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No se pueden cargar los contadores de rendimiento para el servicio de entrega de correo de Microsoft Exchange

 

Última modificación del tema: 2007-11-16

El Módulo de administración de Microsoft Exchange Server 2007 para Operations Manager supervisa el registro de la aplicación de Windows en los equipos que ejecutan Exchange Server 2007 y genera esta alerta cuando se registran los eventos especificados en la siguiente tabla Detalles.

Para obtener más información acerca de esta alerta cuando usa Microsoft Operations Manager 2005, realice una o más de las siguientes acciones:

  • En la consola del operador, seleccione esta alerta y, a continuación, obtenga acceso a la ficha Propiedades. Revise la descripción de la alerta que incluye las variables relativas a su entorno.

  • En la consola del operador, obtenga acceso a la ficha Eventos y, a continuación, haga doble clic en el evento de la lista cuya descripción desee revisar. Revise los eventos registrados que cumplan los criterios de esta alerta de Operations Manager.

Para obtener más información acerca de esta alerta cuando usa System Center Operations Manager 2007, realice una o más de las siguientes acciones:

  • En la consola del operador, haga doble clic en esta alerta y, a continuación, obtenga acceso a la ficha General. Revise la descripción de la alerta que incluye las variables relativas a su entorno.

  • En la consola del operador, haga doble clic en esta alerta y, a continuación, obtenga acceso a la ficha Contexto de alerta. Revise los eventos registrados que cumplan los criterios de esta alerta de Operations Manager.

Detalles

Producto

Exchange

Versión

8.0 (Exchange Server 2007)

Evento

1004

Origen

MSExchangeMailSubmission

Tipo de alerta

Error

Ruta de regla MOM

Microsoft Exchange Server/Exchange 2007/Mailbox/Mail Submission

Nombre de regla MOM

No se pudieron cargar los contadores de rendimiento para el servicio de entrega de correo de Microsoft Exchange. El objeto de rendimiento asociado se denomina MSExchangeMailSubmission.

Explicación

Este evento de error indica que no se pudieron cargar los contadores de rendimiento especificados del servicio de entrega de correo de Microsoft Exchange.

Este error puede deberse a cualquiera de las condiciones siguientes:

  • Uno o varios de los contadores de rendimiento del servicio de entrega de correo de Microsoft Exchange están habilitados. Sin embargo, el servicio de entrega de correo de Microsoft Exchange está detenido o en un estado en el que no responde.

  • Falta la clave de Registro que controla los contadores de rendimiento especificados o está dañada o bien no tiene suficientes permisos asignados.

    Los contadores de rendimiento del servicio de envío de correo de Microsoft Exchange se encuentran en esta ubicación: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeMailSubmission\Performance

    De forma predeterminada, se asignan los permisos siguientes a esta clave del Registro:

    • Administrador: Control total

    • Administradores: Control total

    • Usuarios autenticados: Lectura

    • Creator Owner: Control total

    • Administradores de dominio: Control total

    • Administradores de organización: Control total

    • Administradores de la organización de Exchange: Control total

    • Sistema: Control total

    • Cuenta de equipo del servidor: Lectura

    • Servidores de Exchange: Lectura

    • Administradores con permiso de vista de Exchange: Lectura

    • Operadores de servidores: Permisos especiales: Todos los permisos excepto los siguientes: Control total, Crear vínculo, Escribir DAC o Propietario de escritura.

Acción del usuario

Para resolver este error, realice una o varias de las siguientes acciones:

  • Reinicie el servicio de entrega de correo de Microsoft Exchange.

  • Descargue y vuelva a cargar los contadores de rendimiento del servicio de entrega de correo de Microsoft Exchange. Para ello, siga estos pasos:

    1. En el símbolo del sistema del servidor concentrador de transporte, ejecute este comando:

      Unlodctr MSExchangeMailSubmission

      Si este paso se realiza correctamente, se genera la entrada siguiente en el registro de eventos de la aplicación:

      Source: LoadPerf

      Event ID: 1001

      Description: Performance counters for the MSExchangeMailSubmission (Microsoft Exchange Mail Submission) service were removed successfully. The Record Data contains the new values assigned of the system Last Counter and Last Help registry entries.

    2. Ejecute el siguiente comando:

      Lodctr "C:\Archivos de programa\Microsoft\Exchange Server\Setup\Perf\MailSubmissionSvcPerfCounters.ini"

      Si este paso se realiza correctamente, se genera la entrada siguiente en el registro de eventos de la aplicación:

      Source: LoadPerf

      Event ID: 1000

      Description: Performance counters for the MSExchangeMailSubmission (Microsoft Exchange Mail Submission) service were loaded successfully. The Record Data contains the new index values assigned to this service.

    3. Reinicie el servidor para que los cambios surtan efecto.

  • Compruebe que exista la clave del Registro para los contadores de rendimiento del servicio de entrega de correo de Microsoft Exchange y que tenga asignados los permisos correctos.

  • Quite los objetos de contador de rendimiento especificados de la consola de rendimiento de Microsoft Windows Server 2003 o del complemento Monitor de sistema.

Para obtener más información

Para buscar artículos de Microsoft Knowledge Base en función de los criterios que generaron esta alerta, visite el sitio web Búsqueda de Ayuda y Soporte Técnico.

Para revisar los artículos sobre mensajes de eventos de Exchange 2007 que puede que no aparezcan en las alertas de Exchange 2007, visite el Centro de mensajes de eventos y errores (en inglés).

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