Chat en grupo
Última modificación del tema: 2012-02-01
En las secciones siguientes se describen las características de Office Communications Server 2007 R2 necesarias para instalar el chat en grupo, así como las topologías para las configuraciones de un solo servidor y de varios servidores, los requisitos de hardware y software para instalar el chat en grupo y los pasos para implementarlo.
Componentes de las características
Una instalación del chat en grupo incluye los componentes siguientes:
- Uno o varios servidores de chat en grupo, cada uno con un servidor de chat que comprenda los servicios siguientes:
- Servicio de búsqueda
- Servicio de canal
- Servicio web
- Un equipo que hospede la base de datos de SQL Server para los datos del historial de chat, así como información sobre las categorías y los salones de chat que se crean, información sobre el aprovisionamiento de usuarios de la herramienta de administración del chat en grupo y el inicio de sesión inicial, además de información de configuración básica sobre los servidores de chat en grupo
- Equipos cliente de chat en grupo
Si es necesario el cumplimiento, la topología de un solo servidor también debe incluir lo siguiente:
- Servicio de cumplimiento
- Una base de datos de SQL Server para los datos de cumplimiento, que puede ser la misma que la del chat en grupo
La administración del chat en grupo desde un equipo diferente (como una consola administrativa) necesita la instalación de la herramienta de administración del chat en grupo en el equipo.
Todos estos equipos deben implementarse en un dominio de Active Directory, con al menos un servidor de catálogo global en la raíz del bosque.
Topologías
El chat en grupo admite topologías de un solo servidor y de varios servidores. Para obtener información detallada sobre los requisitos de hardware y software para el servidor de chat en grupo, vea Requisitos de los componentes internos de Office Communications Server. En las secciones siguientes se describen ambas topologías, así como una topología para admitir clientes en un dominio federado.
Topología de un solo servidor
La configuración mínima y la implementación más sencilla del chat en grupo es la topología de un solo servidor. Esta implementación necesita un único servidor que ejecute el servidor de chat en grupo, un equipo que hospede la base de datos de SQL Server, equipos que hospeden los clientes del chat en grupo y, si es necesario el cumplimiento, un equipo que hospede el servicio de cumplimiento y una base de datos que almacene los datos de cumplimiento.
La figura siguiente muestra todos los componentes de una topología con un solo servidor de chat en grupo y el servicio de cumplimiento opcional con una base de datos de cumplimiento independiente.
Figura 1. Un único servidor de chat en grupo
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Topología de varios servidores
Para proporcionar mayor capacidad y confiabilidad, la topología puede incluir varios servidores de chat en grupo. Una implementación de varios servidores es igual que la correspondiente a la topología de un solo servidor, exceptuando que varios equipos hospedan el servidor de chat en grupo.
La figura siguiente muestra todos los componentes de una topología de grupo de servidores con varios servidores de chat en grupo, así como el servicio de cumplimiento opcional y una base de datos de cumplimiento independiente.
Figura 2. Varios servidores de chat en grupo
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Las topologías de varios servidores permiten la agrupación de las funciones de servidor. En un grupo de servidores, los servicios de búsqueda y de canal pueden comunicarse entre ellos y compartir datos. Por ejemplo, el historial de chat que se registra originalmente en un servicio de canal está disponible desde cualquier servicio de canal en el sistema. Es posible obtener acceso a un archivo que se carga a través de un servicio de canal determinado mediante cualquier servicio de canal.
Para poder conectar un servidor a un grupo de servidores, es necesario especificar un puerto. El puerto predeterminado es 8011. Se puede especificar otro puerto durante la instalación y también puede usar la herramienta de configuración del servidor de chat en grupo para cambiarlo tras la instalación.
Para configurar los valores en un entorno de varios servidores agrupados, use dicha herramienta de la siguiente forma:
- Los valores del grupo de servidores pueden configurarse desde cualquier servidor del grupo.
- Los valores de un servidor pueden configurarse únicamente en ese servidor.
Nota
Los equipos incluidos en un entorno de un grupo de servidores deberán estar en la misma subred. El chat en grupo no admite configuraciones en las que los equipos están en subredes diferentes debido a la posible presencia de firewalls que separen los equipos.
La información sobre el planeamiento de capacidad de la topología se encuentra disponible en Planeamiento de capacidad.
Nota
La documentación actualizada sobre el planeamiento de capacidad del chat en grupo, así como una hoja de cálculo de planeamiento de capacidad, pueden descargarse gratuitamente del Centro de descargas de Microsoft:
- Documentación sobre el planeamiento de capacidad del servidor de chat en grupo con QFE1, para Microsoft Office Communications Server 2007 R2: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=178622&clcid=0xC0A
- Hoja de cálculo de planeamiento de capacidad del servidor de chat en grupo con QFE1, para Microsoft Office Communications Server 2007 R2: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=178624&clcid=0xC0A
Topología para admitir clientes en dominios federados
Los usuarios de los dominios federados pueden participar en las sesiones de chat en grupo y de mensajería instantánea de la organización si ejecutan el cliente de chat en grupo en sus equipos cliente y si el socio federado ha implementado lo siguiente:
- Grupo de servidores Enterprise o servidor Standard Edition de Office Communications Server 2007
- Servidores perimetrales de Office Communications Server en la red perimetral
No es necesario que el socio federado instale localmente el servidor de chat en grupo. Esto solo sería necesario si el socio federado deseara hospedar sus propios salones de chat. Los clientes de un dominio federado usan el servicio de canal y el servicio de búsqueda de la empresa, si esta ha configurado Office Communications Server y el chat en grupo de modo que admitan usuarios federados.
Requisitos previos de los servidores de chat en grupo
Cada servidor que hospedará el servidor de chat en grupo debe tener acceso a una topología de Office Communications Server 2007 R2 existente con los componentes siguientes:
- Servidor front-end de Office Communications Server 2007 R2. El servidor front-end permite la comunicación entre los componentes de la consola y del servidor de chat en grupo. Antes de empezar a implementar el chat en grupo, compruebe la implementación de Standard Edition de Office Communications Server 2007 R2 o de un grupo de servidores Enterprise de Office Communications Server 2007 R2, así como otros servidores internos de Office Communications Server 2007 R2, según las necesidades de la organización.
- Al menos un servidor de catálogo global en la raíz del bosque. Todos los demás requisitos de infraestructura de Active Directory son los mismos que para Office Communications Server 2007 R2.
- Servidores perimetrales de Office Communications Server 2007 R2. Los servidores perimetrales son necesarios para habilitar la comunicación con los socios federados y otros usuarios que no estén en la red interna. Si la organización desea que los usuarios internos puedan incluir a usuarios ubicados fuera de la red interna para que participen en las sesiones de chat en grupo, compruebe si se han implementado los servidores perimetrales adecuados en la red perimetral. Como mínimo, deben implementarse las siguientes funciones de servidor:
- Servidor perimetral de acceso
- Servidor perimetral de conferencia web
En las secciones siguientes se describen los requisitos específicos para el servidor de chat en grupo y la base de datos que almacena los datos de chat en grupo.
Requisitos de los servidores de chat en grupo
Para cada servidor de chat en grupo se necesita Windows Server 2003 con Service Pack 2 (SP2) o Windows Server 2008, junto con el software descrito en la tabla siguiente.
Tabla 1. Requisitos del servidor
| Software | Descripción |
|---|---|
Microsoft .NET Framework 3.0 |
Administra la ejecución del programa. Durante la instalación del chat en grupo, si no está instalada esta versión o una versión posterior del software en el equipo, la aplicación la instala. |
Internet Information Services (IIS) |
Hospeda el servicio web para enviar archivos a los salones de chat. Los usuarios de Windows Server 2008 deben habilitar la característica de compatibilidad con IIS 6.0. |
ASP.NET 2.0 |
Se usa para generar sitios web dinámicos, aplicaciones web y servicios web XML. ASP.NET 2.0 es una aplicación web. |
Message Queue Server |
Lo usa el servicio de cumplimiento de chat en grupo, si se ha implementado. |
Microsoft Web Services Enhancements (WSE) 3.0 |
Implementa especificaciones de servicio web adicionales en áreas como la seguridad, la mensajería de confianza y el envío de datos adjuntos. WSE solo se necesita en el servidor de chat en grupo y no en el servicio de cumplimiento. WSE es un complemento de .NET Framework. |
Cuando se instala .NET Framework en un equipo con una instalación de .NET Framework existente, la mayoría de las aplicaciones Microsoft ASP.NET se actualizan para usar la nueva versión instalada, salvo en el caso de una aplicación asociada a una versión de.NET Framework incompatible o posterior. Si no se puede ejecutar correctamente en una versión posterior, se debe configurar la aplicación ASP.NET de modo que use una versión anterior.
El chat en grupo también necesita tres componentes que se instalan automáticamente al instalar la aplicación, si aún no están instalados en el equipo. Estos componentes se describen a continuación.
Tabla 2. Componentes necesarios
| Componente | Descripción |
|---|---|
Motor en tiempo de ejecución del paquete redistribuible de Visual C ++ 2008, versión 9.0.2102 |
Son las bibliotecas necesarias para ejecutar aplicaciones desarrolladas con el sistema de desarrollo Microsoft Visual C++ en un equipo que no tenga instalado Visual C++ 2008. Durante la instalación del chat en grupo, si no está instalada esta versión o una versión posterior del software en el equipo, la aplicación la instala. |
API administrada de comunicaciones unificadas de Microsoft (UCMA) v2.0, versión redistribuible 3.5.6774.0 |
Se usa en la creación de clientes SIP y servidores SIP. Durante la instalación del chat en grupo, si no está instalada esta versión o una versión posterior del software en el equipo, la aplicación la instala. |
Componentes principales de Microsoft Office Communications Server 2007 R2 |
Las bibliotecas necesarias para permitir la integración con las características de administración, como son los componentes WMI de Office Communications Server 2007 R2. |
Requisitos de base de datos de chat en grupo
El servidor de chat en grupo usa la base de datos de chat en grupo para almacenar el historial de chat, la configuración, los datos de aprovisionamiento de usuarios y los datos de cumplimiento. También se puede usar una base de datos de cumplimiento independiente. Para preparar una plataforma de servidor de bases de datos, asegúrese de que cada equipo cumpla los requisitos de hardware y luego instale el software necesario como requisito previo.
La plataforma de servidor para los servidores de bases de datos de chat en grupo necesita el mismo hardware que el servidor de bases de datos back-end de Office Communications Server 2007 R2. Para obtener más información, consulte Planear la implementación interna de Office Communications Server 2007 R2.
En el servidor de bases de datos, asegúrese de que esté instalado el siguiente software:
- Windows Server 2008 o Windows Server 2003 con Service Pack 2 (SP2) o posterior.
- SQL Server 2008 o SQL Server 2005 con Service Pack 2 (SP2). Para obtener información detallada sobre cómo instalar SQL Server 2008, vea Instalar SQL Server 2008 en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=139335&clcid=0xC0A. Para obtener información detallada sobre cómo instalar SQL Server 2005, vea Instalar SQL Server 2005 en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=139333&clcid=0xC0A.
Pasos de implementación
En la tabla siguiente figuran los pasos básicos que se deben seguir al implementar el chat en grupo, así como vínculos para obtener más información.
Tabla 3. Proceso de implementación del chat en grupo
| Fase | Pasos | Permisos | Documentación |
|---|---|---|---|
Cree la base de datos de SQL Server. |
Inicie sesión en el servidor donde se va a hospedar la base de datos y cree una nueva base de datos. |
Administrador de base de datos |
|
Configure las cuentas y los permisos del chat en grupo. |
|
Grupo Administradores |
Configurar permisos y cuentas del servidor de chat en grupo en la documentación sobre la implementación del servidor de chat en grupo |
Obtenga los certificados para el chat en grupo. |
|
Grupo Administradores |
Obtener certificados para el servidor de chat en grupo en la documentación sobre la implementación del servidor de chat en grupo |
Instale el chat en grupo. |
|
Grupo Administradores |
Instalar el servidor de conversaciones en grupo en la documentación sobre la implementación del servidor de chat en grupo |
Configure el sitio web en IIS. |
|
Grupo Administradores |
Configurar los valores del servicio Web en IIS en la documentación sobre la implementación del servidor de chat en grupo |
Conecte la herramienta de administración del chat en grupo. |
|
Grupo Administradores Administrador del servicio de canal |
Instalar y conectar con la herramienta de administración de chat en grupo en la documentación sobre la implementación del servidor de chat en grupo |
Configure el acceso de los usuarios al chat en grupo. |
Cualquier usuario que se haya aprovisionado para Office Communications Server 2007 R2 también se ha aprovisionado como usuario del chat en grupo. |
Grupo Administradores |
Configurar el acceso de usuarios al servidor de chat en grupo en la documentación sobre la implementación del servidor de chat en grupo |
Implemente la compatibilidad con el archivado y el cumplimiento. |
|
Administrador de base de datos Grupo Administradores |
Implementar compatibilidad de cumplimiento en la documentación sobre la implementación del servidor de chat en grupo |