Solución de problemas de información de disponibilidad de carpetas públicas

 

Última modificación del tema: 2011-06-21

Nombre del producto

Exchange

Versión del producto

8.0

Número de compilación del producto

8.0

Id. de evento

8207

Origen del evento

MSExchangeFBPublish

Componente

Cdopt

Nombre simbólico

evtPublicFolderUpdateFailed

Texto del mensaje

Error al actualizar la información de disponibilidad en la carpeta pública de la máquina virtual %1. El número de error es %2.

Explicación

Este evento de error indica que el servidor de Microsoft® Exchange Server que lo registró no actualizó una carpeta pública con información de disponibilidad de Schedule+. La información de disponibilidad de Schedule+ se publica en una carpeta pública para Microsoft Office Outlook® 2003 o clientes anteriores. Este evento se puede producir si el almacén de carpetas públicas, donde se publica la información de disponibilidad, está en estado Desmontado.

  • Si el número de error específico que se muestra es 0x80070005, este evento de error indica que falta la carpeta pública con la clase de objeto MsexchPFtree, usado para la información de disponibilidad de Schedule+, en la ubicación esperada CN=Jerarquías de carpetas, CN=Grupo administrativo Exchange (FYDIBOHF23SPDLT), CN=Grupos administrativos, CN=<Nombre de la organización>, CN=Microsoft Exchange, CN=Servicios, CN=Configuración, DC=<dominio raíz>.

Acción de usuario

Para solucionar este error, siga estos pasos:

  1. Asegúrese de que al menos un almacén de carpetas públicas de la organización Exchange esté en estado Montado.

  2. Revise otros eventos de error y advertencia relacionados en el registro de la aplicación y el sistema. Estos eventos relacionados pueden ayudar a averiguar las causas del evento.

  3. Si el número de error que se muestra es 0x80070005, use el siguiente procedimiento para determinar la causa y resolución del mismo.

El Editor ADSI se puede ejecutar desde un servidor o desde un equipo cliente. No es necesario que el equipo sea miembro de un dominio, pero el usuario debe disponer de derechos para ver y modificar el dominio del servicio de directorio de Active Directory al que se va a conectar. Para obtener más información acerca de cómo usar el Editor ADSI, consulte la introducción a Adsiedit (página en inglés).

Importante

Si se usa el Editor ADSI u otro cliente de LDAP versión 3, y los atributos de los objetos Active Directory se modifican de forma incorrecta, podrían producirse problemas graves. Es posible que estos problemas requieran que se vuelva a instalar Windows Server 2003, Exchange 2007 o ambos. Microsoft no puede garantizar que se puedan solucionar los problemas que se produzcan si modifica incorrectamente los atributos de los objetos de Active Directory. Modifique estos atributos bajo su propia responsabilidad.

Para usar el Editor ADSI para comprobar la ubicación del contenedor CN=Carpetas públicas

  1. Use el Editor ADSI para ver si el contenedor CN=Carpetas públicas está presente en la ubicación predeterminada CN=Jerarquías de carpetas, CN=Grupo administrativo Exchange (FYDIBOHF23SPDLT), CN=Grupos administrativos, CN=<Nombre de la organización>, CN=Microsoft Exchange, CN=Servicios, CN=Configuración, DC=<dominio raíz>.

    1. Si el contenedor CN=Carpetas públicas no está presente en la ubicación predeterminada, compruebe si se ha movido a CN=Microsoft Exchange, CN=Servicios, CN=Configuración, DC=<dominio raíz>.

    2. Si CN=Carpetas públicas está ubicado en CN=Microsoft Exchange, CN=Servicios, CN=Configuración, DC=<dominio raíz>, vuelva a moverlo a la ubicación predeterminada CN=Jerarquías de carpetas, CN=Grupo administrativo* *Exchange (FYDIBOHF23SPDLT), CN=Grupos administrativos, CN=<Nombre de la organización>, CN=Microsoft Exchange, CN=Servicios, CN=Configuración, DC=<dominio raíz> y reinicie el servicio Almacén de información.

  2. Si el contenedor CN=Carpetas públicas no está presente en la ubicación predeterminada CN=Jerarquía de carpetas, CN=Grupo administrativo Exchange (FYDIBOHF23SPDLT), CN=Grupos administrativos, CN=<Nombre de la organización>, CN=Microsoft Exchange, CN=Servicios, CN=Configuración, DC=<dominio raíz> y falta también el contenedor principal CN=Jerarquías de carpetas, siga los pasos siguientes para crear CN=Jerarquías de carpetas en el contenedor CN=Grupo administrativo* *Exchange (FYDIBOHF23SPDLT).

    1. Haga clic con el botón secundario en el contenedor CN=Grupo administrativo Exchange (FYDIBOHF23SPDLT), apunte a Nuevo y, a continuación, haga clic en Objeto.

    2. En Seleccionar una lista de clases, haga clic en msExchPublicFolderTreeContainer y, a continuación, en Siguiente.

    3. En la página Atributo: cn, en el cuadro Valor, escriba Jerarquías de carpetas y haga clic en Siguiente.

    4. Haga clic en Finalizar para crear el objeto Jerarquías de carpetas.

    5. Haga clic con el botón secundario en el objeto CN=Jerarquías de carpetas recientemente creado y, a continuación, haga clic en Nuevo y en Objeto.

    6. En Seleccionar una lista de clases, seleccione msExchPFTree y, a continuación, haga clic en Siguiente.

    7. En el cuadro Valor, escriba Carpetas públicas y, a continuación, haga clic en Siguiente.

    8. Use la Consola de administración de Exchange para desmontar y volver a montar el almacén de carpetas públicas.

  3. Si con los pasos anteriores no se resuelve el problema:

    1. Desmonte el almacén de carpetas públicas y realice una copia de seguridad de los archivos del almacén de carpetas públicas, Pub1.edb y Pub1.stm.

    2. Cambie el nombre de los archivos Pub1.edb y Pub1.stm originales a Pub1Old.edb y PubOld1.stm

    3. Monte el almacén público, lo que genera la creación de nuevos archivos Pub1.edb y Pub1.stm.

    4. Vuelva a desmontar el almacén de carpetas públicas y esta vez cambie el nombre de los archivos del almacén de carpetas públicas Pub1.edb y Pub1.stm por un nombre diferente.

    5. Cambie el nombre de Pub1Old.edb y PubOld1.stm del paso 3b. por los nombres de archivo originales Pub1.edb y Pub1.stm de la ubicación original.

    6. Monte el almacén de carpetas públicas y reinicie el servicio Almacén de información. Ahora, los problemas deberían estar solucionados.

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