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Implementar software en dispositivos móviles en Microsoft Intune

Actualizado: abril de 2014

Se aplica a: Microsoft Intune

La información de este tema incluye los pasos necesarios para implementar software en dispositivos móviles mediante Windows Intune.

Tenga en cuenta los siguientes requisitos antes de publicar los archivos de instalación del software en el almacenamiento en nube de Windows Intune:

  • Los archivos instaladores que se necesitan para el software deben encontrarse en una ubicación de almacenamiento a la que Windows Intune pueda acceder, y todos los archivos asociados deben estar en la misma ubicación.

  • Ningún tamaño de un solo archivo es mayor de 2 GB.

  • Compruebe que dispone de una velocidad mínima de Internet de 768 Kbps.

ImportantImportante
Para poder crear e implementar software para dispositivos móviles desde la consola de administrador de Windows Intune, debe asegurarse de que ha establecido la entidad de administración de dispositivos móviles en Windows Intune.

Para obtener más información, vea Administrar dispositivos móviles con Microsoft Intune.

Debe publicar los instaladores de software o los vínculos externos en el almacenamiento en nube de Windows Intune para poder implementar el software en los usuarios.

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Software > Software administrado > Agregar software. Si se le solicitan sus credenciales de Windows Intune, especifíquelas.

    noteNota
    Al iniciar el editor de software de Microsoft Intune por primera vez, se producirá una breve demora mientras se instala la aplicación.

  2. En la página Antes de comenzar, haga clic en Siguiente.

  3. En la página Instalación de software, seleccione Vínculo externo en Seleccione cómo debe ponerse a disposición de los dispositivos este software.

  4. Especifique el vínculo externo del software en Especificar la dirección URL y, a continuación, haga clic en Siguiente. Antes de publicar el vínculo externo, asegúrese de probar la dirección URL en el explorador de Internet predeterminado de un dispositivo móvil de destino.

  5. En la página Descripción del software, proporcione la información que desea que los usuarios vean en el portal de empresa para el software y, a continuación, haga clic en Siguiente. Están disponibles las opciones siguientes:

     

    Opción Detalles

    Publicador

    Escriba el nombre del publicador. Por ejemplo, Microsoft o Contoso.

    Nombre

    Escriba o cambie el nombre del software. El nombre del software se mostrará en el portal de empresa. También se utilizará para las búsquedas de software que intenten encontrar este software. Cada paquete de software debe tener un nombre único. Si el portal de empresa detecta varias aplicaciones con el mismo nombre, solo mostrará una de ellas.

    Descripción

    Escriba una descripción del software. La descripción se mostrará en el portal de empresa.

    Categoría

    Seleccione la categoría más adecuada para este software. Use Otras aplicaciones para el software que no coincida con las categorías predefinidas. La categoría que seleccione se utiliza para clasificar este software. Esta configuración es opcional.

    Mostrar esta aplicación como destacada y resaltarla en el portal de empresa

    Seleccione esta opción para mostrar la aplicación de forma destacada en el portal de empresa en los dispositivos de los usuarios.

    Icono

    Elija si desea asociar un icono al software. El tamaño máximo del icono es 250 x 250 píxeles. El tamaño recomendado es 32 x 32 píxeles. Esta configuración es opcional.

  6. En la página Resumen, compruebe la información del software y, a continuación, haga clic en Cargar. Haga clic en Cerrar para salir del asistente.

El software está listo para implementarse después de publicarlo en el almacenamiento en nube de Windows Intune. Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Almacenamiento en nube: El software cargado se almacena en el almacenamiento en nube de Windows Intune adquirido por su organización. Si no tiene suficiente espacio libre para cargar el paquete de software, se le notificará durante el proceso de carga. Windows Intune solo puede determinar si hay espacio libre suficiente una vez que empieza la carga de software. Para obtener más información, consulte Cloud storage requirements.

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Software > Software administrado > Agregar software. Si se le solicitan sus credenciales de Windows Intune, especifíquelas.

    noteNota
    Al iniciar el editor de software de Microsoft Intune por primera vez, se producirá una breve demora mientras se instala la aplicación.

  2. En la página Antes de comenzar, haga clic en Siguiente.

  3. En la página Instalación de software, seleccione Vínculo de software en Seleccione cómo debe ponerse a disposición de los dispositivos este software.

  4. Seleccione el tipo de archivo instalador de software para el dispositivo móvil.

     

    Tipo de instalador de software Dispositivos compatibles

    Paquete de aplicación de Android

    • Android

    Paquete de aplicación de iOS

    • iOS

    Paquete de aplicación de Windows Phone

    • Windows Phone 8

    Paquete de aplicación de Windows

    • Windows 8

    • Windows 8.1

    • Windows RT

    • Windows RT 8.1

  5. Escriba la ruta de acceso completa al archivo de instalación del software en Especifique la ubicación de los archivos de instalación del software o busque su ubicación.

  6. Se aplica solo al tipo de instalador Paquete de aplicación de Windows Phone

    • En Certificados de firma de código, especifique el certificado de firma de código que obtuvo al configurar la administración de dispositivos móviles. Para obtener más información, vea Step 2: Set up direct management for mobile devices.

    • En Contraseña de certificado, escriba la contraseña para el certificado de firma de código.

  7. Se aplica solo al tipo de instalador Paquete de aplicación de iOS

    Escriba la ruta de acceso completa al archivo de manifiesto en Especifique la ubicación del archivo de manifiesto o busque su ubicación.

    El archivo de manifiesto es necesario para distribuir la aplicación de iOS de forma inalámbrica. Apple lo incluye con la aplicación de iOS. Este archivo es un archivo XML .plist que se usa para buscar, descargar e instalar las aplicaciones de iOS que se encuentran fuera de la tienda de Apple. El archivo de manifiesto no puede superar los 10 MB.

    noteNota
    Según el archivo de instalación que especifique, el editor de software de Microsoft Intune intentará extraer automáticamente la información que se utilizará en los campos de nombre y descripción.

  8. En la página Descripción del software, proporcione la información que desea que los usuarios vean en el portal de empresa para el software y, a continuación, haga clic en Siguiente. Están disponibles las opciones siguientes:

     

    Opción Detalles

    Publicador

    Escriba el nombre del publicador. Por ejemplo, Microsoft o Contoso.

    Nombre

    Escriba o cambie el nombre del software. El nombre del software se mostrará en el portal de empresa. También se utilizará para las búsquedas de software que intenten encontrar este software. Cada paquete de software debe tener un nombre único. Si el portal de empresa detecta varias aplicaciones con el mismo nombre, solo mostrará una de ellas.

    Descripción

    Escriba una descripción del software. La descripción se mostrará en el portal de empresa.

    Categoría

    Seleccione la categoría más adecuada para este software. Use Otras aplicaciones para el software que no coincida con las categorías predefinidas. La categoría que seleccione se utiliza para clasificar este software. Esta configuración es opcional.

    Mostrar esta aplicación como destacada y resaltarla en el portal de empresa

    Seleccione esta opción para mostrar la aplicación de forma destacada en el portal de empresa en los dispositivos de los usuarios.

    Fecha de expiración

    Se aplica solo al tipo de instalador Paquete de aplicación de iOS

    Proporciona la fecha de expiración del paquete de iOS firmado por Apple.

    Icono

    Elija si desea asociar un icono al software. El tamaño máximo del icono es 250 x 250 píxeles. El tamaño recomendado es 32 x 32 píxeles. Esta configuración es opcional.

  9. Se aplica solo a los tipos de instalador Paquete de aplicación de iOS y Paquete de aplicación de Android

    En la página Requisitos, especifique la arquitectura y el sistema operativo que se necesita antes de que la aplicación se instale en el dispositivo móvil y, después, haga clic en Siguiente.

  10. En la página Resumen, compruebe la información del software y, a continuación, haga clic en Cargar. Haga clic en Cerrar para salir del asistente.

El software está listo para implementarse después de publicarlo en el almacenamiento en nube de Windows Intune. Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Almacenamiento en nube: El software cargado se almacena en el almacenamiento en nube de Windows Intune adquirido por su organización. Si no tiene suficiente espacio libre para cargar el paquete de software, se le notificará durante el proceso de carga. Windows Intune solo puede determinar si hay espacio libre suficiente una vez que empieza la carga de software. Para obtener más información, consulte Cloud storage requirements.

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Software > Software administrado > Agregar software. Si se le solicitan sus credenciales de Windows Intune, especifíquelas.

    noteNota
    Al iniciar el editor de software de Microsoft Intune por primera vez, se producirá una breve demora mientras se instala la aplicación.

  2. En la página Antes de comenzar, haga clic en Siguiente.

  3. En la página Instalación de software, seleccione Aplicación iOS administrada de la tienda de aplicaciones en Seleccione cómo debe ponerse a disposición de los dispositivos este software.

  4. En Especificar la dirección URL, escriba la dirección URL de una aplicación iOS gratuita de la tienda iTunes. Antes de publicar la aplicación iOS administrada, asegúrese de probar la dirección URL en el explorador de Internet predeterminado de un dispositivo móvil de destino.

  5. En la página Descripción del software, proporcione la información que desea que los usuarios vean en el portal de empresa para el software y, a continuación, haga clic en Siguiente. Están disponibles las opciones siguientes:

     

    Opción Detalles

    Publicador

    Escriba el nombre del publicador. Por ejemplo, Microsoft o Contoso.

    Nombre

    Escriba o cambie el nombre del software. El nombre del software se mostrará en el portal de empresa. También se utilizará para las búsquedas de software que intenten encontrar este software. Cada paquete de software debe tener un nombre único. Si el portal de empresa detecta varias aplicaciones con el mismo nombre, solo mostrará una de ellas.

    Descripción

    Escriba una descripción del software. La descripción se mostrará en el portal de empresa.

    Categoría

    Seleccione la categoría más adecuada para este software. Use Otras aplicaciones para el software que no coincida con las categorías predefinidas. La categoría que seleccione se utiliza para clasificar este software. Esta configuración es opcional.

    Mostrar esta aplicación como destacada y resaltarla en el portal de empresa

    Seleccione esta opción para mostrar la aplicación de forma destacada en el portal de empresa en los dispositivos de los usuarios.

    Icono

    Elija si desea asociar un icono al software. El tamaño máximo del icono es 250 x 250 píxeles. El tamaño recomendado es 32 x 32 píxeles. Esta configuración es opcional.

  6. En la página Resumen, compruebe la información del software y, a continuación, haga clic en Cargar. Haga clic en Cerrar para salir del asistente.

El software está listo para implementarse después de publicarlo en el almacenamiento en nube de Windows Intune. Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Almacenamiento en nube: El software cargado se almacena en el almacenamiento en nube de Windows Intune adquirido por su organización. Si no tiene suficiente espacio libre para cargar el paquete de software, se le notificará durante el proceso de carga. Windows Intune solo puede determinar si hay espacio libre suficiente una vez que empieza la carga de software. Para obtener más información, consulte Cloud storage requirements.

Al implementar software, dependiendo de la acción de implementación que elija, el software estará disponible para que los usuarios lo instalen desde el portal de empresa, para que se instale automáticamente o para que se desinstale. La implementación está dirigida a todos los grupos para los que se implementará el software. Asegúrese de crear los grupos de usuarios y dispositivos con arreglo a las necesidades de su implementación de software. Para obtener más información, consulte Utilizar grupos para administrar usuarios y dispositivos en Microsoft Intune.

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Software > Software administrado.

  2. Seleccione el título del software de dispositivo móvil que quiere implementar y, después, haga clic en Administrar la implementación.

    noteNota
    Si selecciona varios elementos y se incluyen tanto aplicaciones de dispositivos móviles como software de equipos, solo puede implementar el software como una Instalación disponible.

  3. En la página Seleccionar grupos, seleccione los grupos de usuarios en los que desea implementar el software y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  4. En la página Acción de implementación, seleccione una de las siguientes en la columna Aprobación:

    • Instalación disponible: el software estará disponible para que los usuarios lo instalen desde el portal de empresa.

    • Instalación requerida: el software se instalará automáticamente en los dispositivos para los que se implementa.

      Para definir una escala de tiempo para la implementación del software, haga clic en el menú desplegable de la columna Fecha límite y seleccione una de las siguientes opciones:

      • Ninguna: Implementa el software basándose en la configuración de directivas de agente.

      • Lo antes posible: Durante la siguiente sincronización, Windows Intune examina los dispositivos de los grupos seleccionados y después implementa el software. Para obtener más información sobre cómo programar la sincronización, vea Usar directivas para administrar equipos y dispositivos móviles con Microsoft Intune.

      • Una semana: esta opción implementa el paquete de software en una semana natural a partir de la fecha actual.

      • Dos semanas: esta opción implementa el paquete de software en dos semanas naturales a partir de la fecha actual.

      • Un mes: esta opción implementa el paquete de software en un mes natural a partir de la fecha actual.

      • Personalizada: esta opción permite establecer una fecha y una hora específicas para la implementación del paquete de software.

      ImportantImportante
      La implementación de software puede tardar más de lo esperado. Puede pasar hasta una hora antes de que el software recién implementado esté disponible para los usuarios.

    • Desinstalar: el software se desinstalará de los dispositivos a los que va dirigida esta implementación (cuando se permita desinstalar).

    • No aplicable: el software no se instalará automáticamente o estará disponible en el portal de empresa.

    Para obtener más información acerca de las acciones de implementación que puede utilizar, consulte Understand software deployment actions.

  5. En la página Perfil de VPN, puede elegir asociar aplicaciones iOS con un perfil de VPN que haya implementado. La conexión VPN se abrirá automáticamente cuando se inicie la aplicación.

    Para obtener información acerca de cómo configurar perfiles de VPN, incluida la compatibilidad para asociar perfiles con aplicaciones, consulte Ayudar a los usuarios a conectarse a su trabajo con perfiles de VPN con Microsoft Intune.

  6. Cuando haya terminado haga clic en Finalizar.

Cuando se lanza una nueva versión de una aplicación que haya implementado, Windows Intune permite actualizar e implementar la versión más reciente de la aplicación. Una implementación solo se puede reemplazar por una versión más reciente de la misma aplicación (con el mismo identificador). No se pueden usar las actualizaciones de aplicaciones para actualizar una implementación con un paquete de software diferente.

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Software > Software administrado.

  2. En la lista Software administrado , seleccione el software que quiere actualizar y, después, haga clic en Editar.

  3. En el asistente Editar software, proporcione los nuevos detalles del paquete de software.

  4. Cuando haya terminado haga clic en Actualizar.

Cuando los dispositivos comprueben después si hay software disponible, la aplicación se actualizará automáticamente a la versión más reciente.

Puede supervisar el estado de implementación del software y la adopción del software en la Consola de administrador de Windows Intune.

noteNota
Las estadísticas de las aplicaciones móviles se mostrarán solo de los usuarios a quienes se implementó la aplicación o si hay usuarios que intentaron descargar la aplicación.

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Software > Software administrado. Haga clic en cualquier software de la lista para mostrar el estado del software y la información general acerca del software.

    noteNota
    Las estadísticas de usuarios disponibles hacen referencia al número de usuarios para quienes la aplicación está actualmente disponible, mientras que el número de intentos de descarga indica todas las descargas que se han intentado con el tiempo de todos los usuarios para quienes la aplicación estuvo disponible en algún momento.

  2. Haga clic en Filtros y, a continuación, seleccione un filtro para restringir la lista de software administrado que se muestra.

  1. En la consola de administrador de Microsoft Intune, haga clic en Software > Software administrado. Haga clic en cualquier software de la lista para mostrar el estado y la información general acerca del software.

  2. Seleccione el software y, a continuación, haga clic en Ver propiedades para obtener más información acerca del software. Se muestran las fichas siguientes:

    1. General: proporciona información detallada y vínculos al estado y a la información detallada del software.

    2. Usuarios: proporciona la lista de usuarios para los que se implementó el software o la aplicación.

    3. Equipos: Esta pestaña solo se encuentra disponible para software de equipos. Proporciona la lista de equipos en los que se implementó el software como una instalación necesaria.

 
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