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Instalación del Service Pack más reciente o del último paquete acumulativo de actualizaciones para Exchange 2007

 

Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3

Última modificación del tema: 2011-10-25

En este tema se describe cómo implementar el Service Pack más reciente o el último paquete acumulativo de actualizaciones para Microsoft Exchange Server 2007. Los Service Pack y los paquetes acumulativos de actualizaciones forman parte de la estrategia de servicio de Exchange 2007 y ofrecen un método eficaz y fácil de usar para distribuir revisiones de Exchange 2007 y modificaciones de Exchange 2007. Se recomienda instalar el Service Pack más reciente y el último paquete acumulativo de actualizaciones para mantener el producto actualizado.

El modo de entrega de las actualizaciones de Exchange 2007 difiere del modo en que se ofrece el servicio de las versiones anteriores de Exchange. El nuevo método de servicio ofrece muchas ventajas con respecto a métodos anteriores. Antes de instalar un Service Pack o un paquete acumulativo de actualizaciones de Exchange 2007, se recomienda consultar el tema Servicio de actualización de Exchange 2007, en el que se facilita información adicional acerca de las actualizaciones que se incluyen en estos complementos, además de la metodología del proceso de actualización de Exchange.

Adicionalmente, compruebe que su cuenta disponga de los permisos adecuados para instalar un Service Pack o un paquete acumulativo de actualizaciones. Al instalar un paquete acumulativo de actualizaciones, la cuenta que se use debe ser miembro del grupo Administradores locales y tener permiso para leer Active Directory en el objeto de Exchange. Asimismo, la cuenta debe tener permisos de nivel de servidor, ya que el programa de actualización debe determinar qué funciones de servidor se instalan. Si la cuenta no tiene los permisos necesarios, es posible que Outlook Web Access no se actualice correctamente.

noteNota:
La aplicación de los Service Pack y paquetes acumulativos de actualizaciones a servidores de buzones de correo en clúster requiere pasos de planeación y aplicación específicos. Para obtener más información acerca de cómo aplicar los Service Pack a servidores de buzones de correo en clúster de Exchange 2007, consulte Actualización de servidores de buzones de correo en clúster a Exchange 2007 SP1 o SP2. Para obtener más información acerca de cómo aplicar paquetes acumulativos de actualizaciones a servidores de buzones de correo en clúster de Exchange 2007, consulte Aplicación de paquetes acumulativos de actualizaciones de Exchange 2007 a servidores de buzones de correo en clúster.

Puede usar la lista siguiente como lista de comprobación previa a la implementación de un Service Pack o un paquete acumulativo de actualizaciones de Exchange 2007:

  1. Determine el nivel de Service Pack de Exchange.

    Los paquetes acumulativos de actualizaciones dependen del Service Pack. Por ejemplo, hay un paquete acumulativo de actualizaciones 5 disponible para Exchange 2007 y Exchange 2007 Service Pack 1. Para determinar el nivel de Service Pack de Exchange, examine la propiedad ExchangeVersion. Para obtener más información acerca de cómo ver la propiedad ExchangeVersion y sobre el número de compilación asociado a cada versión de Exchange, consulte Exchange Server 2007: plataformas, ediciones y versiones.

  2. Determine qué paquetes acumulativos de actualizaciones están instalados en el equipo.

    Los paquetes acumulativos de actualizaciones aparecen en el cuadro de diálogo Agregar o quitar programas del Panel del control. Para ver la lista de actualizaciones instaladas en Windows Server 2003, haga clic para activar la casilla Mostrar actualizaciones. En Windows Server 2008, haga clic en Ver actualizaciones instaladas. Los paquetes acumulativos de actualizaciones aparecen como "Paquete acumulativo de actualizaciones N para Exchange Server 2007 KBNNNNNN". Puede usar esta información para determinar si hay paquetes acumulativos de actualizaciones instalados en el equipo.

  3. Determine qué actualizaciones provisionales están instaladas en el equipo.

    La estrategia de servicio de Exchange 2007 contempla revisiones fuera de banda para determinados problemas de Exchange. Estas revisiones se conocen como actualizaciones provisionales. Los problemas que resuelve una actualización provisional se pueden solucionar en un paquete acumulativo de actualizaciones posterior. Antes de instalar un paquete acumulativo de actualizaciones o un Service Pack, se deben quitar las actualizaciones provisionales del equipo. Las actualizaciones provisionales aparecen en el cuadro de diálogo Agregar o quitar programas del Panel del control como "Actualización provisional para Exchange Server 2007 KBNNNNNN".

    noteNota:
    La eliminación de actualizaciones provisionales se puede realizar por equipo. No es necesario quitar todas las actualizaciones provisionales de todos los equipos de la organización antes de instalar un paquete acumulativo de actualizaciones o un Service Pack.
  4. Localice las actualizaciones provisionales implicadas.

    Examine las actualizaciones provisionales para determinar si se tratan en el paquete acumulativo de actualizaciones o Service Pack que planea instalar. Para ello, consulte el artículo de Microsoft Knowledge Base correspondiente a la actualización provisional.

    • Si en el artículo de Knowledge Base se indica que el problema se resuelve en el paquete acumulativo de actualizaciones o Service Pack que planea instalar o en uno anterior, puede quitar la actualización provisional y, a continuación, instalar el paquete acumulativo de actualizaciones o Service Pack sin riesgo de experimentar el problema particular que resuelve la actualización provisional. En este escenario, no es necesario obtener una actualización provisional de sustitución.

    • Si en el artículo de Knowledge Base no se indica que el problema se resuelve con en el paquete acumulativo de actualizaciones o Service Pack que planea instalar, deberá obtener una actualización provisional de sustitución a través de los servicios de soporte al cliente (CSS) de Microsoft. En este escenario, debe quitar la actualización provisional, instalar el paquete acumulativo de actualizaciones o Service Pack correspondiente y, a continuación, instalar una actualización provisional adecuada al nivel de paquete acumulativo de actualizaciones o Service Pack del equipo.

    importantImportante:
    Las actualizaciones provisionales se crean para una compilación de Exchange determinada. Por tanto, una actualización provisional adecuada para el Paquete acumulativo de actualizaciones 5 de Exchange 2007 no es adecuada para el Paquete acumulativo de actualizaciones 6 de Exchange 2007. Póngase en contacto con los servicios de soporte al cliente para obtener una actualización provisional adecuada para la compilación de Exchange concreta que está ejecutando. Si el problema que la actualización provisional resuelve está solucionado también en el paquete acumulativo de actualizaciones o Service Pack particular que instale, no será necesario obtener e instalar ninguna actualización provisional de sustitución.
  5. Obtenga el último paquete acumulativo de actualizaciones.

    Para obtener información acerca de cómo conseguir el último paquete acumulativo de actualizaciones disponible para el nivel de Service Pack establecido del sistema de Exchange, consulte Obtención del Service Pack más reciente o del último paquete acumulativo de actualizaciones para Exchange 2007. Una vez instalado un Service Pack, deberá instalar el paquete acumulativo de actualizaciones adecuado para ese Service Pack. Por ejemplo, si está ejecutando Exchange 2007 con el Paquete acumulativo de actualizaciones 5 e instala Exchange 2007 SP1, es recomendable obtener el último paquete acumulativo de actualizaciones para Exchange 2007 SP1.

    noteNota:
    Aunque pueda instalar el mismo nivel de paquete acumulativo de actualizaciones que se instaló en la compilación anterior de Exchange, se recomienda instalar el último paquete acumulativo de actualizaciones disponible para el nivel de Service Pack de Exchange. Este paso garantiza el buen funcionamiento de las últimas revisiones de Exchange 2007.
  6. Compruebe que Common Language Runtime (CLR) admita la opción generatePublisherEvidence.

    Si instala un paquete acumulativo de actualizaciones en un equipo que ejecuta una compilación de Microsoft .NET Framework que no admite la opción generatePublisherEvidence, es posible que no se inicien determinados servicios de Exchange. Si está ejecutando .NET Framework 2.0, instale una de las siguientes actualizaciones de software:

En las secciones siguientes se abordan cuestiones importantes que se deben tener en cuenta antes de implementar un paquete acumulativo de actualizaciones o un Service Pack en una organización.

Al instalar un paquete acumulativo de actualizaciones o un Service Pack, Exchange intenta conectarse a la lista de revocación de certificados (CRL) emitida por el editor del paquete o del Service Pack. Si Exchange no puede establecer la conexión, puede suceder lo siguiente:

  • La instalación tarda bastante en completarse.

  • El usuario recibe el siguiente mensaje durante la instalación:

     

    Creando imágenes nativas para ensamblados .NET.

Este problema se produce porque Exchange intenta examinar la CRL para comprobar el certificado de firma de código cada vez que Exchange compila un ensamblado en código administrado. Si Exchange no está conectado a Internet, se debe agotar el tiempo de espera de cada solicitud de CRL para que la instalación pueda continuar.

Para solucionar este problema y reducir el tiempo de instalación, desactive la opción Comprobar si se revocó el certificado del editor en el servidor que va a actualizar. Para ello, siga estos pasos.

noteNota:
La opción Comprobar si se revocó el certificado del editor está establecida por cuenta.
  1. Inicie Internet Explorer.

  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.

  3. Haga clic en la ficha Avanzadas y localice la sección Seguridad.

  4. Haga clic para desactivar la casilla Comprobar si se revocó el certificado del editor y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  5. Una vez completada la instalación del paquete acumulativo de actualizaciones, active la opción Comprobar si se revocó el certificado del editor.

Para obtener más información, consulte el artículo 971445 de Microsoft Knowledge Base, Generating NGEN images takes longer than expected (página en inglés).

Al aplicar un Service Pack o un paquete acumulativo de actualizaciones, el proceso puede actualizar el archivo Logon.aspx. Si el archivo Logon.aspx se ha modificado, no se podrá actualizar correctamente. Por lo tanto, es posible que Microsoft Office Outlook Web Access no se actualice correctamente. En este escenario, una vez terminado el proceso de actualización, Outlook Web Access puede mostrar una página en blanco.

Para solucionar este problema, cambie el nombre del archivo Logon.aspx antes de aplicar el Service Pack o paquete acumulativo de actualizaciones. Después de aplicarlo, debe volver a realizar las personalizaciones de Outlook Web Access en el archivo Logon.aspx.

Se recomienda realizar una copia de seguridad de cualquier archivo personalizado de Outlook Web Access antes de aplicar un Service Pack o un paquete acumulativo de actualizaciones. Para obtener más información acerca de los detalles de personalización de Outlook Web Access, consulte Introduction to Outlook Web App Customization.

Para obtener más información acerca de cómo crear los temas de Outlook Web Access, consulte Cómo crear un tema para Outlook Web Access.

Si ha implementado conexiones proxy CAS-CAS, debe aplicar un Service Pack o un paquete acumulativo de actualizaciones en los servidores de acceso de cliente orientados a Internet antes de aplicarlo en los servidores de acceso de cliente no orientados a Internet. Con otras configuraciones de Exchange 2007, el orden de aplicación de un Service Pack o un paquete acumulativo de actualizaciones a los servidores no es relevante.

Para obtener más información acerca de las conexiones proxy CAS-CAS, consulte Descripción del uso de proxy y redirección

Exchange 2007 no admite la instalación de integración de un paquete acumulativo de actualizaciones durante la instalación de un Service Pack. 

La carpeta de instalación de Exchange incluye una carpeta de actualizaciones. Cuando se realiza una instalación nueva de Exchange, se puede copiar un paquete acumulativo de actualizaciones en la carpeta de actualizaciones. En esta situación, el paquete acumulativo de actualizaciones se aplica durante la instalación de Exchange.

La carpeta de actualizaciones es compatible con una instalación nueva de Exchange. La carpeta no se puede utilizar durante la instalación de un Service Pack. En consecuencia, no se puede incluir (integrar) un paquete acumulativo de actualizaciones en la instalación de un Service Pack. No se ha probado la instalación de integración de un paquete acumulativo de actualizaciones durante la instalación de un Service Pack. En consecuencia, puede que obtenga resultados imprevistos. En los siguientes ejemplos de escenarios se muestra el uso admitido de la carpeta de actualizaciones.

Siga estos pasos para llevar a cabo una instalación de actualización admitida:

  1. Instale Exchange 2007 SP2 en un equipo que ejecute Exchange 2007 SP1 junto con el paquete acumulativo de actualizaciones 9 para Exchange 2007.

  2. Instale el paquete acumulativo de actualizaciones 2 para Exchange 2007 SP2.

Siga estos pasos para llevar a cabo una instalación nueva admitida:

  1. Copie los archivos RTM de Exchange 2007 en un directorio local del servidor o en un recurso compartido de red.

  2. Coloque el paquete acumulativo de actualizaciones adecuado en el subdirectorio de actualizaciones.

  3. Instale Microsoft Exchange. El paquete acumulativo de actualizaciones se aplica automáticamente durante la instalación de Microsoft Exchange.

Si dispone de una configuración personalizada del Registro para proxy de RPC, ésta se puede sobrescribir con la aplicación de un Service Pack o paquete acumulativo de actualizaciones. Por lo tanto, se recomienda realizar una copia de seguridad de cualquier configuración del Registro personalizada antes de aplicar un Service Pack o un paquete acumulativo de actualizaciones.

Se recomienda encarecidamente realizar las siguientes copias de seguridad antes de instalar un Service Pack o un paquete acumulativo de actualizaciones.

  • Copia de seguridad completa de todas las bases de datos de Exchange en el servidor

  • Copia de seguridad del estado del sistema del servidor

Al instalar un Service Pack o un paquete acumulativo de actualizaciones, el programa de instalación detiene automáticamente los servicios de Exchange correspondientes y los servicios relacionados con Internet Information Services (IIS). Por lo tanto, durante el proceso de instalación, es posible que el servidor no pueda responder a las solicitudes de los usuarios. Se recomienda instalar un Service Pack o un paquete acumulativo de actualizaciones durante un periodo de mantenimiento programado o durante un periodo de bajo impacto laboral.

En las secciones siguientes se ofrece información acerca de cómo implementar un Service Pack o un paquete acumulativo de actualizaciones de Exchange 2007.

Los Service Pack o paquetes acumulativos de actualizaciones se deben aplicar a cada servidor basado en Exchange 2007 de un entorno. Los paquetes de actualización no están separados según funciones del servidor de Exchange distintas o según determinadas configuraciones de archivo. En su lugar, se debe aplicar el Service Pack o paquete acumulativo de actualizaciones adecuado a cada servidor de Exchange 2007.

A menos que ejecute conexiones proxy CAS-CAS en su entorno, el orden de aplicación de un Service Pack o un paquete acumulativo de actualizaciones a los servidores no es relevante. Sin embargo, se recomienda aplicarlos primero a los servidores que ejecutan la función del servidor Acceso de cliente. A continuación, aplique el Service Pack o paquete acumulativo de actualizaciones adecuado a los que ejecutan el resto de funciones de servidor de Exchange.

Para aplicar un Service Pack o un paquete acumulativo de actualizaciones a servidores que se encuentran en un entorno sin clúster, siga estos pasos:

  1. Siga los pasos de la sección "Planeación de la implementación del Service Pack más reciente o del último paquete acumulativo de actualizaciones" para preparar la instalación correspondiente. Esto incluye ponerse en contacto con los servicios de soporte al cliente (CSS) de Microsoft para obtener cualquier actualización provisional de sustitución que se tenga que aplicar.

  2. Use una cuenta que tenga los permisos adecuados para iniciar sesión en el servidor.

  3. Compruebe que se realiza una copia de seguridad de los siguientes elementos:

    • Bases de datos de Exchange

    • Estado del sistema

    • Configuración personalizada

  4. Compruebe que el servidor se pueda conectar a Internet. Si el servidor no dispone de acceso a Internet, desactive temporalmente la opción Comprobar si se revocó el certificado del editor.

  5. Ejecute el programa de instalación para instalar el Service Pack o paquete acumulativo de actualizaciones.

    importantImportante:
    Si usa Microsoft Update para instalar un paquete acumulativo de actualizaciones o si instala uno en modo silencioso, es posible que se desactiven determinados servicios de Exchange. Este problema se produce cuando el paquete acumulativo de actualizaciones debe actualizar un archivo que está en uso.
  6. Una vez finalizada la instalación, inicie el complemento Servicios de MMC (Microsoft Management Console) y compruebe que todos los servicios relacionados con Exchange se hayan iniciado correctamente.

  7. Inicie sesión en Outlook Web Access para comprobar que esta aplicación web se ejecuta correctamente.

  8. Restaure las personalizaciones de Outlook Web Access y vuelva a comprobar que Outlook Web Access funciona correctamente.

Para quitar un paquete acumulativo de actualizaciones de Exchange 2007 instalado en Windows Server 2003, abra Agregar o quitar programas en el Panel de control y, a continuación, seleccione el número de Knowledge Base correspondiente para quitarlo.

Para quitar un paquete acumulativo de actualizaciones de Exchange 2007 instalado en Windows Server 2008, abra Actualizaciones instaladas en el Panel de control y, a continuación, seleccione el artículo de Knowledge Base para quitarlo.

Para admitir la coexistencia con Microsoft Exchange 2010, Exchange 2007 SP2 y versiones posteriores, se crea el grupo de seguridad Subsistema de confianza de Exchange (ETS) en la unidad organizativa Grupos de seguridad de Microsoft Exchange durante la instalación de preparación de Active Directory. Este grupo se agrega posteriormente al grupo local de administradores del servidor de Exchange 2007 durante la instalación de los archivos binarios del SP2.

El ETS es un grupo de seguridad universal con privilegios elevados (USG) que dispone de acceso de lectura y escritura a todos los objetos relacionados con Exchange de la organización de Exchange. En Exchange 2010, todas las acciones de PowerShell en remoto se ejecutan en el contexto de un servidor de acceso de cliente, que es miembro del grupo ETS. Esto significa que para cualquier acción que actúe sobre un recurso del servidor local, por ejemplo enumerar los directorios virtuales de IIS, el grupo ETS necesita suficientes derechos para ver o manipular esos recursos locales, en función de la acción.

 
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