Identificador de evento 6857 (modelo de mantenimiento de Windows SharePoint Services)

Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 envía alertas y otros mensajes de administración mediante un servidor de correo SMTP. Puede especificar el servidor SMTP que desee usar y establecer la dirección de correo electrónico que se usará para enviar alertas y recibir respuestas para todos los sitios, desde la página Configuración del correo electrónico saliente en Administración central.

Detalles del evento

Diagnóstico

Windows SharePoint Services 3.0 no pudo enviar un mensaje de correo electrónico SMTP. Este error puede deberse a una de las condiciones siguientes:

• No se está ejecutando el host SMTP

• El servicio SMTP no se está ejecutando en el servidor SMTP

• El host SMTP no está configurado correctamente en Administración central

Para realizar este procedimiento, debe ser miembro del grupo Administradores en el equipo local:

Para confirmar que el servidor SMTP está en ejecución y configurado correctamente

1. En el Administrador de Internet Information Services, conéctese al servidor SMTP.

2. Expanda el nodo del servidor y busque el servidor virtual SMTP. Puede haber más de un servidor virtual.

3. El servicio debería estar ejecutándose.

4. Para comprobar la configuración, abra las propiedades del servicio.

5. En la ficha Entrega, haga clic en Seguridad saliente.

6. En el cuadro de diálogo Seguridad saliente, debe seleccionar la opción Acceso anónimo o Autenticación de Windows integrada. Si la casilla Autenticación de Windows integrada está activada, active las casillas Cuenta y Contraseña para asegurarse de que la cuenta del grupo de aplicaciones de Administración central de Windows SharePoint Services tenga acceso.

Para realizar este procedimiento, debe ser miembro del grupo Administradores en el equipo local:

Para confirmar que se está ejecutando el servicio SMTP en el equipo local

1. En el complemento MMC de servicios, busque el servicio Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP).

2. El servicio debería estar iniciado.

3. Para solucionar este problema, vea Inicio y configuración del servicio SMTP.

Debe ser miembro del grupo Administradores de SharePoint para realizar esta tarea:

Para confirmar la configuración de host SMTP en Administración central

1. En Administración central, en el panel de navegación izquierdo, haga clic en Operaciones.

2. En la página Operaciones, en la sección Topología y servicios, haga clic en Configuración del correo electrónico saliente.

3. El servidor SMTP debe aparecer en el cuadro Servidor de correo saliente (SMTP) de la página Configuración del correo electrónico saliente, en Configuración de correo.

Resolución

Para resolver este problema, use la resolución correspondiente a la causa identificada en la sección de diagnóstico. Una vez realizada la solución, vea la sección de verificación para asegurarse de que la característica funciona correctamente.

Inicio y configuración del servicio SMTP

Debe ser miembro del grupo Administradores para realizar esta acción.

Para iniciar y configurar el servidor virtual SMTP

1. En el Administrador de Internet Information Services, conéctese al servidor SMTP.

2. Expanda el nodo del servidor y busque el servidor virtual SMTP usado por Windows SharePoint Services 3.0.

3. Haga clic con el botón secundario en el servidor virtual correcto y haga clic en Iniciar.

4. Para configurar el servidor virtual, abra las propiedades del servidor virtual.

5. En la ficha Entrega, haga clic en Seguridad saliente.

6. En el cuadro de diálogo Seguridad saliente, debe seleccionar la opción Acceso anónimo o Autenticación de Windows integrada. Si la casilla Autenticación de Windows integrada está activada, active las casillas Cuenta y Contraseña para asegurarse de que la cuenta del grupo de aplicaciones de Administración central de Windows SharePoint Services tenga acceso.

Configuración del correo electrónico saliente en Administración central

Debe ser miembro del grupo Administradores de SharePoint para realizar esta tarea.

Para configurar el correo electrónico saliente en Administración central

1. En Administración central, en el panel de navegación izquierdo, haga clic en Operaciones.

2. En la página Operaciones, en la sección Topología y servicios, haga clic en Configuración del correo electrónico saliente.

3. En la página Configuración del correo electrónico saliente, en Configuración de correo, escriba el servidor SMTP correcto en el cuadro Servidor de correo saliente (SMTP).

Comprobación

Cree una nueva alerta instantánea y asegúrese de que se envía un mensaje de correo electrónico correctamente.

Para crear un mensaje de correo electrónico de alerta inmediata

1. Navegue a un sitio que tenga una lista de cualquier tipo.

2. Abra un elemento de la lista.

3. Haga clic en Enviarme alertas.

4. En la página Nueva alerta, en la sección Enviar alertas a, escriba su nombre de cuenta en el cuadro Usuarios.

5. Después de comprobar las demás opciones, haga clic en Aceptar.

   Se enviará a su bandeja de entrada de correo electrónico un mensaje de correo electrónico que le informa de que se ha creado una nueva alerta.

Información de administración relacionada

Correo electrónico (modelo de mantenimiento)

Modelo de mantenimiento de Windows SharePoint Services 3.0