Cómo solucionar un NDR 5.2.1 cuando los usuarios envían mensajes a una carpeta pública
Se aplica a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Última modificación del tema: 2007-08-28
Cuando un usuario de Microsoft Exchange Server 2007 envía un mensaje de correo electrónico a una carpeta pública y el mensaje no se entrega, el usuario recibe un informe de no entrega (NDR) similar al siguiente:
De: Administrador To: UserName Asunto: No se puede entregar: MessageSubject Error al entregar el mensaje a las siguientes personas o listas de distribución. Esperamos que la información siguiente le ayude a entender lo que ha pasado. Léala atentamente. PublicFolderName Existe un problema con el buzón del destinatario. Microsoft Exchange no volverá a intentar entregar este mensaje de correo electrónico por usted. Intente volver a enviar este mensaje de correo electrónico o pida ayuda al administrador del sistema. Información de diagnóstico para administradores: Servidor de origen: ServerName.example.com PublicFolderName.example.com <ExchangeServerName.example.com #5.2.1> #SMTP# |
Este problema surge cuando existe uno de los dos siguientes problemas en su configuración:
Los derechos de acceso para la cuenta Anónima para esa carpeta pública no se ha establecido en Ninguno. Para asegurarse de que todos los usuarios puedan enviar correo electrónico a una carpeta pública habilitada para correo, dicha carpeta debe haber obtenido al menos el derecho de acceso CreateItems a la cuenta Anónima. Para obtener más información sobre cómo administrar permisos de carpetas públicas desde Microsoft Outlook 2003, consulte Permisos de carpetas de Outlook.
La carpeta pública tiene establecida la marca "Diseño en curso".
En este tema se explica cómo utilizar el Shell de administración de Exchange y Outlook para solucionar los problemas de NDR 5.2.1 que reciben los usuarios al enviar mensajes de correo electrónico a una carpeta pública habilitada para correo.
Antes de empezar
Antes de realizar este procedimiento, asegúrese de leer el tema Configuración de permisos de carpeta pública.
Para obtener más información acerca de los permisos, la delegación de funciones y los derechos necesarios para administrar Exchange 2007, consulte Consideraciones sobre permisos.
Permisos y requisitos previos para la versión RTM de Exchange 2007
Para realizar el siguiente procedimiento en la versión sólo para fabricantes (RTM) de Exchange 2007, la cuenta use debe tener delegado lo siguiente:
- Función de administrador de servidores de Exchange y grupo Administradores local para el servidor de destino
Para realizar el siguiente procedimiento desde Outlook, la cuenta que utilice debe contar con el permiso de Propietario. Para obtener más información sobre los permisos de acceso del cliente a la carpeta pública, consulte Configuración de permisos de carpeta pública.
Permisos y requisitos previos para Exchange SP1
Para realizar el siguiente procedimiento en el Service Pack 1 (SP1) de Exchange 2007, la cuenta que utilice debe tener delegada la siguiente función:
- Función de administrador de carpetas públicas de Exchange y grupo Administradores local para el servidor de destino
Para realizar el siguiente procedimiento desde Outlook, la cuenta que utilice debe contar con el permiso de Propietario. Para obtener más información sobre los permisos de acceso del cliente a la carpeta pública, consulte Configuración de permisos de carpeta pública.
Procedimiento
Para utilizar el Shell de administración de Exchange para delegar los derechos de acceso CreateItems en el usuario Anónimo para la carpeta pública designada
Ejecute el comando siguiente para determinar si el usuario Anónimo tiene el permiso CreateItems para la carpeta pública llamada Marketing.
Get-PublicFolderClientPermission "\Marketing"Si el usuario Anónimo no tiene el permiso CreateItems, ejecute el comando siguiente para conceder el permiso CreateItems.
Add-PublicFolderClientPermission -Identity "\Marketing" -User Anonymous -AccessRights CreateItems
Para obtener información detallada sobre la sintaxis y los parámetros, vea los siguientes temas (en inglés):
Para usar Microsoft Outlook para quitar la marca "Diseño en curso" de la carpeta pública designada
Inicie Outlook.
En el panel de navegación, haga clic con el botón secundario del mouse en la carpeta pública y, a continuación, haga clic en Propiedades.
Haga clic en la ficha Administración.
Nota
La ficha Administración aparece solamente si utiliza una cuenta que tenga permisos de Propietario para la carpeta pública.
Si se selecciona la opción Sólo propietarios en la sección Esta carpeta está disponible para , haga clic en Todos los usuarios con permisos de acceso.
Haga clic en Aceptar.
Para obtener más información
Para obtener más información acerca de las carpetas públicas, consulte Descripción de las carpetas públicas.
Para obtener más información acerca de cómo administrar carpetas públicas, consulte Administración de carpetas públicas.