Solucionar problemas relacionados con el complemento PerformancePoint para Excel
En la siguiente tabla se muestran algunos de los problemas más comunes relacionados con la solución de problemas y sus resoluciones, así como los comandos que se utilizan con la herramienta de diagnóstico Complemento PerformancePoint para Excel. Utilice el procedimiento y la tabla siguientes para solucionar problemas y resolverlos con el Complemento PerformancePoint para Excel.
PivotTable Services 8.0 es el proveedor OLE DB para Microsoft SQL Server 2000 Analysis Services y se utiliza para la conexión a un servidor de Analysis Services 2000. PivotTable Services no funciona con SQL Server 2005 Analysis Services. Por lo tanto, las aplicaciones cliente que se conectan a Analysis Services en SQL Server 2000 y SQL Server 2005 deberán tener instalado tanto PivotTable Services 8.0 como el proveedor OLE DB para Analysis Services 9.0 en una configuración en paralelo.
Si es necesario conectarse a un servidor que ejecuta SQL Server 2000 Analysis Services, deberá instalar primero Pivot Table Services 8.0 y, a continuación, Pivot Table Services 9.0. Si no se realiza en este orden, pueden producirse errores de versión incorrecta de Pivot Table Services 8.0 SP2.
Usar la herramienta de diagnóstico Complemento PerformancePoint para Excel
Haga clic en Inicio, vaya a Programas, Microsoft Office PerformancePoint Server 2007 y, a continuación, haga clic en Opciones de configuración de planeación.
En el cuadro de diálogo Configurar Complemento PerformancePoint para Excel, haga clic en Diagnósticos.
En la ficha Diagnósticos, haga clic en Ejecutar diagnósticos. El campo de texto de diagnósticos se llena con los atributos XML del Complemento PerformancePoint para Excel.
Revise esta información y utilice la siguiente tabla para determinar la causa de los problemas.
Tabla de solución de problemas de diagnóstico
| Problema | Elemento | Valor necesario | Solución |
|---|---|---|---|
Aparecen caracteres inesperados en la interfaz. El formato de fecha y hora es diferente del formato configurado en el sistema operativo. |
<UICulture> |
El mismo idioma que el idioma del sistema operativo, a menos que esté instalado un paquete de interfaz de usuario multilingüe |
Instale un paquete de interfaz de usuario multilingüe para Microsoft Office desde Office Update (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=76114). |
El Complemento PerformancePoint para Excel no funciona o lo hace con muchos errores. |
<Excel> <DotNetProgrammability> |
Los números de versión que se muestran en estos dos elementos deben coincidir. |
Vuelva a instalar o repare Office Excel, y seleccione la opción Programación de .NET. |
Mi informe no se llena con los datos de PerformancePoint Planning Server. |
<Cellset> |
2.7 o posterior |
Vuelva a instalar los componentes cliente de SQL Server 2005. |
Cuando se abre Excel, no aparece el menú de PerformancePoint Planning. |
<AddinLoadBehavior> |
3 |
Asegúrese de que Microsoft .NET Framework versión 2.0 o posterior esté instalado. Desinstale cualquier otra instancia del Complemento PerformancePoint para Excel y, a continuación, vuelva a instalar el Complemento PerformancePoint para Excel. |
Prácticas recomendadas de uso
Si Office Excel 2007 está instalado en el equipo y tiene dificultades para instalar el Complemento PerformancePoint para Excel, compruebe la configuración de seguridad para macros de Excel. Si la configuración de seguridad está establecida en Alta o Muy alta, seleccione Confiar en todas los complementos y plantillas instalados.
No abra la misma asignación sin conexión desde dos instancias simultáneas del Complemento PerformancePoint para Excel. Si la misma asignación sin conexión se abre de esta manera, pueden producirse errores de sincronización y la pérdida de datos.