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Guía paso a paso sobre Administración de impresión de Windows Vista

Bienvenido a la versión del sistema operativo Windows Vista™. Agradecemos la dedicación de parte de su tiempo a evaluar, implementar y ofrecer comentarios para Administración de impresión.

¿En qué consiste Administración de impresión?

Administración de impresión es un complemento de Microsoft Management Console (MMC) que permite instalar, ver y administrar todas las impresoras de su organización desde cualquier equipo que ejecute Windows Server 2003 R2 y el sistema operativo Windows Vista . Este complemento también se encuentra disponible para los clientes de Windows XP (x86 y x64). La funcionalidad de Administración de impresión de Windows XP es similar a las demás versiones de Administración de impresión con las siguientes excepciones: no se admiten las páginas de propiedades (por ejemplo las propiedades de impresora, puertos, controlador, formulario y servidor) ni la característica "Buscar impresoras de red automáticamente" en el servidor local. Administración de impresión proporciona detalles totalmente actualizados sobre el estado de las impresoras y los servidores de impresión de la red. Con este complemento se pueden instalar de forma simultánea conexiones de impresoras en un grupo de equipos cliente. Asimismo, le ayuda a buscar las impresoras que tengan una condición de error mediante el uso de filtros y permite enviar notificaciones de correo electrónico o ejecutar secuencias de comandos cuando una impresora o servidor de impresión precisa ajustes. En los modelos de impresora que ofrecen página Web, Administración de impresión tiene acceso a más datos, como el tóner y los niveles de papel, que podrá administrar desde ubicaciones remotas, si es necesario.

Destinatarios de Administración de impresión

Esta guía está dirigida a los siguientes destinatarios:

  • Administradores de impresión y profesionales del departamento de soporte.

  • Planeadores y analistas de TI que se encuentran evaluando el producto.

  • Planeadores y diseñadores de TI de las compañías.

  • Primeros implantadores.

Ventajas de Administración de impresión

Administración de impresión supone un importante ahorro de tiempo para el administrador de impresión a la hora de instalar impresoras en los equipos cliente, así como al administrarlas y supervisarlas. Las tareas que pueden requerir hasta diez pasos en equipos individuales se pueden realizar ahora en dos o tres pasos en varios equipos a la vez y de forma remota.

Al utilizar Administración de impresión con la directiva de grupo, puede permitir que las conexiones de impresoras estén disponibles automáticamente para los usuarios y los equipos de su organización. Además, Administración de impresión puede buscar e instalar automáticamente impresoras de red en la subred local de los servidores de impresión locales.

Contenido de esta guía

Requisitos de Administración de impresión

Para utilizar Administración de impresión en Windows Vista , este complemento se instala automáticamente y se encuentra disponible a través de Microsoft Management Console (MMC).

Administración de impresión permite ver las impresoras que funcionan en servidores de impresión con Windows 2000 Server, Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2, Windows Server® Code Name "Longhorn" y Windows Vista .

Se recomienda que siga primero los pasos indicados en esta guía en entorno de laboratorio de pruebas. Las guías paso a paso no están pensadas necesariamente para que se utilicen en la implementación de características de Windows Server sin la documentación que la acompaña (mencionada en la sección Recursos adicionales), por lo que se deben utilizar con prudencia cuando se empleen como documentos independientes.

Requisitos de seguridad

Para obtener el máximo rendimiento de Administración de impresión, debe iniciar sesión como administrador o miembro del grupo de administradores en los servidores de impresión que esté administrando.

Una práctica recomendable para los administradores consiste en utilizar una cuenta con permisos restrictivos para realizar tareas rutinarias no administrativas y una cuenta con permisos más amplios sólo cuando se lleven a cabo tareas administrativas específicas.

Se puede utilizar Administración de impresión para supervisar cualquier servidor de impresión e impresora sin privilegios administrativos. Sin embargo, no será posible realizar determinadas funciones, como agregar y quitar impresoras y controladores de impresión.

Pasos para implementar y utilizar Administración de impresión

Para implementar y utilizar Administración de impresión, realice las siguientes tareas:

Paso 1: Instalar Administración de impresión

El complemento Administración de impresión se instala automáticamente y se encuentra disponible a través de Microsoft Management Console (MMC).

Detención de mensajes emergentes de sitios de confianza

Algunas impresoras incluyen páginas Web que ofrecen acceso a características y funciones adicionales. Como resultado de la comunicación con estas páginas, puede que aparezcan continuos mensajes de advertencia desde Internet Explorer. Existen dos formas de eliminar estos mensajes. El primero método consiste en agregar cada sitio Web de la impresora a la lista de sitios Web de confianza en Internet Explorer y el segundo método en desactivar la opción Configuración de seguridad mejorada en Internet Explorer mediante la opción Agregar o quitar componentes de Windows. Para obtener más información sobre cómo afecta a la seguridad del sistema la desactivación de esta opción, consulte Managing Internet Explorer Enhanced Security Configuration en el sitio Web de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink?LinkId=28735) (en inglés).

Paso 2: Abrir Administración de impresión

Si desea utilizar Administración de impresión en un equipo de otra ubicación mediante el escritorio remoto, el equipo remoto deberá tener instalados Windows Server Longhorn y Administración de impresión.

Para abrir Administración de impresión
  • Abra el Panel de control, seleccione Herramientas administrativas y haga clic en Administración de impresión.

Paso 3: Agregar servidores de impresión

Administración de impresión permite que se agreguen tanto un servidor de impresión local como servidores de impresión de red. Tenga en cuenta que el equipo en el que está instalado este complemento no necesita un servidor de impresión.

Adición de un servidor de impresión local

Si el servidor en el que utiliza Administración de impresión es también servidor de impresión y desea administrar las impresoras que contiene con este complemento, siga este procedimiento para agregar el servidor de impresión local a Administración de impresión.

Para agregar un servidor de impresión local
  1. En el árbol de Administración de impresión, haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en Administración de impresión y, a continuación, seleccione Agregar o quitar servidores…

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  2. En el cuadro Agregar o quitar servidores, en Configurar Administración de impresión, haga clic en Agregar el servidor local para designar el equipo local como servidor de impresión.

  3. Haga clic en Aceptar.

Adición de servidores de impresión de red

En el siguiente procedimiento se describe la forma de agregar servidores de impresión de red a la consola.

Para agregar un servidor de impresión
  1. En el árbol de Administración de impresión, haga clic con el botón secundario del mouse en Administración de impresión o Servidores de impresión y, a continuación, seleccione Agregar o quitar servidores.

  2. En el cuadro de diálogo Agregar o quitar servidores, debajo de Especificar servidores de impresión, en el campo Agregar servidores, realice una de estas acciones:

    • Escriba el nombre del servidor de impresión que desea administrar.

    • Haga clic en Examinar para localizar y seleccionar el servidor de impresión.

  3. Haga clic en Agregar a la lista.

  4. Agregue todas las impresoras que desee y, a continuación, haga clic en Aceptar.

Paso 4: Ver las impresoras

El árbol de Administración de impresión incluye tres ubicaciones donde se almacena la información de las impresoras: Filtros personalizados de impresora, Servidores de impresión e Impresoras implementadas. La carpeta Filtros personalizados de impresora contiene los objetos Todas las impresoras, Impresoras no listas e Impresoras con trabajos. Todas las impresoras muestra una vista dinámica de todas las impresoras en los servidores que se pueden administrar con Administración de impresión. Todas las vistas personalizadas, o filtros, de impresoras que haya creado se almacenan en Filtros personalizados de impresora.

Los servidores de impresoras de red que haya agregado se guardan en Servidores de impresión. A cada uno de los servidores de impresoras se les asigna automáticamente cuatro objetos que sirven de filtros de información sobre un servidor:

  • Controladores

  • Formularios

  • Puertos

  • Impresoras

Para un acceso rápido al cuadro de diálogo Propiedades del servidor de impresión, haga clic con el botón secundario del mouse en los objetos Controladores, Formularios o Puertos y, a continuación, seleccione Administrar controladores, Administrar formularios o Administrar puertos.

Impresoras implementadas incluye una lista de todas las impresoras ubicadas en Administración de impresión que se encuentran administradas por objetos de la directiva de grupo. Para obtener más información sobre la administración de impresoras con la directiva de grupo, consulte Instalación de impresoras en usuarios o equipos mediante la directiva de grupo más adelante en esta guía.

Servidores de impresión sin conexión

Si se desconecta un servidor, cambiará el icono del servidor de impresión y se le agregará (Sin conexión) al nombre del mismo. Todas las impresoras de dicho servidor se ocultarán a la vista. También dejarán de verse los objetos Controladores, Formularios, Puertos e Impresoras hasta que el servidor vuelva a estar en línea.

Detalles de las impresoras

Los detalles de cada impresora se muestran en el panel de resultados de la consola. Este panel incluye columnas con valores como el nombre de la impresora, el estado de la cola, los trabajos en la cola y el nombre del servidor. Se pueden agregar y quitar columnas para mostrar sólo determinadas características de las impresoras, así como aplicar filtrar a los servidores de impresión de la organización para que únicamente aparezcan en las columnas las impresoras que cumplan criterios específicos. En la figura 1 se muestra una vista filtrada y las columnas resultantes.

En cualquier vista, puede ordenar por un determinado criterio; para ello, haga clic en el encabezado de una de las columnas.

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Figura 1 Vista de impresoras que tienen el estado de cola en pausa

También puede mostrar una vista extendida, que presenta más detalles sobre la cola y proporciona acceso a la página Web de la impresora, si hay una disponible. En las vistas extendidas, es posible agregar, quitar y ordenar las columnas.

Adición y eliminación de columnas

Al hacer clic en el objeto Impresoras de cada servidor de impresión o en un objeto de la carpeta Impresoras, podrá ver en el panel de resultados las columnas que contienen detalles de la impresora. Puede cambiar las columnas de la vista, pero las que elija serán las mismas en todos los objetos de Impresoras, así como en todas las vistas personalizadas.

Para agregar y quitar columnas
  1. En el árbol de Administración de impresión, debajo de un servidor de impresión, haga clic con el botón secundario del mouse en Impresoras, elija Ver y haga clic en Agregar o quitar columnas.

  2. En el cuadro de diálogo Agregar o quitar columnas, seleccione el nombre de la columna y haga clic en Agregar o en Quitar.

Las columnas que haya establecido se aplicarán la próxima vez que abra Administración de impresión sólo si guarda el archivo MMC.

Visualización de la vista extendida

La vista extendida se muestra debajo de las columnas del panel derecho, separada por una barra de división. Esta vista resulta útil cuando desea obtener más información sobre el estado de un trabajo de impresión, el propietario, el número de páginas, el tamaño del trabajo, cuándo se envió, el puerto, la prioridad, etc.

Además, cuando la impresora tiene una página Web, la vista extendida ofrece acceso a la misma mediante una ficha adicional. La página Web muestra los detalles sobre las propiedades físicas de la impresora y las especificaciones, y a veces permite la administración remota. Para obtener más información, consulte Uso de la página Web de la impresora más adelante en esta guía.

Cuando se habilita la vista extendida, se habilita para todos los objetos Impresora debajo de todos los servidores de impresión y vistas personalizadas.

Para mostrar la vista extendida
  • En el árbol de Administración de impresión, debajo de un servidor de impresión, haga clic con el botón secundario del mouse en Impresoras y, a continuación, seleccione Mostrar vista extendida.

Nota

Para mostrar u ocultar columnas en la vista extendida, seleccione una impresora. En la ficha Trabajos, haga clic con el botón secundario del mouse en la fila del encabezado de la columna y, a continuación, seleccione el nombre de la columna que desea mostrar u ocultar.

Filtrado de vistas

Puede utilizar la característica de filtrado para crear vistas personalizadas de impresoras, así, por ejemplo, podría resultar útil filtrar las impresoras con condiciones de error o aquellas que formen parte de un grupo de edificios independientemente del servidor de impresión que usen. Todas las vistas son dinámicas, por lo que los datos siempre están actualizados. Todas las vistas filtradas se almacenan en la carpeta Impresoras en el árbol de Administración de impresión.

En la figura 2 se muestra un ejemplo de filtro que podría resultar útil. Esta vista personalizada mostrará todas las impresoras de un servidor de impresión específico que tengan un estado de cola que no sea el de Listo y en el que haya uno o varios trabajos en la cola de impresión.

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Figura 2 Uso de criterios de filtro para crear una vista personalizada de impresoras

Por cada vista filtrada que configure, tendrá la opción de enviar notificaciones por correo electrónico o elegir ejecutar una secuencia de comandos. Para aprender a utilizar estas opciones, consulte Solucionar problemas de impresoras más adelante en esta guía.

Para configurar y guardar una vista filtrada
  1. En el árbol de Administración de impresión, haga clic con el botón secundario del mouse en Filtros personalizados de impresora y, a continuación, seleccione Agregar nuevo filtro de impresora. Con esta acción se iniciará el Asistente para nuevo filtro de impresora.

  2. En Nombre y descripción del filtro de impresora, realice lo siguiente:

    1. Escriba un nombre para el filtro de impresoras. El nombre aparecerá en la carpeta Filtros personalizados de impresora del árbol de Administración de impresión.

  3. Escriba una descripción que ayude a recordar la diferencia entre éste y los demás filtros de impresoras. La descripción se muestra al elegir las propiedades de un filtro.

  4. Haga clic en Siguiente.

  5. En Definir un filtro de impresora, realice lo siguiente:

    1. En la lista Campo, haga clic en la cola de impresión o en la característica de estado de la impresora.

    2. En la lista Condición, haga clic en la condición.

    3. En el cuadro Valor, escriba un valor.

    4. Siga agregando criterios hasta finalizar el filtro y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  6. En Establecer notificaciones (opcional), realice lo siguiente:

    1. Active la casilla de verificación Enviar notificación por correo electrónico y escriba una o más direcciones de correo electrónico de destinatarios y remitentes. Se debe especificar un servidor SMTP para enrutar el mensaje.

    2. Para crear un nuevo filtro de impresora sin notificación de correo electrónico, desactive la casilla.

    3. Haga clic en Siguiente.

  7. En Ejecutar script, realice lo siguiente:

    1. Active la casilla de verificación y escriba la ruta donde se encuentra ubicado el archivo de secuencias de comandos. Para agregar más argumentos, escríbalos en el cuadro Argumentos adicionales.

    2. Para crear un nuevo filtro de impresora sin especificar una secuencia de comandos, desactive la casilla.

  8. Haga clic en Finalizar.

Paso 5: Guardar una vista personalizada

Si utiliza vistas de Administración de impresión personalizadas, resulta útil guardar una o más vistas. Los archivos de Administración de impresión presentan el formato *.msc.

A continuación se muestran valores de Administración de impresión que se pueden personalizar para la vista:

  • Servidores de impresión agregados

  • Vistas (filtros) personalizadas y notificaciones

  • Preferencias de columnas

Paso 6: Administrar impresoras

Puede utilizar Administración de impresión para administrar todas las impresoras de su empresa, incluidas las de las sucursales. Es posible emplear la misma interfaz para controlar la forma en que se comparten las impresoras, actualizar los controladores y supervisar las colas de impresión. No es necesario desplazarse a las carpetas individuales de cada impresora de un servidor de impresión.

Mediante el uso de Administración de impresión junto con el Asistente para configurar su servidor y Servicios de Terminal Server, puede buscar e instalar automáticamente impresoras de red en servidores de impresión locales de sucursales. Esto resulta útil cuando el personal de la oficina de la sucursal no tiene preparación relacionada con tareas administrativas. Puede implementar una impresora en un grupo completo de personas o dejarla disponible para cada equipo en una habitación determinada. Para obtener más información, consulte Instalación de impresoras en usuarios o equipos mediante la directiva de grupo más adelante en esta guía.

Instalación automática de impresoras en el servidor de impresión local

Como administrador del servidor de impresión local, puede agregar y quitar impresoras. Administración de impresión puede detectar automáticamente todas las impresoras ubicadas en la misma subred que el servidor de impresión, instalar los controladores de impresora adecuados, configurar las colas y compartir las impresoras. A menos que no se pueda encontrar un controlador de impresora, no es necesaria ninguna intervención.

La característica de detección automática no puede funcionar con los firewalls, por lo que si desea utilizar esta característica para una sucursal u otra ubicación más allá de la subred del servidor, utilice el escritorio remoto para iniciar sesión en el servidor de impresión local y comience el proceso desde el equipo. Necesita disponer de permisos de administrador en el equipo en el que se agregarán las impresoras.

Para agregar automáticamente impresoras de red
  1. En el árbol de Administración de impresión, haga clic con el botón secundario del mouse en el servidor de impresión local y, a continuación, seleccione Agregar impresora.

  2. De este modo, se iniciará el Asistente para la instalación de impresoras de red.

  3. Seleccione Hacer que el asistente busque impresoras en la red y configure el puerto automáticamente.

  4. Haga clic en Siguiente.

Nota

Es posible que se le solicite que especifique qué controlador desea instalar para una impresora; si no es así, el proceso es automático.

Uso de Administración de impresión para tareas masivas de administración de impresoras

Puede realizar algunas tareas de administración en varias impresoras de forma simultánea. Para ello, puede configurar un filtro de modo que todas las impresoras deseadas se encuentren en la misma vista y sean fáciles de seleccionar.

En la siguiente lista se muestran las tareas que es posible realizar en varias impresoras al mismo tiempo:

  • Pausar trabajos de impresión

  • Cancelar trabajos de impresión

  • Reanudar trabajos de impresión

  • Mostrar una impresora

  • Quitar una impresora

  • Eliminar una impresora

Para obtener información sobre cada tarea, consulte las siguientes secciones de esta guía.

Pausa, cancelación o reanudación de trabajos de impresión en una o varias impresoras

Cuando no responde una impresora debido a un problema como la falta de papel, se puede utilizar Administración de impresión para cancelar o reanudar todos los trabajos de impresión pendientes. Estas acciones se pueden ejecutar en varias impresoras a la vez. Puede que desee configurar un filtro que muestre todas las impresoras en las que desea cancelar trabajos, de modo que pueda seleccionar fácilmente todas las impresoras al mismo tiempo.

Para pausar, cancelar o reanudar todos los trabajos de impresión de una impresora
  1. En el árbol de Administración de impresión, debajo del servidor de impresión correspondiente, haga clic en Impresoras.

  2. En el panel de resultados, haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora en la que desea pausar, cancelar o reanudar todos los trabajos de impresión y, a continuación, elija el comando adecuado.

Eliminación de impresoras

Se pueden eliminar una o varias impresoras a la vez desde un servidor de impresión. Tenga en cuenta que puede configurar una vista personalizada para filtrar todas las impresoras que desea eliminar.

Avise a los usuarios que se va a eliminar la impresora y ofrezca una impresora alternativa para utilizar. Antes de eliminar la impresora, asegúrese de que la cola está vacía.

Para eliminar una impresora de un servidor de impresión
  1. En el árbol de Administración de impresión, debajo del servidor de impresión correspondiente, haga clic en Impresoras.

  2. En el panel de resultados, haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora que desea eliminar y haga clic en Eliminar.

Actualización de los controladores de dispositivos

Los detalles de los controladores de impresoras se muestran por separado para cada servidor que haya agregado a la consola del complemento Administración de impresión. De forma predeterminada, se encuentran visibles las columnas de nombre del controlador, la versión del mismo, el entorno y el proveedor. Puede agregar columnas para que se muestren más detalles como la ruta al archivo de configuración, la ruta al archivo de datos, el tipo de datos predeterminado, la ruta del archivo del controlador y el fabricante, entre otros.

La lista de detalles se puede exportar a un archivo de texto para utilizarlo fuera de Administración de impresión.

Para administrar controladores de dispositivos
  1. En el árbol de Administración de impresión, debajo del servidor de impresión adecuado, haga clic con el botón secundario del mouse en Controladores y, a continuación, seleccione Administrar controladores.

  2. Realice una o varias de las acciones siguientes:

    • Para agregar un controlador de impresora, haga clic en Agregar y complete el Asistente para agregar controladores de impresora.

    • Para quitar un controlador de impresora, seleccione un controlador de la lista y haga clic en Quitar.

    • Para volver a instalar un controlador de impresora, selecciónelo y haga clic en Reinstalar.

    • Para ver los detalles de un controlador de impresora, seleccione el controlador y haga clic en Propiedades.

Visualización y eliminación de impresoras en Active Directory

La visualización en Active Directory facilita a los usuarios la tarea de localizar e instalar las impresoras. Una vez instaladas las impresoras en un servidor de impresión, puede utilizar Administración de impresión para mostrarlas en Active Directory.

De hecho, puede mostrar varias impresoras a la vez. Puede que desee configurar un filtro que muestre todas las impresoras que se van a visualizar o eliminar, de modo que pueda seleccionar fácilmente todas las impresoras al mismo tiempo.

Para visualizar o quitar impresoras en Active Directory
  1. En el árbol de Administración de impresión, debajo del servidor de impresión correspondiente, haga clic en Impresoras.

  2. En el panel de resultados, haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora que desea visualizar o quitar y haga clic en Mostrar lista en el directorio o Quitar del directorio.

Exportación de una lista de impresoras y columnas mostradas

Puede exportar un archivo de texto que contenga los datos disponibles sobre cualquier objeto Impresoras que incluya las columnas mostradas actualmente.

Para exportar una lista de impresoras
  1. En el árbol de Administración de impresión, debajo del servidor de impresión adecuado, haga clic con el botón secundario del mouse en Impresoras y, a continuación, seleccione Exportar lista.

  2. En el cuadro de diálogo Exportar lista, en Nombre de archivo, escriba el nombre del archivo y haga clic en Guardar.

Instalación de impresoras en usuarios o equipos mediante la directiva de grupo

Administración de impresión se puede utilizar con la directiva de grupo para agregar automáticamente conexiones de impresora a la carpeta Impresoras y faxes de un equipo cliente.

Para ello, se utiliza el cuadro de diálogo Implementar con directiva de grupo para agregar automáticamente una conexión de impresora a un objeto de directiva de grupo (GPO) existente en Active Directory. Cuando se ejecute el procesamiento de la directiva de grupo en equipos cliente, la configuración de la conexión de impresora se aplicará a los usuarios o equipos asociados al GPO. Las impresoras que se instalan con este método aparecen en el objeto Impresoras implementadas del árbol de Administración de impresión cuando se está supervisando el servidor de impresión al que están conectadas.

Este método de instalación de una impresora resulta útil en el caso de un laboratorio, clase o sucursal donde todos los equipos de la habitación u oficina necesitan acceso a la misma impresora. También es útil en organizaciones de gran tamaño donde los equipos e impresoras se dividen con frecuencia por función, grupo de trabajo o departamento, como el de marketing o el de recursos humanos.

Una conexión de impresora que se ha instalado mediante una conexión por usuario se encuentra disponible para el usuario sin importar el equipo en el que éste inició sesión en la red. Las conexiones de impresora que se han instalado mediante una conexión por equipo aparecen en la carpeta Impresoras y faxes, listas para que las utilice cualquier usuario de dicho equipo.

Para habilitar esta característica en equipos con versiones de Windows anteriores a Windows Vista , debe emplear una utilidad denominada PushPrinterConnections.exe.

Para ello, debe agregar la utilidad PushPrinterConnections.exe a una secuencia de comandos de inicio de equipos (para conexiones por equipo) o a una secuencia de comandos de inicio de sesión de usuarios (conexiones por usuario) en todos los equipos o usuarios que obtendrán el objeto GPO con la configuración de conexión de impresora después de implementar la configuración de conexión de impresora mediante Administración de impresión. La utilidad lee la configuración realizada por GPO que incluye la configuración de impresora y agrega la conexión de impresora.

Se recomienda utilizar el mismo GPO para la configuración de conexión de impresora y ejecutar PushPrinterConnections.exe para asegurarse de que se actualizan los usuarios y equipos adecuados cada vez que se actualiza el objeto GPO.

Nota

Sólo se admiten las conexiones de impresora por usuario en los equipos con Windows 2000. Para las conexiones de impresora por equipo es necesario Windows XP o una versión posterior.

Important

Debe tener acceso de escritura al objeto de directiva de grupo para poder utilizarlo en la administración de impresoras. Antes de instalar impresoras mediante la directiva de grupo, debe tener un objeto GPO para la configuración de las conexiones de impresora que esté asignado a los usuarios y equipos adecuados. Puede utilizar el Editor de objetos de directiva de grupo o Usuarios y equipos de Active Directory para crear un objeto GPO.

Para obtener más información sobre la directiva de grupo, consulte Gestión de empresa con la Consola de Gestión de las políticas de Grupo en el sitio Web de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink?linkid=22814).

Para instalar impresoras en grupos de usuarios o equipos mediante la directiva de grupo
  1. En el árbol de Administración de impresión, debajo del servidor de impresión correspondiente, haga clic en Impresoras.

  2. En el panel de resultados, haga clic con el botón secundario del mouse y, a continuación, seleccione Implementar con directiva de grupo.

  3. En el cuadro de diálogo Implementar con directiva de grupo, haga clic en Examinar y elija un objeto de directiva de grupo.

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  4. Haga clic en Aceptar.

  5. Para asignar la configuración de conexión de impresora al objeto GPO, realice una o las dos acciones siguientes:

    • En la configuración por usuario, active la casilla de verificación que permite implementar la conexión a Los usuarios a los que se aplica este GPO (por usuario).

    • En la configuración por usuario, active la casilla de verificación que permite implementar la conexión a Los equipos a los que se aplica este GPO (por equipo).

  6. Haga clic en Agregar.

  7. Repita los pasos del 3 al 6 para agregar la configuración de conexión de impresora a otro objeto GPO.

  8. Haga clic en Aceptar.

Para utilizar el archivo PushPrinterConnections.exe
  1. Mediante la consola de administración de directiva de grupo (gpmc.msc), haga clic con el botón secundario del mouse en el objeto GPO con la configuración de conexiones de impresora y seleccione Modificar.

  2. En el árbol del Editor de objetos de directiva de grupo, desplácese a una de las siguientes ubicaciones:

    • Si las conexiones de impresora se implementan por equipo, vaya a Configuración del equipo, Configuración de Windows, Secuencias de comandos (inicio/apagado).

    • Si las conexiones de impresora se implementan por usuario, vaya a Configuración de usuario, Configuración de Windows, Secuencias de comandos (inicio de sesión/cierre de sesión).

  3. Haga clic con el botón secundario del mouse en Inicio o Inicio de sesión y seleccione Propiedades.

  4. En el cuadro de diálogo Propiedades de inicio de sesión o Propiedades de inicio, haga clic en Mostrar archivos.

  5. Copie el archivo PushPrinterConnections.exe en esta ubicación y cierre la ventana.

  6. En el cuadro de diálogo Propiedades de inicio de sesión o Propiedades de inicio, haga clic en Agregar.

  7. Escriba PushPrinterConnections.exe en el cuadro Nombre del archivo de comandos.

  8. Si desea habilitar el registro, escriba –log en el cuadro Parámetros del archivo de comandos. Los archivos de registro se escriben en %windir%\temp\ppcMachine.log (para conexiones por equipo) y en %temp%\ppcUser.log (para conexiones por usuario) en el equipo en el que se aplica la directiva.

  9. Haga clic en Aceptar.

Paso 7: Solucionar problemas de impresoras

Administración de impresión cuenta con varias características que ayudan a identificar y resolver los problemas de las impresoras, incluso si se encuentran en ubicaciones remotas. Establecer filtros predefinidos permite buscar fácilmente todas las impresoras que no se encuentren en el estado Listo o que tengan una cola con copia de seguridad. Muchos dispositivos, independientemente del fabricante, ofrecen una gran cantidad de información del estado, que queda disponible de inmediato para Administración de impresión. Al realizar una supervisión estrecha las impresoras de su organización, podrá incluso resolver problemas antes de que ocurran, como identificar cuando queda poco papel o el tóner se está acabando.

Puede configurar notificaciones de correo electrónico para avisar cuando una impresora necesita ajustes. Esto resulta especialmente útil cuando dispone de impresoras en varias ubicaciones con distintas personas responsables de administrarlas. Al utilizar un sistema automatizado para notificar cuando una impresora o servidor de impresión no funciona, el problema se puede resolver con mayor celeridad y precisará menos atención en el programa de supervisión.

Uso de la página Web de las impresoras

Las impresoras multifunción a veces tienen una página Web a la que se puede tener acceso a través de la vista extendida en Administración de impresión. La funcionalidad de la página Web variará según el modelo y el fabricante de la impresora. Algunas impresoras multifunción ofrecen funciones remotas, la cantidad de papel que hay en cada bandeja y el nivel de tóner. Se pueden eliminar trabajos de impresión o actualizar controladores de dispositivo desde las páginas Web de las impresoras.

Nota

Si la impresora no funciona debido a un error en la red, no se podrá mostrar la página Web de la misma.

Establecimiento de notificaciones de correo electrónico

Al crear una vista o filtro para criterios específicos de impresoras, dispone de la opción de enviar una notificación de correo electrónico automática a un usuario cuando se cumplan las condiciones del filtro. Esto resulta útil a la hora de resolver problemas de las impresoras, especialmente en una organización con varios edificios y administradores.

Por ejemplo, puede configurar una vista de todas las impresoras administradas por un determinado servidor de impresión en las que el estado no sea igual a Listo. A continuación, si una impresora cambia del estado Listo a otro estado, el administrador podría recibir una notificación de correo electrónico desde Administración de impresión.

Para enviar estas notificaciones, debe especificar que el servidor SMTP reenvíe los mensajes.

Para establecer notificaciones por correo electrónico
  1. En el árbol de Administración de impresión, realice una de las siguientes acciones:

    • Para establecer una notificación sobre una vista filtrada existente, en la carpeta Impresoras, haga clic con el botón secundario del mouse en la vista filtrada y seleccione Propiedades. Haga clic en la ficha Notificación.

    • Para establecer una notificación sobre una nueva vista filtrada, haga clic con el botón secundario del mouse en la carpeta Impresoras y, a continuación, seleccione un nuevo filtro para la carpeta de impresoras. Siga las instrucciones hasta llegar a la página de especificación de notificaciones.

  2. Active la casilla de verificación Enviar notificación por correo electrónico.

    Ficha Notificación
  3. Especifique la siguiente información:

    • En Para, escriba la dirección de correo electrónico del destinatario. Siga el formato cuenta@dominio. Utilice punto y coma para separar varias cuentas.

    • En De, escriba la dirección de correo electrónico del remitente. Siga el formato cuenta@dominio.

    • En Servidor SMTP, escriba el nombre de host del servidor SMTP que reenviará las notificaciones de correo electrónico.

    • En Mensaje personalizado, escriba un mensaje de texto que describa las condiciones del problema de la impresora.

Establecimiento de notificaciones de servidor

Además de establecer notificaciones sobre un conjunto personalizado de impresoras, también se puede hacer sobre objetos de un servidor de impresión. Por ejemplo, si el servidor está fuera de línea o deja de funcionar la cola de impresión, se puede enviar una notificación de correo electrónico. Para ello, haga clic con el botón secundario del mouse en un objeto del servidor de impresión, seleccione Notificación y siga los pasos 2 y 3 de la sección "Para establecer notificaciones de correo electrónico".

Impresión de una página de prueba

Puede imprimir rápidamente una página de prueba desde cualquier impresora de su organización. Esto resulta útil para probar una impresora, especialmente cuando no se encuentra en el mismo edificio.

Para imprimir una página de prueba
  1. En el árbol de Administración de impresión, haga clic en el servidor de impresión correspondiente.

  2. En el panel de resultados, haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora de la que desea una página de prueba y seleccione Imprimir página de prueba.

Uso de secuencias de comandos

Al crear un filtro para criterios de impresora específicos, tiene la opción de ejecutar una secuencia de comandos cuando se cumplan las condiciones del filtro. Las notificaciones de las secuencias de comandos se definen en el cuadro de diálogo Notificaciones. Establecer notificaciones de secuencias de comandos resulta útil para resolver problemas de impresoras.

Por ejemplo, podría ejecutar automáticamente una secuencia de comandos para reiniciar una cola de impresión cuando las impresoras se queden sin conexión. También podría ejecutar de forma automática una secuencia que imprima una página de prueba.

Los argumentos que pasan a la secuencia de comandos para las notificaciones de filtro son: UserSpecifiedArguments Printername \\ServerName Filtername. Cuando la secuencia de comandos no tome ningún parámetro definido de Administración de impresión, puede utilizar el botón Probar para comprobar que la secuencia se ejecuta de la forma esperada. UserSpecifiedArguments deberá estar separado por un espacio. Administración de impresión y los parámetros definidos por el usuario no pueden superar los 2048 caracteres.

Para las notificaciones de servidor los argumentos son: UserSpecifiedArguments ServerState ServerName. Por ejemplo, podría ejecutar automáticamente una secuencia de comandos para reiniciar una cola de impresión remota cuando el servicio se quede sin conexión.

Las secuencias de comandos se pueden escribir con Visual Basic Script (.vbs) o cualquier otro lenguaje de secuencias de comandos disponible en el equipo. La secuencia debe encontrarse en el equipo con Administración de impresión y se debe ejecutar con sus credenciales, por lo que necesita disponer de los permisos para realizar lo que desea que haga la secuencia de comandos.

Un ejemplo de comando que podría utilizar en una secuencia de comandos para reiniciar una cola de impresión remota: sc \\%2 start spooler

Paso 8: Solucionar problemas de Administración de impresión

Si utiliza un firewall con Administración de impresión, puede que no se muestren algunas o ninguna de las impresoras de un servidor de impresión de red. Para solucionar el problema, agregue Administración de impresión a la lista de excepciones en la configuración de software del firewall. Por ejemplo, en Firewall de Windows la configuración es Compartir archivos e impresoras en la ficha Excepciones.

Para mostrar las impresoras con un firewall
  1. Haga clic en Inicio, Panel de control, Firewall de Windows.

  2. En la ficha Excepciones, seleccione Compartir archivos e impresoras y haga clic en Modificar.

  3. En el cuadro de diálogo Modificar un servicio, haga clic en Cambiar ámbito, seleccione Cualquier equipo (incluyendo los que están en Internet).

  4. Haga clic en Aceptar.

Registro de errores y comentarios

Los comentarios que pueda ofrecernos son muy importantes para ayudarnos a mejorar esta característica en las futuras versiones de Windows Vista . Envíenos sus comentarios y opiniones con respecto a su experiencia con Administración de impresión, los problemas con los que se ha encontrado y si este documento le ha resultado de utilidad. Agradeceremos también cualquier sugerencia que pueda tener para que esta característica le resulte más útil.

Al registrar errores, siga las instrucciones del sitio Web de Microsoft Connect (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=49779). Asimismo, nos interesa conocer peticiones de características y comentarios generales sobre Administración de impresión.

Recursos adicionales

Los siguientes recursos ofrecen información adicional sobre Administración de impresión.

  • Si necesita soporte técnico del producto, consulte el sitio Web de Microsoft Connect (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=49779).

  • Para obtener acceso a los grupos de noticias de Administración de impresión, siga las instrucciones incluidas en el sitio Web de Microsoft Connect (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=50067).

  • Puede enviar por correo electrónico sus preguntas sobre Administración de impresión a prninfo@microsoft.com.

  • Para obtener información sobre las secuencias de comandos, consulte Script Repository: Printing en el sitio Web de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=50001) (en inglés).

  • Para obtener más información sobre Print Services, consulte Print Services en el sitio Web de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=50121) (en inglés).

Soporte técnico del programa de adopción de tecnología

Si es responsable de pruebas beta y forma parte del programa especial beta de adopción de tecnología (TAP), puede también ponerse en contacto con el miembro del equipo de desarrollo de Microsoft que tenga asignado para obtener asistencia.

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