Registros de uso telefónico

Última modificación del tema: 2009-04-30

Planear los registros de uso telefónico consiste principalmente en elaborar una lista de todos los permisos de llamada vigentes actualmente en la organización, desde los permisos del presidente hasta los de los empleados temporales, consultores y personal contingente. Este proceso también brinda la oportunidad de volver a examinar los permisos existentes y modificarlos si es necesario. Sólo se pueden crear registros de uso telefónico para los permisos que se aplican a los usuarios previstos de Enterprise Voice, pero una solución mejor y de gran alcance podría ser simplemente crear registros de uso telefónico para todos los permisos sin tener en cuenta que algunos pueden no ser de aplicación al grupo de usuarios que se va a habilitar para Enterprise Voice. Si cambian los permisos o se agregan usuarios nuevos con permisos diferentes, ya estarán creados los registros de uso telefónico necesarios.

A continuación se muestra una tabla de uso telefónico típica.

Tabla 1. Registros de uso telefónico

Por sí mismos, los registros de uso telefónico no hacen nada. Para que funcionen, hay que asociarlos a:

• Directivas de voz, que se asignan a los usuarios.
• Rutas, que se asignan a los números de teléfono.

Para obtener detalles sobre las directivas de la voz y rutas, vea Directivas de voz y Rutas de llamada. Para obtener información detallada sobre cómo crearlas y configurarlas, vea Paso 7. Configurar enrutamiento de llamadas salientes en Implementar Enterprise Voice.