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Instrucciones para el envío de mensajes de correo no deseado en FOPE

 

Se aplica a: Office 365 for enterprises, Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange

Tema modificado por última vez: 2013-04-11

Forefront Online Protection para Exchange recibe los envíos de mensajes de correo electrónico no deseado de todos sus clientes. El equipo de correo no deseado examina los indicadores de cada mensaje enviado, como la dirección De, la dirección IP remitente, palabras clave, eslóganes, frecuencia de transmisión y otras tendencias y patrones. Después de revisar esta información, el equipo de correo no deseado introduce los cambios relevantes en las capas de filtrado de correo no deseado de Forefront Online Protection para Exchange. El mensaje se clasifica entonces como correo no deseado en el futuro.

La manera mejor de enviar los mensajes de correo no deseado sin filtrar al equipo de análisis de correo no deseado es enviar el mensaje de correo no deseado sin filtrar, con los encabezados de Internet completos intactos, a abuse@messaging.microsoft.com. Cuando envíe el alias de correo no deseado, no olvide lo siguiente:

  • Envíe los encabezados de Internet completos con el mensaje de correo no deseado sin filtrar original. No reenvíe sin más el mensaje de correo no deseado sin filtrar, ya que este proceso quita los encabezados de Internet.
  • Enviar el mensaje de correo electrónico no deseado original para el equipo de evaluación de correo electrónico no deseado en abuse@messaging.microsoft.com. No modifique la línea de mensaje o asunto del correo electrónico no deseado de ninguna manera.
  • Envíe el correo no deseado sin filtrar cuanto antes para obtener el máximo beneficio de los servicios. Los mensajes de correo no deseado que llegan al equipo de evaluación varios días después de que se reciban llegarán normalmente demasiado tarde, puesto que es posible que ya se haya clasificado este tipo de correo no deseado.

Para aumentar el éxito del envío, envíe solamente un ejemplo de correo no deseado por mensaje. Tenga en cuenta también que es fundamental incluir los encabezados completos de Internet. Para ello, envíe el mensaje infractor como datos adjuntos junto con el encabezado de Internet original completo o mediante el complemento de correo no deseado (disponible para algunos usuarios de Microsoft Office Outlook 2003 y Outlook 2007, en función de la organización).

Envíe el mensaje de correo no deseado sin filtrar con los encabezados de Internet de dicho mensaje en la parte superior del mensaje a abuse@messaging.microsoft.com. Para obtener instrucciones sobre cómo extraer manualmente los encabezados de muchos clientes de correo electrónico de uso frecuente, busque el artículo de Knowledge Base "How do I report spam in the Inbox?" (¿Cómo informo de la recepción de correo no deseado en mi bandeja de entrada?) en el sistema de seguimiento de incidencias de soporte técnico.

Para obtener información detallada sobre el proceso de evaluación y envío de correo no deseado, vea Descripción de evaluación y envío de correo no deseado en FOPE.

 
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