Información general de la calidad del servicio (QoS)

Última modificación del tema: 2012-10-17

La calidad del servicio asociado al tráfico sincrónico, como el tráfico de audio o vídeo, puede verse afectada por los retrasos, la vibración y las pérdidas de paquetes en la red IP. Aunque Microsoft Lync Server 2010 se ha diseñado para trabajar sin marco de calidad de servicio (QoS), puede implementarse en redes IP con QoS implementada usando Servicios diferenciados (DiffServ). Para admitir el entorno de QoS, los extremos se configuran para marcar el tráfico IP que lleva el tráfico IP de audio y vídeo en tiempo real, según las clases establecidas de servicios diseñados para proteger el tráfico de comunicación en tiempo real de otro tráfico asincrónico en la red IP, incluida la mensajería instantánea (MI), datos de las aplicaciones compartidas y descargas de archivos. Estas marcas se pueden cambiar para asignar a diferentes clases de servicios según se desee en la empresa.

Una red habilitada para los Servicios diferenciados (DiffServ) proporciona un establecimiento de prioridades de nivel de clase basándose en el marcado de Punto de código de servicios diferenciados (DSCP) de los paquetes IP. Cada valor DSCP se corresponde con un tipo de servicio para la transferencia de paquetes desde el remitente o enrutador intermedio al siguiente enrutador o receptor en la red. Los comportamientos de transferencia se pueden implementar mediante diversas técnicas, por ejemplo con colas de prioridad, colas de espera ponderadas o técnicas convencionales basadas en leaky bucket (depósito con fugas). Las clases pertinentes para la entrega de secuencias de audio y vídeo son las clases de Transferencia inmediata (EF) y Transferencia asegurada (AF), respectivamente. Para más información sobre el byte de tipo de servicio, consulte IETF RFC 2474.

En Lync Server 2010, se puede habilitar el marcado DSCP usando la QoS basada en directivas de Windows para especificar los intervalos de puertos de cada tipo de comunicación. En los sistemas operativos que no admiten QoS basada en directivas, puede usar la directiva de marcado DSCP en Lync Server. De forma predeterminada, la QoS basada en directivas y el marcado DSCP están deshabilitados.

A continuación, los paquetes marcados podrán ser reconocidos por las entidades de red (sistemas y enrutadores finales) para que el tráfico de medios se administre de acuerdo con las prioridades QoS. El marcado QoS se aplica a todos los puertos de medios, independientemente de si el tráfico de audio/vídeo/uso compartido de aplicaciones/transferencias de archivos se entrega a través del Protocolo en tiempo real (RTP; vea IETF RFC 3350) o del Protocolo en tiempo real seguro (SRTP; vea IETF RFC 3711).

Con Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008, Windows 7 y Windows Vista, existe una nueva forma de configurar perfiles QoS, QoS basada en directivas. Con la QoS basada en directivas, puede configurar directivas QoS en un objeto de directiva de grupo. Puede crear objetos de directiva de grupo que den prioridad a, o administren el ancho de banda del tráfico de red según el nombre de la aplicación local, las direcciones IP remotas, los puertos locales/remotos y el tipo de protocolo (UDP/TCP), y puede asignar un objeto de directiva de grupo a un usuario, grupo o equipo. Para más información sobre la QoS basada en directivas, consulte "Información general de la QoS basada en directivas" en https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=206005&clcid=0xC0A.

Puede habilitar QoS para los siguientes servicios, roles de servidor y aplicaciones de Lync:

• Servicio de conferencia A/V

• Servidor de conferencia A/V

• Servicio perimetral A/V

• Servicio de aplicaciones compartidas

• Servidor de mediación

• Aplicación de grupo de respuesta

• Servicio de anuncio de conferencia

• Aplicaciones basadas en la API administrada de comunicaciones unificadas (UCMA)

También puede habilitar QoS para los siguientes clientes de Lync. Para QoS basada en directivas, el cliente debe usar el sistema operativo Windows 7 o Windows Vista:

• Microsoft Lync 2010

• Microsoft Lync 2010 Attendant

• Microsoft Lync 2010 Phone Edition

Para habilitar QoS, realice las siguientes tareas:

1. Recopile información para la planeación. Especifique un intervalo de puertos no superpuesto para cada uno de los siguientes tipos de comunicaciones en los que desee habilitar QoS: audio, vídeo, uso compartido de aplicaciones y transferencia de archivos. De forma predeterminada, estos intervalos de puertos no se superponen en Lync Server, pero se superponen en el cliente de Lync.

2. Configure estos intervalos de puertos en los servidores y clientes que los usarán.

3. Para cada servicio, rol de servidor, aplicación y cliente en los que desee habilitar QoS, cree un objeto de directiva de grupo que asocie el tipo de comunicación a un intervalo de puertos y asigne una prioridad a cada tipo de comunicación.

4. Asigne cada objeto de directiva de grupo a los servicios, roles de servidor, aplicaciones y clientes a los que se aplicará.

Los temas de esta sección explican estas tareas con detalle.