Conexión troncal SIP en Skype Empresarial Server

Obtenga información sobre la conexión troncal SIP en Skype Empresarial Server Telefonía IP empresarial

El Protocolo de inicio de sesión (SIP) se usa para iniciar y administrar sesiones de comunicaciones de voz sobre IP (VoIP) del servicio telefónico básico y para otros servicios de comunicación en tiempo real, como la mensajería instantánea, las conferencias, la detección de presencia y los elementos multimedia. Esta sección ofrece información sobre la planificación para implementar troncos SIP, un tipo de conexión SIP que se extiende más allá del límite de la red local.

¿Qué es el enlace troncal SIP?

Un tronco SIP es una conexión IP que establece un vínculo de comunicaciones SIP entre la organización y un proveedor de servicios de telefonía por Internet (ITSP) más allá del firewall. Normalmente, se usa un tronco SIP para conectar el sitio central de su organización a un ITSP. En ciertos casos, se puede usar también el enlace troncal SIP para conectar un sitio de sucursal a un ITSP.

Implementar la conexión troncal SIP puede ser un gran paso para simplificar las telecomunicaciones de su organización y prepararse para mejoras actualizadas de las comunicaciones en tiempo real. Una de las principales ventajas de la conexión troncal SIP es que puede consolidar las conexiones de su organización a la red telefónica conmutada (RTC) pública en un sitio central, en lugar de su predecesor, la multiplexación por división temporal (TDM), que normalmente requiere un tronco independiente de cada sitio de rama.

Ahorro económico

El ahorro económico inherente al enlace troncal SIP puede ser considerable:

• El coste de las llamadas de larga distancia suele ser mucho menor con un tronco SIP.

• Es posible reducir tanto los costes de manejabilidad como la complejidad de la implementación.

• Las tarifas de la interfaz de velocidad básica (BRI) y de la interfaz de tasa primaria (PRI) se pueden eliminar si usted conecta un tronco SIP directamente a su ITSP en costos significativamente más bajos. En troncal TDM, los proveedores de servicios cobran por llamadas por minuto. El costo de la troncal SIP puede basarse en el uso del ancho de banda, que se puede comprar en incrementos más pequeños y económicos. (El costo real depende del modelo de servicio del ITSP que elija).

Enlace troncal SIP en comparación con el hospedaje de una puerta de enlace RTC o PBX IP

Como los troncos SIP se conectan directamente al proveedor de servicios, se puede prescindir de las puertas de enlace RTC y, en consecuencia, del coste de administración y complejidad que estas conllevan. El uso de un tronco SIP se traduce en un ahorro económico muy significativo, ya que requiere menos mantenimiento y administración.

Servicios de VoIP ampliados

Con frecuencia, las características de voz constituyen la principal motivación para implementar un enlace troncal SIP, si bien la compatibilidad de voz es solo el primer paso. Con la conexión troncal SIP, puede ampliar las capacidades voIP y habilitar Skype Empresarial Server para ofrecer un conjunto más completo de servicios. Por ejemplo:

• La detección de presencia mejorada para dispositivos que no ejecutan Skype Empresarial Server puede proporcionar una mejor integración con teléfonos móviles, lo que le permite ver cuándo un usuario está en una llamada de teléfono móvil.

• Las llamadas de emergencia del E9-1-1 permiten a las autoridades que atiendan las llamadas del 911 determinar la ubicación del autor de la llamada desde su número de teléfono.

Troncos SIP en comparación con conexiones SIP directas

El término tronco deriva de la tecnología de circuitos conmutados. Se refiere a una línea física dedicada que conecta el equipo de conmutación telefónica. Al igual que su predecesor, los troncos de multiplexación de división del tiempo (TDM), los troncos DEL SIP son conexiones entre dos redes SIP separadas— la empresa Skype Empresarial Server y el ITSP. A diferencia de los troncos de circuitos conmutados, los troncos SIP son conexiones virtuales que se pueden establecer sobre cualquiera de los tipos de conexión de enlaces troncales SIP compatibles.

Por otra parte, las conexiones SIP directas son conexiones SIP que no cruzan los límites de la red local (es decir, que se conectan a una puerta de enlace de la red telefónica conmutada [RTC] o a una central de conmutación [PBX] dentro de la red local). Para obtener detalles sobre cómo puede usar conexiones SIP directas con Skype Empresarial Server, consulte Conexiones SIP directas en Skype Empresarial Server.

¿Cómo puedo implementar el enlace troncal SIP?

Para implementar la conexión troncal SIP, debe redirigir la conexión a través de un servidor de mediación, que actúa como proxy para sesiones de comunicaciones entre Skype Empresarial Server clientes y el proveedor de servicios y multimedia de transcodificación, cuando sea necesario.

Cada servidor de mediación tiene una interfaz de red interna y una interfaz de red externa. La interfaz interna se conecta a los servidores front-end. La interfaz externa normalmente se denomina interfaz de puerta de enlace porque se ha usado tradicionalmente para conectar el servidor de mediación a una puerta de enlace de red telefónica conmutada (RTC) o a un IP-PBX. Para implementar un tronco SIP, conecte la interfaz externa del servidor de mediación al componente perimetral externo del ITSP. El componente del borde externo del ITSP podría ser un controlador de borde de sesión (SBC), un enrutador o una puerta de enlace.

Para obtener más información sobre los servidores de mediación, vea Componente del servidor de mediación en Skype Empresarial Server.

Enlace troncal SIP centralizado en comparación con uno distribuido

La conexión troncal SIP centralizada enruta todo el tráfico VoIP, incluido el tráfico de sitio de rama, a través de su sitio central. El modelo de implementación centralizada es sencillo y rentable, y es generalmente el enfoque recomendado para implementar troncos SIP con Skype Empresarial Server.

La conexión troncal SIP distribuida es un modelo de implementación en el que se implementan troncos SIP locales en uno o más sitios de la rama. A continuación, el tráfico VoIP se enruta directamente desde el sitio de la rama a un proveedor de servicios sin tener que pasar por el sitio central.

El enlace troncal SIP distribuido solo es necesario en los siguientes casos:

• El sitio de la rama requiere conectividad telefónica con funciones de supervivencia (por ejemplo, si la WAN se reduce). Este requisito debe analizarse para cada sitio de rama; algunas de las ramas pueden requerir redundancia y conmutación por error, mientras que otras no.

• La resistencia es necesaria entre dos sitios centrales. Usted necesita asegurarse de que un tronco del SIP termina en cada sitio central. Por ejemplo, si tiene sitios centrales de Dublín y Tukwila y ambos usan solo el tronco SIP de un sitio, si el tronco baja, los usuarios del otro sitio no podrán realizar llamadas RTC.

• El sitio de la rama y el sitio central están en diferentes países o regiones. Por motivos legales y de compatibilidad, necesitas al menos un tronco SIP por cada país o región. Así, por ejemplo, en la Unión Europea las comunicaciones no pueden dejar un país o una región sin que terminen localmente en un punto centralizado.

Dependiendo de la ubicación geográfica de los sitios y de la cantidad de tráfico que anticipa dentro de su empresa, es posible que no desee redirigir a todos los usuarios a través del tronco SIP central, o puede optar por redirigir algunos usuarios a través de un tronco SIP en su sitio de sucursal. Para analizar tus necesidades, responde a las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es el tamaño de cada sitio (es decir, cuántos usuarios están habilitados para Telefonía IP empresarial)?

• ¿Qué números de llamada directa a la extensión (DID) reciben más llamadas en cada sitio?

Para saber si compensa implementar un enlace troncal SIP centralizado o distribuido, se necesita un análisis de coste-beneficio. En algunos casos, puede ser mejor decantarse por el modelo de implementación distribuido aunque no sea necesario. En una implementación completamente centralizada, todo el tráfico del sitio de la rama se enruta a través de los vínculos WAN. En lugar de pagar por el ancho de banda necesario para la vinculación WAN, es posible que prefieras usar el enlace troncal SIP distribuido. Por ejemplo, es posible que desee implementar un servidor Standard Edition en un sitio de sucursal con federación en el sitio central, o puede que desee implementar un dispositivo de rama con funciones de supervivencia o un servidor de sucursal con funciones de supervivencia con una puerta de enlace pequeña.

Tipos de conexión de enlace troncal SIP compatibles

Skype Empresarial Server soporta los siguientes tipos de conexión para el trunking SIP:

• La conmutación de etiquetas multiprotocolo (MPLS) es una red privada que dirige y transfiere datos de un nodo de red al siguiente. El ancho de banda de una red MPLS se comparte con otros suscriptores y a cada paquete de datos se le asigna una etiqueta para distinguir los datos de un suscriptor de los de otro. Este tipo de conexión no necesita red privada virtual (VPN). Un posible inconveniente es que el exceso de tráfico de IP puede interferir en el funcionamiento de VoIP, salvo que el tráfico de VoIP tenga prioridad.

• En general, las conexiones privadas sin otro tipo de tráfico (por ejemplo, una línea de T1 o una conexión de fibra óptica alquilada) son el tipo de conexión más seguro y confiable. Este tipo de conexión ofrece la mayor capacidad de transferencia de llamadas, pero suele ser el más caro. No se necesita VPN. Las conexiones privadas son adecuadas para las organizaciones que tienen un gran volumen de llamadas o requisitos de seguridad y disponibilidad muy estrictos.

• Internet es el tipo de conexión menos costoso, pero también el menos confiable. La conexión a Internet es el único Skype Empresarial Server tipo de conexión troncal SIP que requiere VPN.

Seleccionar un tipo de conexión

El tipo de conexión de enlace troncal SIP más adecuado para tu empresa depende de las necesidades y el presupuesto del que dispongas.

• Para una empresa de tamaño mediano o mayor, una red MPLS normalmente proporciona el mayor valor. Puede proporcionar el ancho de banda necesario a una velocidad más barata que una red privada especializada.

• Las grandes empresas pueden necesitar una conexión privada de fibra óptica, T1, T3 o superior (E1, E3 o superior en la Unión Europea).

• Para un sitio de sucursal o una pequeña empresa con bajo volumen de llamadas, la conexión troncal SIP a través de Internet puede ser la mejor opción. Este tipo de conexión no es recomendable en sitios de tamaño medio o mayor.

Requisitos de ancho de banda

La cantidad de ancho de banda necesaria en la implementación dependerá de la capacidad de llamada (esto es, del número de llamadas simultáneas que se admite). Necesitas tener en cuenta la disponibilidad de ancho de banda para poder sacar el máximo partido a la capacidad contratada. Usa la siguiente fórmula para calcular el requisito de ancho de banda máximo del tronco SIP:

Ancho de banda máximo del tronco SIP = n.º máx. de llamadas simultáneas x (64 kbps + tamaño del encabezado)

Compatibilidad de códecs

Skype Empresarial Server solo admite los siguientes códecs:

• G.711 Ley A (que se usa principalmente fuera de Norteamérica)

• G.711 Ley µ (que se usa en Norteamérica)

Proveedor de servicios de telefonía por Internet

El modo en el que se implementa el lado del proveedor de servicios de una conexión basada en troncos SIP varía de un ITSP a otro. Para obtener más información sobre la implementación, ponte en contacto con tu proveedor de servicios. Para obtener una lista de proveedores de servicios troncales SIP certificados, consulta el sitio web del Programa de interoperabilidad abierta de comunicaciones unificadas de Microsoft.

Para obtener más información sobre los proveedores de enlaces troncales SIP certificados por Microsoft, ponte en contacto con tu representante de Microsoft.

Topologías y componentes del enlace troncal SIP

La figura siguiente representa la topología de troncal del SIP en Skype Empresarial Server.

Topología de troncal SIP

Como se muestra en el diagrama, se usa una red privada virtual (VPN) de IP para la conectividad entre la red empresarial y el proveedor de servicios de la red telefónica conmutada (RTC). El objetivo de esta red privada es proporcionar conectividad IP, mejorar la seguridad y obtener garantías (opcionales) de calidad de servicio (QoS). Dada la naturaleza de una VPN, no necesitas usar seguridad de la capa de transporte (TLS) para el tráfico de señalización SIP ni el protocolo de transporte en tiempo real seguro (SRTP) para el tráfico de medios. Las conexiones entre la empresa y el proveedor de servicios constan, por lo tanto, de conexiones TCP simples para SIP y el protocolo de transporte en tiempo real (RTP) simple (sobre UDP) para los medios de túnel a través de una VPN de IP. Asegúrate de que todos los firewalls que hay entre los enrutadores de VPN tienen los puertos abiertos para permitir la comunicación de dichos enrutadores, y que las direcciones IP de los bordes externos de los enrutadores de VPN se pueden redirigir públicamente.

Protección del servidor de mediación para el enlace troncal SIP

Por motivos de seguridad, necesitas instalar una LAN virtual (VLAN) por cada conexión que haya entre ambos enrutadores de VPN. El proceso concreto para instalar una VLAN varía según el fabricante del enrutador. Para obtener más detalles, ponte en contacto con el proveedor de tu enrutador.

Recomendamos seguir estas instrucciones:

• Configure una LAN virtual (VLAN) entre el servidor de mediación y el enrutador VPN en la red perimetral (también conocido como DMZ, zona desmilitarizada y subred de pantalla).

• No permitas la difusión ni la transferencia de paquetes de multidifusión desde el enrutador a la VLAN.

• Bloquee las reglas de enrutamiento que redirigen el tráfico del enrutador a cualquier lugar excepto al servidor de mediación.

Si usas un servidor de VPN, recomendamos seguir estas instrucciones:

• Configure una VLAN entre el servidor VPN y el servidor de mediación.

• No permitas la difusión ni la transmisión de paquetes de multidifusión desde el servidor de VPN a la VLAN.

• Bloquee cualquier regla de enrutamiento que dirija el tráfico del servidor VPN a cualquier lugar excepto al servidor de mediación.

• Cifra los datos de la VPN con encapsulación de enrutamiento genérico (GRE).

Vea también

Conexión troncal SIP del sitio de rama en Skype Empresarial Server