Planeación del correo electrónico entrante (SharePoint Foundation 2010)

Se aplica a: SharePoint Foundation 2010

Última modificación del tema: 2016-11-30

La característica de correo electrónico entrante de Microsoft SharePoint Foundation 2010 permite que los sitios de SharePoint reciban y almacenen mensajes y datos adjuntos de correo electrónico en listas y bibliotecas. En este artículo, se ofrece ayuda a los administradores de servidores y conjuntos o granjas de servidores para que comprendan las elecciones que deben hacer antes de implementar la característica de correo electrónico entrante para sus organizaciones.

En este artículo:

• Acerca del correo electrónico entrante

• Decisiones claves para planear la implementación del correo electrónico entrante

• Modos y opciones de configuración

Acerca del correo electrónico entrante

La característica de correo electrónico entrante permite a los grupos almacenar los mensajes de correo electrónico que envían a otros miembros del grupo sin tener que abrir el sitio de SharePoint y cargar el contenido del correo electrónico. Esto es posible porque se puede asignar una dirección de correo electrónico única a la mayoría de las listas y bibliotecas.

Antes de configurar el correo electrónico entrante, debe realizar las siguientes tareas:

• Si usa el escenario básico, cada servidor web front-end de SharePoint debe ejecutar el Servicio de Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) y el servicio de aplicación web de Microsoft SharePoint Foundation.

• Si usa el escenario avanzado, puede usar uno o más servidores de la granja de servidores para ejecutar el servicio SMTP y tener una dirección del servidor SMTP válida. También debe saber el nombre de un servidor que no pertenezca a la granja de servidores y que ejecute el servicio SMTP y la ubicación de la carpeta de buzón de correo electrónico.

Para obtener más información sobre la instalación del servicio SMTP, vea Configuración del correo electrónico entrante (SharePoint Foundation 2010).

Decisiones claves para planear la implementación del correo electrónico entrante

Cuando planee implementar el correo electrónico entrante, debe decidir si usará un escenario básico o avanzado, como se describe a continuación.

Usar un escenario básico

Puede habilitar un escenario básico de correo electrónico entrante mediante la instalación del Servicio de Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) en el servidor que ejecuta SharePoint Foundation 2010 y habilitar el correo electrónico entrante mediante el modo de configuración automática con la configuración predeterminada. En este escenario, el correo electrónico se envía directamente al servidor SMTP y SharePoint Foundation 2010 comprueba periódicamente si hay correo electrónico en la carpeta de buzón de correo electrónico predeterminada, configurada automáticamente por el servicio SMTP.

Seleccionar el modo de configuración automática y aceptar la configuración predeterminada es la forma más sencilla de habilitar el correo electrónico entrante porque la configuración esta establecida pensando en usted y, por lo tanto, no se necesita mucho conocimiento. Para la mayoría de las organizaciones, esta configuración es suficiente.

Para habilitar el escenario básico de correo electrónico entrante, debe seguir los siguientes pasos:

1. El administrador del servidor usa el Asistente para componentes de Windows para instalar el componente Servicios de correo electrónico en el servidor del cual desea recibir el correo electrónico entrante. Con esta acción, se instala e inicia el servicio SMTP en ese servidor.

2. El administrador de la granja de servidores habilita el correo electrónico entrante con el modo de configuración automática y acepta todos los valores predeterminados.

3. El administrador de la colección de sitios habilita la característica de correo electrónico entrante en las listas y bibliotecas en las que se desea almacenar el correo electrónico entrante y asigna a cada biblioteca y lista una dirección de correo electrónico única con el formato dirección@SMTPserveraddress, por ejemplo, archivosCompartidos@servidorSMTP.contoso.com.

Cuando los usuarios envían un mensaje de correo electrónico a la dirección de una lista o biblioteca, SharePoint Foundation 2010 detecta que se entregó un mensaje nuevo y lo envía a la lista o biblioteca correspondiente tomando como referencia la dirección de correo electrónico.

Si el escenario básico es conveniente para usted, puede omitir el resto del artículo. Para obtener más información, vea Configuración del correo electrónico entrante (SharePoint Foundation 2010).

Usar un escenario avanzado

Los administradores más avanzados tienen a su disposición opciones adicionales. Para algunas opciones, se debe tener más conocimiento sobre la implementación que solo elegir el escenario básico con todas las opciones predeterminadas. En esta sección, se describen las siguientes opciones de configuración:

• Servicio de administración de directorios de SharePoint

• Dirección de servidor de correo electrónico entrante para mostrar

• Servidor de correo electrónico seguro

• Carpeta de buzón de correo electrónico

Si usa el escenario avanzado para configurar el correo electrónico entrante, deberá realizar procedimientos adicionales. Para obtener más información, vea Configuración del correo electrónico entrante (SharePoint Foundation 2010).

Servicio de administración de directorios de SharePoint

El servicio de administración de directorios de SharePoint conecta sitios de SharePoint con el directorio de usuarios de la organización con el fin de proporcionar características mejoradas de correo electrónico. La ventaja de usar este servicio es que permite que los usuarios creen y administren grupos de distribución de correo electrónico desde los sitios de SharePoint. Además, crea contactos en el directorio de usuarios de la organización para que los usuarios puedan encontrar listas de SharePoint habilitadas para correo electrónico en sus libretas de direcciones. No obstante, el uso del servicio de administración de directorios requiere una mayor administración, dado que se comunica con los Servicios de dominio de Active Directory (AD DS).

Puede personalizar el servicio de administración de directorios de SharePoint con el modo de configuración automático o avanzado. Puede elegir habilitar el servicio en la granja de servidores de SharePoint o puede usar el servicio de otra granja de servidores. Una ventaja de usar el servicio que se ejecuta en otra granja de servidores es que los permisos de Active Directory se administran en un lugar centralizado (es decir, en la granja de servidores).

Para habilitar el servicio en el servidor o en la granja de servidores que ejecuta SharePoint Foundation 2010, la cuenta de grupo de aplicaciones Administración central de SharePoint que usa SharePoint Foundation 2010 debe tener acceso de escritura al contenedor que se especifique en Active Directory. Para esto se requiere que un administrador de Active Directory configure la unidad organizativa (UO) y los permisos en esa unidad. La ventaja de usar el servicio de administración de directorios de SharePoint en una granja de servidores remoto es que no necesita la ayuda de un administrador de Active Directory para crear y configurar la unidad organizativa si esa unidad ya existe.

Un escenario de administración de directorios típico sigue estos pasos:

1. Un administrador de la colección de sitios crea un grupo de SharePoint nuevo.

2. El administrador elige crear una lista de distribución para asociarla al grupo de SharePoint y asigna una dirección de correo electrónico a esa lista de distribución.

3. Con el paso del tiempo, el administrador agrega usuarios al grupo de SharePoint y también los quita. A medida que se agregan y quitan usuarios, el servicio de administración de directorios de SharePoint automáticamente realiza la misma acción en la lista de distribución, que está almacenada en el servicio de directorios de Active Directory. Debido a que las listas de distribución están asociadas a un grupo de SharePoint particular, la lista de distribución está disponible para todos los miembros de ese grupo.

4. De forma predeterminada, las direcciones de correo electrónico se generan automáticamente para los paneles de discusión y los calendarios en los sitios de grupo y luego se agregan a la lista de distribución del grupo. La dirección de correo electrónico de estas dos listas tendrá el siguiente formato, de forma predeterminada: direcciónDelGrupo.discusiones y direcciónDelGrupo.calendario.

5. Al incluir direcciones de correo electrónico para paneles de discusión y calendarios de la lista de distribución, todos los mensajes de correo electrónico y las invitaciones para reuniones que se envíen a la lista de distribución se archivarán en el sitio de grupo.

Para obtener más información sobre el servicio de administración de directorios de SharePoint, vea el tema sobre la integración del directorio de SharePoint (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=151766&clcid=0xC0A).

Opciones de configuración del servicio de administración de directorios de SharePoint

Al configurar el servicio de administración de directorios de SharePoint para crear grupos de distribución y contactos en Active Directory, debe proporcionar la siguiente información:

• Nombre del contenedor de Active Directory en el que se crearán los grupos de distribución y contactos. Debe tener el siguiente formato:

  OU=nombreDeContenedor, DC=nombreDeDominio, DC=nombreDeDominioDeNivelSuperior

  Ejemplo

  OU=contactosDeSharePoint,DC=Contoso,DC=com

• Nombre del servidor SMTP que se usará para el correo electrónico entrante (o acepte el servidor SMTP predeterminado, si existe). Debe tener el siguiente formato:

  servidor.subdominio.dominio.nivel-superior_dominio

  Por ejemplo, SharePointServer.soporte.contoso.com

• Si se aceptarán mensajes de usuarios autenticados solamente.

• Si se permitirá a los usuarios crear grupos de distribución desde los sitios de SharePoint. Si selecciona que sí en esta opción, también puede elegir si los usuarios podrán realizar cualquier combinación de las siguientes acciones:

  • Crear un grupo de distribución nuevo.

  • Cambiar la dirección de correo electrónico del grupo de distribución.

  • Cambiar el título y la descripción del grupo de distribución.

  • Eliminar un grupo de distribución.

Al configurar el servicio de administración de directorios de SharePoint para crear grupos de distribución y contactos con un servicio de administración de directorios de SharePoint remoto, debe proporcionar la siguiente información:

• La dirección URL del servicio de administración de directorios remoto, por ejemplo, http://server:adminport/_vti_bin/SharePointEmailWS.asmx.

• El nombre del servidor SMTP que se usará para el correo electrónico entrante.

• Si se aceptarán mensajes de usuarios autenticados solamente.

• Si se permitirá a los usuarios crear grupos de distribución desde los sitios de SharePoint.

Dirección de servidor de correo electrónico entrante para mostrar

Los administradores pueden especificar la dirección del servidor de correo electrónico que se mostrará en las páginas web cuando los usuarios creen una dirección de correo electrónico entrante para un sitio, una lista o un grupo. Esta configuración se usa usualmente junto con el servicio de administración de directorios de SharePoint para proporcionar una dirección de servidor de correo electrónico más descriptiva para que los usuarios escriban, por ejemplo, milista@example.com.

Servidor de correo electrónico seguro

Puede configurar SharePoint Foundation 2010 para aceptar correo electrónico de cualquier servidor de correo electrónico o solo del correo que haya sido redirigido mediante una aplicación de servidor de correo electrónico seguro.

Puede conseguir los siguientes beneficios al redirigir el correo electrónico mediante un servidor de correo electrónico seguro:

• Autenticación del usuario: el servicio SMTP no puede autenticar a los usuarios que envían mensajes de correo electrónico a su sitio, pero Exchange Server puede hacerlo. El administrador del servicio puede usar el sitio web de Administración central de SharePoint para especificar que el sistema debe aceptar mensajes de usuarios autenticados solamente si se los envía mediante Exchange Server.

• **Filtrado contra correo no deseado:**Exchange Server ofrece filtrado contra correo no deseado para eliminar el correo electrónico comercial no solicitado antes de que se lo reenvíe a su destino (en este caso, el servidor que ejecuta SharePoint Foundation 2010). Otra técnica que puede reducir el correo no deseado es permitir a los usuarios del sitio de grupo archivar el correo electrónico solo en listas en las que tienen permiso de escritura.

• **Protección antivirus:**Exchange Server ofrece protección antivirus para el correo electrónico que redirige.

Carpeta de buzón de correo electrónico

Si el servicio SMTP se ejecuta en un servidor que no es el servidor de SharePoint, debe especificar las ubicaciones de las cuales SharePoint Foundation 2010 recuperará el correo electrónico entrante. Se especifica la carpeta de buzón de correo electrónico para que SharePoint Foundation 2010 sepa de dónde debe recuperar el correo electrónico entrante. Sin embargo, si indica una carpeta específica, SharePoint Foundation 2010 no podrá detectar los cambios de configuración del servidor de correo electrónico remoto que envía los correos a su carpeta de buzón de correo electrónico. Esto significa que si un administrador configura el servidor de correo electrónico para que no se envíen los correos a esa carpeta, SharePoint Foundation 2010 no podrá detectar el cambio de la configuración y, por lo tanto, no podrá recuperar los archivos desde la ubicación nueva.

Modos y opciones de configuración

Como administrador de la granja de servidores, puede elegir entre dos modos de configuración para habilitar el correo electrónico entrante: automático y avanzado. Como se describe en la sección "Uso de un escenario básico", puede elegir el modo de configuración automático con las opciones de configuración predeterminadas. No obstante, el modo de configuración automático ofrece otras opciones que puede elegir.

En la siguiente tabla se describen las opciones de configuración y se especifica si se encuentran configuradas en la página Configurar correo electrónico entrante de Administración central a través del modo de configuración automático o avanzado.

Los modos de configuración automático y avanzado son similares en tanto que permiten que los administradores de la granja de servidores configuren el servicio de administración de directorios de SharePoint y la dirección de servidor de correo electrónico para que se muestren en las páginas web. Estos modos de configuración se diferencian en que el modo de configuración automática sustituye la capacidad de elegir de qué servidores de correo electrónico se aceptará el correo electrónico, por la capacidad de especificar la carpeta en la que se colocará el correo electrónico. SharePoint Foundation 2010 usa esta carpeta de buzón de correo electrónico para detectar nuevos mensajes de correo electrónico.

See Also

Concepts

Configuración del correo electrónico entrante (SharePoint Foundation 2010)
Plan outgoing e-mail (SharePoint Foundation 2010)
Configuración del correo electrónico saliente (SharePoint Foundation 2010)