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Recopilar un inventario de aplicaciones

El proceso de recopilar un inventario de aplicaciones para la organización dependerá de muchos factores, entre ellos:

Entorno administrado o no administrado- en los entornos administrados es mucho más sencillo realizar inventarios, ya que éstos controlan las aplicaciones que se pueden instalar en cualquier equipo administrado. Es muy probable que un entorno administrado ya tenga una lista de aplicaciones compatibles y aprobadas, y dicha lista completa se puede ver para todos los equipos administrados. Un entorno no administrado es desafiante debido a la difícil tarea de detectar todas las aplicaciones instaladas, tanto aplicaciones oficialmente admitidas como aprobadas, y los programas que los usuarios han instalado por su cuenta. La mayoría de las organizaciones se encuentran en algún lugar en medio de este intervalo: tienen una combinación de un repositorio central de aplicaciones e imágenes y un número de aplicaciones que son excepciones a la regla en toda la organización.

TI centralizada o autónoma- las organizaciones con una infraestructura de TI centralizada contarán con una ventaja a la hora de recopilar un inventario de las aplicaciones porque tendrán en cuenta, y estarán en contacto con, todos los departamentos dentro de la organización. Las infraestructuras de TI descentralizadas tienen una tarea más compleja a la hora de comunicar sus inventarios individuales a través de los límites organizativos, geográficos y del centro de costos.

Herramientas de inventario disponibles- es posible que las organizaciones que usen una herramienta de administración de software como Microsoft Asset Inventory Service (una herramienta disponible en Microsoft® Desktop Optimization Pack para Software Assurance), Microsoft System Center Configuration Manager 2007 o Microsoft Systems Management Server 2003 (SMS) ya tengan una lista completa de las aplicaciones presentes en la organización. Las organizaciones más pequeñas que no cuenten con software de administración deberán seleccionar una herramienta para recopilar el inventario. Aunque es posible realizar un inventario de forma manual, se corre el riesgo de incluir errores y omisiones. Una herramienta de inventario puede recopilar eficazmente la lista de aplicaciones que se ejecutan en todos los equipos. El kit de herramientas de compatibilidad de aplicaciones 5.5 incluye una herramienta de inventario que puede servir para automatizar este proceso.

Ámbito- el número de equipos es un factor determinante en el momento de recopilar un inventario, pero puede que esto no sea tan evidente como la simple especificación del número de equipos sobre los que se va a realizar un inventario. Es posible reducir el número de equipos sobre los que se va a realizar un inventario si éstos están administrados (los usuarios no pueden instalar su propio software) y si se identifican todos los roles dentro de la organización. En este caso, se puede realizar un inventario de un muestreo de equipos de cada rol y ubicación específicos para recopilar un inventario. En los entornos administrados con poca intensidad o no administrados, es posible que se les permita a los usuarios instalar su propio software, y puede que haya cientos o miles de aplicaciones más allá del conjunto de programas aprobados. El número de roles de usuario también afectará el ámbito total del inventario, ya que se deben incluir equipos representativos de cada rol para garantizar una cobertura adecuada.

Realizar un inventario manual

Una organización muy pequeña podría optar por realizar un inventario manual. Si administra la infraestructura de TI de una organización pequeña, tal vez le resulte más sencillo crear una hoja de cálculo que enumere las aplicaciones de cada equipo. Para recopilar la lista, puede iniciar sesión en todos los equipos y anotarlos desde el menú Inicio o realizar una encuesta en la que cada usuario pueda proporcionarle la lista. La precisión de estos métodos se verá afectada por las aplicaciones que se instalen usuario por usuario y que no estén visibles al iniciar sesión, así como por la exhaustividad de la respuesta del usuario.

Las organizaciones más grandes podrían expandir estas técnicas para incluir a los representantes a cargo de las entrevistas de cada departamento para ayudar al equipo de compatibilidad de aplicaciones a crear una lista de las aplicaciones usadas por ese departamento.

Estas entrevistas también son importantes para identificar la importancia de las aplicaciones dentro de cada rol. Inequívocamente, ninguna persona involucrada encuentra un proceso manual divertido, pero el riesgo mayor está en la posibilidad de incluir omisiones y errores. Si se considera que una herramienta de inventario automatizada muy eficaz de Microsoft está disponible sin cargo en el kit de herramientas de compatibilidad de aplicaciones (ACT), es más lógico automatizar este proceso.

Automatizar la recopilación de inventario

En un entorno bien administrado, siempre se tiene una lista actualizada de las aplicaciones instaladas para la organización. Esto se puede lograr si se implementa una herramienta de administración de software o inventario y se usa con regularidad. Una herramienta de administración del sistema como Configuration Manager 2007 o SMS 2003 puede ser útil, ya que mantiene una lista de las aplicaciones que se aprueban y se instalan en la organización. Pero si actualmente trabaja en un entorno administrado con poca intensidad o no administrado, probablemente no cuente con un inventario actualizado de todas las aplicaciones del entorno corporativo. En tal caso, puede optar por usar el kit de herramientas de compatibilidad de aplicaciones (ACT), que se puede descargar de Microsoft.

ACT contiene una herramienta de inventario, además de otras herramientas de pruebas y correcciones, que se pueden usar para automatizar la recopilación de inventarios de aplicaciones de todos los equipos de la organización o de un subconjunto, en función del modo que elija para implementar el cliente de inventario de ACT. ACT es una herramienta valiosa tanto para los entornos administrados como no administrados, independientemente del tamaño. Para obtener más información acerca de ACT, vea la página acerca del kit de herramientas de compatibilidad de aplicaciones de Microsoft 5.5 (puede estar en inglés) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=95473).

Decidir cuántos inventarios se van a realizar

Las organizaciones pequeñas responden fácilmente a la pregunta “¿Sobre cuántos equipos se deben realizar inventarios?”. En una organización pequeña, simplemente es posible realizar un inventario de cada equipo de la red. Las organizaciones grandes, por el contrario, pueden verse obligadas a realizar un inventario de miles de equipos, y dichos equipos pueden extenderse a lo largo de varias zonas horarias y ubicaciones geográficas.

En los entornos bien administrados, es posible basar un inventario en un equipo para cada rol y configuración admitida. En los entornos administrados con poca intensidad, será necesario determinar cuáles son las configuraciones típicas de cada rol, y realizar un inventario de por lo menos un equipo por cada rol, además de comprender que los usuarios tendrán aplicaciones y herramientas agregadas. Si hay alguna variación en las distintas configuraciones, será necesario asegurarse de capturar la información de inventario de por lo menos una de cada configuración. Mediante una herramienta de inventario automatizada, se tiene la opción de realizar un inventario de cada equipo, con lo cual se obtiene la vista más completa de la cartera de aplicaciones.

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