El formato de un mensaje es incorrecto y no se puede leer cuando el servidor de transporte de concentradores agrega una renuncia de idioma extranjero

Última modificación del tema: 2009-02-11

En este tema se proporciona información acerca de cómo solucionar que un mensaje enviado fuera del dominio de la compañía tenga un formato incorrecto y no pueda leerse. Este problema surge cuando se anexa una renuncia al mensaje mediante la función de servidor Transporte perimetral de Microsoft Exchange Server 2007. 

Este problema puede producirse si un dispositivo móvil codifica el mensaje con formato UTF-8, como es el caso de los dispositivos BlackBerry de Research In Motion Ltd., y la función de servidor Transporte perimetral anexa una renuncia codificada como un tipo de mensaje diferente. Por ejemplo, la función de servidor Transporte perimetral puede anexar un mensaje de renuncia en turco codificado en ISO-8859-9. En este caso, la función de servidor Transporte perimetral descodifica el mensaje enviado desde el dispositivo móvil, anexa la renuncia y, a continuación, codifica el mensaje mediante el tipo de mensaje utilizado para codificar la renuncia. Por lo tanto, el formato del mensaje original no es correcto y no puede leerse.

Normalmente, esto no afecta a los clientes que utilizan Microsoft Office Outlook para recibir el mensaje, ya que el formato previo de Outlook está establecido en la versión de idioma del servidor de Exchange.

Para solucionar este problema con otros programas o dispositivos, cambie la codificación del mensaje de modo que sea la misma que la codificación de la renuncia. Por ejemplo, si la renuncia está escrita en turco y codificada en ISO 8859-9, el mensaje también debe codificarse según la página de códigos de Windows 1254 o el conjunto de caracteres ISO 8859-9. Los mensajes debe codificarse de manera que coincidan con las renuncias escritas y codificadas en otros idiomas.