Ayuda
Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Última modificación del tema: 2007-01-15
Bienvenido a la ayuda de Microsoft Exchange Server 2007. Este tema trata sobre las opciones del sistema de ayuda y de soporte técnico de Exchange Server 2007 disponibles para que el usuario pueda planear, implementar, administrar y solucionar problemas de Exchange 2007.
¿Qué es la documentación de Exchange?
La documentación de la Ayuda en pantalla de Exchange 2007 es la fuente principal de información técnica detallada sobre Microsoft Exchange Server 2007. Esta documentación de la Ayuda de Exchange 2007 se escribió para proporcionar la información necesaria para planear, implementar, administrar y solucionar problemas de Exchange 2007 correctamente.
Esta documentación contiene importante información conceptual que permite planear e implementar correctamente Exchange 2007 en una organización. También contiene información necesaria para realizar las tareas diarias de administración de Microsoft Exchange 2007 mediante las herramientas de administración de Exchange 2007, como la Consola de administración de Exchange y el Shell de administración de Exchange. Los temas de ayuda del Shell de administración de Exchange pueden encontrarse en la sección Referencia técnica de la documentación.
Obtención de las últimas actualizaciones de esta documentación
Esta biblioteca de documentación se puede actualizar una vez que se publique Exchange 2007. Tanto documentos nuevos como otras actualizaciones se agregan periódicamente a la biblioteca de documentos de la Ayuda de Exchange 2007. La actualización de esta biblioteca es la única forma de asegurarse de que se posee la información técnica de Exchange 2007 más reciente.
Para descargar e instalar las actualizaciones de la Ayuda de Exchange 2007 de esta biblioteca de documentación y obtener contenido adicional actualizado, consulte Microsoft Exchange Server TechCenter.
Dónde encontrar documentación de Microsoft Exchange 2007
La documentación de producto de Microsoft Exchange Server 2007 se puede encontrar a través de muchas fuentes, a las que se puede tener acceso desde el menú Inicio, y que incluyen la Ayuda de F1, Microsoft Exchange Server TechCenter MSDN y TechNet. En esta sección se indica dónde encontrar documentación de Exchange 2007.
Menú Inicio
Después de haber instalado correctamente Exchange Server 2007, puede obtener acceso a la documentación del producto de Exchange Server 2007 desde el enlace de ayuda de Exchange Server del menú Inicio. El archivo ExchHelp.chm se encuentra en el directorio Archivos de programa\Microsoft\Exchange Server\bin.
Ayuda de F1
La Ayuda de F1 es un sistema de ayuda o una aplicación que se incluye en Exchange 2007 y que da acceso a la documentación de Exchange 2007. La Ayuda de F1, que también se conoce como ayuda interactiva, permite buscar temas de Ayuda de Exchange 2007 concretos, procedimientos y documentación conceptual. Para tener acceso a la Ayuda de F1, abra la Consola de administración de Exchange y presione la tecla F1, o bien haga clic con el botón secundario en el árbol de la consola y seleccione la opción Ayuda. Los temas de Ayuda de F1 también se pueden encontrar en la sección Referencia técnica de la documentación.
Exchange Server TechCenter
La fuente principal de información técnica en profundidad acerca de Exchange Server es Microsoft Exchange Server TechCenter (en inglés). Microsoft Exchange Server TechCenter es un catálogo de contenido técnico de Exchangeque el equipo de producto de Exchange ha revisado y aprobado en Microsoft. A medida que caducan las versiones antiguas, se agregan versiones nuevas y actualizadas de los documentos. Esto garantiza que el usuario siempre tiene la información técnica más reciente de Exchange. Estos documentos están diseñados para evolucionar con el paso del tiempo a medida que Exchange 2007 esté más extendido y se disponga de mayor información acerca de nuevos trucos, problemas y solución de problemas.
MSDN
Microsoft Developer Network (MSDN) es una fuente completa para desarrolladores. En ella se pueden encontrar descargas, directrices para la realización de pruebas de compatibilidad de hardware y controladores, además de guías que facilitan la creación de controladores de dispositivos para los sistemas operativos de Microsoft Windows.
TechNet
TechNet es un servicio que contiene recursos para los profesionales de tecnologías de la información (TI). Incluye el acceso a notas del producto y artículos técnicos escritos por profesionales de soporte técnico de Microsoft, información acerca de la industria y puestos de trabajo, grupos de debate, comentarios técnicos y software.
Recursos adicionales
Puede visitar el sitio Web de Exchange Community Resource (en inglés) o el blog de Exchange Team (en inglés) para obtener información adicional sobre Exchange. Estos sitios web también contienen información adicional sobre productos, problemas comunes y ayuda para la solución de problemas.
Cómo obtener servicio de soporte técnico
¿Necesita ayuda con Microsoft Exchange 2007? Tenga en cuenta las opciones de soporte técnico que contiene esta sección.
Autosoporte técnico de Exchange Server
Visite Microsoft Exchange Server TechCenter para obtener información de producto de Exchange Server con los datos técnicos más actualizados. La presente información del producto contiene los pasos para solucionar problemas, soluciones a problemas frecuentes, la posibilidad de buscar en Knowledge Base de Microsoft, temas acerca de los procedimientos y las descargas más recientes.
El sitio web de Servicios de soporte técnico de Microsoft contiene una amplia colección de artículos, asistentes para la solución de problemas, archivos que puede descargar y otra información útil del producto. Los artículos pueden ayudar a comprender mejor las funciones contenidas en Exchange 2007.
Además, el sitio web de los Servicios de soporte técnico de Microsoft contiene información que puede resultar útil como, por ejemplo, preguntas frecuentes, información acerca de solución de problemas y los Grupos de noticias de soporte para productos de Microsoft.
Para obtener más información, consulte los Servicios de soporte técnico de Microsoft.
Soporte técnico asistido de Exchange Server
Están disponibles muchas opciones de soporte técnico. Puede obtener ayuda por teléfono, a través de una charla en línea o por correo electrónico.
Servicios de Microsoft
El sitio web de los Servicios de soporte técnico de Microsoft ofrece el siguiente soporte técnico:
Servicios de soporte técnico Proporciona muchas opciones de soporte técnico para ayudar a las empresas, profesionales de TI, programadores y usuarios particulares.
Servicios de consultoría Ofrece experiencia técnica personalizada a los clientes empresariales.
Servicio al cliente Ofrece ayuda sobre problemas no técnicos, como compras de productos, suscripciones y mucho más.
Recursos de soporte técnico adicionales
Si no encuentra lo que necesita, puede obtener información de recursos técnicos en la lista siguiente:
Centro de descargas de Microsoft El Centro de descargas de Microsoft ofrece una amplia variedad de archivos técnicos para todos los productos de Microsoft que se pueden descargar a través de Internet. Entre estas descargas se incluyen controladores de dispositivos, Service Pack y actualizaciones, así como productos completos.
Microsoft Press Microsoft Press ofrece todo el material para el aprendizaje y soporte necesario para obtener el máximo rendimiento de Microsoft Exchange Server.
Tanto si es un usuario principiante, un usuario avanzado, un profesional de soporte técnico o un programador de software, Microsoft Press encontrará lo que busca, desde rápidas y sencillas guías de bolsillo y manuales que le permiten seguir su propio ritmo de aprendizaje hasta consultas en el escritorio, recursos técnicos y libros de programación.
Para localizar la fuente de información más cercana de productos de Microsoft Press, visite el sitio Web de Microsoft Press póngase en contacto con el distribuidor local de Microsoft. En Estados Unidos, llame al teléfono (800) MS-PRESS. En Canadá, llame al (800) 667-1115.
Para obtener más información
Para obtener más información acerca de la documentación de Exchange 2007, consulte Cómo utilizar la documentación de Exchange.