No existe ningún buzón para los mensajes en cuarentena

[Este tema tiene como objetivo tratar un problema específico localizado por la herramienta Exchange Server Analyzer. Deberá aplicarlo únicamente a sistemas en los que se haya ejecutado la herramienta Exchange Server Analyzer y que experimenten ese problema específico. La herramienta Exchange Server Analyzer, disponible para descargarla de forma gratuita, recopila de forma remota datos de configuración de cada servidor en la topología y analiza automáticamente los datos. El informe resultante detalla problemas de configuración importantes, posibles problemas y configuración de producto no predeterminada. Siguiendo estas recomendaciones, puede obtener un mejor rendimiento, escalabilidad, confiabilidad y tiempo de actividad. Para obtener más información acerca de la herramienta o para descargar las últimas versiones, consulte "Herramientas de análisis de Microsoft Exchange" en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707.]  

Última modificación del tema: 2010-04-01

Microsoft Exchange Best Practices Analyzer examina las reglas de transporte configuradas en los servidores que ejecutan el rol de servidor Transporte perimetral de Exchange Server 2007. Si la herramienta determina que se ha configurado una acción de las reglas de transporte para poner mensajes en cuarentena, comprueba si efectivamente hay un buzón de destino para los mensajes en cuarentena. Si Best Practices Analyzer no localiza el buzón de cuarentena, genera el siguiente mensaje:

La función de servidor de transporte perimetral puede aplicar reglas de transporte a los mensajes de correo electrónico que controla. Las reglas de transporte pueden incluir acciones y propiedades de acciones. Exchange aplica una acción a un mensaje de correo electrónico que reúne las dos características siguientes:

• El mensaje de correo electrónico cumple las condiciones especificadas en una regla de transporte.
• El mensaje de correo electrónico no coincide con la excepción definida en una regla de transporte.

Cada acción afecta de una forma diferente a los mensajes de correo electrónico. Por ejemplo, una acción puede redirigir un mensaje de correo electrónico a otra dirección o puede rechazar el mensaje de correo electrónico. Cada acción está compuesta de la acción propiamente dicha, una propiedad de acción y el valor de la propiedad.

Las acciones de las reglas de transporte se pueden utilizar para dejar en cuarentena mensajes que pasan a través de los servidores de Exchange 2007 que ejecutan la función de servidor de transporte perimetral. La acción de regla Poner mensaje en el buzón de cuarentena de correo electrónico no deseado redirige los mensajes de correo electrónico a un buzón de cuarentena de correo electrónico comercial no solicitado (UCE). (También se conoce como buzón de cuarentena de correo electrónico no deseado). Para utilizar esta acción, es necesario configurar un buzón de cuarentena. El buzón de cuarentena se configura utilizando el cmdlet Set-ContentFilterConfig junto con el parámetro QuarantineMailbox.

Antes de utilizar la acción de regla Poner mensaje en el buzón de cuarentena de correo electrónico no deseado, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• Debe existir el buzón de destino.
• El parámetro QuarantineMailbox debe estar definido en el cmdlet Set-ContentFilterConfig.

Si no se cumplen estas condiciones, los mensajes que utilicen la acción de regla Poner mensaje en el buzón de cuarentena de correo electrónico no deseado no se dejarán en cuarentena según lo esperado, sino que se eliminarán.

Para solucionar este problema, cree y configure un buzón de cuarentena para correo electrónico no deseado.

Para configurar un buzón de cuarentena

1. Inicie la sesión en el servidor de transporte perimetral y, a continuación, inicie la Consola de administración de Exchange.

2. En el panel de navegación, haga clic en Transporte perimetral y, a continuación, haga clic en la ficha Reglas de transporte.

3. Haga clic con el botón secundario en la regla que se haya configurado para dejar mensajes en cuarentena y, a continuación, haga clic en Editar regla.

4. Haga clic en Siguiente hasta llegar a la página Acciones.

5. Haga clic para seleccionar la casilla Registrar mensaje de registro de eventos y, a continuación, haga clic para desactivar la casilla Poner mensaje en el buzón de cuarentena de correo electrónico no deseado.

6. Haga clic en el vínculo mensaje, escriba un mensaje como "eliminación temporal de cuarentena" y, a continuación, haga clic en Siguiente.

7. Haga clic en Actualización y, a continuación, haga clic en Finalizar.

8. En un servidor de buzones de Exchange 2007, si todavía no ha creado un buzón de cuarentena nuevo, créelo.

9. En el servidor de transporte perimetral, inicie el Shell de administración de Exchange.

10. Ejecute el siguiente cmdlet:

    Set-ContentFilterConfig -QuarantineMailbox <SMTPAddress>
    

    En este comando, sustituya <SMTPAddress> por la dirección SMTP del buzón de cuarentena.

11. En el servidor de transporte perimetral, inicie la Consola de administración de Exchange, haga clic en Transporte perimetral y, a continuación, haga clic en la ficha Reglas de transporte.

12. Haga clic con el botón secundario en la regla que se haya configurado para dejar mensajes en cuarentena y, a continuación, haga clic en Editar regla.

13. Haga clic en Siguiente hasta llegar a la página Acciones.

14. Haga clic para seleccionar la casilla Registrar mensaje de registro de eventos y, a continuación, haga clic para desactivar la casilla Poner mensaje en el buzón de cuarentena de correo electrónico no deseado.

15. Haga clic en Siguiente, en Actualizar y, a continuación, haga clic en Finalizar.