Errores y eventos en Respuesta de llamadas de mensajería unificada
Se aplica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3
Última modificación del tema: 2015-03-09
MicrosoftExchange Server 2010 La mensajería unificada (UM) genera eventos de respuesta de llamada en el Visor de eventos de modo que pueda solucionar el problema y comprobar la funcionalidad de los componentes, funciones y servicios de la respuesta de llamada. El Visor de eventos realiza un seguimiento de los siguientes tipos de eventos según el orden de importancia siguiente:
Eventos de error
Eventos de advertencia
Eventos informativos
Errores y eventos en el contestador automático
En la siguiente tabla se muestra una lista de los eventos de contestador automático que puede usar para solucionar problemas y supervisar la mensajería unificada.
Eventos de contestador automático
| Id. de evento | Categoría | Tipo de evento | Registro | Valor o descripción | Clase |
|---|---|---|---|---|---|
1004 |
UMCore |
Información |
LogAlways |
Se recibió una llamada con los siguientes parámetros: persona que llama: "%1", persona llamada: "%2", información de desvío de llamada: "%3", id. de llamada "%4". |
Contestador automático |
1006 |
UMCore |
Información |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada ha recibido una llamada de "%1", con extensión de usuario "%2" e id. de llamada "%3". |
Contestador automático |
1021 |
UMCore |
Advertencia |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada rechazó una llamada entrante con el id. "%1". Razón: "%2" |
Contestador automático |
1081 |
UMCore |
Advertencia |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada no pudo recibir una llamada entrante para el usuario "%1" durante la llamada con id. "%2" porque hay un servidor Transporte de concentradores que está ocupado o no está disponible. Para corregir este error, asegúrese de que haya al menos un servidor Transporte de concentradores instalado en el mismo sitio de Active Directory que el servidor de mensajería unificada y de que esté disponible un servidor Transporte de concentradores. |
Contestador automático |
1082 |
UMService |
Error |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada no pudo enviar mensajes a un servidor Transporte de concentradores. No hay ningún servidor Transporte de concentradores disponible para procesar la solicitud con el archivo de encabezado de UM "%1". Asegúrese de que haya un servidor Transporte de concentradores en el mismo sitio de Active Directory que el servidor de UM. Además, asegúrese de que se encuentra iniciado el servicio Transporte de Microsoft Exchange en el servidor Transporte de concentradores. |
Contestador automático |
1109 |
UMCore |
Advertencia |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada ha recibido una llamada entrante con la extensión no válida "%1" para el plan de marcado de mensajería unificada "%2". El id. de llamada es "%3". |
Contestador automático |
1146 |
UMCore |
Advertencia |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada no pudo resolver el id. de autor de llamada "%1" en un usuario de Active Directory o contacto personal antes de intentar enviar correo de voz al servidor Transporte de concentradores. El destinatario del mensaje era "%2". Más información: "%3" |
Contestador automático |
1153 |
UMCore |
Información |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada recibió un número de dígitos incompleto para el número de extensión con id. "%1". El número de dígitos recibidos fue %2. Esto no coincide con el número de dígitos que se configuraron en el plan de marcado "%3", que es de %4. Dado que el número de dígitos no coincide con el número configurado en el plan de marcado, el servidor de mensajería unificada enviará esta llamada al número piloto del plan de marcado. |
Contestador automático |
1169 |
UMCore |
Advertencia |
LogAlways |
El usuario con la extensión "%1" no está habilitado para mensajería unificada. |
Contestador automático |
1170 |
UMCallData |
Información |
LogAlways |
Datos de la llamada: %1 |
Contestador automático |
Para obtener más información
Referencia de contador de rendimiento para servidores de mensajería unificada
Referencia de errores y de eventos para los servidores de mensajería unificada
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