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Soporte telefónico internacional y códigos de marcado para ayuda de FOPE

 

Se aplica a: Office 365 Enterprise, Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange

Tema modificado por última vez: 2012-03-13

La documentación de ayuda y soporte de Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) está disponible en chino, neerlandés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués y español. Además, para estos idiomas, también está disponible el soporte de Forefront por teléfono en su idioma local. Para recibir el soporte telefónico para la ayuda de Forefront en uno de estos idiomas, siga las instrucciones para usar los servicios de traducción cuando llama al soporte técnico de Microsoft al (866) 291-7726. También, puede marcar el número de teléfono gratuito internacional universal (UIFN) para su área.

El UIFN está disponible solamente en países o regiones que soportan el enrutamiento telefónico de UIFN. El número UIFN debe estar precedido por su número de código de marcado de prefijo internacional. Por ejemplo, un cliente que llame al soporte técnico de Forefront desde Australia marcará (0011) 800 0000 0060. Los números de código de prefijo internacional para países y regiones con soporte de UIFN están disponibles en la pestaña Recursos, en Administration Center de FOPE. Estos números también se encuentran en esta lista.

Cuando llame al número de teléfono de UIFN (800-0000-0060), use los siguientes códigos de marcado para los países y regiones que dispongan del servicio de soporte técnico de UIFN:

  • Australia 0011

  • Hong Kong (RAE) 001

  • Japón - IDC 0061

  • Japón - ITJ 0041

  • Japón - KDD 010

  • Japón - NTT 0033

  • Corea del Sur - Dacom 002

  • Corea del Sur - NT 001

Utilice los siguientes números de teléfono individuales para los países y regiones que no admiten UIFN:

  • Bélgica 080075013

  • India 000 800 440 1820

  • Indonesia 001 803 44 21 01

  • Japón 0120 950 400

  • Corea 02-3483-7331

  • Malasia 362-074365

  • México 001 888 508 6467

  • Singapur 65 6622 1617

  • Taiwán 2 2656 8432

  • Tailandia 001 800 441 0848

 
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