La ruta de un directorio virtual en el servidor no corresponde con la ruta en Active Directory

[Este tema tiene como objetivo tratar un problema específico localizado por la herramienta Exchange Server Analyzer. Deberá aplicarlo únicamente a sistemas en los que se haya ejecutado la herramienta Exchange Server Analyzer y que experimenten ese problema específico. La herramienta Exchange Server Analyzer, disponible para descargarla de forma gratuita, recopila de forma remota datos de configuración de cada servidor en la topología y analiza automáticamente los datos. El informe resultante detalla problemas de configuración importantes, posibles problemas y configuración de producto no predeterminada. Siguiendo estas recomendaciones, puede obtener un mejor rendimiento, escalabilidad, confiabilidad y tiempo de actividad. Para obtener más información acerca de la herramienta o para descargar las últimas versiones, consulte "Herramientas de análisis de Microsoft Exchange" en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Última modificación del tema: 2010-04-01

Microsoft Exchange Best Practices Analyzer examina el servicio de directorio de Active Directory para obtener los valores de los atributos folderPathName y msExchDefaultDomain de cada directorio virtual hospedado en servidores de Microsoft Exchange 2003 o Microsoft Exchange 2000.

La herramienta compara las rutas de estos atributos con las rutas que hay almacenadas en la metabase de Internet Information Services (IIS) en los servidores correspondientes para comprobar si son iguales. Si las rutas no coinciden, la herramienta genera el siguiente mensaje de error:

Este mensaje indica que se puede producir algún problema en relación con ese directorio virtual en particular. Si la ruta que hay almacenada en la metabase es diferente a la ruta almacenada en Active Directory, es probable que los usuarios que usen versiones anteriores de Outlook Web Access no se puedan conectar a sus buzones o a las carpetas públicas de Exchange. En esta situación, cuando un usuario se intenta conectar a Exchange con la URL del servidor front-end recibe el siguiente mensaje de error:

Las rutas del directorio virtual de los buzones y las carpetas públicas de todos los servidores de acceso de cliente de aplicaciones para usuario o de servicios de fondo deben coincidir con la información correspondiente que se especifica en los atributos msExchDefaultDomain y folderPathName de Active Directory.

Los directorios virtuales de WebDAV y Outlook Web Access anteriores apuntan a un dominio de Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP). El dominio SMTP se utiliza para llegar hasta los buzones. Por ejemplo, se puede asignar una URL como http://<server>/exchange a la siguiente ruta:

\\.\BackOfficeStorage\contoso.com\MBX

En esta situación, si se desplaza hasta http://<server>/exchange/user1, Exchange asigna la solicitud a un buzón, como, por ejemplo user1@contoso.com.

Cuando se configura un directorio virtual para Exchange 2003 o Exchange 2000, la información de configuración se almacena en la metabase de IIS. La metabase de IIS es un archivo .xml que contiene la información de configuración de IIS. Exchange 2003 y Exchange 2000 incluyen un proceso conocido como el proceso Servicio de directorios a metabase (DS2MB). Este proceso sincroniza los cambios entre la metabase de IIS y Active Directory. Si el proceso DS2MB se deshabilitará, la información de directorios virtuales que se configurara no se sincronizaría con Active Directory.

Para resolver este problema, observe qué ruta se ha especificado para el directorio virtual y, a continuación, utilice la herramienta Editor Active Directory Services Interface (ADSI) (Adsiedit.msc) para definir el valor de los atributos msExchDefaultDomain y folderPathName en Active Directory.

Para visualizar la ruta del directorio virtual en Windows Server 2003

1. Inicie el complemento Administrador de MMC de Internet Information Services (IIS).

2. Expanda el nombre del servidor, Sitios web, Sitio web predeterminado, haga clic con el botón secundario en el servidor virtual especificado en el mensaje de advertencia en la herramienta Best Practices Analyzer y, a continuación, haga clic en Propiedades. Por ejemplo, haga clic con el botón secundario en Exchange.

3. Haga clic en la ficha Directorio virtual y compruebe la ruta que aparece en la casilla Ruta local. Este valor será similar al siguiente:

   \\.\BackOfficeStorage\contoso.com\MBX

Para definir los atributos folderPathName y msExchDefaultDomain en Active Directory

1. Abra el Editor ADSI. Para ello, haga clic en Inicio, Ejecutar y escriba adsiedit.msc. A continuación, haga clic en Aceptar.

   Nota

   De manera predeterminada, el Editor ADSI está instalado en Windows Server 2008. En Windows Server 2003, el Editor ADSI se incluye con las Herramientas de soporte Windows. Para instalar las Herramientas de soporte Windows, haga doble clic en Suptools.msi, en la carpeta Support\Tools del CD Windows Server 2003.

2. Si ADSI Edit no está ya conectado al contenedor Configuración en un controlador de dominio, conéctelo.

3. Expanda las rutas de acceso siguientes:

   • Configuration [<domainController>.contoso.com]
   • CN=Configuración,DC=contoso,DC=com
   • CN=Servicios
   • CN=Microsoft Exchange
   • CN=<NombreDeOrganización>
   • CN=Grupos administrativos
   • CN=<NombreGrupoAdministrativo>
   • CN=Servidores
   • CN=<NombreServidor>
   • CN=Protocolos
   • CN=HTTP
   • CN=1

4. En el panel de detalles, haga clic con el botón secundario en CN=<ServidorVirtual> y, a continuación, haga clic en Propiedades. Sustituir <ServidorVirtual> por el nombre del servidor virtual que se ha especificado en el mensaje de advertencia de Best Practices Analyzer. Por ejemplo, haga clic con el botón secundario en CN=Exchange o haga clic con el botón secundario en CN=Público.

   Nota

   La herramienta Best Practices Analyzer examina sólo las propiedades del directorio virtual de Exchange y el directorio virtual Público.

5. En la ficha Editor de atributos, haga clic en folderPathName y, a continuación, haga clic en Editar.

6. En el cuadro Valor, escriba el valor que corresponde a la ruta de carpeta y haga clic en Aceptar. Por ejemplo, para el directorio virtual /Exchange, escriba MBX en el cuadro Valor.

7. En la ficha Editor de atributos, haga clic en el atributo msExchDefaultDomain y, a continuación, haga clic en Editar. De forma predeterminada, este atributo no está definido. Si este atributo está definido, compruebe si coincide el dominio SMTP que aparece en la ruta física del directorio virtual en el Administrador de Internet Information Services (IIS).

8. Salga de la herramienta Editor ADSI.