Cómo comprobar la configuración del equipo cliente

Última modificación del tema: 2006-04-27

Este tema le ayuda a solucionar los problemas por una conexión no satisfactoria de RPC a través de HTTP proporcionándole una lista de comprobación para verificar la configuración de RPC a través de HTTP en un equipo cliente de Windows XP.

Procedimiento

Lista de comprobación de la configuración de un equipo cliente

• Asegúrese de que el equipo cliente esté ejecutando Microsoft® Office Outlook 2003. Para comprobar la versión de Outlook, inícielo y, a continuación, haga clic en Acerca de Microsoft Outlook del menú Ayuda. Para obtener los pasos detallados, vea un vídeo que muestra cómo comprobar que Outlook 2003 se está ejecutando en un cliente de Windows XP. El vídeo está en formato Windows Media Player. Si tiene problemas para ver el vídeo, consulte la página de asistencia de Windows Media Player.

• Asegúrese de que el equipo cliente esté ejecutando Microsoft Windows® XP en combinación con el último service pack. El último service pack para Windows XP en el momento de escribir estas líneas es el Service Pack 1 (SP1) de Windows XP. Para obtener los pasos detallados, vea un vídeo que muestra cómo comprobar que el cliente de Windows XP esté ejecutando el Service Pack 1 o superior. El vídeo está en formato Windows Media Player. Si tiene problemas para ver el vídeo, consulte la página de asistencia de Windows Media Player.

• Asegúrese de que el equipo cliente tiene instalada la actualización del artículo 331320 de Microsoft Knowledge Base si está ejecutando el SP1 de Windows XP. Para obtener más información, consulte en Microsoft Knowledge Base el artículo 331320, Outlook 2003 tiene un rendimiento lento o deja de responder cuando se conecta a Exchange Server 2003 mediante HTTP.

  Este ajuste actualiza el archivo Rpcrt4.dll en Windows XP. Es necesario ejecutar Rpcrt4.dll versión 5.1.2600.1142 o posterior. Para obtener los pasos detallados, vea un vídeo que muestra cómo comprobar que el Service Pack 1 de Windows XP tiene instalada la revisión 331320. El vídeo está en formato Windows Media Player. Si tiene problemas para ver el vídeo, consulte la página de asistencia de Windows Media Player.

• Compruebe que el perfil de cliente de Outlook 2003 está configurado correctamente para utilizar RPC a través de HTTP. Para obtener los pasos detallados, consulte Cómo crear un perfil de Outlook para que los usuarios lo utilicen con RPC a través de HTTP.

• Compruebe el estado de la conexión de RPC a través de HTTP en un cliente de Outlook 2003 Para obtener los pasos detallados, consulte Cómo comprobar el estado de la conexión de RPC a través de HTTP en el cliente de Outlook 2003.

• Asegúrese de que en el equipo cliente puede conectarse a Exchange Server 2003 especificando las credenciales de inicio de sesión en el formato del nombre principal de usuario (UPN). Si no puede conectarse mediante el formato UPN, el equipo cliente deberá instalar la revisión que se describe en el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base, el 830355: " You cannot use Outlook 2003 over the Internet by using your user principal name (UPN)" (No puede utilizar Outlook 2003 a través de Internet utilizando su nombre principal de usuario (UPN)).

• Compruebe que al configurar un perfil de cliente de Outlook 2003 mediante el asistente de Cuentas de correo electrónico, el área Exchange a través de Internet aparece en la ficha Conexión del cuadro de diálogo Microsoft Exchange Server. Para obtener los pasos detallados para habilitar el área Exchange en Internet del asistente de Cuentas de correo electrónico de Outlook 2003, consulte Cómo habilitar 'Exchange en Internet' en el asistente de cuentas de correo electrónico de Outlook 2003.

• Compruebe que la extensión de un servidor proxy RPC se ha cargado correctamente Si los clientes de Outlook tienen problemas con la conexión después de configurar todos los valores necesarios para RPC a través de HTTP del lado del servidor, puede deberse a que no se ha cargado correctamente una extensión de un servidor proxy RPC. Para obtener más información sobre cómo comprobar que la extensión de un servidor proxy RPC esté cargada correctamente, consulte Cómo comprobar que la extensión del servidor proxy RPC se está cargando correctamente.

Información adicional

Para obtener información acerca de cómo implementar RPC a través de HTTP en diferentes escenarios de Exchange Server 2003, consulte Situaciones de implementación para RPC a través de HTTP

Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas con las comunicaciones de RPC a través de HTTP, consulte los temas siguientes:

• Cómo comprobar que está instalada la compatibilidad de RPC a través de HTTP
• Cómo comprobar que se está ejecutando el Servicio de publicación World Wide Web
• Cómo comprobar que el certificado SSL está instalado en un servidor proxy RPC
• Cómo comprobar la configuración de directorio virtual RPC
• Cómo comprobar que está configurada la autenticación básica en el servidor proxy RPC
• Cómo comprobar que la extensión del servidor proxy RPC se está cargando correctamente
• Cómo comprobar la configuración de puertos de Exchange Server 2003
• Microsoft Knowledge Base, artículo 826486, "You cannot use RPC over HTTP with a proxy automatic configuration script (No puede utilizar RPC con una secuencia de comandos de configuración automática de proxy a través de HTTP)