Acceso móvil

Mensajería instantánea móvil, presencia y conferencias para los clientes móviles

Office Communications Server 2007 R2 proporciona las siguientes funciones a los usuarios de dispositivos móviles:

• Mensajería instantánea (MI)
• Estado de presencia
• La búsqueda en el directorio corporativo permite a la infraestructura informática existente comunicarse sin ningún problema con los usuarios que se encuentran dentro del firewall corporativo. Los usuarios de dispositivos móviles pueden realizar búsquedas en la libreta de direcciones de la compañía e iniciar sesiones de mensajería instantánea y de conferencia, identificar la información de presencia de usuarios concretos y realizar llamadas directamente a partir de los resultados de la búsqueda. Esta característica proporciona una conexión segura a la libreta de direcciones de la compañía y elimina la necesidad de descargar localmente toda la libreta de direcciones en el dispositivo móvil.
• La federación permite a los usuarios de dispositivos móviles identificar la información de presencia y realizar conversaciones instantáneas con los socios federados y usuarios de proveedores de servicios de mensajería instantánea pública como MSN o Yahoo!.
• La integración con teléfonos de características específicas y dispositivos BlackBerry, que proporcionan capacidades únicas, como son diferencias en las asignaciones de las teclas, el tamaño de la pantalla y otras características de red. La mensajería instantánea y la información de presencia están disponibles ahora en algunos teléfonos de funcionalidad media (feature phones) y dispositivos BlackBerry. Un teléfono de funcionalidad media es cualquier teléfono que no se considere un smartphone o teléfono PDA. Las soluciones móviles incrustadas en Office Communications Server 2007 R2 se pueden usar en un gran número de dispositivos diferentes.

Control de voz externa

Office Communications Server 2007 R2 permite a los usuarios que ejecutan una versión compatible de un cliente de comunicaciones unificadas en su dispositivo móvil enviar y recibir llamadas como si el teléfono del dispositivo móvil fuera otro cliente de comunicaciones unificadas de la red corporativa. Al habilitar la telefonía móvil corporativa, los usuarios pueden configurar y controlar las llamadas de Enterprise Voice a través de las redes de circuitos conmutados de sus proveedores de teléfono móvil. Para habilitar la telefonía móvil corporativa, también denominada voz externa, se debe activar el control de voz externa, una nueva aplicación de comunicaciones unificadas, al implementar el grupo de servidores Enterprise u el servidor Office Communications Server 2007 R2 Standard Edition.

El control de voz externa proporciona la funcionalidad de Enterprise Voice y de control de llamadas a los teléfonos móviles que de otro modo no pueden usar Enterprise Voice. El control de voz externa actúa como intermediario para conectar dispositivos móviles y extremos de comunicaciones unificadas. Los dispositivos móviles deben ejecutar uno de los siguientes clientes de comunicaciones unificadas:

• Versión 2007 R2 de Microsoft Office Communicator Mobile para Windows Mobile.
• Microsoft Office Communicator Mobile para Java es un cliente integrado en la edición micro de la plataforma Java para dispositivos móviles que no sean dispositivos Smartphone.

Cuando un usuario realiza una llamada desde un cliente móvil compatible a otro usuario del mismo nivel en la empresa, su identificación se realiza mediante su número único o URI del SIP. Cuando se ejecuta el control de voz externa, todas las llamadas al número único de un usuario pueden enrutarse a cualquier extremo de comunicaciones unificadas o dispositivo que esté disponible. Si el usuario no responde a una llamada realizada a ese número, dicha llamada no respondida se desvía al repositorio de correo de Enterprise Voice del usuario o al repositorio de correo de voz del usuario con el proveedor del teléfono móvil.

Además de determinar si la organización requiere compatibilidad con la telefonía móvil para los dispositivos móviles, también se deben planear la habilitación de Enterprise Voice y la compatibilidad con los usuarios externos. Por diseño, todas las llamadas realizadas por un dispositivo móvil a la aplicación de control de voz externa se consideran llamadas de usuarios externos.

Para obtener información detallada así como información técnica general del control de voz externa, vea Arquitectura del control de voz externa.