Implementar
Esta sección describe las opciones de implementación y la configuración inicial para la solución de administración remota planeada para pequeñas empresas.
En esta página
VPN
Red, sistema y monitoreo de aplicaciones
Escritorio para administración remota
Tarjetas de administración remota
Servicio de actualización de software
Estación de trabajo de herramientas
Integración con la infraestructura de Small Business Server
VPN
Los servicios VPN en Small IT Solution, como se comentó previamente, se necesitan proporcionar con firewall y Windows Server 2003 o Windows Small Business Server 2003. Los proveedores de soluciones utilizan los servicios VPN proporcionados por el firewall, y los usuarios en los ambientes de informática pequeños utilizan los servicios VPN proporcionados por Windows Server 2003 o Windows Small Business Server 2003.
Para información sobre la implementación de Firewall VPN, verifique las guías de implementación proporcionadas por el fabricante del firewall.
Para mayor información sobre la instalación de VPN, verifique el capítulo “Solución para la informática pequeña – Servicios para la pequeña empresa”.
Red, sistema y monitoreo de aplicaciones
Para mayor información sobre utilizar Small Business Server para supervisar los sistemas y aplicaciones, refiérase al capítulo Small IT Solution – Servicios para la pequeña empresa”.
Para instrucciones detalladas para utilizar MOM para el monitoreo del sistema y aplicaciones, visite la siguiente URL:
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=30191
Escritorio para administración remota
Implementación del Escritorio remoto para la administración incluye crear políticas y habilitar escritorios remotos en servidores.
Para obtener más información, refiérase al siguiente URL:
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=30060
Asistencia remota
La implementación de la Asistencia remota incluye crear políticas y habilitar la Asistencia remota en PCs Windows XP.
Para mayor información de la implementación, refiérase a la Guía paso a paso para la Asistencia remota que está disponible en la siguiente URL:
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=30061
Tarjetas de administración remota
La implementación de las tarjetas de administración remota es específico del fabricante. Sin embargo, las siguientes tareas necesitan realizarse en todas las tarjetas de administración:
Configurar direcciones, máscaras de subred, y portal.
Cambiar la contraseña administrativa predeterminada.
Agregar más usuarios.
Configurar monitoreo de eventos.
Configurar SNMP (si se usa).
Para instalación y configuración específica, refiérase a los manuales proporcionados por el fabricante de tarjetas.
Servicio de actualización de software
Para documentación detallada de la implementación SUS, visite la siguiente URL:
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=6928
Estación de trabajo de herramientas
Debe haber al menos una o dos estaciones de trabajo en el sitio de informática central que estén configuradas con todas las herramientas para la resolución de problemas. Estas estaciones de trabajo necesitan ser parte de la estrategia completa de administración remota.
Integración con la infraestructura de Small Business Server
La Small IT Solution puede tener todas o algunas de las funciones y servicios disponibles con Windows Small Business Server 2003 para ejecutar la administración y soporte remotos. Como se describe en las secciones anteriores en este capítulo, los servicios que están disponibles en forma nativa con Windows Small Business Server 2003 incluyen:
Servicio de enrutamiento y acceso remoto: El servicio de enrutamiento y acceso remoto de Windows Small Business Server 2003 ofrece acceso remoto, este servicio debe ser utilizado por usuarios remotos y para la administración y soporte remoto del sistema.
Health Monitor: Health Monitor se debe usar como la consola central para la recopilación y análisis de eventos y bitácoras de rendimiento a menos que MOM sea utilizado.
Escritorio remoto y asistencia remota: El servicio remoto de escritorio Proxy con Windows Small Business Server 2003 resuelve problemas IP individuales al hacer proxy en las conexiones RDP hacia múltiples sistemas en la oficina. Este método brinda soporte remoto a usuarios y también proporciona acceso remoto a sistemas de escritorio para trabajar desde el hogar o mientras se viaja.
SharePoint™ Portal con escritorio de ayuda: El portal de escritorio de ayuda, aunque es muy sencillo, proporciona una manera fácil y efectiva de crear y administrar llamadas al escritorio de ayuda.
Windows Small Business Server 2003 siempre se debe usar en la pequeña oficina como el elemento central de soporte y administración remotos. Para mayor información de Windows Small Business Server 2003, refiérase al capítulo “Small IT Solution – Servicios para la pequeña empresa”.