Procedimientos para DSNs y NDR en Exchange Server

Al igual que en versiones anteriores de Exchange, Exchange Server usa notificaciones de estado de entrega (también conocidas como DSN, informes de no entrega, NDR o mensajes de devolución) para proporcionar mensajes de notificación de error y estado de entrega a los remitentes de mensajes. Para obtener más información sobre los NDR, consulte DSNs y NDR en Exchange Server.

Puede usar los NDR predeterminados que se incluyen en Exchange o puede usar el Shell de administración de Exchange para crear NDR con texto personalizado para satisfacer las necesidades de su organización. El texto de NDR personalizado reemplaza el texto predeterminado para un evento de cuota o código de estado mejorado determinado. Si quita el NDR personalizado, se usa el texto NDR predeterminado (no se puede quitar completamente un NDR predeterminado). También puede deshabilitar los NDR personalizados para conservarlos, pero no usarlos (se usa el texto NDR predeterminado).

¿Qué necesita saber antes de empezar?

• Tiempo estimado para completar cada procedimiento: menos de 10 minutos.

• El foco principal de este tema es el texto NDR personalizado que reemplaza el texto de los NDR predeterminados que usa Exchange. Puede crear nuevos NDR para otros valores de código de estado mejorados (por ejemplo, 5.999.999), pero nadie verá estos NDR si Exchange no usa el código de estado mejorado. Puede usar un intervalo de códigos de estado mejorado personalizados como parte de una acción para una regla de flujo de correo (también conocida como regla de transporte). Para obtener más información, vea Acciones de regla de flujo de correo en Exchange Server.

• Los procedimientos de este tema están disponibles en servidores de buzones y servidores de transporte perimetral.

• No puede usar el Centro de administración de Exchange (EAC) para la mayoría de los procedimientos de este tema. Tiene que usar el Shell de administración de Exchange. Para obtener información sobre cómo abrir el Shell de administración de Exchange en su organización de Exchange local, consulte Open the Exchange Management Shell.

• Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento o procedimientos. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "DSN" en el tema Permisos de flujo del correo.

• Para obtener información acerca de los métodos abreviados de teclado aplicables a los procedimientos de este tema, consulte Métodos abreviados de teclado en el Centro de administración de Exchange.

Uso del Shell de administración de Exchange para ver todos los NDR predeterminados

Para generar la lista de todos los NDR predeterminados en todos los idiomas en un archivo HTML denominado C:\Mis documentos\NDRs.html predeterminado, ejecute este comando:

Get-SystemMessage -Original | Select-Object -Property Identity,DsnCode,Language,Text | ConvertTo-Html | Set-Content -Path "C:\My Documents\Default NDRs.html"

Nota: Debe generar la lista en un archivo, ya que la lista es muy larga y recibirá errores si no tiene instalados los paquetes de idioma necesarios.

Para obtener información más detallada acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte Get-SystemMessage.

Uso del Shell de administración de Exchange para ver los NDR personalizados

Para ver una lista de resumen de todos los NDR personalizados de la organización, ejecute este comando:

Get-SystemMessage

Nota: De forma predeterminada, no hay NDR personalizados, por lo que este comando no devuelve resultados.

Para ver información detallada de un NDR personalizado, use esta sintaxis:

Get-SystemMessage -Identity <NDRIdentity>

Para obtener una explicación de los valores de NDRIdentity> disponibles<, consulte la sección Valores de identidad para NDR en este tema.

En este ejemplo se devuelve información detallada del NDR personalizado para el código de estado mejorado 5.1.2 que se envía a los remitentes internos en inglés. Si no hay ningún NDR personalizado para esta combinación de idioma, audiencia y código de estado mejorado, recibirá un error.

Get-SystemMessage En\Internal\5.1.2 | Format-List

En este ejemplo se devuelve información detallada del NDR de inglés personalizado para la cuota ProhibitSendReceive en los buzones. Si no hay ningún NDR personalizado para esta combinación de idioma y cuota, recibirá un error.

Get-SystemMessage En\ProhibitSendReceiveMailBox | Format-List

Para obtener información más detallada acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte Get-SystemMessage.

Creación de NDR personalizados

Uso del Shell de administración de Exchange para crear NDR personalizados para códigos de estado mejorados

Para crear un NDR personalizado para un código de estado mejorado, use esta sintaxis:

New-SystemMessage -Internal <$true | $false> -Language <Locale> -DSNCode <x.y.z> -Text "<NDR text>"

Los valores son:

• Interno: controla si el NDR se envía a remitentes internos o externos. Para los remitentes internos, use el valor $true. Para remitentes externos, use el valor $false. Por ejemplo, en el texto personalizado para remitentes internos, puede incluir información de contacto del departamento de soporte técnico que no desea incluir en los NDR para remitentes externos.
• Idioma: para obtener la lista de idiomas disponibles, consulte la sección Idiomas admitidos para NDR en este tema.
• DSNCode: código de estado mejorado. Los valores válidos son 4. x. y o 5. x. y donde x e y son números de uno a tres dígitos.
• Texto: puede usar texto sin formato o formato HTML. Para obtener más información, consulte la sección Etiquetas HTML y caracteres especiales en NDR en este tema.

En este ejemplo se crea un NDR de texto sin formato personalizado para el código de estado mejorado 5.1.2 que se envía a remitentes externos en inglés.

New-SystemMessage -Internal $false -Language En -DSNCode 5.1.2 -Text "You tried to send a message to a disabled mailbox that's no longer accepting messages. Please contact your System Administrator for more information."

En este ejemplo se crea un NDR HTML personalizado para el código de estado mejorado 5.1.2 que se envía a los remitentes internos en inglés.

New-SystemMessage -DSNCode 5.1.2 -Internal $true -Language En -Text 'You tried to send a message to a <B>disabled</B> mailbox. Please visit <A HREF="https://it.contoso.com">Internal Support</A> or contact &quot;InfoSec&quot; for more information.'

Para obtener información detallada sobre la sintaxis y los parámetros, vea New-SystemMessage.

Uso del Shell de administración de Exchange para crear NDR personalizados para las cuotas

Para crear un NDR personalizado para cuotas, use esta sintaxis:

New-SystemMessage -Language <Locale> -QuotaMessageType <Quota> -Text "<NDR text>"

Los valores son:

• Idioma: para obtener la lista de idiomas disponibles, consulte Idiomas admitidos para NDR.
• QuotaMessageType: para obtener una lista de las cuotas disponibles, vea Valores de identidad para NDR.
• Texto: puede usar texto sin formato o formato HTML. Para obtener más información, vea Etiquetas HTML y caracteres especiales en NDR.

En este ejemplo se crea un NDR de texto sin formato en inglés personalizado para la cuota ProhibitSendReceive en buzones de correo.

New-SystemMessage -Language En -QuotaMessageType ProhibitSendReceiveMailBox -Text "Your mailbox is full, and can't send or receive messages. Delete any unwanted large messages (messages with attachments) and empty your Deleted Items folder"

Para obtener información detallada sobre la sintaxis y los parámetros, vea New-SystemMessage.

¿Cómo saber si el proceso se ha completado correctamente?

Para comprobar que ha creado correctamente un NDR personalizado, siga estos pasos:

• Ejecute el siguiente comando y compruebe los valores de propiedad:

  Get-SystemMessage | Format-List Identity,DsnCode,Language,Text
  

• Envíe un mensaje de prueba que generará el NDR personalizado que configuró.

Uso del Shell de administración de Exchange para modificar los NDR personalizados

Para modificar los NDR personalizados, use esta sintaxis:

Set-SystemMessage -Identity <NDRIdentity> [-Text "<NDR text>"] [-Original]

Para obtener una explicación de los valores de NDRIdentity> disponibles<, consulte la sección Valores de identidad para NDR en este tema. Para obtener una explicación de los <valores de texto> de NDR, consulte la sección Etiquetas HTML y caracteres especiales de NDR en este tema.

En este ejemplo se cambia el texto del NDR personalizado para el código de estado mejorado 5.1.2 que se envía a los remitentes internos en inglés.

Set-SystemMessage -Identity En\Internal\5.1.2 -Text "The mailbox you tried to send an email message to is disabled and is no longer accepting messages. Please contact the Help Desk at extension 123 for assistance."

En este ejemplo se cambia el texto del NDR en inglés personalizado para la cuota ProhibitSendReceive en los buzones.

Set-SystemMessage -Identity En\ProhibitSendReceiveMailBox -Text "Your mailbox is full. Delete large messages and empty your Deleted Items folder."

En este ejemplo se deshabilita el NDR personalizado especificado. El NDR personalizado se conserva y aparece en los resultados de Get-SystemMessage, pero en su lugar se usa el NDR predeterminado.

Set-SystemMessage -Identity En\Internal\5.1.2 -Original

Nota: Si no hay ningún NDR predeterminado correspondiente, recibirá un error cuando use el modificador Original .

Para obtener información más detallada acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte Set-SystemMessage.

¿Cómo saber si el proceso se ha completado correctamente?

Para comprobar que ha modificado correctamente un NDR personalizado, reemplace <NDRIdentity> por el valor adecuado y ejecute este comando para comprobar los valores de propiedad:

Get-SystemMessage -Identity <NDRIdentity> | Format-List

Uso del Shell de administración de Exchange para quitar NDR personalizados

Para quitar un NDR personalizado, use esta sintaxis:

Remove-SystemMessage -Identity <NDRIdentity>

Para obtener una explicación de los valores de NDRIdentity> disponibles<, consulte la sección Valores de identidad para NDR en este tema.

En este ejemplo se quita el NDR personalizado para el código de estado mejorado 5.1.2 que se envía a los remitentes internos en inglés.

Remove-SystemMessage -Identity En\Internal\5.1.2

En este ejemplo se quita el NDR de inglés personalizado para la cuota ProhibitSendReceive en los buzones.

Remove-SystemMessage -Identity En\ProhibitSendReceiveMailBox

Para obtener información más detallada acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte Remove-SystemMessage.

¿Cómo saber si el proceso se ha completado correctamente?

Para comprobar que ha quitado correctamente un NDR personalizado, ejecute este comando para comprobar que el NDR personalizado no aparece en la lista:

Get-SystemMessage

Reenviar copias de NDR al buzón de correo del destinatario de Exchange

Puede configurar la organización de Exchange para enviar copias de NDR al destinatario de Exchange. Sin embargo, de forma predeterminada, no se asigna ningún buzón al destinatario de Exchange, por lo que se descartan los mensajes que se envían al destinatario de Exchange. Para enviar copias de NDR al buzón de correo del destinatario de Exchange, debe:

1. Asigne un buzón al destinatario de Exchange.

2. Especifique los códigos de estado mejorados que desea supervisar (no las cuotas).

Paso 1: Usar el Shell de administración de Exchange para asignar un buzón al destinatario de Exchange

Nota: Debido al gran volumen de mensajes, se recomienda usar un buzón dedicado para el destinatario de Exchange. Para obtener más información sobre cómo crear buzones, vea Crear buzones compartidos en el Centro de administración de Exchange y Crear buzones de usuario en Exchange Server.

Para asignar un buzón al destinatario de Exchange, use esta sintaxis:

Set-OrganizationConfig -MicrosoftExchangeRecipientReplyRecipient <MailboxIdentity>

En este ejemplo se asigna el buzón de correo existente denominado "Contoso System Mailbox" al destinatario de Exchange.

Set-OrganizationConfig -MicrosoftExchangeRecipientReplyRecipient "Contoso System Mailbox"

Paso 2: Especificar los códigos de estado mejorados que desea supervisar

• Puede usar el EAC o el Shell de administración de Exchange.

• De forma predeterminada, aunque no se especifican códigos de estado mejorados, los NDR para estos códigos se envían automáticamente al destinatario de Exchange:

  • 5.1.4
  • 5.2.0
  • 5.2.4
  • 5.4.4
  • 5.4.6
  • 5.4.8

• Solo puede especificar códigos de estado mejorados. No se pueden especificar cuotas.

Uso del EAC para especificar los códigos de estado mejorados que se van a supervisar

Para obtener más información sobre el EAC, vea Centro de administración de Exchange en Exchange Server.

1. En el EAC, vaya aConectores de recepciónde flujo> de correo.

2. Haga clic en Más opciones () y seleccione Configuración de transporte de la organización.

3. En la ventana Configuración de transporte de la organización que se abre, haga clic en la pestaña Entrega . En la sección Códigos DSN , realice uno o varios de estos pasos:

   • Para agregar entradas, escriba el código de estado mejorado que desea supervisar (4. <y.z> o 5. <y.z>) y, a continuación, haga clic en Agregar ( Repita este paso tantas veces como necesite.

   • Para modificar una entrada existente, selecciónela y haga clic en Editar ( y, a continuación, modifíquela en línea.

   • Para quitar una entrada existente, selecciónela y haga clic en Quitar (

   Cuando haya terminado, haga clic en Guardar.

Use el Shell de administración de Exchange para especificar los códigos de estado mejorados que se van a supervisar.

Para agregar códigos de estado mejorados para supervisar, que reemplaza los valores existentes, use esta sintaxis:

Set-TransportConfig -GenerateCopyOfDSNFor <x.y.z>,<x.y.z>...

En este ejemplo se configura la organización de Exchange para reenviar todos los NDR para los valores de código de estado mejorado 5.7.1, 5.7.2 y 5.7.3 al destinatario de Exchange.

Set-TransportConfig -GenerateCopyOfDSNFor 5.7.1,5.7.2,5.7.3

Para agregar o quitar entradas sin modificar los valores existentes, use esta sintaxis:

Set-TransportConfig -GenerateCopyOfDSNFor @{Add="<x.y.z>","<x.y.z>"...; Remove="<x.y.z>","<x.y.z>"...}

En este ejemplo se agrega el código de estado mejorado 5.7.5 y se quita 5.7.1 de la lista existente de NDR que se reenvía al destinatario de Exchange.

Set-TransportConfig -GenerateCopyOfDSNFor @{Add="5.7.5"; Remove="5.7.1"}

¿Cómo saber si el proceso se ha completado correctamente?

Para comprobar que ha configurado correctamente copias de NDR que se enviarán al buzón de correo del destinatario de Exchange,

• Ejecute el siguiente comando y compruebe los valores de propiedad:

  Get-TransportConfig | Format-List GenerateCopyOfDSNFor
  

• Supervise el buzón de correo del destinatario de Exchange para ver si se entregan allí los NDR que contienen los códigos de estado mejorado especificados.

Valores de identidad para NDR

La identidad de un NDR usa uno de estos formatos:

• NDR para códigos de estado mejorados: <Language>\<Internal | External>\ <DSNcode>. Por ejemplo, En\Internal\5.1.2 o Ja\External\5.1.2.

  • <DSNcode>: los valores válidos son 4.x. y o 5. x. y donde x e y son números de uno a tres dígitos. Para generar una lista de los códigos de estado mejorados que usa Exchange, consulte la sección Uso del Shell de administración de Exchange para ver todos los NDR predeterminados anteriormente en este tema.
  • Interno o externo: puede usar texto diferente en los NDR para remitentes internos o externos.
  • <Idioma>: para obtener la lista de idiomas admitidos, consulte la sección Idiomas admitidos para NDR en este tema.

• NDR para cuotas: <Language>\ <QuotaMessageType>. Por ejemplo, En\ProhibitSendReceiveMailBox.

  • <Idioma>: para obtener la lista de idiomas admitidos, consulte la sección Idiomas admitidos para NDR en este tema.

  • <QuotaMessageType>: Los valores válidos son:

    Los criterios se pueden especificar mediante el uso del operador de comparación and. Los valores de propiedad que no se expresen como un entero deben estar entre comillas (").

    • ProhibitSendReceiveMailBox: un buzón supera su ProhibitSendReceiveQuota límite.
    • ProhibitSendMailbox: un buzón supera su ProhibitSendQuota límite.
    • WarningMailbox: un buzón supera su IssueWarningQuota límite cuando tiene un ProhibitSendQuota límite o ProhibitSendReceiveQuota configurado.
    • WarningMailboxUnlimitedSize: un buzón supera su IssueWarningQuota límite cuando no tiene un ProhibitSendQuota límite o ProhibitSendReceiveQuota configurado.

    WarningMailboxUnlimitedSize: un buzón supera su límite IssueWarningQuota cuando no tiene un límite ProhibitSendQuota o ProhibitSendReceiveQuota configurado.

    • ProhibitPostPublicFolder: una carpeta pública supera su ProhibitPostQuota límite.
    • WarningPublicFolder: una carpeta pública supera su IssueWarningQuota límite cuando tiene un ProhibitPostQuota límite configurado.
    • WarningPublicFolderUnlimitedSize: una carpeta pública supera su IssueWarningQuota límite cuando no tiene un ProhibitPostQuota límite configurado.

    WarningPublicFolderUnlimitedSize: una carpeta pública supera su límite IssueWarningQuota cuando no tiene un límite ProhibitPostQuota configurado.

    • ProhibitReceiveMailboxMessagesPerFolderCount: un buzón supera su MailboxMessagesPerFolderCountReceiveQuota límite.
    • WarningMailboxMessagesPerFolderCount: un buzón supera su MailboxMessagesPerFolderCountWarningQuota límite cuando tiene un ailboxMessagesPerFolderCountReceiveQuota límite configurado.
    • WarningMailboxMessagesPerFolderUnlimitedCount: un buzón supera su MailboxMessagesPerFolderCountWarningQuota límite cuando no tiene un MailboxMessagesPerFolderCountReceiveQuota límite configurado.

    WarningMailboxMessagesPerFolderUnlimitedCount: un buzón supera su límite MailboxMessagesPerFolderCountWarningQuota cuando no tiene un límite MailboxMessagesPerFolderCountReceiveQuota configurado.

    • ProhibitReceiveFolderHierarchyChildrenCountCount: un buzón supera su FolderHierarchyChildrenCountReceiveQuota límite.
    • WarningFolderHierarchyChildrenCount: un buzón supera su FolderHierarchyChildrenCountWarningQuota límite cuando tiene un FolderHierarchyChildrenCountReceiveQuota límite configurado.
    • WarningFolderHierarchyChildrenUnlimitedCount: un buzón supera su FolderHierarchyChildrenCountWarningQuota límite cuando no tiene un FolderHierarchyChildrenCountReceiveQuota límite configurado.
    • ProhibitReceiveFoldersCount: un buzón supera su FoldersCountReceiveQuota límite.
    • WarningFoldersCount: un buzón supera su FoldersCountWarningQuota límite cuando tiene un FoldersCountReceiveQuota límite configurado.
    • WarningFoldersCountUnlimited Un buzón supera su FoldersCountWarningQuota límite cuando no tiene un FoldersCountReceiveQuota límite configurado.

    WarningFoldersCountUnlimited: un buzón supera su límite FoldersCountWarningQuota cuando no tiene un límite FoldersCountReceiveQuota configurado.

    • ProhibitReceiveFolderHierarchyDepth: un buzón supera su FolderHierarchyDepthWarningQuota límite.
    • WarningFolderHierarchyDepth: un buzón supera su FolderHierarchyDepthWarningQuota límite cuando tiene un FolderHierarchyDepthReceiveQuota límite configurado.
    • WarningFolderHierarchyDepthUnlimited:: Un buzón supera su FolderHierarchyDepthWarningQuota límite cuando no tiene un FolderHierarchyDepthReceiveQuota límite configurado.

Idiomas admitidos para los NDR

En esta tabla se muestra el idioma admitido que se pueden usar en los NDR personalizados.

Código de idioma	Idioma
af	Afrikáans
am-ET	Amárico (Etiopía)
ar	Árabe
as-IN	Asamés (India)
bg	Búlgaro
bn-BD	Bengalí (Bangladesh)
bn-IN	Bengalí (India)
bs-Cyrl-BA	Bosnio (cirílico, Bosnia y Herzegovina)
bs-Latn-BA	Bosnio (latino, Bosnia y Herzegovina)
ca	Catalán
cs	Checo
cy-GB	Galés (Gran Bretaña)
da	Danés
de	Alemán
el	Griego
en	Inglés
es	Español
et	Estonio
eu	Vasco
fa	Persa
fi	Finlandés
fil-PH	Filipino (Filipinas)
fr	Francés
ga-IE	Irlandés (Irlanda)
gl	Gallego
gu	Gujarati
ha-Latn-NG	Hausa (latino, Nigeria)
he	Hebreo
hi	Hindi
hr	Croata
hu	Húngaro
hy	Armenio
id	Indonesio
ig-NG	Igbo (Nigeria)
is	Islandés
it	Italiano
iu-Latn-CA	Inuktitut (latino, Canadá)
ja	Japonés
ka	Georgiano
kk	Kazajo
km-KH	khmer (Camboya)
kn	Kannada
ko	Coreano
kok	Konkani
ky	Kirguís
lb-LU	Luxemburgués (Luxemburgo)
lo-LA	Lao (República Democrática Popular de Laos)
lt	Lituano
lv	Letón
mi-NZ	Maorí (Nueva Zelanda)
mk	Macedonio
ml-IN	Malayalam (India)
mr	Maratí
ms	Malayo
ms-BN	Malayo (Brunéi Darussalam)
mt-MT	Maltés (Malta)
ne-NP	Nepalí (Nepal)
nl	Holandés
nn-NO	Noruego (Nynorsk)
no	Noruego
nso-ZA	Sesotho sa Leboa (Sudáfrica)
or-IN	Oriya (India)
pa	Punyabí
pl	Polaco
ps-AF	Pashto (Afganistán)
pt	Portugués
pt-PT	Portugués (Portugal)
qut-GT	Quiché (Guatemala)
quz-PE	Quechua (Perú)
ro	Rumano
ru	Ruso
rw-RW	Kinyarwanda (Ruanda)
si-LK	Sinhala (Sri Lanka)
sk	Eslovaco
sl	Esloveno
sq	Albanés
sr	Serbio
sr-Cyrl-CS	Serbio (cirílico, Serbia)
sv	Sueco
sw	Suajili
ta	Tamil
te	Telugu
th	Tailandés
tn-ZA	Setsuana (Sudáfrica)
tr	Turco
tt	Tártaro
uk	Ucraniano
ur	Urdú
uz	Uzbeko
vi	Vietnamita
wo-SN	Wolof (Senegal)
xh-ZA	isiXhosa (Sudáfrica)
yo-NG	Yoruba (Nigeria)
zh-Hans	Chino (simplificado)
zh-Hant	Chino (tradicional)
zh-HK	Chino (Región Administrativa Especial de Hong Kong)
zu-ZA	isiZulu (Sudáfrica)

Para controlar los idiomas que se usan en los NDR, use estos parámetros en el cmdlet Set-TransportConfig :

• ExternalDsnDefaultLanguage: especifica el idioma predeterminado que se usará en los NDR externos. El valor predeterminado está en blanco ($null), lo que significa que se usa el idioma predeterminado del servidor de Windows.
• InternalDsnDefaultLanguage: especifica el idioma predeterminado que se usará en los NDR internos. El valor predeterminado está en blanco ($null), lo que significa que se usa el idioma predeterminado del servidor de Windows.
• ExternalDsnLanguageDetectionEnabled:
  • $true: Exchange intenta enviar un NDR externo en el mismo idioma que el mensaje original. Este es el valor predeterminado.
  • $false: la detección de idioma está deshabilitada para los NDR externos, el lenguaje NDR viene determinado por el parámetro ExternalDsnDefaultLanguage .
• InternalDsnLanguageDetectionEnabled:
  • $true: Exchange intenta enviar un NDR interno en el mismo idioma que el mensaje original. Este es el valor predeterminado.
  • $false: la detección de idioma está deshabilitada para los NDR internos, el lenguaje NDR viene determinado por el parámetro InternalDsnDefaultLanguage .

Etiquetas HTML y caracteres especiales en NDR

El texto personalizado que incluya en un NDR puede contener un máximo de 512 caracteres, que incluye texto y etiquetas HTML. Por ejemplo, puede incluir una descripción detallada del problema, información de contacto del departamento de soporte técnico y un vínculo al sitio web del departamento de soporte técnico.

Para controlar si Exchange usa HTML o texto sin formato en NDR, use estos parámetros en el cmdlet Set-TransportConfig :

• ExternalDsnSendHtml:
  • $true: use etiquetas HTML en NDR para remitentes externos. Este es el valor predeterminado.
  • $false: use texto sin formato en NDR para remitentes externos.
• InternalDsnSendHtml:
  • $true: use etiquetas HTML en NDR para remitentes internos. Este es el valor predeterminado.
  • $false: use texto sin formato en NDR para remitentes internos.

En esta tabla se describen las etiquetas HTML que puede usar en el texto de NDR.

Descripción	Etiquetas HTML
Negrita	<B> y </B>
Italic	<EM> y </EM>
Salto de línea	<BR>
Párrafo	<P> y </P>
Hyperlink	<A HREF="url"> y </A> Nota: Dado que esta etiqueta contiene comillas dobles, debe usar comillas simples (no comillas dobles) alrededor de la cadena de texto completa si usa esta etiqueta en el texto personalizado. De lo contrario, recibirá un error.

Algunos caracteres de un NDR requieren códigos de escape para identificarlos literalmente y no por su función en el NDR. Estos caracteres se describen en la tabla siguiente:

Carácter	Código de escape
<	&lt;
>	&gt;
"	&quot;
&	&amp;

Por ejemplo, si desea que el NDR muestre el texto Please contact the Help Desk at <1234>., debe tener el valor "Please contact the Help Desk at <1234>."

Este es un ejemplo de un valor de texto NDR personalizado que usa etiquetas HTML y códigos de escape.

'You tried to send a message to a <B>disabled</B> mailbox. Please visit <A HREF="https://it.contoso.com">Internal Support</A> or contact &quot;InfoSec&quot; for more information.'