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No se pudo encontrar el encabezado MS-Server-ActiveSync en la respuesta OPCIONES

 

Última modificación del tema: 2009-08-18

La herramienta Microsoft Exchange Analyzer envía una solicitud HTTP con el verbo OPCIONES al directorio virtual Microsoft-Server-ActiveSync y analiza los encabezados HTTP en la respuesta. Cuando el encabezado MS-Server-ActiveSync no se encuentra en la respuesta HTTP, la herramienta Exchange Remote Connectivity Analyzer genera el siguiente error:

"No se pudo encontrar el encabezado MS-Server-ActiveSync en la respuesta OPCIONES".

Por lo general, este problema se debe a un firewall o a un proxy inverso que no es compatible con el verbo OPCIONES o no está configurado para enviarlo. Otra posible causa de este problema ocurre cuando se instala la herramienta URLScan y se la configura para bloquear el verbo OPCIONES. En cualquier caso, este problema provoca que los usuarios de dispositivos móviles no puedan conectarse de forma correcta a Exchange ActiveSync.

Para obtener más información

Para solucionar este error, realice una de las siguientes acciones:

  • Si usa Internet Security Acceleration (ISA) Server 2000, consulte el artículo de Microsoft Knowledge Base "La respuesta de ISA Server a las solicitudes de opciones de clientes está limitada a un conjunto predefinido" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=304340).
  • Si usa un proxy inverso de terceros, póngase en contacto con el proveedor para confirmar la compatibilidad con el verbo OPCIONES o la configuración adecuada para dicha compatibilidad.
  • Para obtener información acerca de la configuración de la herramienta URLScan, consulte el artículo de Microsoft Knowledge Base "Cómo configurar la herramienta URLScan" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=326444).

Exchange Remote Connectivity Analyzer es una herramienta nueva con documentación limitada en este momento. Para mejorar la documentación correspondiente a cada uno de los errores que puede recibir, deseamos solicitar información adicional de la comunidad. Use la sección Contenido de la comunidad que figura a continuación para exponer razones adicionales por las que se produjo un error en este punto. Si necesita asistencia técnica, cree un elemento para exponer en el foro de Exchange TechNet adecuado o póngase en contacto con el soporte técnico.