Modelos de usuario de Lync Server 2010
Última modificación del tema: 2011-07-17
Los modelos de usuario descritos aquí proporcionan la base de las mediciones y recomendaciones para planear la capacidad que se describen posteriormente en esta sección.
Modelos de usuario de Lync Server 2010
En la tabla siguiente se describe el modelo de usuario para el registro, los contactos, la mensajería instantánea (MI) y la presencia para el software de comunicaciones de Microsoft Lync Server 2010.
Modelo de usuario de registro y entorno
| Categoría | Descripción |
|---|---|
Porcentaje de usuarios de Active Directory |
Se presupone que el 70% de todos los usuarios de Active Directory en la organización está habilitado para Lync Server 2010. El 80% de estos usuarios habilitados ha iniciado sesión en Lync Server todos los días (80% de simultaneidad). Los usuarios simultáneos son la base de los números en el resto de esta sección. |
Grupos de distribución de Active Directory |
Se supone que el número de grupos de distribución de Active Directory de la organización es igual al triple de todos los usuarios de Active Directory. Los grupos de distribución tienen los siguientes tamaños:
|
Usuarios de voz sobre IP (VoIP) |
El 50% de los usuarios de Lync Server está habilitado para las comunicaciones unificadas (UC) (es decir, sus números de teléfono son propiedad de Lync Server 2010). |
Distribución de clientes registrados |
El 65% de los clientes ejecuta los clientes de Microsoft Lync 2010, incluidos Microsoft Lync 2010, Microsoft Lync 2010 Phone Edition y Microsoft Lync 2010 Mobile. El 30% de los clientes ejecuta los clientes de Office Communicator 2007 R2 o de Office Communicator 2007, incluidos Communicator Web Access, Communicator Phone Edition y Communicator Mobile. El 5% de los clientes usa Microsoft Lync Web App. La proporción de varios puntos de presencia (MPOP) de cliente es 1:1,5, lo que indica que el 50% de los usuarios ha iniciado sesión en dos clientes al mismo tiempo. |
Distribución de usuarios remotos |
El 70% de los usuarios se conecta internamente. El 30% de los usuarios se conecta a través de un servidor perimetral y un director (opción recomendada). |
Distribución de contactos |
El número máximo de contactos que tiene un usuario es 1.000. Menos del 1% de los usuarios tienen 1.000 contactos. Menos del 25% de los usuarios tienen 100 o más contactos. Media de 80 contactos para usuarios con conectividad de nube pública. De estos usuarios:
Media de 50 contactos para usuarios sin conectividad de nube pública. De estos usuarios:
|
Tiempo de la sesión |
La sesión de inicio de un usuario medio dura doce horas. Todos los usuarios inician sesión durante los primeros 60 minutos después del inicio de la sesión. |
Modelo de usuario de presencia y MI
| Categoría | Descripción |
|---|---|
Sesiones de mensajería instantánea de punto a punto |
Cada usuario da una media de seis sesiones de mensajería instantánea de punto a punto al día. Diez mensajes instantáneos por sesión |
Sondeo de presencia |
En términos generales, se presupone que los sondeos de presencia tienen unos 40 sondeos de media por usuario y hora, con un máximo de ocho por usuario y minuto. Para cada usuario, se presupone una media de:
La publicación de información de presencia es una media de cuatro por usuario y hora, con un máximo de seis por usuario y hora. |
Suscripciones de presencia |
Cuando un usuario agrega a otro como contacto, el primer usuario se suscribe a cinco categorías de información acerca del segundo usuario. Las actualizaciones de estas categorías de información se envían automáticamente al primer usuario. El modelo de usuario presupone un valor predeterminado de 1.000 suscripciones de categoría por usuario. Esto significa que un usuario podría ser un contacto de hasta otros 200 usuarios. 1.000 suscripciones de categoría también es el valor predeterminado máximo. Si es preciso, puede aumentar el máximo permitido a 3.000. Para más detalles sobre cómo cambiar este valor predeterminado, consulte Planeación de mensajería instantánea y presencia en la documentación sobre planeación. |
En la tabla siguiente se describe el modelo de usuario para el uso de la libreta de direcciones.
Modelo de usuario para el uso de la libreta de direcciones
| Modo de búsqueda de la libreta de direcciones | Uso |
|---|---|
Solo consulta web de la libreta de direcciones (todas las consultas realizadas por el servicio de consulta web de la libreta de direcciones) |
Cuatro consultas de prefijo por usuario y día. 60 consultas de búsqueda exactas por usuario y día. El 40% de estas están procesadas por lotes, con una media de 20 contactos por consulta. El 60% restante de las consultas son para un solo contacto. 25 consultas de fotografías por usuario y día. 24 son para una sola fotografía y la otra es una consulta por lotes con una media de 20 contactos. Una consulta de búsqueda de organización total por usuario y día. |
Modo mixto, se usan el archivo de la libreta de direcciones y las consultas web. Este es el modo predeterminado. |
Solo dos tipos de consultas van a la red, las consultas de fotografía y de búsqueda de organización total. 25 consultas de fotografías por usuario y día. 24 son para una sola fotografía y la otra es una consulta por lotes con una media de 20 contactos. Una consulta de búsqueda de organización total por usuario y día. |
En la siguiente tabla se describe el modelo de conferencia.
Modelo de conferencia
| Categoría | Descripción |
|---|---|
Reuniones programadas y reuniones de tipo "Reunirse ahora" |
60% programadas, 40% no programadas. |
Distribución de clientes de conferencia |
Para reuniones programadas:
Para reuniones no programadas:
|
Concurrencia en reuniones |
El 5% de los usuarios estará en conferencias durante el horario de trabajo. Por tanto, en un grupo de servidores de 80.000 usuarios, hasta 4.000 usuarios pueden estar en conferencias en un momento dado. |
Distribución de audio en las reuniones |
El 40% combinó el audio por VoIP y la conferencia de acceso telefónico local, con una relación 3:1 de usuarios de VoIP a usuarios de acceso telefónico. 35% solo audio por VoIP. 15% solo audioconferencia de acceso telefónico local. 10% sin audio (conferencias solo de mensajería instantánea, con una media de cinco mensajes enviados por usuario). |
Combinación de medios para conferencias web |
El 75% de las conferencias son conferencias web, con audio más otras modalidades de colaboración. Para estas conferencias, los otros métodos de colaboración son los siguientes: Nota Estos números suman más del 100% porque una conferencia puede tener varios métodos de colaboración.
|
Distribución de los participantes en las reuniones |
El 50% son usuarios internos autenticados. El 25% son usuarios remotos autenticados. El 15% son usuarios anónimos. El 10% son usuarios asociados. |
Distribución de participación en las reuniones |
Se espera que los usuarios asistan a las reuniones en los siguientes porcentajes:
|
Lync Server 2010 tiene un tamaño máximo para las reuniones de 250 usuarios. Cada grupo de servidores puede hospedar una reunión de 250 usuarios de una vez. Mientras tiene lugar esta gran reunión, el grupo de servidores también puede hospedar otras conferencias más pequeñas. Para obtener información detalalda, consulte la sección “Máximos de conferencia” en Requisitos de planeación de la capacidad y recomendaciones.
En la siguiente tabla se muestra la distribución de los tamaños y duraciones usuales de las reuniones
Modelo de tamaño y duración de conferencia
| Número de asistentes (además del moderador) | % de conferencias totales | Duración media en minutos |
|---|---|---|
1 |
19% |
17 |
2 |
20% |
36 |
3 |
21% |
42 |
4 |
14% |
46 |
5 |
9% |
49 |
6 |
5% |
53 |
7 |
4% |
55 |
8 |
2% |
56 |
9-15 |
4% |
65 |
16-35 |
1% |
93 |
36-100 |
<1% |
100 |
En la tabla siguiente se proporciona información detallada sobre el modelo de usuario para conferencias que incluyen a usuarios de acceso telefónico.
Modelo de usuario de conferencias de acceso telefónico local
| Categoría | Descripción |
|---|---|
Autenticados/Anónimos |
70% autenticados, 30% anónimos (y se les solicita un nombre grabado). |
Transferencia |
El 10% de los autores de llamadas de acceso telefónico local se transfiere a otro grupo de servidores. |
Duración y música en espera de la llamada |
Duración media de llamada sin música en espera: 50 segundos. El 50% de usuarios de marcado escucha música en espera durante una media de cinco minutos. |
Tono de marcado de frecuencia múltiple (DTMF) |
El 15% de las conferencias de acceso telefónico local solo tiene coordinadores de teléfono. El 10% de conferencias mixtas que incluyen usuarios de acceso telefónico también tiene coordinadores de teléfono. El 20% de los coordinadores de teléfono usa dos comandos DTMF por conferencia. Cuando el coordinador de teléfono quita el comando para silenciar a todos los usuarios, el 50% de los usuarios activa el audio por su cuenta mediante DTMF. |
En la tabla siguiente se proporciona información detallada sobre el modelo de usuario para salas de espera de conferencia.
Modelo de usuario para salas de espera de conferencia
| Categoría | Descripción |
|---|---|
Número de usuarios en sala de espera |
El 5% de los usuarios de acceso telefónico pasa por la sala de espera y el 25% de otros usuarios pasa por la sala de espera |
Admisión desde la sala de espera |
El 80% es admitido por el moderador antes del tiempo de espera de cliente. El 10% es rechazado por el moderador antes del tiempo de espera de cliente. El 10% espera en la sala de espera hasta que termina el tiempo de espera de cliente. El tiempo de espera medio en la sala de espera es de cinco minutos. |
En la tabla siguiente se describe el modelo de usuario para otras sesiones de par a par.
Modelo de usuario para sesiones de par a par
| Categoría | Descripción |
|---|---|
Uso compartido de aplicaciones |
Cada usuario participa en cinco sesiones de uso compartido de aplicaciones de punto a punto al mes, para una media de 0,25 sesiones al día. La sesión media dura 16 minutos. |
Transferencia de archivos |
Cada usuario participa en una sesión de transferencia de archivos de punto a punto al mes (como parte de una sesión de MI), para una media de 0,05 sesiones al día. El tamaño de archivo medio transferido en sesiones es de 1 MB. |
Hora punta
Para sesiones de punto a punto, la carga máxima se calcula mediante Intentos de llamada en hora punta (BHCA). Este término del sector de la voz presupone que el 50% de todas las llamadas para el día se realizarán en el 20% del tiempo. Se calcula mediante la siguiente fórmula:
BHCA=(total calls * 0.5) / 1.6
Las pruebas de rendimiento han simulado hora punta ejecutando VoIP y otras sesiones de punto a punto en una carga de hora punta para al menos 1,6 horas por día.
La carga máxima de conferencia presupone que el 75% de todas las conferencias para un día de ocho horas tienen lugar en cuatro horas máximas. Estas horas de máximo uso tienen 1,5 veces la carga media de conferencia.