Capacidad de OI: Protección y recuperación de datos: del nivel estandarizado al racionalizado

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Introducción
Requisito: copia de seguridad de datos administrada de manera central para sucursales
Requisito: Copia de seguridad, restauración y tiempos de recuperación definidos para servidores

Introducción

La protección y recuperación de datos constituye la cuarta capacidad de optimización de la infraestructura principal. En la siguiente tabla se incluyen los desafíos, soluciones aplicables y ventajas de alto nivel de adoptar el nivel racionalizado de protección y recuperación de datos.

El nivel racionalizado del modelo de optimización de la infraestructura aborda áreas clave del uso de redes y componentes de seguridad, entre las que se incluyen:

• Copia de seguridad de datos administrada de manera central para sucursales

• Copia de seguridad, restauración y tiempos de recuperación definidos para servidores

Requisito: Copia de seguridad de datos administrada de manera central para sucursales

Destinatarios

Si no ha implementado la copia de seguridad de datos administrada de manera central para sus sucursales, debería leer esta sección.

Introducción

Las organizaciones que cuentan con sucursales deben tener la capacidad para proteger y restaurar los datos de manera central, de modo que los empleados puedan dirigir sus esfuerzos a desempeñar sus funciones principales. La administración de la copia de seguridad de los datos en sitios individuales plantea no pocos problemas. A medida que se produzcan cambios en términos de personal, hardware y software, será necesario volver a invertir en aprendizaje para la plantilla de las ubicaciones remotas.

La idoneidad de la solución de copia de seguridad y recuperación para servicios de sucursal dependerá de la ubicación de los servicios, las instalaciones disponibles en la sucursal y la naturaleza de los datos almacenados. La necesidad de garantizar la continuidad de negocio, así como el número y el tipo de decisiones necesarias para definir las soluciones de copia de seguridad y recuperación adecuadas pueden afectar al lugar en el que se ubica cada servicio de sucursal. La copia de seguridad y recuperación de servicios y datos a través de una WAN pueden introducir una cantidad importante de tráfico, por lo que la decisión de centralizar debe tener en consideración tales impactos. La co-ubicación de servicios puede a su vez presentar desafíos adicionales.

La centralización de la copia de seguridad de sucursales hace posible la provisión de un mejor servicio de varias formas. El software de copia de seguridad y restauración debe proporcionar las siguientes capacidades:

• No es necesaria la intervención del usuario. Los usuarios locales pueden olvidarse de rotar las cintas de copia de seguridad de datos en el hardware de copia de seguridad de cinta.

• Supervisión automatizada. Puede comprobar la corrección y el estado de los servidores de producción copiados. El software debe proporcionarle alertas puntuales sobre los problemas que necesitan solución.

• Restauraciones más rápidas y confiables. El software debe ofrecer una recuperación rápida y confiables de los datos perdidos a consecuencia de errores de usuario o del hardware del servidor. La recuperación por parte del usuario final da a los usuarios la posibilidad de recuperar sus propios datos de manera independiente.

• Comprobación de las copias de seguridad. Puede comprobar fácilmente la corrección de una copia de seguridad.

• Proceso de copia de seguridad supervisado. Puede comprobar la corrección y el estado del proceso de copia de seguridad.

Fase 1: Evaluación

Si bien existen dos opciones básicas para enfocar la copia de seguridad para las sucursales (local y central), en realidad la mayoría de las organizaciones optan por una solución híbrida. La fase de evaluación examina los métodos actuales de copia de seguridad y recuperación de los datos de sucursales. El resultado de esta fase debería ser la asignación de un proceso de las funciones de copia de seguridad y restauración de los repositorios de datos centrales y los repositorios de datos de sucursales locales.

En la sección Requisitos de copia de seguridad, restauración y tiempos de recuperación definidos para servidores de esta guía se describe la necesidad de los procedimientos de copia de seguridad y recuperación de todos los servidores con contratos de nivel de servicio adjuntos. En el caso de los repositorios de datos centralizados, estos conceptos son aplicables a la copia de seguridad de datos generados por sucursales. En el caso de los repositorios de datos locales, el requisito de Administración proactiva del ancho de banda en las sucursales será aplicable también a los procedimientos de copia de seguridad y recuperación seleccionados como resultado de este ejercicio. A menudo, dadas las limitaciones de los vínculos WAN, el nivel apropiado de copia de seguridad de datos al pasar de la red a los sitio centrales puede variar en función de la organización y la topología geográfica. El propósito de la fase de evaluación es, en realidad, la identificación de rutinas insuficientes o específicas de copia de seguridad local.

Fase 2: Identificación

Durante la fase de identificación, es recomendable empezar por una evaluación exhaustiva de las normativas, las leyes locales y los requisitos de la industria relacionados con la copia de seguridad y el archivado de datos. Una vez identificados los problemas de cumplimiento asociados a la copia de seguridad de datos, pase a determinar las limitaciones de los vínculos WAN con los que se encontrará al planear cómo va su organización a administrar la copia de seguridad de datos para sucursales de manera central. El resultado final usando estas entradas y otras adicionales será la creación de especificaciones de requisitos para el servicio de copia de seguridad para sucursales.

Fase 3: Evaluación y planeación

Desde el punto de vista de las operaciones, debería considerar la centralización de tantos servicios principales de infraestructura para sucursales como sea posible o usar métodos de copia de seguridad y recuperación que permitan el almacenamiento central de los datos copiados para reducir la necesidad de realizar copias de seguridad locales de los servidores de sucursales. Durante la fase de evaluación y planeación, tenga en cuenta las tecnologías disponibles para habilitar una copia de seguridad centralizada y considere igualmente las tareas locales que se pueden administrar mediante el establecimiento de directivas y directrices para la retención de datos. Definir el procedimiento de copia de seguridad en la red, determinar qué copias de seguridad se realizarán en el sitio y establecer el modo en el que se archivan de manera segura, le ayudará a formular un plan para controlar de manera centralizada las operaciones de copia de seguridad y recuperación en sus sucursales.

Consideraciones de copia de seguridad y restauración de datos

Cuando seleccione e implemente una solución de copia de seguridad y restauración para sus sucursales, debe abordar lo siguiente:

• Disponibilidad de datos y sistemas

• Consideraciones de red

• Comprobación

Disponibilidad de datos y sistemas

Las funciones de copia de seguridad deberían tener un impacto mínimo en el acceso de los usuarios finales a los datos. Las copias de seguridad no deberían afectar tampoco al rendimiento del sistema. La restauración de datos debería ser eficaz para reducir al mínimo el tiempo improductivo de los usuarios como consecuencia de la pérdida de datos.

Consideraciones de red

El ancho de banda disponible en su WAN puede ser un factor determinante en las siguientes áreas:

• Frecuencia de las copias de seguridad

• Intervalos de las copias de seguridad

• Tiempos de restauración garantizados

• Tipo de copia de seguridad: completa o incremental

Comprobación

El software de copia de seguridad debe permitirle comprobar la corrección de la transferencia de datos con los procedimientos de copia de seguridad y restauración. También debe ser capaz de supervisar, realizar un seguimiento y registrar todas las operaciones para poder medir la efectividad de sus funciones de copia de seguridad y restauración.

Para obtener más información acerca de la copia de seguridad y restauración, visite https://www.microsoft.com/technet/solutionaccelerators/wssra/raguide/BackupandRecoveryServices/igbrbp_2,mspx.

Replicación de datos

La replicación de datos constituye otra aproximación a la copia de seguridad. Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM) es una solución de copia de seguridad basada en disco para servidores de archivos que usa el Servicio de instantáneas de volumen para proporcionar acceso a varias instantáneas de datos protegidos en un momento dado. El software Double-Take de NSI Software, Inc., proporciona protección y replicación de datos en tiempo real. Ofrece también recuperación ante desastres y alta disponibilidad para los datos, ampliando así el valor de DPM para los clientes.

En las siguientes secciones se describen las formas en las que puede centralizar la administración de la protección y recuperación de datos usando Data Protection Manager 2006 para sus copias de seguridad.

Centralización de las copias de seguridad para sucursales  

El método más común de protección de datos en servidores de archivos de ubicaciones remotas consiste en que la plantilla de la sucursal realice copias de seguridad de los datos en medios extraíbles como, por ejemplo, una cinta. A continuación, se transporta dicho medio a unas instalaciones de almacenamiento de una ubicación externa. DPM posibilita la realización de copias de seguridad desde servidores de archivos remotos a discos ubicados en un centro de datos central. Aquí, el personal de TI puede copiar los datos en una cinta de forma más eficaz y confiable. Puesto que el servidor DPM del centro de datos proporciona recuperación a corto plazo basada en disco, las sucursales adquieren recuperación rápida, confiable y a corto plazo a un costo más bajo.

Administración centralizada de instantáneas y recuperaciones por parte del usuario final

Al almacenar las instantáneas usadas para la recuperación por parte del usuario final en el servidor DPM en lugar de hacerlo en servidores de archivos individuales, puede centralizar la administración de la recuperación por parte del usuario final para varios servidores de archivos.

Supervisión centralizada de servidores DPM y servidores de archivos protegidos

Como parte de su estrategia de administración de datos, puede usar el paquete de administración de Data Protection Manager 2006 para Operations Manager 2005 (MOM) para centralizar la supervisión de la protección de datos, la condición, el estado y el rendimiento de varios servidores DPM y de los servidores de archivos que protegen en MOM. Desde la consola del operador de MOM, un administrador puede supervisar la infraestructura de red y DPM simultáneamente, analizando los problemas de protección de datos relacionados con otros factores del rendimiento de redes y sistemas. Asimismo, el administrador puede supervisar otras aplicaciones críticas como Microsoft SQL Server. Para obtener información acerca de la descarga del paquete de administración de DPM, consulte https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=47215.

Para obtener más información acerca de la replicación de datos, visite https://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/dpm/deploy/dpmnsidoubletake.mspx.

Directrices y directivas de copia de seguridad local

En función del modelo seleccionado, las normativas y la distribución geográfica de su organización, puede optar por un plan híbrido de servicios de copia de seguridad y recuperación. Los repositorios de datos centralizados continuarán de acuerdo con los requisitos de copia de seguridad y recuperación de esta guía, mientras que las tecnologías centralizadas como Data Protection Manager pueden adoptar elementos apropiados para la copia de seguridad basada en red. La naturaleza de esta copia de seguridad de datos debe satisfacer las restricciones planteadas por los vínculos WAN. Si, por ejemplo, cuenta con una sucursal en una ubicación remota donde hay menos de 128 Kbps disponibles, es posible que su estrategia de copia de seguridad central esté sujeta a procesos manuales y rutinas de copia de seguridad y almacenamiento locales.

Resumen de evaluación y planeación

El resultado final de la fase de evaluación y planeación será un plan implementable consistente en un diseño de copia de seguridad y recuperación para los datos generados por las sucursales. Este plan se usará durante la fase de implementación para contribuir a establecer o ampliar la cobertura de tecnología como DPM. También se puede usar para implementar controles de procesos para los servicios localizados de copia de seguridad y recuperación para sucursales con niveles de servicio definidos de acuerdo con los descritos en los requisitos de Copia de seguridad, restauración y tiempos de recuperación definidos para servidores.

Las guías de implementación de Servicios de copia de seguridad y recuperación de la arquitectura de referencia del sistema Windows Server pueden resultar muy útiles para que las organizaciones con necesidades específicas de copia de seguridad y recuperación en sucursales diseñen planes para la solidificación de las operaciones locales. Además, la orientación Administración de almacenamiento de Microsoft Operations Framework proporciona los procedimientos recomendados para operaciones y planeación de alto nivel que le ayudarán a definir los servicios de copia de seguridad y recuperación.

Fase 4: Implementación

De nuevo, la fase de implementación implementa los planes derivados del esfuerzo de las tres fases previas. Si su organización ha decidido aumentar sus operaciones actuales de copia de seguridad y recuperación con Data Protection Manager 2006, puede encontrar orientación sobre la implementación en la sección Guía de implementación y planeación de Data Protection Manager 2006 de Microsoft TechNet.

Más información

Para obtener más información acerca de la copia de seguridad y restauración, visite Microsoft TechNet y busque “copia de seguridad y recuperación de datos de sucursales.”

Para consultar cómo aborda Microsoft la protección de datos, vaya a https://www.microsoft.com/technet/itshowcase/content/dpmtcs.mspx.

Punto de control: Copia de seguridad de datos administrada de manera central para sucursales

Una vez completados los pasos anteriores, su organización habrá cumplido los requisitos mínimos del nivel racionalizado para capacidades de copia de seguridad de datos administrada de manera central para sucursales del modelo de optimización de infraestructuras. Le recomendamos que atienda a la orientación de los recursos de procedimientos recomendados adicionales para la administración de datos en sucursales.

Ir a la siguiente pregunta de autoevaluación.

Requisito: Copia de seguridad, restauración y tiempos de recuperación definidos para servidores

Destinatarios

Debe leer esta sección si no dispone de un contrato de nivel de servicio (Service Level Agreement, SLA) para la copia de seguridad y recuperación del sistema y tiempos de recuperación definidos para el 80% de sus servidores.

Introducción

En la Guía de recursos de optimización de infraestructura principal para implementadores: del nivel básico al estandarizado, encontrará información acerca de los servicios de copia de seguridad y restauración de datos para servidores críticos. Para pasar del nivel estandarizado al nivel racionalizado, debe ampliar su capacidad de copia de seguridad y restauración como mínimo al 80% de sus servidores. También tendrá que definir y hacer un seguimiento de los tiempos de recuperación a través del contrato de nivel de servicio.

Esta sección de la Guía de recursos de optimización de infraestructura principal para implementadores: del nivel estandarizado al racionalizado, resume los temas cubiertos en la guía del nivel básico al estandarizado, ya que las normas aplicables a sus servidores críticos afectan igualmente a los servidores no críticos y, además, se definen los tiempos de recuperación en el nivel racionalizado.

La siguiente orientación se basa en las guías de implementación de Servicios de copia de seguridad y recuperación de la arquitectura de referencia del sistema Windows Server y en las guías de Administración de almacenamiento de Microsoft Operations Framework (MOF).

Fase 1: Evaluación

La fase de evaluación valora la necesidad empresarial de ampliar las operaciones de copia de seguridad y recuperación a todos los servidores. Para ello se sirve del inventario de los procesos actuales de copia de seguridad y recuperación disponibles para los servidores críticos. Las actividades de copia de seguridad garantizan el correcto almacenamiento de los datos y su disponibilidad para los procesos de restauración y recuperación en función de los requisitos empresariales. Cualquier diseño de soluciones de copia de seguridad y recuperación debe considerar los requisitos empresariales y el entorno de operaciones de la organización.

Fase 2: Identificación

Los objetivos de la fase de identificación de la solución de copia de seguridad y recuperación consisten en reconocer los repositorios de datos específicos, tomar las medidas de línea de base de los tiempos de recuperación actuales, establecer los tiempos de recuperación definidos y sus correspondientes contratos de nivel de servicio y derivar los requisitos empresariales de alto nivel para lograr los tiempos de recuperación definidos. En esta guía, la definición de los tiempos de recuperación y los contratos de nivel de servicio de los servicios de copia de seguridad y recuperación y la definición de los contratos de nivel de servicio correspondientes a los requisitos de supervisión de servicios comparten el mismo proceso y orientación. Las soluciones de este tipo deben ser predecibles, confiables y tener capacidad para cumplir con la normativa y procesar los datos en el menor tiempo posible.

Entre los desafíos a los que se enfrentará al administrar datos se encuentran:

• Administrar el crecimiento en los volúmenes de datos.

• Administrar la infraestructura de almacenamiento para mejorar la calidad del servicio (QoS) definida en los contratos de nivel de servicio (SLA) reduciendo al mismo tiempo la complejidad y controlando los costos.

• Integrar las aplicaciones con los requisitos de almacenamiento y administración de los datos.

• Operar con breves o inexistentes ventanas de copia de seguridad de datos.

• Admitir sistemas de TI existentes que no pueden ejecutar las últimas tecnologías.

• Administrar islas tecnológicas que tienen una administración descentralizada.

• Analizar el valor de los datos para poder aplicar las estrategias más adecuadas a cada tipo de datos.

Administración de almacenamiento de Microsoft Operations Framework (MOF) proporciona detalles adicionales sobre la fase de identificación de las operaciones de copia de seguridad y recuperación.

Para obtener información detallada acerca de los procedimientos recomendados asociados a la administración del nivel de servicio, lea la orientación Administración del nivel de servicio de MOF.  

Fase 3: Evaluación y planeación

La fase de evaluación y planeación para el nivel racionalizado sigue los mismos pasos que se definen en la Guía de recursos de optimización de infraestructura principal para implementadores: del nivel básico al estandarizado . A medida que amplíe los servicios a todos los servidores en el nivel Racionalizado, deberá tener en cuenta varios puntos de datos para determinar la solución de copia de seguridad y recuperación más apropiada para su organización. Estos requisitos pueden incluir:

• Cantidad de datos que se va a almacenar.

• Previsiones de crecimiento de datos.

• Rendimiento de los procesos de copia de seguridad y restauración.

• Necesidades de copia de seguridad y restauración de la base de datos.

• Requisitos de copia de seguridad del correo electrónico.

• Tablas para copias de seguridad y restauraciones.

• Requisitos del archivado de datos (almacenamiento externo).

• Identificación de restricciones.

• Selección y adquisición de componentes de infraestructura de almacenamiento.

• Plan de administración y supervisión de almacenamiento.

• Estrategia de prueba y copia de seguridad.

Para obtener más información, consulte Administración de almacenamiento de Microsoft Operations Framework.

Plan de copia de seguridad

Debe considerar los siguientes factores a la hora de desarrollar un plan de copia de seguridad y recuperación para servidores críticos:

• Modo de copia de seguridad

• Tipo de copia de seguridad

• Topología de copia de seguridad

• Plan de servicio

Data Protection Manager (DPM) de Microsoft es una aplicación de software de servidor que posibilita la protección y recuperación de datos basadas en disco para los servidores de archivos de su red. La Guía de distribución y planeamiento de DPM contiene información exhaustiva sobre la configuración del plan de copia de seguridad y recuperación.

Plan de recuperación

Sin un plan de recuperación, hasta el mejor plan de copia de seguridad puede resultar ineficaz. Las siguientes son algunas de las prácticas que componen un buen plan de recuperación de datos.

• Comprobar las copias de seguridad.

• Realizar copias de seguridad de los archivos de registro existentes antes de completar un proceso de restauración.

• Realizar simulacros de incendios periódicos.

• Crear un kit de desastres.

Tiempos de recuperación

Sus contratos de nivel de servicio deben definir tiempos de recuperación para los servidores. Estos tiempos deberán renegociarse periódicamente a medida que se amplíen los servicios y el equipo. También puede usar sus registros de incidentes de recuperación de datos y de la mejoría a lo largo del tiempo de su capacidad para restaurar la operatividad de los servidores para negociar los tiempos de recuperación.

Fase 4: Implementación

Cuando disponga de los componentes de infraestructura de almacenamiento adecuados y se haya definido el plan de servicio de copia de seguridad y recuperación, su organización podrá instalar la solución de almacenamiento y las herramientas de administración y supervisión asociadas en el entorno de TI.

Más información

Para obtener más información acerca de las soluciones de copia de seguridad y recuperación, visite los sitios web Data Protection Manager 2006 y Servicios de copia de seguridad y recuperación.

Para consultar cómo Microsoft aborda los procesos de copia de seguridad y restauración de servidores, vaya a https://www.microsoft.com/technet/itshowcase/content/dpmtcs.mspx.

Punto de control: Copia de seguridad, restauración y tiempos de recuperación definidos para servidores

Una vez completados los pasos anteriores, su organización habrá cumplido los requisitos mínimos del nivel racionalizado para capacidades de copia de seguridad, restauración y tiempos de recuperación definidos para servidores del modelo de optimización de infraestructuras. Le recomendamos que atienda a la orientación de los recursos de procedimientos recomendados adicionales para la copia de seguridad, restauración y recuperación de servidores.

Ir a la siguiente pregunta de autoevaluación.