Solución de problemas de la Herramienta de sincronización de directorios 9.1 para FOPE
Se aplica a: Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange
Tema modificado por última vez: 2012-02-21
Los pasos de solución de problemas enumerados aquí pueden ayudar a resolver algunos de los problemas de la Herramienta de sincronización de directorios 9.1. Hay varias herramientas de sincronización de directorios disponibles en Microsoft. Esta información se aplica solo a DST 9.1 relacionado con Forefront Online Protection para Exchange que permite sincronizar de forma segura los datos seleccionados entre un Servicio de dominio Active Directory local, el servicio Forefront Online Protection para Exchange (FOPE) y el servicio Exchange Hosted Archive (EHA).
Si este tema no le sirve de ayuda para resolver sus problemas con DST 9.1, revise los vínculos de la sección Vea también, al final de este tema, o póngase en contacto con el Servicio de soporte técnico de Microsoft como se indica en Información de soporte técnico.
Problemas con la instalación y la configuración antes de sincronizar las cuentas
Los problemas y soluciones sugeridas aquí no son resultado de una sincronización de DST 9.1.
Requisitos del sistema para un entorno local
Asegúrese de que se cumplen los requisitos mínimos del sistema que se enumeran en Requisitos del sistema. DST 9.1 no funciona en el sistema operativo Windows Small Business Server.
Sistemas de 32 bits: asegúrese de que ha instalado solo la versión de 32 bits de DST 9.1 si tiene un sistema operativo de 32 bits. Se hace referencia a este sistema como a un entorno i386 en la página del centro de descarga en la que está disponible la herramienta DST 9.1. El archivo para los sistemas de 32 bits es DirSyncTool_I386.msi.
Sistemas de 64 bits: asegúrese de que ha instalado solo la versión de 64 bits de DST 9.1 si tiene un sistema operativo de 64 bits. Se hace referencia a este sistema como a un entorno de 64 bits en la página del centro de descarga en la que está disponible la herramienta DST 9.1. El archivo para los sistemas de 64 bits es DirSyncTool_AMD64.msi. Este archivo de Windows Installer de 64 bits se puede utilizar con independencia de la marca de su procesador de 64 bits.
Confirme que la configuración de su servidor proxy está establecida correctamente en la sección Configuración de sincronización de DST 9.1. Puede establecer la herramienta para detectar el proxy cada vez que se ejecuta, detectar el proxy según la configuración del explorador de Internet o escribir sus propios valores y número de puerto personalizados. Si DST se ejecutó previamente con la última opción de valores personalizados establecidos manualmente y estos han cambiado, la sincronización no podrá realizarse. Para obtener más información sobre esto, vea Cambiar la configuración del servidor proxy.
Error al aplicar la configuración de seguridad
Si los problemas son de permisos o de la seguridad del servicio local y hospedada, será de utilidad asegurarse de que instala el DST 9.1 en un sistema operativo que solo esté en inglés.
Asegúrese de que existe un rol de administrador de cuentas o de administrador en FOPE y que puede iniciar sesión en el sitio del Centro de administración de FOPE.
Error no recuperable: System.Security.AuthenticationException
Asegúrese de que DST 9.1 no utiliza el puerto 8080. Para obtener más información vea el identificador de artículo 2005933 y el identificador de artículo 2005947 de Microsoft Knowledge Base.
Problemas una vez iniciada la herramienta
Los problemas con las soluciones aquí sugeridas se pueden encontrar después de la sincronización de DST 9.1. Para obtener ayuda con advertencias y códigos de error específicos, vea Id. de evento y códigos de error para la Herramienta de sincronización de directorios 9.1.
El cmdlet de Windows PowerShel no funciona
Asegúrese de que ha instalado los componentes Windows PowerShell antes de ejecutar DST 9.1. Puede desinstalar DST 9.1, instalar Windows PowerShell y, a continuación, instalarlo de nuevo. ¿Para obtener más información acerca de Windows PowerShell, consulte Scripting con Windows PowerShell (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=102372).
No puede iniciar una sincronización completa con límite diario
Asegúrese de que está ejecutando una y solo una instancia de DST 9.1 para la organización y de que sincroniza a la vez desde solo un sistema. Si tiene dos herramientas de sincronización independientes en dos ubicaciones diferentes pero es solo una organización, cada proceso de DST 9.1 puede sobrescribir los datos anteriores y hacer que supere el límite diario. Para resolver este problema, quite todas las instancias de DST menos una y fuerce una sincronización completa durante la siguiente actualización utilizando Windows PowerShell. Abajo se muestra el procedimiento para esto.
El entorno de PowerShell de DST se debe instalar en el equipo antes que la propia herramienta de sincronización. Normalmente, Windows PowerShell se encuentra en la misma carpeta de programas que DST en el menú Inicio. Si no está allí, podría indicar que Windows PowerShell no está instalado o se instaló después que DST 9.1. En cualquier caso, tendrá que instalar Windows PowerShell y reinstalar DST 9.1 o simplemente reinstalar DST para asegurarse de que el entorno de PowerShell de DST está disponible. Para obtener más información acerca de la sincronización de directorios de Windows PowerShell, vea PowerShell y cmdlets. Este procedimiento no realizará la sincronización completa; obligará a que la siguiente sincronización sea una sincronización completa en lugar de una sincronización diferencial.
Para forzar la sincronización completa
Inicie Windows PowerShell.
Escriba Clear-SyncCookies y presione Entrar.
Las cuentas válidas están deshabilitadas o hay habilitadas cuentas no válidas
Asegúrese de que está ejecutando una instancia de DST 9.1 y solo una para su organización. Después de la sincronización inicial, que es una completa, solo se realizan actualizaciones incrementales de modo que solo se actualiza la información que ha cambiado. DST 9.1 incorpora el nombre del controlador de dominio durante su sincronización y dicho nombre se almacena en FOPE y, a continuación, se pasa de nuevo cuando se inicia la sincronización. Si se usan varios dominios o bosques en más de un proceso de DST 9.1, puede producirse confusión y las consecuencias son imprevisibles. Para resolver este problema, puede obligar a que se produzca una sincronización completa y a usar una sola instancia de DST. El procedimiento para forzar una sincronización completa se explicó anteriormente en este tema.
DST 9.1 no sincroniza las listas de distribución dinámicas.
No se muestra ningún dominio en el campo de filtrado de dominios DST 9.1
Asegúrese de que la cuenta del sistema operativo Windows local y la cuenta del Centro de administración de FOPE que se están usando para autenticar tengan los permisos necesarios para sus respectivos dominios. En el Centro de administración de FOPE, use una cuenta que sea administrador del dominio o de la compañía para los dominios que se configuran para usar la carga de lista de usuarios de DST. Asegúrese también de que los dominios están habilitados y que el modo de carga está establecido en DST 9.1.
En el entorno local, use una cuenta de Active Directory que tenga acceso de solo lectura para realizar consultas en Active Directory. No se requiere ni se recomienda usar una cuenta de administrador del dominio. No es necesario ejecutar DST 9.1 en el servidor Exchange.
Vea también
Conceptos
Problemas conocidos
Id. de evento y códigos de error para la Herramienta de sincronización de directorios 9.1
Otros recursos
Centro de descarga: herramienta DST 9.1
Soporte técnico de Microsoft: artículos de Knowledge Base
artículos de TechNet Wiki
Foro público de FOPE