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System Center Service Manager 2010 SP1

Actualizado: marzo de 2011

Se aplica a: System Center Service Manager 2010 SP1

System Center Service Manager 2010 SP1 ofrece una plataforma integrada que permite automatizar y adaptar las prácticas recomendadas de administración de servicios de TI para ajustarlas a las necesidades de su organización. Tales prácticas son, por ejemplo, las que pueden encontrarse en Microsoft Operations Framework (MOF) y en Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Ofrece procesos integrados para la resolución de incidentes y problemas, para el control de cambios y la administración del ciclo de vida de los activos.

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