Información sobre flujos de trabajo

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Los negocios dependen de procesos de negocio. Aunque muchos de estos procesos suelen implicar el software, los procesos más importantes de muchas organizaciones dependen de las personas. Automatizar las interacciones entre las personas que participan en un proceso puede mejorar el funcionamiento de dicho proceso, aumentar su eficacia y reducir el índice de errores. El uso de un software que sea compatible con este tipo de flujo de trabajo humano puede hacer que las organizaciones sean más eficaces.

Muchos tipos de procesos en muchos y diversos tipos de organizaciones pueden beneficiarse de la compatibilidad automatizada con el flujo de trabajo de usuarios. Por ejemplo:

  • Aprobación: un aspecto común de los procesos empresariales orientado a los usuarios es la necesidad de obtener la aprobación de varios participantes. Lo que se está aprobando puede variar mucho, desde un documento de Word que contiene el plan de marketing para el próximo año hasta un informe de gastos de un viaje a una conferencia. En todos los casos, un determinado número de personas debe revisar la información, quizás agregar comentarios y finalmente indicar si lo aprueban o rechazan.

  • Coordinación de los esfuerzos de grupo: tanto si es al preparar una respuesta a una solicitud de propuesta, al administrar la traducción de un documento a uno o más idiomas u otra tarea, muchos procesos requieren que las personas trabajen conjuntamente de una forma organizada. La definición de los pasos del proceso en un flujo de trabajo automatizado permite que el trabajo del grupo sea más eficaz y que el mismo proceso sea más predecible.

  • Seguimiento de problemas: muchos procesos empresariales generan una lista de problemas pendientes. Se puede usar un flujo de trabajo automatizado para mantener esa lista, asignar los problemas a las personas capaces de solucionarlos y hacer un seguimiento del estado de esa resolución.

Para admitir estos tipos de procesos de negocio automatizados, Windows SharePoint Services 3.0 puede ejecutar aplicaciones de flujo de trabajo orientadas a los usuarios. Estas aplicaciones se basan en Windows Workflow Foundation e interactúan con las personas a través de un explorador web y, si es necesario, también con otro software. Para crear aplicaciones de flujo de trabajo, los programadores usan Workflow Designer y Microsoft Visual Studio 2005 de WF, mientras que los trabajadores de la información usan el nuevo Microsoft Office SharePoint Designer 2007.

Microsoft Office SharePoint Server 2007, parte del sistema 2007 Microsoft Office, agrega una mayor flexibilidad a las aplicaciones de flujo de trabajo basadas en Windows SharePoint Services. El uso de este producto permite que los flujos de trabajo puedan usar formularios personalizados creados en Microsoft Office InfoPath 2007 para interactuar con usuarios a través de aplicaciones de Office tales como Microsoft Office Word 2007 y Microsoft Office Outlook 2007. Office SharePoint Server también incluye varios flujos de trabajo predefinidos, lo que permite a los trabajadores de la información crear procesos empresariales automatizados para aprobaciones y otras situaciones habituales.

Tanto Windows Workflow Foundation como Windows SharePoint Services 3.0 serán componentes estándar de Windows, mientras que Office SharePoint Server es un producto con una licencia independiente. En esta sección se incluye una introducción a todas estas tecnologías, junto con las herramientas para crear flujos de trabajo. El objetivo es proporcionar una visión panorámica de cómo Microsoft es compatible con los flujos de trabajo orientados a los usuarios en Windows SharePoint Services y el sistema 2007 Office.

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En este tema se incluye el siguiente libro descargable para facilitar la lectura y la impresión:

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