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Hacer una copia de seguridad del correo electrónico en Exchange Online

Exchange Online
 

Se aplica a: Exchange Online

Última modificación del tema: 2014-05-06

Una de las preguntas que a menudo nos formulan es: ¿de qué manera Exchange Online realiza una copia de seguridad de mis datos? Es posible que se plantee esta pregunta porque le preocupa cómo se recuperarán los datos en caso de algún error. O quizás se pregunte cómo puede recuperar sus datos si se eliminan de forma accidental.

Hay muchas acciones que pueden interrumpir la disponibilidad del servicio como, por ejemplo, errores de hardware, desastres naturales o errores humanos. Para garantizar que sus datos estén siempre disponibles, la infraestructura de Exchange Online usa las mismas tecnologías que se encuentran en Exchange 2013 para asegurar la continuidad de los servicios y la actualización de los datos, incluso cuando se produzcan eventos inesperados. Por ejemplo, Exchange Online usa la función de Exchange 2013 conocida como Grupos de disponibilidad de base de datos para replicar los buzones de correo de Exchange Online en varias bases de datos en centros de datos de Microsoft separados. Por lo tanto, los datos de los buzones actualizados están siempre accesibles en caso de que algún error afecte una de las copias de la base de datos. Además de disponer de varias copias de cada base de datos del buzón de correo, los distintos centros de datos actúan como copias de seguridad entre sí. Si alguno presenta un error, los clientes afectados se transfieren a otro centro de datos con una interrupción del servicio limitada. Tenga en cuenta que puede obtener la información más actualizada relacionada con un evento de interrupción del servicio si inicia sesión en el panel de estado del servicio.

Exchange Online ofrece varias funciones que lo ayudan a restaurar esos datos:

  • Retención de elementos eliminados Los usuarios pueden restaurar los elementos de correo electrónico que se eliminaron de cualquier carpeta del correo electrónico. Aquí presentamos una introducción rápida sobre el funcionamiento del proceso: Cuando se elimina un elemento, permanece en la subcarpeta Elementos eliminados de la carpeta Elementos recuperables. El elemento permanece en esta carpeta hasta que el usuario lo elimina de forma manual o hasta que las directivas de retención lo quitan de forma automática.

  • Recuperación de un único elemento En Exchange Online se ha mejorado la recuperación de correo electrónico para permitirles a los usuarios recuperar elementos independientes sin tener que restaurar las bases de datos de los buzones. Cuando el asistente para carpetas administradas procesa la carpeta Elementos recuperables de un buzón que tiene habilitada la recuperación de elementos individuales, los elementos en la subcarpeta Purgas se eliminan, siempre que haya transcurrido el período de retención del elemento eliminado correspondiente a esos elementos.

Vea Carpeta Elementos recuperables para obtener más información sobre los elementos recuperables.

Vea Restaurar elementos o mensajes eliminados en Outlook Web App y Restaurar elementos eliminados en Outlook para conocer de qué manera los usuarios pueden restaurar elementos eliminados en Outlook Web App y Outlook.

Los usuarios pueden exportar sus datos de Outlook a Outlook en otro equipo o realizar una copia de seguridad mediante los pasos descritos en el tema sobre cómo exportar elementos a un archivo de datos de Outlook (.pst). Lamentablemente, los usuarios de Microsoft Outlook Web App no pueden realizar copias de seguridad de sus datos ellos mismos.

 
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