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Exchange Server y el horario de verano (DST) de 2007

 

Última modificación del tema: 2010-04-21

importantImportante:
Este artículo de información se redactó originalmente en febrero de 2007, por lo que es posible que se haga referencia a versiones de productos que ya no se admiten. Para disponer de la información más actualizada sobre el horario de verano en relación con los productos de Microsoft, vaya al Centro de ayuda y soporte técnico para el horario de verano.

Por Scott Schnoll

En este artículo se tratan las actualizaciones de software necesarias para que las plataformas y las aplicaciones relacionadas con Microsoft Exchange Server y Exchange Server se ajusten a los cambios del horario de verano (DST) que se producirán próximamente en Estados Unidos y Canadá. Asimismo, se incluye información acerca de la herramienta de actualización de calendario de Exchange, con la que los administradores pueden automatizar la actualización de los calendarios de los usuarios. En el Microsoft Centro de ayuda y soporte técnico para el horario de verano encontrará información detallada sobre las actualizaciones y herramientas disponibles para Microsoft Windows y los productos de Microsoft afectados, además del modo en que los usuarios y asociados pueden adquirir las actualizaciones disponibles.

El 8 de agosto de 2005, el Congreso de los Estados Unidos promulgó (y el presidente George W. Bush aprobó) la Ley de política energética de 2005, por la cual, entre otros cambios, se modificaban las fechas de inicio y fin del horario de verano en las siguientes zonas geográficas:

  • La totalidad de los Estados Unidos excepto Arizona, Hawái, Puerto Rico, las Islas Vírgenes de los Estados Unidos y el territorio de Samoa Americana
  • La totalidad de Canadá
    noteNOTA:
    El pueblo navajo de Arizona sí cumple con el nuevo horario de verano. La información del sitio web de terceros de este tema se incluye como ayuda para buscar la información de carácter técnico que necesite. Las direcciones URL están sujetas a cambio sin previo aviso.

Cuando esta ley entre en vigor el 11 de marzo de 2007, el horario de verano comenzará tres semanas antes y finalizará una semana más tarde de lo habitual hasta ahora. Este cambio se denomina DST de 2007. Según las reglas DST de 2007, en Estados Unidos los relojes se cambian a las 02:00 a.m. hora local. Éstas son las fechas de cambio para 2007:

  • El 11 de marzo de 2007, los relojes se adelantarán de la 01:59 a.m. a las 03:00 a.m.
  • El 4 de noviembre de 2007, los relojes se atrasarán de la 01:59 a.m. a la 01:00 a.m.

Si bien el cambio en el horario de verano se aplica en EE.UU. y Canadá, también afecta a usuarios y organizaciones que se encuentran fuera de Norteamérica. Las organizaciones cuyos clientes, asociados, proveedores u operaciones estén en Norteamérica se verán afectadas. También se verán afectados los clientes y los sistemas que interactúan o se integran en sistemas con sede en Norteamérica, o bien los sistemas que dependen de cálculos de fecha y hora.

importantImportante:
México no seguirá las nuevas reglas DST de 2007 junto con EE.UU. y Canadá. En consecuencia, se deberá modificar la configuración de los sistemas que usen las zonas horarias estadounidenses (por ejemplo, Hora del Pacífico) para que usen las zonas horarias de México actualizadas.

Las reglas DST de 2007 afectan a algunos productos de Microsoft, incluidas varias versiones de Microsoft Exchange Server. También a varias versiones de Microsoft Outlook y de Microsoft Windows. De estas líneas de productos, las tres versiones que no necesitan ninguna actualización de software para funcionar correctamente de acuerdo con las reglas DST de 2007 son:

  • Microsoft Exchange Server 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Windows Vista

De estas líneas de producto, el cambio de las reglas DST de 2007 afecta a los productos que se enumeran en la tabla 1, que requieren una actualización.

Tabla 1   Exchange Server, Office Outlook y productos de Windows que requieren actualización para DST de 2007

Producto Detalles

Exchange Server 2003 SP2

Hay una actualización disponible para Exchange Server 2003 SP2, tal y como se describe en el artículo 926666 de Microsoft Knowledge Base, Actualizar los cambios del horario de verano de 2007 para Exchange 2003 Service Pack 2. Anteriormente se había publicado una versión de prueba de esta actualización en este mismo número de artículo. Si instaló dicha versión de prueba, deberá quitarla antes de instalar la versión final. La herramienta de actualización de calendario de Exchange está disponible en el Centro de descarga de Microsoft.

Outlook 2002, Outlook 2003 y Outlook 2000

La herramienta de actualización de datos de la zona horaria para Microsoft Office Outlook está disponible en el Centro de descarga de Microsoft.

Windows XP SP2

En el Centro de descarga hay actualizaciones de Windows Server 2003 para implementaciones de producción a disposición de todos los clientes, tal y como se describe en el artículo 928388 de Knowledge Base, Actualización de la zona horaria de 2007 para Windows XP y Windows Server 2003. Si bien actualmente esta actualización se ofrece como algo opcional, es bastante probable que pase a clasificarse como de alta prioridad o crítica una vez que se hayan publicado las herramientas de Outlook y Exchange (que permiten ejecutar todas las actualizaciones y herramientas a la vez). Llegado ese momento, si ejecuta la versión de prueba de la actualización de zona horaria de Windows publicada en el artículo 924840 de Knowledge Base (Hay disponible una versión de prueba de la actualización de zona horaria global de 2007 para Windows) deberá quitarla e instalar la versión final publicada en el artículo 928388.

Windows Server 2003, Windows Server 2003 SP1 y

Windows Server 2003 R2

En el Centro de descarga hay actualizaciones de Windows Server 2003 para implementaciones de producción a disposición de todos los clientes, tal y como se describe en el artículo de Knowledge Base 928388. Si bien actualmente esta actualización se ofrece como algo opcional, es bastante probable que pase a clasificarse como de alta prioridad o crítica una vez que se hayan publicado las herramientas de Outlook y Exchange (que permiten ejecutar todas las actualizaciones y herramientas a la vez). Llegado ese momento, aquellos clientes que ejecuten la versión de prueba de la actualización de zona horaria de Windows publicada en el artículo de Knowledge Base 924840 deberán quitarla e instalar la versión final publicada en el artículo 928388.

Microsoft Entourage

La actualización 11.3.3 de Microsoft Office 2004 para Mac ofrece actualizaciones de compatibilidad de zonas horarias para Entourage, incluido DST de 2007. Sin esta actualización, los eventos que tengan lugar durante los períodos afectados sufrirán un retraso de una hora para la mayoría de los clientes de EE.UU.

Microsoft está suministrando las actualizaciones sin costo alguno para los clientes y asociados en las plataformas de Windows cubiertas por el soporte estándar.

Los siguientes productos también se ven afectados por el cambio que suponen las reglas DST de 2007. Sin embargo, ya no se ofrece soporte técnico para estos productos, o bien requieren de un acuerdo de revisión de soporte extendido (ESHA) o un acuerdo de soporte personalizado (CSA) para obtener la actualización. Los clientes o asociados que dispongan de alguno de estos dos acuerdos podrán solicitar una revisión para sus productos en el soporte ampliado. Para obtener más información acerca del estado actual del soporte de sus productos de Microsoft y la directiva de ciclo de vida de soporte técnico, consulte Ciclo de vida de soporte técnico de Microsoft. En la tabla 2 se indican los productos que el soporte estándar no cubre y los productos que requieren ESHA o CSA.

Tabla 2   Productos sin soporte y productos bajo soporte extendido afectados por DST de 2007

Producto Detalles

Exchange Server 2003 SP1

Está prevista la publicación de una actualización para febrero de 2007.

Servidor de conferencia de Exchange 2000

La actualización está disponible para los clientes con ESHA. Los clientes con ESHA pueden solicitar una actualización a través de los responsables técnicos de cuenta.

Exchange 2000 Server

La actualización está disponible para los clientes con ESHA. Los clientes con ESHA pueden solicitar una actualización a través de los responsables técnicos de cuenta.

Exchange Server 5,5

La actualización está disponible para los clientes con CSA. Los clientes con CSA pueden solicitar una actualización a través de los responsables técnicos de cuenta.

Todas las versiones de Exchange no incluidas en el soporte estándar sin EHSA o CSA

No hay ninguna solución alternativa o actualización disponible.

Windows NT 4.0

Ya no se ofrece soporte para este producto. Todas las versiones de Windows se pueden actualizar manualmente mediante el Editor de zonas horarias (tzedit.exe) u otras técnicas documentadas en el artículo 914387 de Knowledge Base (Cómo configurar el horario de verano para Estados Unidos en 2007) y en otros artículos similares relativos a otros países. Ésta es la mejor forma de actualizar los productos que no cubre el soporte estándar.

Windows 2000

La actualización está disponible para los clientes con ESHA. Los clientes con ESHA pueden solicitar una actualización a través de los responsables técnicos de cuenta. Todas las versiones de Windows se pueden actualizar manualmente mediante el Editor de zonas horarias (tzedit.exe) u otras técnicas documentadas en el artículo de Knowledge Base 914387 y en otros artículos similares relativos a otros países. Ésta es la mejor forma de actualizar los productos que no cubre el soporte estándar.

Windows XP SP1

Ya no se ofrece soporte para este producto. Todas las versiones de Windows se pueden actualizar manualmente mediante el Editor de zonas horarias (tzedit.exe) u otras técnicas documentadas en el artículo de Knowledge Base 914387 y en otros artículos similares relativos a otros países. Ésta es la mejor forma de actualizar los productos que no cubre el soporte estándar.

Windows XP (sin Service Pack)

Ya no se ofrece soporte para este producto. Todas las versiones de Windows se pueden actualizar manualmente mediante el Editor de zonas horarias (tzedit.exe) u otras técnicas documentadas en el artículo de Knowledge Base 914387 y en otros artículos similares relativos a otros países. Ésta es la mejor forma de actualizar los productos que no cubre el soporte estándar.

En muchas organizaciones, Exchange Server se usa con bastante frecuencia junto con otras aplicaciones y plataformas, como Microsoft Windows SharePoint Services, aplicaciones de administración de las relaciones con el cliente (CRM), y Windows CE y otros dispositivos de Windows Mobile. DST de 2007 repercute también en algunas de estas aplicaciones y plataformas. En la tabla 3 se enumeran las aplicaciones y plataformas de Microsoft que con frecuencia funcionan de forma conjunta con Exchange Server y que también están afectadas por DST de 2007.

Tabla 3   Productos de Microsoft relacionados afectados por DST de 2007

Producto Detalles

Windows SharePoint Services 2.0

El 9 de enero de 2007 se publicó una actualización en Microsoft. Para obtener más información, consulte el artículo 924881 de Knowledge Base, Descripción de la actualización de Windows SharePoint Services: 9 de enero de 2007.

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Se espera una actualización de Microsoft Dynamics CRM 3.0 en marzo de 2007. La actualización se publicará como artículo 925874 de Knowledge Base, Hay disponible una actualización para los cambios del horario de verano de 2007 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 y para el cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook.

Windows Mobile 2003, Windows Mobile 2003 Second Edition y Windows Mobile 5.0

Utilice la información actualizada del Registro del artículo 976142 de Knowledge Base, Windows Mobile cumulative update for daylight savings time (DST) August 2009 (página en inglés) para asegurarse de que los dispositivos basados en Windows Mobile muestren DST correctamente.

Windows CE 5.0

Windows CE 4.2

Windows CE 4.1

Windows CE 4.0

Use la información del Registro actualizada recogida en el artículo 923027 de Knowledge Base, Cómo configurar el horario de verano para los Estados Unidos y Canadá en 2007 y en años posteriores en dispositivos basados en Windows CE para asegurarse de que los dispositivos basados en Windows CE muestren el horario de verano correctamente.

noteNOTA:
Windows SharePoint Services 3.0 y Windows Mobile 6.0 no necesitan actualizaciones o cambios para cumplir las reglas DST de 2007.

Son varios los productos de asociados y fabricantes independientes de software que se integran de una forma u otra con Exchange Server y con las aplicaciones relacionadas con Exchange Server mencionadas anteriormente. En función del nivel de integración del producto con Exchange Server y de las tecnologías y dependencias subyacentes del producto, es posible que éste también se vea afectado por el cambio que suponen las reglas DST de 2007. Recomendamos que lo confirme con el proveedor de la aplicación de terceros que tiene integrada con Exchange Server.

Las aplicaciones y plataformas anteriores necesitan que se apliquen las actualizaciones correspondientes en todos los sistemas afectados antes del 11 de marzo de 2007 a fin de garantizar que estos sistemas usen la hora apropiada. Si estas actualizaciones no se instalan en los sistemas afectados, su funcionamiento puede ser imprevisible o se pueden producir efectos secundarios no deseados. A continuación se describen las consecuencias conocidas de no instalar las actualizaciones en las aplicaciones o plataformas específicas.

Las versiones 2003, 2000 y 5.5 de Exchange Server usan una tecnología documentada públicamente conocida como CDO (Objetos para colaboración de datos) para administrar los calendarios. CDO es la interfaz pública para MAPI. CDO utiliza enumeradores para asignar la información de zona horaria. Así, si bien el software de calendario de Microsoft (como Outlook) depende de la información de zona horaria del sistema operativo para mostrar la información horaria, las aplicaciones basadas en CDO dependen de una serie de tablas de zona horaria internas independientes. La actualización de DST para Exchange Server altera estas tablas de zona horaria internas para que se ajusten a los cambios en la configuración de las zonas horarias. Sin esta actualización, los elementos de calendario de las aplicaciones basadas en CDO funcionarán como si la hora estándar estuviera en vigor durante las semanas adicionales de DST. A continuación se muestra una lista de aplicaciones basadas en CDO conocidas afectadas por el cambio de las reglas DST:

  • Outlook Web Access
  • Conector de Lotus Notes para Exchange 2003
  • Conector de GroupWise para Exchange 2003
  • Microsoft Entourage
  • Línea de productos BlackBerry de Research In Motion
  • Productos Good Mobile Messaging de Motorola Good Technology Group

Existe una actualización disponible para Exchange Server 2003 SP2, tal y como se indica en el artículo 926666 de Knowledge Base. Anteriormente se había publicado una versión de prueba de esta actualización en este mismo número de artículo. Si instaló dicha versión de prueba, deberá quitarla antes de instalar la versión final. Esta actualización de zona horaria también incluye las modificaciones relacionadas con otros cambios de DST y de comportamiento y configuración de zona horaria que se han producido desde que Exchange 2003 viera la luz por primera vez. Asimismo, incluye los cambios que anteriormente se publicaron como actualizaciones individuales.

Para que funcionen correctamente, será necesario instalar la actualización del sistema operativo cliente y la actualización del servidor de Exchange (926666). Existen varios archivos binarios cuyos nombres contienen la palabra CDO: CDO.dll, CDOEX.dll, EXCDO.dll, CDOSYS.dll y CDOHTML.dll. Outlook Web Access necesita que los siguientes archivos binarios estén actualizados para aplicar los cambios de las reglas DST de 2007:

  • Outlook Web Access en Exchange Server 5,5: CDO.dll y CDOHTML.dll
  • Outlook Web Access en Exchange 2000 y Exchange 2003: EXCDO.dll

Para Exchange 2000 y Exchange 2003, Outlook Web Access no precisa de una versión actualizada de CDO.dll.

Después de instalar las actualizaciones de DST, todas las citas antiguas (tanto las de instancia única como las periódicas) que tengan lugar durante el período de transición entre las reglas DST de 2007 y las reglas de horario de verano previas aparecerán con un retraso de una hora. Por lo tanto, será necesario actualizarlas para que se muestren correctamente en Outlook y en Outlook Web Access, así como en las aplicaciones basadas en CDO. Outlook ofrece una herramienta llamada herramienta de actualización de datos de la zona horaria para Outlook que permite a los usuarios finales actualizar sus propios calendarios. Gracias a la herramienta de actualización de calendario de Exchange, los administradores pueden evitar el desafío que supone implementar globalmente la herramienta de Outlook para todos los usuarios, además de asegurarse de que cada uno de ellos ejecute la herramienta correctamente. La herramienta de actualización de calendario de Exchange está disponible en el Centro de descarga de Microsoft. Encontrará documentación al respecto en el artículo 930879 de Knowledge Base, Cómo abordar el horario de verano con la herramienta de actualizar calendario de Exchange.

La herramienta de actualización de calendario de Exchange consta de dos archivos ejecutables independientes, que se describen en la tabla 4.

Tabla 4 Archivos ejecutables incluidos en la herramienta de actualización de calendario de Exchange

Binario Descripción

MSEXTMZ.exe

Este archivo extrae la información de zona horaria de los buzones de un servidor que ejecuta Exchange Server. También actualiza los calendarios de los buzones de una lista de usuarios determinada, para lo cual invoca a la herramienta Outlook de cada usuario especificado.

MSEXTMZCFG.exe

Este archivo es una herramienta de configuración que sirve de guía para actualizar un equipo que ejecuta Exchange Server.

Existen dos problemas que se deben tener en cuenta antes de ejecutar la herramienta de actualización de calendario de Exchange. Ambos aparecen en la tabla 5, así como sus posibles consecuencias en la infraestructura de TI y en los usuarios y sus estrategias de mitigación.

Tabla 5 Riesgos asociados a la ejecución de la herramienta de actualización de calendario de Exchange

Riesgo Consecuencia Mitigación

Hay un gran número de actualizaciones de reuniones.

Disminuye el rendimiento del servidor y de la red.

Determine el efecto que tendría en el servidor y en la red el hecho de actualizar primero un lote pequeño de usuarios. Si se producen interrupciones durante la carga, ejecute la herramienta en horas no pico o en las horas dedicadas al mantenimiento.

La herramienta tarda demasiado en ejecutarse.

MSXTMZ.exe es un archivo de subproceso único. Si lo ejecuta en Modo de actualización en varios miles de usuarios a la vez, es probable que la herramienta de actualización de calendario de Exchange necesite muchas horas (o incluso días) para finalizar.

Para acelerar el proceso de actualización de todos los buzones, divida a los usuarios en lotes y, a continuación, ejecute instancias de MSXTMZ.exe en equipos distintos para realizar las actualizaciones.

En la tabla 6 se listan cinco opciones que pueden servir para actualizar los buzones de forma que usen las reglas de zona horaria DST de 2007.

Tabla 6 Opciones para actualizar buzones

Opción Ventajas Inconvenientes

Distribuir la herramienta de Outlook a todos los usuarios y, a continuación, enseñarles a actualizar sus propios buzones.

Con esta opción se evitan los riesgos y las limitaciones asociados a la herramienta de actualización de calendario de Exchange.

Resulta difícil garantizar que todos los usuarios ejecuten la herramienta correctamente y cuando corresponda. Aquellos usuarios que no dispongan de Outlook, no podrán ejecutar la herramienta de Outlook. Es necesario invertir un esfuerzo educativo adicional para reducir la confusión de los usuarios.

Ejecutar la herramienta de actualización de calendario de Exchange en todos los usuarios y servidores afectados.

Esta opción proporciona una experiencia más eficaz a los usuarios.

Tal como se ha descrito en la tabla anterior, existen algunos problemas relacionados con la ejecución de la herramienta de actualización de calendario de Exchange.

Ejecutar la herramienta de actualización de calendario de Exchange y actualizar sólo las citas periódicas. Permitir que los usuarios actualicen las citas de instancia única en sus propios buzones con Outlook.

Se reduce el riesgo de que las citas de instancia única se actualicen incorrectamente.

Los inconvenientes de ejecutar la herramienta de Outlook son los mismos que los de la herramienta de actualización de calendario de Exchange.

No ejecutar ni la herramienta de actualización de calendario de Exchange ni la herramienta de Outlook. En su lugar, pedir a los usuarios que revisen sus calendarios y que vuelvan a reservar citas según sea necesario.

Con esta opción se evitan los problemas relacionados con la ejecución de la herramienta de actualización de calendario de Exchange.

A menos que todos los usuarios vuelvan a reservar todas las citas afectadas, algunos elementos de calendario reflejarán una hora de retraso durante el período DST extendido. Es necesario invertir un esfuerzo educativo adicional para reducir la confusión de los usuarios.

Distribuir la herramienta de Outlook a todos los usuarios y, a continuación, enseñarles a actualizar sus propios buzones. A continuación, usar el modo de extracción de zona horaria de la herramienta de actualización de calendario de Exchange para saber si los usuarios ejecutan la herramienta de Outlook. En caso de que no estén ejecutando la herramienta de Outlook, el administrador puede ejecutar la herramienta de actualización de calendario de Exchange.

Con esta opción, el riesgo de que los usuarios no ejecuten la herramienta de la forma oportuna será menor, a la vez que se evitarán los problemas típicos de la ejecución de la herramienta de actualización de calendario de Exchange.

Esta opción no es factible si los usuarios ejecutan Outlook 2007.

La herramienta de actualización de calendario de Exchange es una herramienta de subproceso único, de modo que si la ejecuta en Modo de actualización en varios miles de usuarios a la vez, es probable que tarde muchas horas (o incluso días). Al ejecutar la herramienta de actualización de calendario de Exchange, le recomendamos:

  • Realizar las actualizaciones primero en un número de buzones reducido para medir la carga de los servidores y de la red. De esta forma, contribuirá a minimizar el impacto de la herramienta en el rendimiento del sistema y en la experiencia de usuario final. Para acelerar el proceso de actualización de todos los buzones, puede dividir a los usuarios en grupos y actualizar dichos grupos en equipos independientes.
  • Compruebe que todos los buzones tienen establecida la zona horaria adecuada. En caso de que haya una zona horaria incorrecta establecida en un buzón, las citas del calendario de dicho buzón se moverán también de forma incorrecta. Para reducir las posibilidades de que se establezca una zona horaria incorrecta, puede agrupar los buzones de usuario en función de las zonas horarias y ejecutar la herramienta de actualización de calendario de Exchange de forma independiente para cada zona horaria.

Un uso inadecuado de la herramienta de actualización de calendario de Exchange puede influir negativamente en el entorno de TI y en los usuarios finales. Por lo tanto, le recomendamos que, antes de ejecutar esta herramienta, sopese todas las opciones y analice detenidamente el impacto en su entorno y en los usuarios finales.

Con el fin de visualizar la hora correcta de las reuniones programadas para el período DST, los usuarios finales necesitan tener los sistemas operativos actualizados para que reflejen las nuevas definiciones de zona horaria. Así, podrán cambiar la zona horaria del calendario manualmente (en el cuadro de diálogo Opciones del Calendario, Herramientas | Opciones) o responder a los mensajes automáticos de cambio de la zona horaria del calendario, que aparecerán entre 1 y 7 días después de que las reglas DST se hayan actualizado en el equipo.

Si no se implementan todas las actualizaciones necesarias, surgirán los siguientes problemas en los elementos de calendario de Outlook que estén activos entre las semanas del 11 de marzo de 2007 al 1 de abril de 2007 y del 28 de octubre de 2007 al 4 de noviembre de 2007:

  • Las citas y los avisos aparecerán una hora antes de lo que deberían.
  • Los eventos de todo el día se desplazarán y abarcarán dos días, dado que este tipo de eventos están relacionados con 24 horas específicas y no con una fecha en concreto.

Microsoft ha incluido una nueva característica en Office Outlook 2007 para ajustar los elementos de calendario afectados por los cambios de zona horaria. Para el resto de versiones de Outlook, Microsoft ha publicado una herramienta de actualización de datos de la zona horaria para Outlook en el Centro de descarga. Para obtener más información acerca de Outlook, consulte el artículo 931667 de Knowledge Base, Cómo abordar los cambios de zona en 2007 con la herramienta de actualizar datos de zona horaria para Microsoft Office Outlook.

La herramienta de actualización de datos de la zona horaria de Outlook es necesaria para actualizar los elementos de calendario que tienen lugar durante los períodos de horario de verano descritos anteriormente en las versiones de Microsoft Outlook anteriores a Outlook 2007. En la tabla 7 se indica cuándo es preciso descargar y ejecutar la herramienta de actualización de Outlook.

Tabla 7   Cuándo ejecutar la herramienta de actualización de datos de Outlook

Outlook 2007 Outlook 2003, Outlook 2002, Outlook 2000

No es necesario usar la herramienta de actualización de Outlook. Sin embargo, es muy recomendable hacerlo porque la herramienta tiene muchas mejoras.

Debe ejecutar la herramienta de actualización de Outlook.

En entornos donde se ejecuta Microsoft Exchange, la herramienta de actualización de calendario de Exchange se puede usar para actualizar varios buzones a la vez.

En entornos donde se ejecuta Microsoft Exchange, la herramienta de actualización de calendario de Exchange se puede usar para actualizar varios buzones a la vez.

Muchas aplicaciones obtienen la información de fecha y hora del sistema operativo. Asimismo, los servidores de directorio que ejecutan Windows 2000 Server o Windows Server 2003 necesitan tener la hora sincronizada para que la autenticación Kerberos funcione correctamente. Kerberos funciona intercambiando testigos de identificación de autenticador con marcas de tiempo. De forma predeterminada, los servidores de directorio presentan una tolerancia máxima de 5 minutos para la sincronización de los relojes de los equipos. Esto se conoce como sesgo del reloj. Consiste en el intervalo temporal permitido para que un servidor acepte vales Kerberos de un cliente. En caso de que el sesgo del reloj sea superior a 5 minutos, se producirá un error en la autenticación Kerberos, lo cual provocará a su vez errores de autenticación en cadena en Windows Server, Active Directory, Exchange Server y en los usuarios finales.

Al aplicar las actualizaciones de DST en toda la organización, se recomienda implementarlas en un orden específico. Este enfoque minimiza las posibilidades de error y garantiza que se actualicen primero los sistemas de dependencia. El orden específico para implementar las actualizaciones es el siguiente:

  1. Todos los servidores de directorio, incluidos los que ejecutan Exchange Server
  2. Todos los servidores miembro, incluidos los que ejecutan Exchange Server
  3. Todas las estaciones de trabajo, dispositivos móviles y demás dispositivos

Aplique las actualizaciones para estos sistemas en el orden siguiente:

  1. Actualizaciones de los sistemas operativos de servidor
  2. Actualizaciones de la aplicación Exchange Server
  3. Actualizaciones de los sistemas operativos cliente
  4. Cualquier actualización correspondiente a aplicaciones basadas en servidor de terceros
  5. Actualizaciones de la aplicación Outlook
  6. Cualquier actualización correspondiente a aplicaciones basadas en cliente de terceros

Al aplicar las actualizaciones de DST, no es necesario reiniciar ningún sistema. Una vez que las actualizaciones se hayan instalado, puede usar la herramienta de actualización de calendario de Exchange o la herramienta de actualización de datos de Outlook para corregir la configuración de zona horaria de todos los elementos de calendario existentes.

Después de actualizar los sistemas, se recomienda prestar especial atención a las citas programadas para el período de DST extendido. Considere como dudosas todas las citas que vayan a tener lugar en dicho período hasta que todos los invitados a las reuniones (tanto internos como externos) confirmen que el elemento aparece correctamente en sus calendarios. A fin de reducir la confusión durante los intervalos de fechas afectados, puede realizar lo siguiente:

  • Incluya la hora de la reunión en la solicitud de correo electrónico para que los invitados puedan contrastar la hora de reunión correcta (como "Reunión del proyecto: 11:00 a.m., Hora oriental").
  • Acepte los mensajes de actualización de la información de zona horaria cuando se le solicite.

En última instancia, los usuarios finales serán los únicos que sepan si sus calendarios son o no correctos. Por lo tanto, se recomienda informar de ello a todos los usuarios finales y aconsejarles que consideren como dudosas todas las citas afectadas. Si procede, los propios usuarios finales pueden contrastar las horas con otros invitados. Asimismo, también pueden resultar útiles otras medidas como, por ejemplo, indicar la hora de la reunión en el cuerpo de la solicitud de reunión.

A continuación se incluye una lista de las preguntas más frecuentes sobre los cambios que suponen las reglas DST de 2007 en relación con Exchange Server.

P: ¿Qué versiones de Exchange Server es necesario actualizar?

R: Exchange Server 2003, Exchange 2000 Server (incluido el Servidor de conferencias de Exchange 2000 Server) y Exchange Server 5,5.

P: ¿Qué versiones de Outlook es necesario actualizar?

R: Outlook 2003, Outlook 2002 y Outlook 2000.

P: ¿Por qué es necesario actualizar Exchange Server?

R: Exchange Server 2003, Exchange 2000 Server y Exchange Server 5,5 usan una tecnología documentada públicamente conocida como CDO (Objetos para colaboración de datos) para administrar los calendarios. CDO usa enumeradores para asignar la información de zona horaria, con lo cual no consulta el sistema operativo cada vez que necesita este tipo de información. Outlook también emplea esta tecnología, igual que Outlook Web Access, el conector de Lotus Notes, el conector de GroupWise. Muchas aplicaciones de terceros también utilizan CDO.

P: En el artículo 926666 de Knowledge Base se afirma que "los programas basados en objetos de datos de colaboración (CDO) como Outlook Web Access dependen de tablas de zonas horarias internas distintas. Esta actualización modifica estas tablas de zonas horarias internas para ajustar los cambios en la configuración de zona horaria". ¿Un elemento de calendario basado en CDO usa siempre estas tablas de zonas horarias internas distintas?

R: Depende del comportamiento de la aplicación. Las tablas de zonas horarias se marcan en los elementos de calendario periódicos durante su creación y se pueden actualizar si cambia la periodicidad. Si una aplicación basada en CDO ha creado el elemento de calendario, las reglas de zona horaria marcadas en el elemento coincidirán con las tablas de zonas horarias de CDO. Si Outlook crea el elemento de calendario, las reglas de zona horaria marcadas en él coincidirán con las del sistema operativo.

P: Si creo una cita en Outlook Web Access, pero siempre la consulto o visualizo en Outlook 2003 o Outlook 2007, ¿usará las reglas de zona horaria del sistema operativo en Outlook o las reglas de zona horaria basadas en CDO?

R: Todas las aplicaciones interpretan los elementos de calendario a través de las reglas de zona horaria que éstos tengan marcadas. Dado que el elemento se creó con Outlook Web Access, todas las aplicaciones que lo visualicen posteriormente interpretarán el elemento de calendario en función de las reglas de zona horaria que Outlook Web Access haya marcado en él (siempre y cuando otra aplicación no haya actualizado la periodicidad del elemento después de su creación).

P: ¿Los usuarios de Outlook tendrán la configuración de zona horaria correcta en sus calendarios si el servidor de Exchange no se actualiza?

R: Outlook no necesita que se actualice el servidor de Exchange, sino únicamente el sistema operativo cliente. Visite Centro de ayuda y soporte técnico para el horario de verano para encontrar más información sobre la actualización de Outlook.

P: ¿Los usuarios de Outlook Web Access tendrán la configuración de zona horaria correcta en sus calendarios si el servidor de Exchange no se actualiza?

R: No, los elementos mostrarán una hora de retraso en los períodos de tiempo afectados (del 11 de marzo al 1 de abril y del 28 de octubre al 4 de noviembre). Además, en un entorno mixto algunos de los elementos de calendario aparecerán retrasados y otros no, situación que puede ser extremadamente desconcertante para los usuarios finales y que puede afectar negativamente a la productividad. Según esto, se debería comprobar cada elemento de forma independiente, lo cual es muy poco práctico para la mayoría de las organizaciones.

P: ¿Los problemas de configuración de la zona horaria del calendario se solucionarán si, en lugar de aplicar actualizaciones en el sistema, se cambia la zona horaria temporalmente por la diferencia de una hora con una directiva de grupo o cualquier otro método?

R: Ese enfoque puede funcionar en algunas situaciones, pero no en todas. Según esto, se debería comprobar cada elemento de forma independiente, lo cual es muy poco práctico para la mayoría de las organizaciones.

P: ¿Qué hace la herramienta de actualización de datos de Outlook?

R: Con respecto al cambio de las reglas DST, se deben tener en cuenta dos aspectos: uno relacionado con la plataforma CDO y otro con los datos reales almacenados por Outlook. CDO siempre usa una tabla interna de definiciones de zona horaria propia. La revisión de CDO actualiza los archivos binarios de CDO con la información de zona horaria nueva. El problema con los datos reales de las citas está relacionado con el hecho de que las citas de instancia única se basan en una hora universal coordinada (UTC) incorrecta, mientras que las citas periódicas tienen los datos de zona horaria equivocados. En ambos casos, la información de zona horaria viene determinada por la aplicación que creó la cita y las reglas de zona horaria que dicha aplicación usaba en el momento de crearla. La herramienta de actualización de datos de Outlook está diseñada para actualizar los datos del almacén de Outlook de modo que reflejen correctamente las reglas de zona horaria nuevas. La herramienta de actualización de datos de Outlook no se puede ejecutar sin la intervención del usuario. Se debe descargar del Centro de descarga de Microsoft y ejecutarse por medio de una intervención de usuario explícita o un script que la inicie dentro del contexto de seguridad del usuario.

P: ¿Qué es la herramienta de actualización de calendario de Exchange Server?

R: Es una versión del lado servidor de la herramienta de actualización de datos de Outlook y está destinada a los administradores. Con ella se actualizan automáticamente los buzones de cliente sin intervención del usuario. La herramienta de Exchange Server permite aplicar la actualización de zona horaria en modo silencioso en un conjunto de buzones específicos del servidor de Exchange. Como la actualización es silenciosa, el usuario final no podrá desactivar las citas que no necesitan actualización. Como es de esperar, la herramienta de Exchange únicamente trabaja en calendarios de servidor. Todos los calendarios locales deben actualizarse con la herramienta Outlook.

P: ¿Cómo se refleja la zona horaria objetivo en los elementos de Outlook?

R: Las citas de instancia única se almacenan en UTC. La hora UTC a la que se almacenan viene determinada por el equipo usado para crear las citas. Outlook 2007 puede mostrar esta información de zona horaria. En las versiones de Outlook anteriores a Outlook 2007 no se mostraba ninguna indicación sobre la hora de creación de la cita. Las citas periódicas tienen la definición de zona horaria completa integrada en sus datos. Es decir, la cita en sí sabe exactamente cuál es la definición de zona horaria y cuáles deben ser las fechas de transición DST en consecuencia.

P: ¿Por qué las herramientas se llaman "herramienta de actualización de datos de la zona horaria" en lugar de hacer referencia específicamente a la actualización de DST de 2007?

R: Las herramientas poseen un nombre genérico porque pueden mover citas entre dos zonas horarias. En el caso del cambio de DST de 2007 (o cualquier otra modificación que se produzca en las reglas de zona horaria), la herramienta mueve las citas de las versiones anteriores de las zonas horarias modificadas a las nuevas. Si la herramienta advierte que existen reglas nuevas para una zona horaria en concreto, trata de mover automáticamente las citas afectadas por el cambio a la zona horaria actualizada. Se pueden producir dos situaciones:

  • Citas periódicas   En este caso, el elemento de cita tiene la definición de zona horaria integrada, por lo que la herramienta compara dicha definición con la definición de zona horaria actualizada. Si no coinciden, la herramienta vuelve a crear la cita con la información de zona horaria actualizada.
  • Citas de instancia única   Los elementos creados con las versiones de Outlook anteriores a Outlook 2007 no contienen información de zona horaria, de modo que la herramienta no podrá saber si tales elementos necesitan o no actualizarse. Actualmente, la herramienta da por hecho que todas las citas de instancia única que ocurren en el período de tiempo afectado se generaron siguiendo las reglas de zona horaria anteriores y ofrece la posibilidad de actualizarlas. Si el usuario ha creado citas de instancia única en el período de tiempo modificado después de haber aplicado la revisión del sistema operativo que actualiza las definiciones de zona horaria, pero antes de ejecutar la herramienta, deberá tener cuidado a la hora de indicar a la herramienta que no las actualice (la herramienta ofrece una lista de todas las citas que parecen necesitar actualización y permite que el usuario desactive aquéllas que desee conservar en su lugar). Dado que las citas de instancia única no contienen ninguna información de zona horaria, la herramienta también considerará que necesitan actualización aquellas citas de instancia única programadas en una zona horaria no afectada pero que se encuentran dentro de las fechas afectadas de la zona horaria que se ha modificado.

P: El hecho de no aplicar las actualizaciones de zona horaria, o de aplicar sólo algunas, ¿influye en la entrega diferida de mensajes?

R: La entrega diferida depende de la hora local, por lo que no se ve afectada.

P: ¿Influyen las actualizaciones de zona horaria en los elementos de Tareas?

R: Los elementos de Tareas emplean como aviso una hora, y no la fecha. Cuando se usa la herramienta de actualización de datos para actualizar un calendario, también se procesan las carpetas de avisos y se actualizan los elementos que lo necesiten.

P: ¿Cuándo se deben ejecutar las herramientas de actualización de datos?

R: Un usuario o administrador puede ejecutar las herramientas de actualización de datos manualmente cuando lo considere oportuno después de haber instalado las actualizaciones de zona horaria del sistema operativo. Lo mejor es ejecutarlas cuanto antes después de haber aplicado las actualizaciones de zona horaria en todos los equipos, ya que así se reduce la posibilidad de que se creen citas de instancia única durante el intervalo entre la aplicación de dichas actualizaciones y la ejecución de la herramienta de actualización de datos.

P: Si sólo se ejecuta Outlook 2007, ¿sigue siendo necesario ejecutar la herramienta de actualización de datos después de haber aplicado las actualizaciones del sistema operativo?

R: Dado que Outlook 2007 ya tiene integradas las reglas de zona horaria actualizadas, no será necesario ejecutar la herramienta manualmente (ni usar la característica Cambiar zona horaria del Calendario de Outlook 2007). Una vez instaladas las actualizaciones del sistema operativo, Outlook 2007 detecta automáticamente que la definición de zona horaria del sistema operativo ha cambiado y solicita automáticamente al usuario que actualice los elementos afectados. A fin de minimizar el impacto en el usuario final, el proceso de actualización en Outlook 2007 se ejecuta aleatoriamente en cualquiera de los 7 días siguientes al cambio de la definición de zona horaria del sistema (y no cuando los cambios entren en vigor). En Windows Vista, este cambio se produjo el 1 de enero de 2007, que fue cuando los clientes de Windows Vista pasaron automáticamente a las reglas DST de 2007. En el resto de sistemas operativos de Windows, este cambio se producirá después de aplicar las actualizaciones de sistema operativo correspondientes.

P: ¿Por qué la herramienta de actualización de datos no actualiza todas las citas afectadas?

R: La herramienta actualiza exclusivamente las citas de las que el usuario es organizador y, tras ello, envía actualizaciones para tales citas automáticamente al resto de asistentes. Un calendario no será 100% exacto hasta que hayan ejecutado la herramienta de actualización de datos tanto su propietario como el resto de usuarios que organizan reuniones a las que el propietario del calendario está invitado. Esto constituye otra de las razones primordiales por las que debería considerar todas las citas afectadas como dudosas y comprobar las horas personalmente y con el resto de invitados.

P: ¿Qué pasa si ejecuto la herramienta de actualización de datos varias veces?

R: La herramienta marca convenientemente las citas que actualiza con la información de zona horaria en la que se codificaron. Por lo tanto, normalmente no debería haber problema en ejecutarla varias veces, ya que identificará todas las citas actualizadas y las omitirá. Tenga en cuenta que si el usuario pide expresamente que la herramienta omita un conjunto de citas (por ejemplo, las citas de instancia única programadas para otra zona horaria o que el usuario creó después de haber actualizado las reglas de zona horaria, pero antes de ejecutar la herramienta de actualización), la herramienta seguirá detectando estas citas en ejecuciones posteriores y el usuario tendrá que omitirlas explícitamente en cada ejecución.

P: ¿Qué sucede si los usuarios finales usan varios equipos y no se han aplicado las actualizaciones en algunos de ellos?

R: Después de haber ejecutado la herramienta de actualización de datos en un equipo en el que se han aplicado las actualizaciones de horario de verano, tenga cuidado a la hora de usar otros equipos sin estas actualizaciones, puesto que las citas se crearán con una información de zona horaria desfasada y tendrá que volver a ejecutar la herramienta para actualizarlas.

P: ¿Existirá alguna vez una ejecución automatizada de la herramienta de actualización de datos de Outlook?

R: Aparte de la versión de Exchange de la herramienta, que el administrador puede ejecutar en nombre de los usuarios, esta herramienta se puede configurar para que se ejecute de forma silenciosa en los equipos de los usuarios mediante scripts de inicio de sesión en modo habitual (donde se requiere la intervención del usuario) o en modo silencioso (donde el calendario se actualiza sin intervención del usuario).

P: ¿Hay previsiones de que la herramienta se pueda implementar a través de WindowsServer Update Services (WSUS)?

R: No. La herramienta no se puede implementar o iniciar mediante WSUS porque se debe ejecutar dentro del contexto de seguridad del usuario.

P: Microsoft Office XP, que incluye Outlook 2002, entró en fase de soporte extendido el 12 de julio de 2006. ¿La herramienta de actualización funcionará en Outlook 2002?

R: La herramienta de actualización de datos de Outlook no depende de la versión de Office. Actualmente se está probando y funcionará en Outlook 2003, Outlook 2002 y Outlook 2000.

Para obtener más información acerca de los efectos que los cambios en las reglas DST van a tener en los productos de Microsoft, así como otra información relativa a las zonas horarias, consulte los siguientes artículos de Knowledge Base y sitios web.

Información general:

Microsoft Windows

Microsoft Exchange Server

Microsoft Office y Microsoft Office Outlook

Otras aplicaciones de Microsoft

Zonas horarias fuera de EE.UU.

Productos que no son de Microsoft

Para obtener información de DST de 2007 relativa a algunos productos de terceros que a menudo se usan con Exchange Server, consulte los siguientes sitios web de terceros:

noteNOTA:
La información del sitio web de terceros de este tema se incluye como ayuda para buscar la información de carácter técnico que necesite. Las direcciones URL están sujetas a cambio sin previo aviso.

Información adicional

Para obtener más información acerca del horario de verano y DST de 2007, consulte los siguientes sitios web de terceros:

noteNOTA:
La información del sitio web de terceros de este tema se incluye como ayuda para buscar la información de carácter técnico que necesite. Las direcciones URL están sujetas a cambio sin previo aviso.

c872c98f-f2b2-47ba-97e0-a6b7c58fa870 Scott Schnoll - Redactor técnico senior, Microsoft Exchange Server

 
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