Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de TechNet
Los Centros de servicio al cliente de TechNet pueden ayudarle con diferentes temas, entre los que se incluyen: pedidos nuevos o renovación de una suscripción, activación de su suscripción, facturación, acceso a Descargas para suscriptores, entre otros.
Consulte la lista que aparece a continuación para conocer los números de teléfono por región.
¿Busca soporte técnico profesional? Envíe un problema en línea.
Vínculos rápidos: Norteamérica | Europa, Oriente Medio y África | Latinoamérica | Japón | Asia Pacífico
Norteamérica
Horario de atención: 5:30 a.m. a 5:30 p.m. Hora del Pacífico, lunes a viernes, excepto festivos.
Idiomas admitidos: Inglés
| País/región |
Teléfono |
Correo electrónico
|
Chat |
Estados Unidos
Canadá
|
(800) 344-2121 |
tsubserv@microsoft.com
|
Inglés
|
Europa, Oriente Medio y África
¿Tiene preguntas? Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para suscriptores en Europa, Oriente Medio y África.
Europa, Oriente Medio y África
Horario de atención: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (8:30 a.m. a 5:00 p.m. Rusia) hora centroeuropea, lunes a viernes, excepto festivos
Idiomas admitidos: Inglés, holandés, francés, alemán, hebreo, italiano, ruso, español, sueco
Latinoamérica
Horario de atención: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Lunes a viernes, excepto festivos
Idiomas admitidos: Inglés, español y portugués
Japón
Horario de atención: 9:00 a.m. - 5:30 p.m. Lunes a viernes, excepto festivos
Idiomas admitidos: Japonés
| País/región |
Teléfono |
Correo electrónico
|
Chat |
|
Japón
|
Teléfono: 0120-750052
Fax: 0120-542422 |
Envíe sus consultas a través del formulario Web, que se encuentra en http://go.microsoft.com/?linkid=9701758 |
Japonés
|
Asia Pacífico
Horario de atención: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Lunes a viernes, excepto festivos
Idiomas admitidos: inglés para Australia, Nueva Zelanda e India; chino tradicional para Taiwán; inglés, chino simplificado y coreano para otros
| País/región |
Teléfono |
Correo electrónico
|
Chat |
|
Australia
|
13 20 58 (opción 3)
+61 2 98702200
|
tnaus@microsoft.com
|
Inglés
|
India*
Bangladesh
Bután
Maldivas
Nepal
Sri Lanka
|
Teléfono: 1800 102 1100 (número gratuito dentro de India, teléfonos fijos Airtel) presione IVR Option 6 - 1 para TechNet
1800 111 100 (número gratuito dentro de India, teléfonos fijos MTNL/BSNL) presione IVR Option 6 - 1 para TechNet
+91 80 4010 3000 (fuera de India) presione IVR Option 6 - 1 para TechNet
Fax: +91 80 6658 6700
* Para los clientes de India que no poseen licencias por volumen, no se aplican los pedidos por teléfono, ya que TechNet Plus solo está disponible para ventas en tiendas minoristas. Visite el Localizador de tiendas en India de Microsoft para ubicar una tienda minorista cerca de usted.
En el caso de los clientes de licencias por volumen en India, póngase en contacto con Servicio de atención al cliente para registrar las licencias de TechNet Plus.
|
msscisc@microsoft.com
|
|
Nueva Zelanda
|
0800 800 004 (opción 3)
+61 2 98702200
|
tnaus@microsoft.com
|
| País/región |
Teléfono |
Correo electrónico
|
Chat |
Hong Kong (RAE)
Macao
|
Teléfono: (852) 3002 7866
Fax: (852) 2989 6399
|
msschk@microsoft.com
|
Chino (simplificado)
Chino (tradicional)
Inglés
Coreano
Tailandés
|
|
Indonesia
|
Teléfono: +62 21 515 5151 (número gratuito dentro de Jakarta)
0800 120 1201 (Número gratuito fuera de Jakarta)
001 803 852 9432
Fax: +86 21 2603 7637 |
msscsea@microsoft.com
|
|
Corea del Sur
|
Teléfono: 080-605-0880 (número gratuito)
Fax: +65 6324 6181
|
mssck@microsoft.com
|
|
Malasia
|
Teléfono: 1800 886 295 (número gratuito dentro de Malasia)
001 800 6427 6738 (fuera de Malasia)
Fax: +86 21 2603 7637
|
msscsea@microsoft.com
|
|
República Popular China
|
Teléfono: 800 819 0550 / 400 620 0550
Fax: +86 21 2603 7547
|
msschk@microsoft.com
|
|
Filipinas
|
Teléfono: 1800 1441 0158 (número gratuito dentro de Filipinas)
001 800 6427 6738
Fax: +86 21 2603 7637
|
msscsea@microsoft.com
|
|
Singapur
|
Teléfono: 800 852 3543 (Número gratuito)
001 800 6427 6738 (fuera de Singapur)
Fax: +86 21 2603 7637
|
msscsea@microsoft.com
|
|
Tailandia
|
Teléfono: 01 800 441 0560 (número gratuito dentro de Tailandia)
001 800 6427 6738
Fax: +86 21 2603 7637
|
msscsea@microsoft.com
|
|
Vietnam
|
Teléfono: 844 935 1053 (número gratuito dentro de Vietnam)
Fax: +86 21 2603 7637
|
msscsea@microsoft.com
|
| País/región |
Teléfono |
Correo electrónico
|
Chat |
|
Taiwán
|
Teléfono: 02 2999-8833 presione 6
0800-00-8833 press 6 (número gratuito dentro de Taiwán, solo teléfonos fijos)
Fax: 0800-00-8833 presione 7
|
twwpo@microsoft.com
|
Chino (tradicional)
|
