Un mensaje de correo electrónico firmado o sellado que se envía fuera de la organización se ajusta en un mensaje de renuncia y el destinatario no puede leerlo

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Última modificación del tema: 2009-02-17

Si un usuario que se encuentra fuera de una organización de Exchange recibe un mensaje de correo electrónico que incluye datos adjuntos denominados Winmail.dat de Microsoft Exchange Server 2007, no podrá abrir el archivo adjunto.

En este tema se proporciona información acerca de cómo solucionar este problema, que puede surgir si se cumplen las siguientes condiciones:

  • Existe una regla de transporte vigente que agrega una renuncia a todos los mensajes enviados desde la organización local de Exchange.

  • La acción de retroceso de la regla de transporte se ha establecido en "ajustar" para los escenarios en los que no se puede aplicar la renuncia al mensaje original.

  • Un usuario envía un mensaje firmado o sellado basado en Exchange 2007 a un destinatario fuera de la organización.

  • El destinatario del mensaje utiliza un programa cliente que no puede interpretar un archivo con el Formato de encapsulamiento neutro para el transporte (TNEF).

Cuando un mensaje está firmado o sellado digitalmente, no puede modificarse. Por lo tanto, una regla de transporte no puede agregar directamente una renuncia a un mensaje firmado o sellado digitalmente. Para asegurarse de que se agrega una renuncia a todos los mensajes, un administrador puede configurar una regla de transporte en Exchange de modo que se cree un nuevo mensaje que incluya la renuncia. A continuación, Exchange "ajusta" el nuevo mensaje en el mensaje original en caso de que éste no pueda modificarse. Para hacerlo, se agrega el mensaje original al mensaje ajustado como una bodypart con un tipo de contenido "message/rfc822". En este caso, el destinatario recibe un mensaje que incluye la renuncia y un archivo adjunto que contiene el mensaje firmado o sellado. El contenido del mensaje original es un archivo adjunto binario con formato TNEF denominado Winmail.dat. Sin embargo, no todos los programas cliente de correo electrónico pueden interpretar archivos TNEF.

Dado que algunos programas cliente de correo electrónico no pueden interpretar archivos TNEF, si se envía un mensaje a un destinatario que no pertenece a la organización local, el servidor de transporte de concentradores convertirá las bodyparts TNEF en bodyparts estándares de Internet. No obstante, la conversión en bodyparts estándares de Internet siempre tiene lugar después de ajustar el mensaje en el mensaje de correo electrónico de renuncia. Las bodyparts ajustadas a un tipo de contenido "message/rfc822" no se comprueban ni se convierten. Por lo tanto, el mensaje original del archivo adjunto no se convierte en un formato que el cliente de correo electrónico de destino pueda descifrar.

En el ámbito de una organización de Exchange, el contenido del correo electrónico se transmite principalmente como bodyparts codificadas mediante TNEF. Las bodyparts codificadas mediante TNEF no resultan problemáticas dentro de la organización de Exchange porque Outlook puede interpretar el contenido codificado mediante TNEF. Además, existen mecanismos que garantizan la conversión de TNEF en bodyparts estándares de Internet si un usuario de Exchange no utiliza Outlook para tener acceso a los mensajes.