Proceso de implementación de Enterprise Voice

Última modificación del tema: 2009-04-30

En la tabla siguiente se describen los pasos de implementación de cada opción de implementación de Enterprise Voice.

Tabla 1. Coexistencia del proceso de implementación de Enterprise Voice y PBX

Pasos de implementación Permisos Documentación

1. Implementar Office Communications Server, incluido un servidor de mediación que se conecta al sistema PBX.

  • Crear un grupo de servidores Enterprise: credenciales de RTCUniversalServerAdmins y Admins. del dominio o equivalentes.
  • Configurar un grupo de servidores: RTCUniversalServerAdmins.
  • Agregar un servidor al grupo de servidores: RTCUniversalServerAdmins.
  • Configurar el certificado: RTCUniversalServerAdmins.
  • Configurar el certificado del servidor de componentes web: credenciales de administrador local.
  • Validar la funcionalidad del servidor y del grupo de servidores RTCUniversalServerAdmins.

Implementar Office Communications Server 2007 R2

Paso 5. Implementar un servidor de mediación

2. Implementar Office Communicator 2007 y cualquier otro cliente de voz.

Administrador en el equipo en el que se instala Office Communicator.

Implementar Communicator

3. Habilitar a los usuarios para la mensajería instantánea y la presencia.

Grupo RTCUniversalUserAdmins.

Acceso de los clientes

4. Configurar Office Communications Server para Enterprise Voice.

Grupo RTCUniversalServerAdmins.

Implementar Enterprise Voice

5. Configurar PBX para que se bifurquen las llamadas a Office Communications Server.

RTCUniversalServerAdmins (para recibir la información de AD DS para convertir una extensión en el URI del teléfono correcto).

Vea la documentación del fabricante del sistema PBX.

6. Implementar puertas de enlace multimedia (si es necesario).

Las puertas de enlace multimedia son los sistemas externos con sus propios esquemas de autorización y autenticación. Si la puerta de enlace multimedia requiere la creación de entradas de servicio confiables, debe ser miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins, como mínimo.

Paso 5. Implementar un servidor de mediación

Vea la documentación del fabricante de la puerta de enlace multimedia.

7. Implementar la puerta de enlace RCC (si es necesario).

Las puertas de enlace RCC son los sistemas externos con sus propios esquemas de autorización y autenticación. Debe ser miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins, como mínimo, para crear las entradas de servicio confiables requeridas.

Vea la documentación del fabricante de la puerta de enlace RCC.

8. Habilitar a los usuarios para la integración de Enterprise Voice y PBX.

Grupo RTCUniversalUserAdmins.

Paso 8. Habilitar usuarios para Enterprise Voice

Paso 9. Habilitar usuarios para la integración de PBX (opcional)

Tabla 2. Proceso de implementación de Enterprise Voice independiente: en entorno virgen

Pasos de implementación Permisos Documentación

1. Implementar Office Communications Server.

  • Crear un grupo de servidores Enterprise: credenciales de RTCUniversalServerAdmins y Admins. del dominio o equivalentes.
  • Configurar un grupo de servidores: RTCUniversalServerAdmins.
  • Agregar un servidor al grupo de servidores: RTCUniversalServerAdmins.
  • Configurar el certificado: RTCUniversalServerAdmins.
  • Configurar el certificado del servidor de componentes web: credenciales de administrador local.
  • Validar la funcionalidad del servidor y del grupo de servidores RTCUniversalServerAdmins.

Implementar Office Communications Server 2007 R2

2. Implementar Office Communicator 2007 y cualquier otro cliente de voz.

Administrador en el equipo en el que se instala Office Communicator.

Implementar Communicator

3. Configurar Office Communications Server para Enterprise Voice.

Grupo RTCUniversalUserAdmins.

Implementar Enterprise Voice

4. Implementar la Mensajería unificada de Exchange Server 2007 y configurarla de modo que se integre con Office Communications Server.

  • Para Office Communications Server: grupo RTCUniversalServerAdmins.
  • Para Exchange Server: los permisos de administradores de organización de Exchange son suficientes cuando Office Communications Server y Exchange Server se ejecutan en el mismo bosque.
    Dd441182.note(es-es,office.13).gifNota:
    La cuenta de usuario que se usa para configurar la Mensajería unificada de Exchange debe tener acceso de lectura a los grupos de servidores de Office Communications Server en AD DS y acceso de lectura/escritura en los contenedores de configuración de Exchange (contenedor primera organización o plan de marcado de mensajería unificada, puerta de enlace IP de mensajería unificada, operador automático de mensajería unificada, etc.).

Paso1. Configurar Mensajería unificada en Microsoft Exchange para trabajar con Office Communications Server

5. Implementar puertas de enlace multimedia.

Las puertas de enlace multimedia son los sistemas externos con sus propios esquemas de autorización y autenticación. Si la puerta de enlace multimedia requiere la creación de entradas de servicio confiables, debe ser miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins, como mínimo.

Paso 5. Implementar un servidor de mediación

Vea la documentación del fabricante de la puerta de enlace multimedia.

6. Habilitar a los usuarios para Enterprise Voice.

Grupo RTCUniversalUserAdmins.

Paso 8. Habilitar usuarios para Enterprise Voice

Tabla 3. Proceso de implementación de Enterprise Voice independiente: de departamentos

Pasos de implementación Permisos Documentación

1. Implementar Office Communications Server.

  • Crear un grupo de servidores Enterprise: credenciales de RTCUniversalServerAdmins y Admins. del dominio o equivalentes.
  • Configurar un grupo de servidores: RTCUniversalServerAdmins.
  • Agregar un servidor al grupo de servidores: RTCUniversalServerAdmins.
  • Configurar el certificado: RTCUniversalServerAdmins.
  • Configurar el certificado del servidor de componentes web: credenciales de administrador local.
  • Validar la funcionalidad del servidor y del grupo de servidores RTCUniversalServerAdmins.

Implementar Office Communications Server 2007 R2

2. Implementar Office Communicator 2007 y cualquier otro cliente de voz.

Administrador en el equipo en el que se instala Office Communicator.

Implementar Communicator

3. Configurar Office Communications Server para Enterprise Voice.

Grupo RTCUniversalUserAdmins.

Implementar Enterprise Voice

4. Habilitar a los usuarios para la mensajería instantánea y la presencia.

Grupo RTCUniversalServerAdmins.

Acceso de los clientes

5. Implementar la Mensajería unificada de Exchange Server 2007 y configurarla de modo que se integre con Office Communications Server.

  • Para Office Communications Server: grupo RTCUniversalServerAdmins.
  • Para Exchange Server: los permisos de administradores de organización de Exchange son suficientes cuando Office Communications Server y Exchange Server se ejecutan en el mismo bosque.
    Dd441182.note(es-es,office.13).gifNota:
    La cuenta de usuario que se usa para configurar la Mensajería unificada de Exchange debe tener acceso de lectura a los grupos de servidores de Office Communications Server en AD DS y acceso de lectura y escritura en los contenedores de configuración de Exchange (contenedor primera organización o plan de marcado de mensajería unificada, puerta de enlace IP de mensajería unificada, operador automático de mensajería unificada, etc.).

Paso1. Configurar Mensajería unificada en Microsoft Exchange para trabajar con Office Communications Server

6. Implementar puertas de enlace multimedia.

Las puertas de enlace multimedia son los sistemas externos con sus propios esquemas de autorización y autenticación. Si la puerta de enlace multimedia requiere la creación de entradas de servicio confiables, debe ser miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins, como mínimo.

Paso 5. Implementar un servidor de mediación

Vea la documentación del fabricante de la puerta de enlace multimedia.

7. Habilitar uno o varios subconjuntos de usuarios para Enterprise Voice.

Grupo RTCUniversalUserAdmins.

Paso 8. Habilitar usuarios para Enterprise Voice

8. Migrar los usuarios a Enterprise Voice en una o varias fases.

Grupo RTCUniversalUserAdmins.

Dd441182.note(es-es,office.13).gifNota:
Se puede requerir la suscripción en RTCUniversalServerAdmins si la migración requiere la configuración del servidor de cambios.

Guía de migración de Office Communications Server 2007 R2

Tabla 4. Proceso de implementación de Enterprise Voice independiente: integración de PBX en la opción independiente

Pasos de implementación Permisos Documentación

1. Implementar las puertas de enlace multimedia.

Las puertas de enlace multimedia son los sistemas externos con sus propios esquemas de autorización y autenticación. Si la puerta de enlace multimedia requiere la creación de entradas de servicio confiables, debe ser miembro del grupo RTCUniversalServerAdmins, como mínimo.

Paso 5. Implementar un servidor de mediación

Vea la documentación del fabricante de la puerta de enlace multimedia.

2. Reasignar los números DID (si los hay) a las puertas de enlace multimedia.

Permisos de PBX.

Vea la documentación del fabricante de la puerta de enlace multimedia.

3. Implementar y configurar la Mensajería unificada de Exchange. Esto se puede hacer antes, después o durante la implementación de las puertas de enlace multimedia.

  • Para Office Communications Server: grupo RTCUniversalServerAdmins.
  • Para Exchange Server: los permisos de administradores de organización de Exchange son suficientes cuando Office Communications Server y Exchange Server se ejecutan en el mismo bosque.
    Dd441182.note(es-es,office.13).gifNota:
    La cuenta de usuario que se usa para configurar la Mensajería unificada de Exchange debe tener acceso de lectura a los grupos de servidores de Office Communications Server en AD DS y acceso de lectura y escritura en los contenedores de configuración de Exchange (contenedor primera organización o plan de marcado de mensajería unificada, puerta de enlace IP de mensajería unificada, operador automático de mensajería unificada, etc.).

Paso1. Configurar Mensajería unificada en Microsoft Exchange para trabajar con Office Communications Server

4. Si es necesario, cambiar el nombre de los perfiles de ubicación al FQDN de sus correspondientes planes de marcado de la Mensajería unificada de Exchange.

Grupo RTCUniversalServerAdmins.

Perfiles de ubicación

5. Reemplazar los teléfonos PBX de escritorio por Office Communicator y/o Communicator Phone Edition u otros clientes SIP.

Ninguno.

Dispositivos de telefonía

Nota

La ruta de migración de la tabla 4 sólo se usa cuando se utiliza la integración de PBX como vía para una implementación independiente de Office Communications Server.