Arquitectura del control de voz externa

Última modificación del tema: 2009-04-01

El control de voz externa actúa como intermediario para conectar dispositivos móviles y extremos de comunicaciones unificadas. Los usuarios con uno de los dispositivos móviles siguientes pueden enviar y recibir llamadas como si sus teléfonos formaran parte de la red de empresa en lugar de la red de proveedores de servicios de telefonía móvil:

• Versión 2007 R2 de Microsoft Office Communicator Mobile para Windows Mobile
• Microsoft Office Communicator Mobile para Java (cliente integrado en la edición micro de la plataforma Java para dispositivos móviles que no sean dispositivos Smartphone)

Cuando un usuario realiza una llamada desde un cliente móvil compatible a un par de empresa, el control de voz externa establece la llamada tal como se resume en los pasos siguientes:

1. El cliente móvil utiliza un canal de señalización de datos para notificar la llamada saliente al control de voz externa.
2. El control de voz externa inicia una solicitud al servidor de mediación y la puerta de enlace RTC para establecer una llamada al cliente móvil utilizando la red de telefonía móvil del cliente móvil.
3. Se establece una llamada de telefonía móvil con el cliente móvil. Este es el primer tramo de llamada.
4. El control de voz externa establece un segundo tramo de llamada con el grupo de servidores principales del par de empresa que es el destinatario de la llamada.
5. Un servidor front-end del grupo de servidores principales del destinatario busca los extremos registrados del destinatario y, a continuación, bifurca la llamada a todos los extremos del destinatario, incluidos los dispositivos móviles.
6. El segundo tramo de llamada se establece con el extremo que responde a la llamada.
7. El control de voz externa administra la llamada a fin de conectar los dos tramos de llamada entre el cliente móvil y el par de empresa. La comunicación se transmite entre el cliente móvil y el par de empresa a través del servidor de mediación.

Cuando un usuario de empresa o un usuario de telefonía realiza una llamada a un cliente móvil compatible utilizando una llamada al número único, el control de voz externa establece la llamada tal como se resume en los pasos siguientes:

1. Si el origen de la llamada es un par de empresa, la llamada conecta directamente con el servidor Office Communications Server. Si el origen de la llamada es la RTC, la llamada conecta con el servidor de mediación y, a continuación, con el servidor Office Communications Server.
2. Un servidor front-end del grupo de servidores principales del destinatario busca los extremos registrados del destinatario y, a continuación, bifurca la llamada a todos los extremos del destinatario, incluido el teléfono móvil del usuario si está ejecutando un cliente móvil compatible.
3. Cuando la solicitud para establecer un canal de señalización llega al cliente móvil compatible, el cliente móvil puede determinar que la sesión entrante es una llamada de audio.
4. El cliente móvil utiliza un canal de señalización de datos para notificar la llamada entrante al control de voz externa.
5. El cliente móvil indica al servidor Office Communications Server que debe redirigir la solicitud de señalización original al control de voz externa. El control de voz externa inicia una solicitud a un servidor de mediación y una puerta de enlace RTC para establecer una llamada a la red de telefonía móvil del cliente móvil.
6. Cuando el usuario responde a la llamada en el dispositivo cliente móvil, el control de voz externa y Office Communications Server conectan el tramo de llamada del servidor de mediación con el tramo de llamada de origen. La comunicación se transmite directamente entre el servidor de mediación y el autor de la llamada.
7. El control de voz externa permanece en la ruta de señalización para administrar la llamada hasta que esta finalice.