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Mantener Windows Intune

Actualizado: junio de 2014

Se aplica a: Windows Intune

Como servicio en nube hospedado por Microsoft, el servicio de Windows Intune se mantiene automáticamente con poca o ninguna intervención por parte de los administradores en cuanto a acciones de mantenimiento. Sin embargo, si deja de utilizar su suscripción, hay tareas que puede realizar para limpiar la infraestructura local limitada y quitar datos de los dispositivos y de la nube.

A continuación se indican las tareas comunes asociadas al mantenimiento que se aplican a Windows Intune:

 

Tarea común Detalles

Actualizar el servicio de Windows Intune

Windows Intune es un servicio en la nube y Microsoft administra la actualización del servicio en su nombre. Cada vez que usted se conecta a un portal web administrativo, se conecta a la versión más reciente disponible.

Normalmente, las actualizaciones del servicio no causan un cambio visible. Sin embargo, las actualizaciones importantes se detallan en el Tablón de anuncios, que aparece al conectarse a la Consola de administrador de Windows Intune después de una actualización del servicio. También puede ver los avisos en la página Aviso del área de trabajo Alertas de la Consola de administrador de Windows Intune.

Cuando hay actualizaciones del software cliente, puede que se le solicite que descargue e implemente el cliente actualizado.

Consulte Windows Intune Service Updates (Actualizaciones del servicio de Windows Intune).

Copia de seguridad y recuperación de los datos de Windows Intune en la nube

Como parte del servicio de Windows Intune, la infraestructura y los datos que se administran en su nombre incluyen:

  • Las configuraciones que realice para su instancia de Windows Intune

  • Los datos y el estado de los dispositivos que administra

  • Los datos que cargue en el almacenamiento en nube, como el software que implemente y la información de licencias

  • Las cuentas de usuario que agregue a su instancia de Windows Azure AD

noteNota
Los datos que cargue para su uso con Windows Intune se mantienen en la nube, pero esto no elimina la necesidad de mantener una copia de seguridad local del origen de dicha información.

Para obtener información acerca de cómo administra sus datos Microsoft, descargue el documento Windows Intune Privacy and Data Protection Overview (Información general sobre privacidad y protección de datos de Windows Intune).

Reinstalar On-Premises Exchange Connector

No hay opciones de copia de seguridad o restauración de este conector. Al instalar o reinstalar este conector, la nueva instancia reemplaza cualquier conector configurado previamente.

Reinstalar Service to Service Connector

La configuración de este conector se mantiene en el almacenamiento en nube y no requiere copia de seguridad ni restauración. Al configurar este conector, la nueva instancia reemplaza cualquier conector configurado previamente.

Copia de seguridad de equipos y dispositivos individuales

Windows Intune no administra la copia de seguridad ni la recuperación de los datos, las configuraciones o las aplicaciones de los dispositivos móviles o los equipos que usted administra con el servicio.

Utilice la siguiente información para quitar los datos de los dispositivos y la infraestructura cuando planee dejar de utilizar Windows Intune.

Cuando planee deje de utilizar el servicio para administrar un dispositivo, puede que le interese desinstalar las aplicaciones que administra con Windows Intune, quitar la aplicación del Portal de empresa de Windows Intune y desinstalar el software cliente Windows Intune de los equipos.

Normalmente, las aplicaciones y configuraciones que introduce Windows Intune permanecen después de quitar el software cliente de Windows Intune o dar por finalizada de otro modo la administración del dispositivo. Por lo tanto:

  • Planee utilizar las opciones integradas para borrar los dispositivos para quitar información confidencial.

  • Planee desinstalar las aplicaciones antes de finalizar la administración activa. El proceso de desinstalación de aplicaciones depende de cada aplicación.

  • Tenga en cuenta que las configuraciones aplicadas o establecidas previamente por Windows Intune permanecen en el dispositivo. Cuando ya no se aplican las configuraciones, el propietario del dispositivo puede cambiarlas.

Para obtener información acerca de la retirada de los dispositivos de Windows Intune, consulte los siguientes temas:

Como servicio basado en la nube, Windows Intune no tiene una infraestructura o un software común que se desinstale de los servidores. Sin embargo, a continuación se facilitan ejemplos de herramientas opcionales que puede que utilice con Windows Intune que es posible desinstalar cuando ya no se utilicen en su entorno:

  • On-Premises Exchange Connector

  • Herramientas de sincronización de Active Directory, incluidas:

    • Herramienta de sincronización de Active Directory

    • Servicios de federación de Microsoft Active Directory 2.0 (AD FS)

    • Proxy de AD FS 2.0

    • Proveedor de identidades de terceros

Antes de desinstalar una herramienta o una solución, asegúrese de que ya no se utilice. Por ejemplo, puede que utilice una solución como la herramienta de sincronización de Active Directory para sincronizar los usuarios locales con Azure AD. Si sigue suscrito a otros servicios en la nube como Office 365, puede que sea necesario conservar la herramienta para que la utilice ese servicio.

Si decide cancelar la suscripción a Windows Intune, puede utilizar el portal de cuenta y la Consola de administrador de Windows Intune para quitar de forma activa la información y los datos que almacena en la nube. Estos datos pueden incluir su información de usuario, los dispositivos, el software que cargó para implementar en los dispositivos y las configuraciones personalizadas como los grupos y los informes.

Si no hace nada para quitar sus datos de la nube antes de que finalice su suscripción, se abre un período de gracia de 90 días para los datos durante el cual puede seguir accediendo a los mismos, así como administrándolos, en Windows Intune. Sin embargo, durante este período de gracia no puede administrar los dispositivos utilizando el servicio.

Una vez que expira el período de gracia, Microsoft elimina todas las instancias de sus datos automáticamente, y esa información deja de estar disponible. Para obtener más información, consulte Data disposition (Disposición de los datos) en el documento Windows Intune Privacy and Data Protection Overview (Información general sobre privacidad y protección de datos de Windows Intune).

 
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