El servicio de correo electrónico no puede entregar correo electrónico - Evento 6873 (Productos de SharePoint 2010)

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Se aplica a: SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Última modificación del tema: 2010-02-26

Nombre de alerta: el servicio de correo electrónico no puede entregar correo electrónico

Identificador de evento: 6873

Resumen: el servicio de correo electrónico de Productos de Microsoft SharePoint 2010 procesa el correo electrónico destinado para la inserción en listas de SharePoint. El servicio procesa el correo que el servicio de Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) de Windows agregó a una carpeta de buzón.

Síntomas: es posible que se muestren uno o varios de los síntomas siguientes.

  • Las listas de SharePoint no reciben correo electrónico.

  • Este evento aparece en el registro de eventos. Identificador de evento: 6599; Descripción: error al procesar el correo electrónico entrante

Causa: el problema se puede deber a una o varias de las causas siguientes.

  • No hay ninguna lista de SharePoint correspondiente para el destinatario de un mensaje de correo electrónico.

  • El remitente no dispone de permisos suficientes para agregar contenido a la lista de SharePoint.

Resolución: compruebe si la lista está configurada para recibir correo electrónico

  1. En el menú Lista de la lista proporcionada en los detalles del evento, haga clic en Configuración de lista.

  2. En Comunicaciones de la página Configuración de lista, haga clic en Configuración del correo electrónico entrante.

  3. Compruebe lo siguiente:

    • Se escribió la dirección de correo electrónico correcta en el cuadro Dirección de correo electrónico.

    • La opción Sí está seleccionada en ¿Desea permitir que esta biblioteca de documentos reciba correo electrónico?

Resolución: conceda al remitente los permisos adecuados en la lista de destinatarios

  1. En el menú Lista de la lista proporcionada en los detalles del evento, haga clic en Configuración de lista.

  2. En Permisos y administración de la página Configuración de lista, haga clic en Permisos para esta lista.

  3. Compruebe si la cuenta de usuario proporcionada en los detalles del evento tiene al menos permisos de Colaborador en la lista.