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Planeación de administración de continuación del negocio (SharePoint Foundation 2010)

Publicado: 12 de mayo de 2010

La administración de la continuación del negocio consiste en las decisiones, los procesos y las herramientas empresariales que se aplican por anticipado para poder enfrentarse a las crisis. Una crisis podría afectar solo a su negocio o formar parte de un evento local, regional o nacional.

Es probable que las características de Microsoft SharePoint Foundation 2010 formen parte de una estrategia para la administración de la continuación del negocio, pero el plan general debe ser mucho más integral y debe incluir los siguientes elementos:

  • Procedimientos claramente documentados.

  • Almacenamiento fuera del sitio de los registros empresariales clave.

  • Contactos designados claramente.

  • Aprendizaje continuo del personal, incluidos ejercicios y prácticas.

  • Mecanismos de recuperación fuera del sitio.

En este artículo:

Funcionalidades de la administración de la continuación del negocio

Microsoft SharePoint Foundation 2010 incluye las siguientes funcionalidades que admiten la administración de la continuación del negocio.

  • Control de versiones Los usuarios pueden perder datos al sobrescribir un documento. Con el control de versiones, los usuarios pueden mantener varias copias del mismo documento en una biblioteca de documentos. En el caso de un cambio no deseado, un documento sobrescrito o un documento dañado, resulta fácil para el usuario final restaurar una versión anterior. Cuando se habilita el control de versiones, los usuarios pueden recuperar los datos ellos mismos.

    Para obtener más información, vea Planeación de la protección del contenido mediante papeleras de reciclaje y control de versiones (SharePoint Foundation 2010).

  • Papelera de reciclaje    SharePoint Foundation 2010 incluye una papelera de reciclaje de dos etapas. Los usuarios con los permisos adecuados pueden usar la papelera de reciclaje de primera etapa para recuperar documentos, elementos de lista, listas y bibliotecas de documentos eliminados de un sitio. Los administradores de la colección de sitios pueden usar la papelera de reciclaje de segunda etapa, que también se conoce como papelera de reciclaje de la colección de sitios, para recuperar elementos que se han eliminado de la papelera de reciclaje de primera etapa. Cuando se habilita la papelera de reciclaje de primera etapa, los usuarios pueden recuperar sus datos ellos mismos.

    Para obtener más información, vea Planeación de la protección del contenido mediante papeleras de reciclaje y control de versiones (SharePoint Foundation 2010).

  • Copia de seguridad y recuperación   Puede usar los cmdlets de Windows PowerShell o el sitio web de Administración central de SharePoint para realizar copias de seguridad y recuperar conjuntos o granjas de servidores, bases de datos, aplicaciones web y colecciones de sitios. También existen muchas herramientas externas y de terceros que puede usar para realizar copias de seguridad y recuperar datos. Para obtener más información, vea Plan de copia de seguridad y recuperación (SharePoint Foundation 2010).

  • Disponibilidad   Ninguna característica proporciona disponibilidad en un entorno de SharePoint Foundation 2010. Puede elegir entre muchos métodos para mejorar la disponibilidad, entre los que se incluyen los siguientes:

    • Tolerancia a errores de componentes y la red.

    • Redundancia de roles del servidor y de servidores dentro de una granja.

    Para obtener más información acerca de la disponibilidad, vea Planeación de la disponibilidad (SharePoint Foundation 2010).

  • Recuperación ante desastres   Ninguna característica proporciona una recuperación ante desastres en el entorno de SharePoint Foundation 2010. Puede elegir entre muchos métodos para mejorar la disponibilidad cuando un centro de datos se encuentra sin conexión, entre los que se incluyen los siguientes:

    • Almacenar copias de seguridad fuera del sitio, tanto dentro como fuera de su región.

    • Enviar imágenes de servidores a ubicaciones fuera del sitio.

    • Ejecutar varios centros de datos, pero servir los datos solo a través de uno mientras que los demás se mantienen disponibles o en espera.

    Para obtener más información acerca de la recuperación ante desastres, vea Planeación para la recuperación ante desastres (SharePoint Foundation 2010).

Contratos de nivel de servicio

La administración de la continuidad empresarial es un área clave en la que los grupos de TI ofrecen contratos de nivel de servicio para establecer las expectativas con los grupos de clientes. Muchas organizaciones de TI ofrecen diversos contratos de nivel de servicio asociados con distintos niveles de facturación.

En la lista siguiente se describen las características habituales de los contratos de nivel de servicio de la administración de la continuidad empresarial:

  • Control de versiones

    • Si se ofrece.

    • Cantidad de espacio asignado.

  • Papeleras de reciclaje

    • Si se ofrece.

    • Cantidad de espacio asignado para las papeleras de reciclaje de primera y segunda etapa.

    • Tiempo que se conservan los elementos en cada papelera de reciclaje antes de ser eliminados permanentemente.

    • Gastos adicionales por recuperar elementos que se han eliminado de forma permanente de la papelera de reciclaje de segunda etapa.

  • Copia de seguridad y recuperación

    En los contratos de nivel de servicio (SLA) para tareas de copia de seguridad y recuperación, se suelen identificar objetos y servicios de los cuales puede hacerse una copia de seguridad y que pueden recuperarse, así como el objetivo de tiempo de recuperación, el objetivo de punto de recuperación y el objetivo de nivel de recuperación para cada uno. En el SLA, también se puede identificar la ventana de copia de seguridad disponible para cada objeto. Para obtener más información acerca de los SLA para tareas de copia de seguridad y recuperación, vea Plan de copia de seguridad y recuperación (SharePoint Foundation 2010).

    • Objetivo de tiempo de recuperación (RTO) es el objetivo de tiempo máximo que podría tardar un proceso de recuperación de datos. Se determina mediante la cantidad de tiempo que la empresa podría permitirse no tener disponible el sitio o servicio.

    • Objetivo de punto de recuperación (RPO) es el objetivo de cantidad máxima de tiempo entre la última copia de seguridad disponible y cualquier punto potencial de error. Se determina por la cantidad de datos que la empresa puede perder en caso de error.

    • Objetivo de nivel de recuperación (RLO) es el objetivo que define la granularidad con la que se deben poder recuperar datos, tanto si se debe poder recuperar toda el conjunto o granja de servidores, una aplicación web, una colección de sitios, un sitio, una lista o biblioteca, o un elemento.

  • Disponibilidad

    Para cada componente de una granja de servidores incluido en un plan de disponibilidad, es posible que en un SLA de disponibilidad se identifique la disponibilidad como un porcentaje del tiempo activo, generalmente expresado como número de nueves —es decir, el porcentaje de tiempo durante el cual un determinado sistema permanece activo y en funcionamiento. Por ejemplo, se considera que un sistema con un porcentaje de tiempo activo de 99,999 tiene una disponibilidad de cinco nueves.

    Cc287972.note(es-es,office.14).gifNota:

    Al calcular la disponibilidad, la mayoría de las organizaciones excluyen o agregan horas expresamente para las actividades de mantenimiento planeado.

    Para obtener más información, vea Planeación de la disponibilidad (SharePoint Foundation 2010).

  • Recuperación ante desastres

    Para cada componente de una granja de servidores incluido en un plan de recuperación ante desastres, es posible que en un SLA se identifique el objetivo de punto de recuperación y el objetivo de tiempo de recuperación. Se suelen establecer diferentes objetivos de tiempo de recuperación para diferentes circunstancias, por ejemplo, una emergencia local en contraposición a una emergencia regional.

    Para obtener más información, vea Planeación para la recuperación ante desastres (SharePoint Foundation 2010).

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Fecha Descripción

2010/05/12

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