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Implementar software en equipos en Microsoft Intune

Actualizado: abril de 2014

Se aplica a: Microsoft Intune

La información de este tema incluye los pasos necesarios para implementar software en equipos administrados mediante Windows Intune.

Asegúrese de que dispone de los archivos de software y que cumplen los requisitos específicos antes de publicar los archivos de instalación del software en el almacenamiento en nube de Windows Intune. Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Los archivos instaladores que se necesitan para el software deben encontrarse en una ubicación de almacenamiento a la que pueda acceder Windows Intune y todos los archivos asociados deben estar en la misma ubicación.

  • Si el archivo de instalación es un archivo de programa ejecutable (.exe), es posible que el asistente no pueda extraer información sobre el archivo.

  • Asegúrese de que ningún archivo tiene un tamaño mayor que 2 GB.

  • Compruebe que dispone de una velocidad mínima de Internet de 768 Kbps.

  • Para instalaciones disponibles, asegúrese de que los usuarios administrados están vinculados a sus equipos. De lo contrario, los usuarios no podrán ver el vínculo externo ni descargar el software disponible desde el portal de empresa de Windows Intune en ese equipo. Para obtener más información, consulte How to manage user-device linking.

  • Pruebe los modificadores de instalación silenciosa. Los archivos de Windows Installer que distribuya deben ser compatibles con una instalación silenciosa, es decir, sin que sea necesaria la intervención del usuario. Si el software utiliza otro tipo de archivo de instalación o requiere la intervención del usuario durante la instalación, no podrá instalarse mediante Windows Intune. Los métodos disponibles para configurar una instalación silenciosa de software varían. Por lo tanto, debe probar la distribución de software antes de distribuirla a los usuarios. Como ayuda para las pruebas, puede crear un grupo de implementación de prueba que contenga equipos (o máquinas virtuales) representativos de los sistemas operativos y configuraciones que se admiten en el entorno de Windows Intune. Puede implementar el software primero en este grupo, supervisar el estado de la instalación y comprobar si se produce algún problema antes de que los usuarios se vean expuestos a ellos.

    En la mayoría de los casos, los archivos de Windows Installer (.msi) y de revisión de Windows Installer (.msp) no requieren que Windows Intune instale argumentos de línea de comandos. Compruebe la documentación del software. Si es necesario especificar argumentos de línea de comandos, deben escribirse como pares nombre=valor (como, por ejemplo, TRANSFORMS=custom_transform.mst).

Debe publicar los instaladores de software o los vínculos externos en el almacenamiento en nube de Windows Intune para poder implementar el software en los usuarios.

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Software > Software administrado > Agregar software. Si se le solicitan sus credenciales de Windows Intune, especifíquelas.

    noteNota
    Cuando inicie Editor de software de Windows Intune por primera vez, se producirá una breve demora mientras se instala la aplicación.

  2. En la página Antes de comenzar, haga clic en Siguiente.

  3. En la página Instalación de software, seleccione Vínculo externo en Seleccione cómo debe ponerse a disposición de los dispositivos este software.

  4. Especifique el vínculo externo del software en Especificar la dirección URL y, a continuación, haga clic en Siguiente. Antes de publicar el vínculo externo, asegúrese de probar la dirección URL en el explorador de Internet predeterminado de un dispositivo móvil de destino.

  5. En la página Descripción del software, proporcione la información que desea que los usuarios vean en el portal de empresa para el software y, a continuación, haga clic en Siguiente. Están disponibles las opciones siguientes:

     

    Opción Detalles

    Publicador

    Escriba el nombre del publicador. Por ejemplo, Microsoft o Contoso.

    Nombre

    Escriba o cambie el nombre del software. El nombre del software se mostrará en el portal de empresa. También se utilizará para las búsquedas de software que intenten encontrar este software. Cada paquete de software debe tener un nombre único. Si el portal de empresa detecta varias aplicaciones con el mismo nombre, solo mostrará una de ellas.

    Descripción

    Escriba una descripción del software. La descripción se mostrará en el portal de empresa.

    Categoría

    Seleccione la categoría más adecuada para este software. Use Otras aplicaciones para el software que no coincida con las categorías predefinidas. La categoría que seleccione se utiliza para clasificar este software. Esta configuración es opcional.

    Mostrar esta aplicación como destacada y resaltarla en el portal de empresa

    Seleccione esta opción para mostrar la aplicación de forma destacada en el portal de empresa en los dispositivos de los usuarios.

    Icono

    Elija si desea asociar un icono al software. El tamaño máximo del icono es 250 x 250 píxeles. El tamaño recomendado es 32 x 32 píxeles. Esta configuración es opcional.

  6. En la página Resumen, compruebe la información del software y, a continuación, haga clic en Cargar. Haga clic en Cerrar para salir del asistente.

El software está listo para implementarse después de publicarlo en el almacenamiento en nube de Windows Intune. Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Almacenamiento en nube: El software cargado se almacena en el almacenamiento en nube de Windows Intune adquirido por su organización. Si no tiene suficiente espacio libre para cargar el paquete de software, se le notificará durante el proceso de carga. Windows Intune solo puede determinar si hay espacio libre suficiente una vez que empieza la carga de software. Para obtener más información, consulte Cloud storage requirements.

  • Contratos de licencia: El software está listo para implementarse después de publicarlo en Windows Intune. Antes de implementar el software, asegúrese de que tiene las licencias correspondientes para el software. Para obtener más información, consulte Administrar contratos de licencia para software de equipo en Microsoft Intune.

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Software > Software administrado > Agregar software. Si se le solicitan sus credenciales de Windows Intune, especifíquelas.

    noteNota
    Cuando inicie Editor de software de Windows Intune por primera vez, se producirá una breve demora mientras se instala la aplicación.

  2. En la página Antes de comenzar, haga clic en Siguiente.

  3. En la página Instalación de software, seleccione Vínculo de software en Seleccione cómo debe ponerse a disposición de los dispositivos este software.

  4. Seleccione el tipo de archivo instalador de software para el dispositivo móvil.

     

    Tipo de instalador de software Sistemas operativos compatibles

    Windows Installer

    Paquete de aplicación de Windows

    • Windows 8

    • Windows 8.1

    • Windows RT

    • Windows RT 8.1

  5. Escriba la ruta de acceso completa al archivo de instalación del software en Especifique la ubicación de los archivos de instalación del software o busque su ubicación.

  6. Si son necesarios archivos y subcarpetas adicionales para la instalación, haga clic en Incluir archivos y subcarpetas adicionales de la misma carpeta.

  7. Haga clic en Siguiente. Según el archivo de instalación que especifique, el Editor de software de Windows Intune intentará extraer automáticamente información que se utilizará en los campos de nombre y descripción en la página Descripción del software.

  8. En la página Descripción del software, proporcione la información que desea que los usuarios vean en el portal de empresa para el software y, a continuación, haga clic en Siguiente. Están disponibles las opciones siguientes:

     

    Opción Detalles

    Publicador

    Escriba el nombre del publicador. Por ejemplo, Microsoft o Contoso.

    Nombre

    Escriba o cambie el nombre del software. El nombre del software se mostrará en el portal de empresa. También se utilizará para las búsquedas de software que intenten encontrar este software. Cada paquete de software debe tener un nombre único. Si el portal de empresa detecta varias aplicaciones con el mismo nombre, solo mostrará una de ellas.

    Descripción

    Escriba una descripción del software. La descripción se mostrará en el portal de empresa.

    Categoría

    Seleccione la categoría más adecuada para este software. Use Otras aplicaciones para el software que no coincida con las categorías predefinidas. La categoría que seleccione se utiliza para clasificar este software. Esta configuración es opcional.

    Mostrar esta aplicación como destacada y resaltarla en el portal de empresa

    Seleccione esta opción para mostrar la aplicación de forma destacada en el portal de empresa en los dispositivos de los usuarios.

    Icono

    Elija si desea asociar un icono al software. El tamaño máximo del icono es 250 x 250 píxeles. El tamaño recomendado es 32 x 32 píxeles. Esta configuración es opcional.

  9. En la página Requisitos, especifique la arquitectura y el sistema operativo más antiguo.

  10. Seleccione el sistema operativo más reciente en la lista Hasta/// y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  11. Sólo se aplica al tipo de instalación de Windows Installer (.exe)

    En la página Reglas de detección, seleccione Detectar si el software se instala mediante las siguientes reglas (recomendado). Si selecciona Usar las reglas de detección predeterminadas, se sobrescribirán automáticamente las versiones del software instaladas previamente o las personalizaciones que puedan existir en un equipo. Si el archivo de instalación del software que especificó anteriormente es un archivo .msi o .msp, la página Reglas de detección no aparecerá. Estos archivos contienen sus propias instrucciones para detectar instalaciones de software anteriores.

  12. En la lista Agregar regla, seleccione uno o varios de los tipos de regla de detección disponibles:

    • El archivo existe

    • Existe un código de producto MSI

    • Existe la clave del registro

    Puede crear varias reglas de detección. Por ejemplo, puede crear una regla El archivo existe para buscar un archivo existente en una ruta de archivo y después crear otra regla El archivo existe para buscar un archivo existente en una ruta distinta. También puede crear varias reglas de detección de distinto tipo. Por ejemplo, puede agregar una regla Existe la clave del Registro junto con los criterios de búsqueda anteriores. Cuando las dos reglas se aplican, Windows Intune determina si existe el archivo. Si existe, se considera que se ha detectado el software. Si no existe, Windows Intune busca la clave del Registro para determinar si existe.

    1. Seleccione El archivo existe en la lista Agregar regla y, a continuación, haga clic en Agregar.

    2. En Especificar la ruta de acceso, escriba la ruta de acceso del archivo. Incluya el nombre de archivo que desee que Windows Intune busque. Para cambiar el principio de la ruta del archivo a %SystemDrive%, haga clic en la lista %ProgramFiles% y, a continuación, haga clic en %SystemDrive%.

      • Si selecciona %ProgramFiles% como principio de la ruta del archivo, Windows Intune busca el archivo tanto en Archivos de programa\<ruta del archivo> como en Program Files (x86)\<ruta del archivo>, donde <ruta del archivo> es la ruta con formato subcarpeta\archivo que se especifica.

      • Si selecciona %SystemDrive% como principio de la ruta del archivo, Windows Intune busca el archivo en la carpeta raíz de la unidad del sistema del equipo. Esta suele ser la unidad C.

      Ejemplos:

       

      Ruta de acceso especificada Acción de búsqueda

      Archivos de programa\Microsoft Silverlight\Silverlight.Configuration.exe

      El sistema busca Silverlight.Configuration.exe en las carpetas y en las subcarpetas de Program Files\Microsoft Silverlight y Program Files X86\Microsoft Silverlight.

      %SystemDrive%\Silverlight.Configuration.exe

      El sistema busca Silverlight.Configuration.exe en toda la unidad del sistema.

      %SystemDrive%\DevTools\Silverlight.Configuration.exe

      El sistema busca Silverlight.Configuration.exe en la unidad del sistema, en la carpeta \DevTools y en sus subcarpetas.

    1. Seleccione Existe un código de producto MSI en la lista Agregar regla y, a continuación, haga clic en Agregar.

    2. En Elija un archivo MSI, haga clic en Examinar para identificar el nombre y la ubicación de un archivo de Windows Installer (.msi).

    1. Seleccione Existe la clave del Registro en la lista Agregar regla y, a continuación, haga clic en Agregar.

    2. En Especificar ruta de acceso a la clave del registro, escriba el nombre de la clave del Registro que empieza por HKEY_LOCAL_MACHINE\.

      Windows Intune comprueba las versiones de 32 bits y 64 bits de la ruta del Registro enviada. Si se encuentra la clave del Registro en alguna de las versiones, se considera que se ha detectado el software.

  13. Si su programa de instalación requiere argumentos de línea de comandos, en la página Argumentos de línea de comandos, haga clic en . Si va a cargar software que utiliza un archivo de instalación ejecutable (.exe), debe ejecutarse en modo desatendido. Recuerde usar cualquier parámetro de línea de comandos necesario (como /q), para forzar la instalación silenciosa (sin intervención del usuario) del software.

  14. En Argumentos de línea de comandos, escriba los argumentos de línea de comandos para el software y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  15. En la página Códigos de retorno, haga clic en para agregar nuevos códigos de error que Windows Intune interpreta cuando se instala el software en un equipo administrado.

    De forma predeterminada, Editor de software de Windows Intune usa códigos de retorno estándares de la industria para informar de una instalación correcta o incorrecta de un paquete de software. Estos códigos de retorno son compatibles con la mayor parte del software estándar de la industria.

     

    Código de retorno Interpretación

    0

    Correcto

    3010

    Correcto con reinicio

    Windows Intune interpreta como un error cualquier código de retorno que no esté en esta lista. Por ejemplo, puede agregar sus propios códigos de retorno para las aplicaciones de línea de negocio.

  16. Seleccione un tipo de código de retorno de la lista Agregar código de retorno y, a continuación, haga clic en Agregar.

  17. Escriba el código de retorno personalizado en el cuadro Código de retorno.

  18. Después de agregar los códigos de retorno personalizados que necesita, haga clic en Siguiente.

  19. En la página Resumen, revise las opciones de configuración de software que especificó. Para cambiar una opción de configuración, seleccione la página en el panel de navegación y edite las selecciones en la página mostrada.

  20. Haga clic en Cargar. La página Cargar muestra el estado del software a medida que se carga en Windows Intune. Haga clic en Cerrar para salir del asistente.

El software está listo para implementarse después de publicarlo en el almacenamiento en nube de Windows Intune. Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Almacenamiento en nube: El software cargado se almacena en el almacenamiento en nube de Windows Intune adquirido por su organización. Si no tiene suficiente espacio libre para cargar el paquete de software, se le notificará durante el proceso de carga. Windows Intune solo puede determinar si hay espacio libre suficiente una vez que empieza la carga de software. Para obtener más información, consulte Cloud storage requirements.

  • Contratos de licencia: El software está listo para implementarse después de publicarlo en Windows Intune. Antes de implementar el software, asegúrese de que tiene las licencias correspondientes para el software. Para obtener más información, consulte Administrar contratos de licencia para software de equipo en Microsoft Intune.

Al implementar software, dependiendo de la acción de implementación que elija, el software estará disponible para que los usuarios lo instalen desde el portal de empresa, para que se instale automáticamente o para que se desinstale. La implementación está dirigida a todos los grupos para los que se implementará el software. Asegúrese de crear los grupos de usuarios y dispositivos con arreglo a las necesidades de su implementación de software. Para obtener más información, consulte Utilizar grupos para administrar usuarios y dispositivos en Microsoft Intune.

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Software > Software administrado.

  2. Seleccione el título del software de equipo que quiere implementar y, después, haga clic en Administrar la implementación.

    noteNota
    Si selecciona varios elementos y se incluyen tanto aplicaciones de dispositivos móviles como software de equipos, solo puede implementar el software como una Instalación disponible.

  3. En la página Seleccionar grupos, seleccione los grupos de usuarios o dispositivos en los que desea implementar el software y, después, haga clic en Siguiente.

  4. En la página Acción de implementación, seleccione una de las siguientes en la columna Aprobación:

    • Instalación disponible: el software estará disponible para que los usuarios lo instalen desde el portal de empresa.

    • Instalación requerida: el software se instalará automáticamente en los equipos para los que se implementa.

      Para definir una escala de tiempo para la implementación del software, haga clic en el menú desplegable de la columna Fecha límite y seleccione una de las siguientes opciones:

      • Ninguna: Implementa el software basándose en la configuración de directivas de agente.

      • Lo antes posible: Durante la siguiente sincronización, Windows Intune examina los equipos cliente de los grupos seleccionados y después implementa el software. Para obtener más información sobre cómo programar la sincronización, vea Usar directivas para administrar equipos y dispositivos móviles con Microsoft Intune.

      • Una semana: esta opción implementa el paquete de software en una semana natural a partir de la fecha actual.

      • Dos semanas: esta opción implementa el paquete de software en dos semanas naturales a partir de la fecha actual.

      • Un mes: esta opción implementa el paquete de software en un mes natural a partir de la fecha actual.

      • Personalizada: esta opción permite establecer una fecha y una hora específicas para la implementación del paquete de software.

      ImportantImportante
      La implementación de software puede tardar más de lo esperado. Puede pasar hasta una hora antes de que el software recién implementado esté disponible para los usuarios.

    • Desinstalar: el software se desinstalará de los equipos a los que va dirigida esta implementación (cuando se permita desinstalar).

    • No aplicable: el software no se instalará automáticamente o estará disponible en el portal de empresa.

    Para obtener más información acerca de las acciones de implementación que puede utilizar, consulte Understand software deployment actions.

  5. Cuando haya terminado haga clic en Finalizar.

Cuando se lanza una nueva versión de una aplicación que haya implementado, Windows Intune permite actualizar e implementar la versión más reciente de la aplicación. Una implementación solo se puede reemplazar por una versión más reciente de la misma aplicación (con el mismo identificador). No se pueden usar las actualizaciones de aplicaciones para actualizar una implementación con un paquete de software diferente.

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Software > Software administrado.

  2. En la lista Software administrado , seleccione el software que quiere actualizar y, después, haga clic en Editar.

  3. En el asistente Editar software, proporcione los nuevos detalles del paquete de software.

  4. Cuando haya terminado haga clic en Actualizar.

Cuando los dispositivos comprueben después si hay software disponible, la aplicación se actualizará automáticamente a la versión más reciente.

Puede supervisar el estado de implementación del software y la adopción del software en la Consola de administrador de Windows Intune.

noteNota
Las estadísticas de las aplicaciones móviles se mostrarán solo de los usuarios a quienes se implementó la aplicación o si hay usuarios que intentaron descargar la aplicación.

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Software > Software administrado. Haga clic en cualquier software de la lista para mostrar el estado del software y la información general acerca del software.

    noteNota
    Las estadísticas de usuarios disponibles hacen referencia al número de usuarios para quienes la aplicación está actualmente disponible, mientras que el número de intentos de descarga indica todas las descargas que se han intentado con el tiempo de todos los usuarios para quienes la aplicación estuvo disponible en algún momento.

  2. Haga clic en Filtros y, a continuación, seleccione un filtro para restringir la lista de software administrado que se muestra.

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Software > Software administrado. Haga clic en cualquier software de la lista para mostrar el estado y la información general acerca del software.

  2. Seleccione el software y, a continuación, haga clic en Ver propiedades para obtener más información acerca del software. Se muestran las fichas siguientes:

    1. General: Proporciona información detallada y vínculos al estado y a la información detallada del software.

    2. Usuarios: Proporciona la lista de usuarios para quienes se implementó el software o la aplicación.

    3. Equipos: Esta pestaña solo se encuentra disponible para software de equipos. Proporciona la lista de equipos en los que se implementó el software como una instalación necesaria.

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Software > Software detectado y seleccione el título de software.

  2. En el panel de vista previa, haga clic en el número Recuento de instalaciones.

    Windows Intune muestra todos los equipos que tienen el título de software seleccionado. Se muestra la siguiente información:

    • Nombres de los equipos administrados que tienen instalado el título del software seleccionado.

    • El sistema operativo que cada equipo administrado ejecuta.

    • La versión del título de software seleccionado.

    • Si la instancia del software seleccionado es virtual o se encuentra instalada. Los iconos que aparecen junto al nombre de cada equipo identifican el equipo como virtual o físico.

    • La hora en la que el equipo informó por última vez de un inventario de software a Windows Intune. Haga doble clic en cualquier equipo de la lista para obtener información adicional.

Para obtener información detallada acerca de los informes de software detectado, consulte Detected Software Reports.

 
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