obtenga acceso a la ficha General. Revise la descripción de la alerta que incluye las variables relativas a su entorno.
En la consola del operador, haga doble clic en esta alerta y, a continuación, obtenga acceso a la ficha Contexto de alerta. Revise los eventos registrados que cumplan los criterios de esta alerta de Operations Manager.
Detalles
Producto |
Exchange |
Versión |
8.0 (Exchange Server 2007) |
Evento |
38 |
Origen |
MSExchange OWA |
Tipo de alerta |
Error |
Ruta de regla MOM |
Microsoft Exchange Server/Exchange 2007/Client Access/Outlook Web Access |
Nombre de regla MOM |
Error del proxy o la redirección de Outlook Web Access: una de las entradas de detección de servicios no es válida. Para obtener más información, consulte el evento 38 de MSExchangeOWA. |
Explicación
Este evento de error indica que Microsoft Office Outlook Web Access no conectó mediante proxy ni redirigió las solicitudes procedentes de un equipo con la función de servidor Acceso de cliente a un servidor Acceso de cliente ubicado en otro sitio de Active Directory. Uno de los síntomas que caracterizan este error consiste en que el usuario al que se hace referencia en la descripción del evento no puede iniciar sesión en su buzón con Outlook Web Access mediante el servidor Acceso de cliente de otro sitio. Este evento se puede producir cuando el proceso de detección de servicios devuelve la dirección URL del servidor Acceso de cliente remoto con un formato incorrecto.
Acción del usuario
Para resolver este error, asegúrese de que los atributos msExchInternalHostName (URL interna) y msExchExternalHostName (URL externa) del directorio virtual de Outlook Web Access del servidor Acceso de cliente remoto tengan un formato correcto.
Estos valores se corrigen mediante alguna herramienta como el editor ADSI (interfaces del servicio Active Directory), la herramienta LDP (ldp.exe) o cualquier otro cliente LDAP (protocolo ligero de acceso a directorios) versión 3.
Las direcciones URL deben tener los formatos siguientes:
Si emplea la capa de sockets seguros (SSL) para conectar mediante proxy la solicitud, use este formato: msExchInternalHostName: https://InternalFulllyQualifiedDomainName/owa
Si emplea HTTP para conectar mediante proxy la solicitud, use este formato: msExchInternalHostName: http://InternalFulllyQualifiedDomainName/owa
Si emplea SSL para redirigir la solicitud, use este formato: msExchExternalHostName: https://ExternalFulllyQualifiedDomainName/owa
Si emplea HTTP para redirigir la solicitud, use este formato: msExchExternalHostName: http://ExternalFulllyQualifiedDomainName/owa
Nota De forma predeterminada, msExchExternalHostName está en blanco. Este atributo de URL externa sólo es necesario cuando el servidor Acceso de cliente se usa para Internet. Si el servidor Acceso de cliente se usa para Internet, la única finalidad de la dirección URL consiste en permitir la redirección de las solicitudes entrantes de Outlook Web Access procedentes de otro servidor Acceso de cliente a la dirección URL externa especificada.
Precaución Si aplica modificaciones incorrectas en los atributos de los objetos de Active Directory con el editor ADSI, la herramienta LDP u otro cliente LDAP versión 3, puede provocar problemas graves. En ocasiones, estos problemas exigen que se vuelvan a instalar Microsoft Windows Server™ 2003, Exchange Server 2003 o ambos. Si altera los atributos de los objetos de Active Directory, tenga en cuenta que lo hace bajo su responsabilidad.
Para corregir una dirección URL interna o externa:
Abra algún editor de Active Directory, por ejemplo, el editor ADSI.
Expanda Configuration <DomainName>, CN=Services y, después, CN=Microsoft Exchange.
Expanda CN=<ExchangeOrganizationName>, CN=Administrative Groups y, luego, CN=<AdministrativeGroupName>.
Expanda CN=Servers, CN=<ServerName>, CN=Protocols y, por último, CN=HTTP.
En CN=HTTP, haga clic con el botón secundario en CN=owa (Default Web Site) y elija Propiedades.
En Editor de atributos, seleccione msExchExternalHostName o msExchExternalHostName y elija Editar.
En el cuadro Editar atributo, establezca el valor con el formato correcto.
Elija Aplicar y, a continuación, Aceptar.
Cierre el editor ADSI.
Para obtener más información
Para buscar artículos de Microsoft Knowledge Base en función de los criterios que generaron esta alerta, visite el sitio web Búsqueda de Ayuda y Soporte Técnico.
Para revisar los artículos sobre mensajes de eventos de Exchange 2007 que puede que no aparezcan en las alertas MOM de Exchange 2007, visite el Centro de mensajes de eventos y errores (en inglés).
UNRESOLVED_TOKEN_VAL(InstallBPATool)