Promedio de tiempo de espera por día de los trabajos en la cola del proyecto
Se aplica a: Project Server 2010, Project Server 2013
Última modificación del tema: 2013-12-18
Identificador del elemento / Nombre de la regla: Project_Queue_Jobs_Average_Wait_Time_Per_Day
Resumen: esta alerta indica que la cantidad de tiempo que los trabajos esperan en la cola (promedio) antes de procesarse ha superado el umbral establecido para esta regla. Esto le proporciona una forma directa para determinar si no se cumplen los niveles de servicio. Tenga en cuenta que si la alerta se produce varias veces, esto indica que el servicio es deficiente.
Nota
El tiempo promedio de espera se calcula de la siguiente manera:
Tiempo promedio de espera = Hora a la que se seleccionó el trabajo para su procesamiento – Hora a la que se colocó el trabajo en la cola.
Causa: entre las posibles causas se incluyen las siguientes:
Los trabajos están bloqueados en la cola del servidor de aplicaciones de Project Server.
El servidor de aplicaciones de Project Server puede estar sobrecargado.
El servidor de aplicaciones de Project Server puede tener menos subprocesos de procesador de trabajos que los necesarios para satisfacer el flujo de entrada de trabajos.
Entre las posibles soluciones se incluyen las siguientes:
Realice los siguientes pasos:
Revise de los registros de seguimiento y el registro de eventos de Windows NT para comprobar si los trabajos están bloqueados en la cola y resuelva los problemas correspondientes.
Si el problema persiste, determine si el problema se debe a una sobrecarga del servidor de aplicaciones de Project Server, para lo cual, supervise los siguientes contadores de rendimiento en el servidor afectado: Procesador, Memoria y DiscoFísico.
Importante
Si estos contadores de rendimiento indican un cuello de botella, actualice los componentes que están causando los cuellos de botella o agregue un servidor de aplicaciones de Project Server adicional como una aplicación de servicio para que la carga se equilibre entre varios servidores.
Advertencia
Cuando se agrega otra aplicación de servicio para el conjunto o granja de servidores, la granja y la infraestructura de cola proporcionan equilibrio de carga automáticamente. De esta manera, los contadores de rendimiento indican que el servidor de aplicaciones de Project Server no está congestionado. Sin embargo, el tiempo promedio de espera se mantiene alto, esto puede indicar que el servidor de aplicaciones de Project Server puede tener menos subprocesos de procesador de trabajos que los necesarios para satisfacer la entrada de trabajos. También puede aumentar el número de subprocesos de procesador de trabajos.
Intente aumentar el número de subprocesos de procesador de trabajos mediante el siguiente procedimiento:
Inicie una sesión en Microsoft Project Web App como administrador.
En Inicio rápido, haga clic en Configuración del servidor.
En la página Configuración del servidor, en la sección Cola, haga clic en Configuración de cola.
En la página Configuración de cola, en la sección Número máximo de subprocesos de procesador de trabajos, escriba el número máximo de subprocesos que desee usar.
Nota
Esta configuración es para un sitio determinado de Project Web App. Esto significa que si el servidor de aplicaciones de Project Server tiene tres sitios de Project Web App y se establece el número de subprocesos en 4 para cada sitio, dará como resultado un total de 12 subprocesos de procesador de trabajos para la aplicación de servicio (3 * 4 = 12). Esto es importante de comprender dado que si establece el total de subprocesos de procesador de trabajos en un número muy alto, el rendimiento del servidor puede verse afectado.