Cómo realizar una limpieza remota a un dispositivo

Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Última modificación del tema: 2011-11-16

Microsoft Exchange Server 2007 le permite enviar un comando a un dispositivo móvil que llevará a cabo la eliminación de datos del dispositivo móvil. Este proceso, conocido como eliminación remota de datos del dispositivo móvil, elimina toda la información de Exchange almacenada en el dispositivo.

Puede utilizar este procedimiento para eliminar información de un dispositivo que haya sido sustraído o para limpiar un dispositivo antes de asignarlo a otro usuario.

Antes de empezar

Para realizar este procedimiento, la cuenta que utilice debe tener delegada la siguiente función:

• Función Administrador de la organización de Exchange

Para obtener más información acerca de los permisos, la delegación de funciones y los derechos necesarios para administrar Exchange Server 2007, consulte Consideraciones sobre permisos.

Procedimiento

Para utilizar la consola de administración de Exchange para realizar la eliminación de datos del dispositivo móvil

1. Abra la consola de administración de Exchange.

2. En Configuración de destinatarios, seleccione Buzón.

3. Seleccione el usuario en la ventana Buzón.

4. En el panel de acciones, haga clic en Administrar dispositivo móvil, o haga clic con el botón secundario en el buzón del usuario y, a continuación, seleccione Administrar dispositivo móvil.

5. Elija el dispositivo móvil del que desea eliminar toda la información.

6. En la sección Acciones, haga clic en Borrar.

7. Vuelva a hacer clic en Borrar.

Para utilizar Outlook Web Access para realizar una eliminación de datos del dispositivo móvil

1. Abra Outlook Web Access.

2. Inicie sesión en el buzón del propietario del dispositivo.

3. Haga clic en Opciones.

4. En el panel de exploración, seleccione Dispositivos móviles

5. Seleccione la Id. del dispositivo que desee limpiar y elimínela de la lista.

6. Haga clic en Eliminar toda la información del dispositivo.

7. Haga clic en Aceptar.

8. Haga clic en Quitar dispositivo de la lista.

Para utilizar Shell de administración de Exchange para realizar la eliminación de datos del dispositivo móvil

1. Ejecute el siguiente comando para obtener la identidad del dispositivo:

   Get-ActiveSyncDeviceStatistics - Mailbox jeffhays | fl Identity
   

2. Ejecute el siguiente comando:

   Clear-ActiveSyncDevice -Identity WM_jeffhayes
   

Para obtener más información acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte Get-ActiveSyncDeviceStatistics y Clear-ActiveSyncDevice (en inglés).

Información adicional

Para obtener más información, consulte los siguientes temas (en inglés):

• Administrar dispositivos de Exchange ActiveSync.

• Administrar usuarios de Exchange ActiveSync.