Diagnosticar Communicator Mobile

El guardián es una herramienta de diagnóstico utilizada por Communicator Mobile para la recuperación de errores inesperados.

Las aplicaciones Guardián se inician en los escenarios siguientes:

• El guardián se programa para su ejecución cada cuatro horas
• Cuando un usuario actualiza sus preferencias y las opciones Recordar mi contraseña e Iniciar sesión automáticamente están establecidas.
• Cuando la aplicación Communicator Mobile se bloquea o se cierra de manera repentina.
• Después de que el dispositivo se reinicia y la opción Iniciar sesión automáticamente está establecida. La aplicación Guardián iniciará Communicator Mobile. Esto es así para optimizar el rendimiento del sistema después de que el dispositivo se reinicia retrasando el proceso de inicio de Communicator Mobile.

Entre las principales ventajas de la aplicación Guardián se incluyen las siguientes:

• Reinicia la aplicación Communicator Mobile si se ha bloqueado o se ha cerrado de manera repentina.
• Retrasa el inicio del proceso de lanzamiento de Communicator Mobile después de que se reinicie el dispositivo. Espera aproximadamente dos minutos una vez reiniciado el dispositivo antes de intentar volver a iniciar Communicator Mobile.
• Comprueba las métricas del sistema (la duración de la batería > = 10% y la memoria física disponible > = 15 MB) antes de intentar iniciar Communicator Mobile.

El programa Guardián se configura en la ficha Cuentas en la página Opciones. El guardián se ejecuta automáticamente cuando las casillas Recordar mi contraseña e Iniciar sesión automáticamente están activadas. Cuando se actualizan las preferencias de Communicator Mobile en la página Opciones, el guardián se reprograma automáticamente para ejecutarse cada cuatro horas desde el momento en que se actualizaron las preferencias.

Para evitar que Communicator Mobile se inicie cuando se reinicie el dispositivo, desactive la casilla Iniciar sesión automáticamente en la ficha Cuentas. Los usuarios que deseen conservar todos los recursos disponibles en su dispositivo móvil deben deshabilitar el guardián desactivando la casilla Iniciar sesión automáticamente.

Si la casilla Iniciar sesión automáticamente no está desactivada, el guardián seguirá ejecutándose y reiniciará Communicator Mobile de acuerdo con la siguiente hora programada. Si se reinicia el dispositivo móvil, el guardián reiniciará Communicator Mobile. Si Communicator Mobile se cierra utilizando la secuencia de teclas CTRL-Q o mediante el Administrador de tareas, el guardián reinicia el programa según su próximo intervalo programado, que normalmente es cuatro horas a partir de la última actualización de las preferencias.

El guardián admite los objetivos del alta disponibilidad de Communicator Mobile. Cuando Communicator Mobile se establece para que se inicie automáticamente, el guardián analiza los recursos del dispositivo móvil y comprueba si la memoria es insuficiente antes de iniciar la aplicación. Hasta que se desactive la casilla Iniciar sesión automáticamente, seguirá intentando iniciar Communicator Mobile. Si no desea que Communicator Mobile se inicie en su dispositivo móvil (por ejemplo, porque se encuentra de vacaciones o de viaje), debe desactivar esta casilla.