Supervisión de informes de uso para personalización
Los administradores de Microsoft Office SharePoint Server 2007 pueden supervisar informes de uso para sitios y contenido personalizado. Los informes de uso se pueden usar para identificar consultas de búsqueda y sitios de uso elevado, y los administradores pueden usar dicha información para mejorar el rendimiento del sitio y la colaboración entre los usuarios de sitios personalizados.
En este artículo:
Introducción a los informes de uso
Supervisión de informes de uso para Mi sitio
Supervisión de informes de uso para la búsqueda de personas y personalización
Supervisión de informes de uso para el sitio Administración de servicios compartidos
Requisitos de la tarea
Introducción a los informes de uso
Están disponibles los siguientes informes de uso:
Informe de uso del sitio Los administradores del sitio, incluidos los administradores del sitio de administración de servicios compartidos, pueden ver informes de uso para su sitio haciendo clic en Informes de uso del sitio en la sección Administración del sitio de la página Configuración del sitio.
Informes de uso de la colección de sitios Los administradores de la colección de sitios para la mayoría de las colecciones de sitios pueden ver informes de uso haciendo clic en Informes de uso de la colección de sitios en la sección Administración de la colección de sitios de la página Configuración del sitio.
Resumen de uso de la colección de sitios Los administradores de la colección de sitios para el sitio Administración de servicios compartidos y los usuarios con sitios personales pueden ver la página Resumen de uso de la colección de sitios haciendo clic en Resumen de uso en la sección Administración de la colección de sitios de la página Configuración del sitio.
También hay disponibles informes de uso de búsquedas que sirven para mejorar la relevancia de los resultados de búsqueda y, por tanto, mejorar la funcionalidad de detección y la colaboración de los sitios y el contenido personalizado. Para obtener más información acerca de los informes de uso de búsquedas, vea la sección Supervisión de informes de uso para búsqueda de personas y personalización.
Visualización de informes de uso
La siguiente información está disponible en los informes de uso para los sitios y las colecciones de sitios:
Vista de resumen de uso:
Solicitudes y consultas en el último día y los últimos 30 días
Resumen de la colección de sitios que incluye la siguiente información:
Promedio de solicitudes por día durante los últimos 30 días
Número de usuarios distintos durante los últimos 30 días
Número de usuarios distintos ayer
Número de solicitudes ayer
Número de consultas ayer
Número de consultas durante los últimos 30 días
Gráfico del promedio de solicitudes por día durante los últimos 30 días
Gráfico de solicitudes por día durante los últimos 30 días
Lista de las solicitudes de página más importantes durante los últimos 30 días
Lista de los principales usuarios durante los últimos 30 días
Gráfico de los hosts de referencia más importantes durante los últimos 30 días
Gráfico de las páginas de referencia más importantes durante los últimos 30 días
Lista de las páginas de destino más importantes durante los últimos 30 días
Vista de solicitudes:
Gráfico del promedio de solicitudes por día durante los últimos 30 días
Gráfico de solicitudes por día durante los últimos 30 días
Lista de las solicitudes de página más importantes durante los últimos 30 días
Vista de usuarios:
Gráfico de usuarios exclusivos durante los últimos 30 días
Gráfico del promedio de usuarios exclusivos por día y mes
Actividad de los usuarios durante los últimos 30 días
Vista de remitentes:
Gráfico de los hosts de referencia más importantes durante los últimos 30 días
Gráfico de las páginas de referencia más importantes durante los últimos 30 días
Vista de páginas de destino:
Lista de las páginas de destino más importantes durante los últimos 30 días
Promedio de solicitudes por día durante los últimos 30 días para las principales páginas de destino
Vista de página principal:
Número de solicitudes de página principal durante los últimos 30 días
Promedio de solicitudes de página principal por día y mes
Usuarios exclusivos de la página principal durante los últimos 30 días
Promedio de usuarios exclusivos por día y mes
Principales páginas de referencia a la página principal por promedio de solicitudes por día durante los últimos 30 días
Principales páginas de destino desde la página principal por promedio de solicitudes por día durante los últimos 30 días
Los administradores de la colección de sitios, pero no los administradores de sitios, pueden supervisar los datos de uso para las consultas de búsqueda y los resultados de búsqueda para todos los sitios de la colección de sitios. Deben estar habilitados los informes de uso de búsquedas. En los informes de uso de la colección de sitios está disponible la siguiente información adicional:
Información adicional en la vista de resumen de uso:
Consultas más importantes durante los últimos 30 días
Principales páginas de destino de resultados de búsqueda
Vista de consultas de búsqueda:
Número de consultas por día durante los 30 días anteriores
Número de consultas al mes durante los 12 meses anteriores
Consultas más importantes durante los últimos 30 días
Consultas por ámbito de búsqueda durante los 30 días anteriores
Vista de resultados de búsqueda:
Páginas de destino de resultados de búsqueda más importantes
Consultas con cero resultados
Resultados más probables con más clics
Consultas con cero resultados más probables
Página Ver resumen de uso de la colección de sitios
La siguiente información está disponible en el resumen de uso de la colección de sitios que se puede ver para el sitio Administración de servicios compartidos y los sitios personales individuales.
Cantidad de almacenamiento total que usa la colección de sitios
Porcentaje de espacio de almacenamiento que usan las discusiones web
Espacio de almacenamiento máximo permitido
Número de usuarios para todos los sitios de la jerarquía
Número total de visitas y uso de ancho de banda reciente en todos los sitios
Supervisión de informes de uso para Mi sitio
Los propietarios de sitios y los administradores de la colección de sitios pueden supervisar informes de uso para los diferentes sitios y colecciones de sitios personalizados que están disponibles en la ubicación de host de Mi sitio. Estos sitios incluyen:
La colección de sitios completa para la ubicación de host de Mi sitio
Sitios personales individuales
Los sitios de personalización agregados como vínculos en la barra de navegación horizontal de Mi sitio
Supervisión de informes de uso para la ubicación de host de Mi sitio
La ubicación de host de Mi sitio para un SSP se almacena en una colección de sitios seleccionada por el administrador de perfiles de usuario. A menudo usa la misma colección de sitios como sitio del portal. Para supervisar informes de uso para todos los sitios personales en la ubicación de host de Mi sitio, debe supervisar los informes de uso para toda la colección de sitios que hospeda Mi sitio, incluidos los sitios que no están asociados con Mi sitio. En el caso común en el que Mis sitios se hospeden en la misma colección de sitios que el sitio del portal, el administrador de la colección de sitios supervisa los datos de uso para los sitios personales y las páginas del sitio del portal hospedadas en la misma colección de sitios.
El administrador de la colección de sitios puede ver un informe de uso de la colección de sitios e informes de uso del sitio para los subsitios de la colección. El administrador de perfiles de usuario puede ver estos informes para cualquier sitio personal de la ubicación de host de Mi sitio. El administrador de la colección de sitios y el administrador de perfiles de usuario pueden trabajar juntos para supervisar sitos personales y solucionar los problemas que surjan durante las operaciones.
Supervisión de informes de uso para sitios personales
Los usuarios individuales con sitios personales pueden ver una página de resumen de uso de la colección de sitios para sus colecciones de sitios personales e informes de uso del sitio para todos los sitios de sus colecciones de sitios personales. La mayoría de estos informes de uso del sitio realizan un seguimiento de la misma información que los informes de uso del sitio para la colección de sitios. Sin embargo, el informe de uso del sitio para el sitio personal de nivel superior muestra datos de uso diferentes. Ese informe realiza un seguimiento de totales de aciertos de páginas mensuales y diarios filtrados por los siguientes criterios:
Página
Usuario
Sistema operativo
Explorador
Dirección URL de referencia
Los informes de uso del sitio también están disponibles para todos los sitios hospedados en un sitio personal.
El administrador de perfiles de usuario también puede ver datos de uso para el sitio personal de cualquier usuario. Si uno o varios sitios personales son el origen de un problema de rendimiento, el administrador de perfiles de usuario en colaboración con el administrador de la colección de sitios de la ubicación de host de Mi sitio puede identificar los sitios problemáticos y corregirlos.
Supervisión de informes de uso para los sitios de personalización
Los sitios de personalización incluyen todos los sitios que usan la plantilla de sitio de personalización o el elemento web de usuario actual para personalizar la información en función de la identidad del usuario actual que ve el sitio. Con frecuencia se incluyen vínculos a sitios de personalización en Mi sitio y dichos vínculos suelen dirigirse a grupos de usuarios mediante las audiencias. Los sitios de personalización no se hospedan en la ubicación de host de Mi sitio.
Los administradores del sitio y la colección de sitios para los sitios de personalización pueden supervisar los datos de uso como los administradores de cualquier otro sitio. Los administradores pueden ver un informe de uso de la colección de sitios para todos los sitios de la colección o un informe de uso del sitio para los subsitios de la colección.
Supervisión de informes de uso para la búsqueda de personas y personalización
Los administradores de búsqueda pueden ver la página Informes de uso de búsquedas haciendo clic en Informes de uso de búsquedas en la sección Buscar de la página principal de Administración de servicios compartidos. Esa página realiza un seguimiento de la siguiente información:
Número de consultas por día durante los 30 días anteriores
Número de consultas al mes durante los 12 meses anteriores
Consultas más importantes durante los 30 días anteriores
Colecciones de sitios más importantes que generaron consultas durante los 30 días anteriores
Consultas por ámbito de búsqueda durante los 30 días anteriores
Páginas de destino de resultados de búsqueda más importantes
Consultas con cero resultados
Resultados más probables con más clics
Consultas con cero resultados más probables
Los datos de uso para las consultas de búsqueda y resultados de búsqueda se pueden ver también por colección de sitios en la página Resumen de uso de la colección de sitios.
Los siguientes datos de uso son especialmente importantes para mejorar la búsqueda de personas y sitios personalizados:
Número y clasificación de consultas de búsqueda para ámbitos de búsqueda de personas
Número de consultas de personas específicas con conocimientos clave en la organización
Número de consultas de sitios de personalización clave en la arquitectura de información
Colecciones de sitios que originan muchas consultas de personas o contenido personalizado, especialmente si dichas consultas producen cero resultados. Esto puede indicar que falta el contenido o que simplemente no se rastrea en la búsqueda.
Principales páginas de destino de consultas de personas y personalización que no son pertinentes
Ausencia o popularidad de resultados más probables pertinentes para el contenido personalizado
El administrador de búsqueda puede usar esta información para eliminar o reorganizar los ámbitos de búsqueda que se usan con poca frecuencia y están relacionados con personas, configurar orígenes de contenido para rastrear información más pertinente, identificar sitios personales y sitios personalizados que pueden usar contenido más pertinente o una ubicación con mayor capacidad de detección en la arquitectura de información, y mejorar los resultados de búsqueda resaltando los términos de búsqueda como resultados más probables. El administrador de búsqueda puede trabajar con el administrador de perfiles de usuario, el administrador de la colección de sitios y el administrador del sitio para los sitios personalizados y otros usuarios para mejorar la búsqueda y el contenido personalizado proporcionado en los resultados de búsqueda.
Supervisión de informes de uso para el sitio Administración de servicios compartidos
Los administradores de la colección de sitios Administración de servicios compartidos pueden supervisar informes de uso para la colección de sitios. Los resúmenes e informes de uso incluyen todas las páginas del sitio de administración y no sólo los relacionados directamente con la administración de sitios personales y perfiles de usuario.
Los administradores de la colección de sitios para el sitio Administración de servicios compartidos pueden ver la página Resumen de uso de la colección de sitios haciendo clic en Resumen de uso de la sección Administración de la colección de sitios de la página Configuración del sitio.
Los administradores de la colección de sitios para el sitio Administración de servicios compartidos pueden ver también la página Informe de uso del sitio haciendo clic en Informe de uso del sitio de la sección Administración del sitio de la página Configuración del sitio. Esta página realiza un seguimiento de la misma información que el informe de uso del sitio de nivel superior para los sitios personales.
No es probable que el número de usuarios y aciertos de página para el sitio de administración sea alto, ya que la mayoría de los usuarios no tienen permiso para tener acceso al sitio. Si el rendimiento del sitio es bajo, los informes de uso pueden ayudar a identificar las páginas y los usuarios que son el origen del problema.
Requisitos de la tarea
Es necesario lo siguiente para realizar los procedimientos de esta tarea:
Para ver informes de uso del sitio, debe tener el permiso Control total en el sitio o ser miembro de un grupo con dicho permiso en ese sitio.
Para ver informes de uso de la colección de sitios o páginas de resumen de uso de la colección de sitios, debe ser miembro del grupo de administradores de la colección de sitios.
Para ver informes de uso de búsquedas, debe tener al menos el permiso de solo lectura para el sitio Administración de servicios compartidos.
Para supervisar informes de uso para personalización, puede realizar los siguientes procedimientos en cualquier orden: