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Introducción a la reparación

Actualizado: enero de 2005

Se aplica a: Windows Server 2003, Windows Server 2003 R2, Windows Server 2003 with SP1, Windows Server 2003 with SP2

Introducción a la reparación

La familia de Microsoft® Windows Server 2003 incluye varias características para comprobar que el equipo, las aplicaciones y los dispositivos instalados funcionan correctamente. Estas características le ayudan a resolver problemas derivados de agregar, eliminar o reemplazar archivos que el sistema operativo, las aplicaciones y los dispositivos necesitan para funcionar.

Importante

  • El acceso físico a un servidor constituye un elevado riesgo de seguridad. Para mantener un entorno más seguro, debe limitar el acceso físico a todos los servidores y al hardware de red.

Las características de recuperación que utilice dependerán del tipo de problema o error que encuentre. Use la siguiente lista para determinar qué características utilizar para solucionar un problema específico.

Los archivos de datos personales se han perdido o están dañados, o desea volver a una versión anterior de un archivo.

Si guardó una copia del archivo de datos en otra ubicación, puede copiarlo de nuevo desde esa ubicación al disco duro. Puede realizar una copia de seguridad en cualquier momento si copia el archivo a otra ubicación del equipo, a un dispositivo de almacenamiento externo tal como un disco extraíble o a un equipo diferente.

Característica: utilidad Copia de seguridad
Cuándo se debe utilizar: cuando necesite restaurar una versión de un archivo de datos que guardó con el programa Copia de seguridad.

Qué hace: restaura archivos a partir de copias de seguridad.

Para obtener más información, vea Restaurar archivos de un archivo o de una cinta.

Tras actualizar un controlador de dispositivo, puede iniciar sesión pero el sistema está inestable.
Característica: Volver a la versión anterior de un controlador de dispositivo
Cuándo se debe utilizar: cuando el único cambio que desea deshacer es la actualización de un controlador de dispositivo (excepto un controlador de impresora). Debe haber iniciado sesión como administrador.

Qué hace: reinstala el controlador que utilizaba anteriormente así como cualquier configuración del controlador que haya cambiado al agregar el nuevo controlador. No afecta a otros archivos ni configuraciones. Los controladores de impresora no se pueden restaurar con la característica Volver a la versión anterior de un controlador de dispositivo.

Para obtener más información, vea Volver a la versión anterior de un controlador.

Después de instalar un nuevo dispositivo, el sistema está inestable.
Característica: Deshabilitar el dispositivo
Cuándo se debe utilizar: cuando sospeche que uno o más dispositivos de hardware específicos provocan el problema. Debe haber iniciado sesión como administrador.

Qué hace: deshabilita el dispositivo de hardware y sus controladores.

Para obtener más información, vea Deshabilitar un dispositivo.

Después de instalar una aplicación, el sistema está inestable o una aplicación no funciona correctamente.

En algunas circunstancias, el equipo le pedirá que repare o reinstale una aplicación desde una ubicación de red o desde el medio de instalación original (por ejemplo, el CD del programa). Si sucede esto, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para reparar el programa. Si no se le pide esta información, puede usar una de las siguientes características para reparar el programa:

Característica: Agregar o quitar programas
Cuándo se debe utilizar: cuando sospeche que uno o más programas específicos provocan el problema.

Qué hace: quita los programas que especifique.

Para obtener más información, vea Referencia de herramientas administrativas de la interfaz de Windows de la A a la Z: Agregar o quitar programas.

El sistema operativo no se inicia (no aparece la pantalla de inicio de sesión).
Característica: opción de inicio Última configuración válida conocida
Cuándo se debe utilizar: cuando sospeche que el problema se debe a un cambio que realizó en el equipo antes de reiniciarlo.

Qué hace: restaura la configuración del Registro y los controladores que había en efecto la última vez que el equipo se inició correctamente.

Para obtener más información, vea Iniciar el equipo con la última configuración válida conocida.

Característica: Consola de recuperación
Cuándo se debe utilizar: si al utilizar la opción de inicio Última configuración válida conocida no solucionó el problema y no puede iniciar el equipo en Modo a prueba de errores. Sólo se recomienda emplear este método si es un usuario avanzado que puede utilizar comandos básicos para identificar y encontrar archivos y controladores con problemas. Para utilizar la Consola de recuperación, reinicie el equipo con el CD de instalación del sistema operativo insertado en la unidad de CD. Cuando la instalación en modo de texto se lo pida, presione R para iniciar la Consola de recuperación.

Qué hace: desde la Consola de recuperación, puede tener acceso a los controladores del equipo. Después podrá realizar cualquiera de los siguientes cambios para poder iniciar el equipo:

  • Habilitar o deshabilitar controladores de dispositivo o servicios.

  • Copiar archivos desde el CD de instalación del sistema operativo o copiar archivos desde otro medio extraíble. Por ejemplo, puede copiar un archivo esencial que se ha eliminado.

  • Crear un nuevo sector de inicio y un nuevo registro de inicio principal (MBR). Puede necesitar hacerlo si tiene problemas para iniciar desde el sector de inicio existente.



Para obtener más información, vea Introducción a la Consola de recuperación.

Característica: Recuperación automática del sistema
Cuándo se debe utilizar: cuando todos los demás intentos han fracasado o si ha reemplazado un disco duro del sistema dañado. Deberá haber utilizado Copia de seguridad previamente para crear un conjunto de recuperación automática del sistema.

Qué hace: la Recuperación automática del sistema restaura todas las firmas de disco, volúmenes y particiones de los discos necesarios para iniciar el equipo. A continuación, ASR realiza una instalación simple de Windows e inicia automáticamente la restauración utilizando la copia de seguridad que creó el Asistente para preparación de la recuperación automática del sistema.

Para obtener más información, vea Introducción a Recuperación automática del sistema (ASR).

Característica: CD de instalación de Windows
Cuándo se debe utilizar: cuando no puede iniciar el equipo a prueba de errores, ni la opción de inicio Última configuración válida conocida ni la Consola de recuperación han sido correctos y no dispone de una copia de seguridad para utilizarla con la Recuperación automática del sistema.

Qué hace: reinstala el sistema operativo. Luego necesitará volver a instalar las aplicaciones y restaurar los archivos de datos desde las copias de seguridad.

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